网络安全威胁处置制度

网络安全威胁处置制度一、总则（一）目的为有效应对网络安全威胁，保障公司信息系统的安全稳定运行，保护公司及客户的信息资产安全，特制定本制度。

（二）适用范围本制度适用于公司内部所有涉及网络信息系统的部门、人员以及相关业务流程。

（三）基本原则1.预防为主：采取积极有效的防范措施，减少网络安全威胁的发生概率。2.快速响应：一旦发现威胁，能够迅速启动应急响应机制，及时处置。3.最小影响：在处置威胁过程中，尽量降低对公司正常业务的影响。4.持续改进：总结经验教训，不断完善网络安全威胁处置体系。

二、威胁监测与预警（一）监测机制1.网络流量监测部署网络流量监测设备，实时监控网络流量的异常情况，如流量突发、异常端口连接等。设定流量阈值，当流量超过阈值时发出预警。2.系统日志监测各信息系统开启详细日志记录功能，包括用户登录、操作记录、系统错误等。定期对系统日志进行分析，通过预设的规则检测潜在的安全威胁，如异常登录行为、违规操作等。3.安全设备监测防火墙、入侵检测系统（IDS）、防病毒软件等安全设备实时监测网络中的威胁行为，并及时生成告警信息。安全设备的规则库定期更新，以适应新出现的威胁特征。4.第三方情报收集订阅专业的网络安全情报服务，及时获取行业内最新的网络安全威胁情报。关注网络安全论坛、社交媒体等渠道，收集可能影响公司的安全威胁信息。

（二）预警分级根据威胁的严重程度和可能造成的影响，将预警分为以下四级：1.一级预警：可能导致公司核心业务系统瘫痪、大量客户信息泄露、重大经济损失等严重后果的威胁。2.二级预警：对公司重要业务系统造成较大影响，部分业务流程中断，或可能导致一定范围内客户信息泄露的威胁。3.三级预警：影响公司一般业务系统正常运行，出现局部业务功能受限，但不会造成重大损失的威胁。4.四级预警：发现一般性的安全隐患，对公司业务影响较小，通过简单措施即可处理的威胁。

（三）预警发布1.当监测到网络安全威胁达到预警级别时，由安全管理部门及时发布预警信息。2.预警信息应包括威胁描述、预警级别、可能影响的业务范围、建议采取的初步措施等内容。3.通过公司内部邮件、即时通讯工具、信息系统公告等多种渠道向相关部门和人员发布预警。

三、威胁报告与评估（一）报告流程1.发现网络安全威胁的人员或部门应立即向安全管理部门报告。报告内容包括威胁发生的时间、地点、现象、涉及的系统或业务等详细信息。2.安全管理部门收到报告后，应及时进行记录，并组织相关技术人员对威胁进行初步分析。3.对于一级和二级预警的威胁，安全管理部门应在[具体时间]内将详细情况报告给公司管理层，同时抄送相关业务部门。

（二）威胁评估1.安全管理部门组织技术专家和相关业务人员对报告的威胁进行全面评估。2.评估内容包括威胁的类型（如病毒感染、黑客攻击、内部违规等）、潜在影响范围（如业务系统、数据资产等）、可能造成的损失（如经济损失、声誉损失等）、威胁的发展趋势等。3.根据评估结果，确定威胁的严重程度和处置优先级，为后续的处置工作提供依据。

四、威胁处置措施（一）应急响应流程1.事件确认安全管理部门在接到威胁报告后，立即组织技术人员对威胁进行进一步确认，判断威胁的真实性和严重程度。通过技术手段收集相关证据，如系统日志、网络流量数据等，为后续的处置和分析提供支持。2.应急小组组建根据威胁的严重程度和影响范围，迅速组建应急处置小组。应急小组应包括安全专家、技术运维人员、业务骨干等相关人员。明确应急小组各成员的职责分工，确保处置工作高效有序进行。3.遏制措施实施对于正在发生的网络安全威胁，采取紧急措施进行遏制，防止威胁进一步扩散和造成更大损失。例如，对于遭受病毒感染的系统，及时断开网络连接，防止病毒传播到其他系统；对于黑客攻击，采取封堵攻击源、加强网络访问控制等措施。4.损失评估在遏制威胁的同时，对已经造成的损失进行快速评估。评估内容包括业务系统的受损情况、数据丢失或损坏情况、客户信息泄露情况等。根据损失评估结果，确定下一步的处置策略和资源需求。5.恢复与重建威胁得到遏制后，及时对受损的系统和数据进行恢复和重建。按照数据备份策略进行数据恢复，确保数据的完整性和可用性；对受损的系统进行修复和测试，确保系统能够正常运行。6.原因调查与总结处置工作结束后，组织相关人员对威胁发生的原因进行深入调查。分析威胁产生的根源，总结经验教训，提出改进措施，完善网络安全防护体系。

（二）不同类型威胁的处置方法1.病毒感染使用正版杀毒软件对感染病毒的系统进行全面查杀。对受感染系统进行隔离，防止病毒传播到其他系统。及时更新杀毒软件的病毒库，防范新出现的病毒。检查系统漏洞，进行修复，防止病毒利用漏洞再次入侵。2.黑客攻击立即封堵黑客攻击的入口，如关闭被攻击的端口、限制异常的网络连接等。分析攻击行为和手段，采取相应的防护措施，如加强防火墙规则、部署入侵防御系统（IPS）等。对系统进行安全加固，提高系统的抗攻击能力。追溯攻击源，配合相关部门进行调查取证。3.内部违规对涉及违规操作的人员进行调查，核实违规行为的事实。根据公司内部规定，对违规人员进行相应的处罚。加强内部人员的安全培训和教育，提高安全意识，规范操作行为。完善内部监控机制，加强对内部人员操作行为的审计和监督。

五、资源保障（一）人员保障1.定期组织网络安全相关人员参加专业培训，不断提升其技术水平和应急处置能力。2.建立网络安全专家库，在遇到重大威胁时能够及时获得外部专家的支持和指导。3.明确各部门在网络安全威胁处置中的职责，确保人员分工合理，协作顺畅。

（二）技术保障1.配备先进的网络安全设备，如防火墙、IDS/IPS、防病毒软件、加密设备等，并定期进行维护和更新。2.建设完善的网络安全监测与预警系统，实现对网络安全威胁的实时监测和快速响应。3.储备必要的应急处置工具和技术手段，如系统恢复工具、数据备份设备等，确保在威胁发生时能够迅速投入使用。

（三）物资保障1.建立网络安全应急物资储备清单，包括应急设备、防护用品、办公用品等。2.定期