保安员管理制度

保安员管理制度一、总则1.目的为规范公司保安员的管理，提高安全防范能力，保障公司人员和财产安全，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司所有保安员及保安工作的管理。3.职责分工安保部门：负责保安员的日常管理、培训、考核，制定安保工作计划并组织实施，处理各类安全事件。各部门：配合安保部门做好安全防范工作，及时提供相关信息，协助处理安全问题。

二、保安员入职管理1.招聘要求年满18周岁，身体健康，品行良好，无违法犯罪记录。具备初中及以上文化程度，有一定的责任心和服务意识。退伍军人、有保安工作经验者优先考虑。2.招聘流程发布招聘信息：通过公司官网、招聘平台等渠道发布招聘信息，明确招聘岗位、要求、待遇等。报名：应聘者填写应聘申请表，提交相关证件（身份证、学历证、退伍证等）复印件。面试：由安保部门负责人及相关人员对应聘者进行面试，了解其基本情况、工作经验、求职动机等。背景调查：对拟录用人员进行背景调查，核实其提供信息的真实性。录用：经面试、背景调查合格后，办理录用手续，签订劳动合同。3.入职培训培训时间：新入职保安员需参加为期[X]天的入职培训。培训内容：公司概况、组织架构、规章制度等。安全保卫知识、职业道德、服务意识等。岗位职责、工作流程、操作规范等。消防知识、应急处置技能等。培训方式：采用集中授课、现场演示、案例分析、模拟演练等方式进行培训。考核：培训结束后，对保安员进行考核，考核合格后方可上岗。考核内容包括理论知识、实际操作等。

三、保安员岗位职责1.门岗职责负责公司大门及其他出入口的值守，严格执行人员、车辆出入登记制度。对出入人员进行验证、询问，检查携带物品，严禁无关人员、车辆进入公司。维护出入口秩序，确保人员、车辆有序通行，及时处理各类纠纷。对来访人员进行引导，通知被访人员，并做好相关记录。2.巡逻岗职责按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，检查公司内的安全情况。重点巡查办公区域、仓库、机房、配电室等重要部位，查看门窗是否关闭、设备是否正常运行等。发现安全隐患及时报告，并采取相应的措施进行处理，如设置警示标识、通知相关部门维修等。对巡逻过程中发现的异常情况进行调查，及时制止违法犯罪行为，并向上级报告。做好巡逻记录，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。3.监控室职责负责监控系统的日常操作和维护，确保监控设备正常运行。实时监控公司内的各个区域，发现异常情况及时通知巡逻岗前往查看，并做好记录。对监控资料进行保存，保存期限按照相关规定执行，以便查询和追溯。配合公安机关等相关部门的调查，提供监控资料。4.停车场职责负责停车场的车辆管理，引导车辆有序停放。对进出停车场的车辆进行登记，收取停车费用（如有）。检查车辆外观是否完好，如有损坏及时记录并告知车主。维护停车场秩序，防止车辆被盗、被划等情况发生。5.应急处置职责熟悉公司内的应急预案，掌握各类突发事件的处置流程和方法。发生突发事件时，迅速到达现场，按照应急预案进行处置，及时疏散人员，保护现场，防止事态扩大。配合公安机关、消防部门等相关部门进行调查和救援工作。及时向上级报告事件处理情况。

四、保安员工作纪律1.遵守法律法规严格遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，不得违法违纪。2.坚守岗位按时上下班，不得擅自离岗、脱岗、串岗，严禁在工作时间内睡觉、玩手机、聊天等。3.着装规范工作期间必须穿着统一的保安制服，保持制服整洁、得体，佩戴好工作证件。4.文明执勤对待来访人员和公司员工要礼貌热情，使用文明用语，不得态度蛮横、粗暴待人。5.保守秘密严格保守公司的商业秘密、安全信息等，不得泄露给无关人员。6.廉洁自律不得接受客户或其他人员的贿赂、礼品等，不得利用职务之便谋取私利。7.服从指挥服从上级领导的指挥和调度，积极完成各项工作任务，不得推诿、扯皮。

五、保安员培训管理1.培训计划制定安保部门每年年初制定年度培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式、培训对象等。培训计划应根据公司安全保卫工作的实际需求和保安员的业务水平进行制定。2.培训内容业务知识培训：包括安全保卫知识、消防知识、应急处置知识、职业道德等。技能培训：如队列训练、擒拿格斗、对讲机使用、监控设备操作等。法律法规培训：学习国家相关法律法规，了解保安工作的法律依据和要求。公司规章制度培训：熟悉公司的各项规章制度，确保保安员在工作中遵守规定。3.培训方式内部培训：由安保部门负责人或经验丰富的保安员担任培训讲师，对保安员进行集中授课、现场演示等培训。外部培训：根据需要，选派保安员参加外部专业机构组织的培训课程，学习先进的安保知识和技能。实地演练：定期组织保安员进行实地演练，如火灾逃生演练、突发事件应急演练等，提高保安员的实际操作能力和应急处置能力。4.培训考核每次培训结束后，对保安员进行考核，考核方式包括理论考试、实际操作考核等。考核成绩与保安员的绩效挂钩，对于考核不合格的保安员，进行补考或重新培训，直至考核合格。建立培训档案，记录保安员的培训情况、考核成绩等，作为保安员晋升、调薪等的依据。

六、保安员绩效考核管理1.考核原则客观公正原则：考核标准明确，考核过程公开、公平、公正，确保考核结果真实可靠。全面考核原则：从工作业绩、工作态度、业务能力等方面进行全面考核。激励改进原则：通过考核，激励保安员提高工作积极性和工作质量，促进其不断改进工作方法和提高业务水平。2.考核周期绩效考核以月度为考核周期，每月末进行考核。3.考核内容工作业绩（60分）门岗：人员、车辆出入登记准确率、纠纷处理及时率、来访人员引导准确率等。巡逻岗：巡逻到位率、安全隐患发现率、问题处理及时率等。监控室：监控设备正常运行率、异常情况发现及通知及时率等。停车场：车辆停放秩序、收费准确率、车辆损坏记录及时率等。应急处置：突发事件处置及时率、处置效果等。工作态度（20分）遵守工作纪律情况，如出勤情况、着装规范、文明执勤等。工作责任心、积极性、主动性等。团队协作精神，与同事配合情况。业务能力（20分）对安保业务知识的掌握程度。技能水平，如队列训练、擒拿格斗、设备操作等。学习能力，参加培训的积极性和学习效果。4.考核方法自评：保安员每月末进行自我总结和评价，填写绩效考核自评表。上级评价：由保安员的上级主管根据其日常工作表现进行评价，填写绩效考核评价表。综合评价：将自评和上级评价结果进行综合，得出保安员的月度绩效考核成绩。5.考核结果应用绩效奖金发放：根据绩效考核成绩，发放月度绩效奖金。绩效考核成绩优秀的保安员，绩效奖金适当上浮；考核不合格的保安员，扣发部分绩效奖金。晋升与调薪：连续多个考核周期成绩优秀的保安员，在晋升、调薪等方面优先考虑。培训与辅导：对于考核成绩不理想的保安员，上级主管应与其进行沟通，分析原因，制定针对性的培训和辅导计划，帮助其提高工作绩效。

七、保安员奖惩管理1.奖励对工作表现突出、有显著成绩的保安员，给予以下奖励：通报表扬：在公司内部进行通报表扬，表彰其优秀事迹。奖金奖励：根据贡献大小，给予一定金额的奖金奖励。晋升奖励：优先晋升职务或岗位级别。奖励情形包括但不限于：及时发现并制止重大安全事故或违法犯罪行为，避免公司遭受重大损失的。在安全保卫工作中提出合理化建议，被公司采纳并取得良好效果的。在应急处置工作中表现英勇，出色完成任务的。长期坚守岗位，工作认真负责，为公司安全保卫工作做出突出贡献的。2.惩罚对违反公司规章制度、工作纪律或工作失误的保安员，给予以下惩罚：警告：对初次违规且情节较轻的保安员，给予口头或书面警告。罚款：根据违规情节轻重，处以一定金额的罚款。辞退：对严重违规、屡教不改或造成重大损失的保安员，予以辞退。惩罚情形包括但不限于：擅自离岗、脱岗、串岗，经批评教育仍不改正的。着装不规范、文明执勤不到位，影响公司形象的。工作中敷衍了事，出现安全隐患或工作失误，未造成严重后果的。违反廉洁自律规定，接受贿赂、礼品等的。泄露公司商业秘密或安全信息的。在应急处置工作中临阵脱逃，未履行职责的。

八、保安员离职管理1.离职申请保安员如需离职，应提前[X]天向安保部门提交书面离职申请，说明离职原因和离职时间。2.离职交接离职申请批准后，保安员应在规定时间内办理离职交接手续。交接内容包括工作资料、工作设备、钥匙、制服等，确保交接清楚，无遗漏。由安保部门负责人或指定人员与离职保安员进行交接，并填写离职交接清单，双方签字确认。3.离职结算财务部门根据离职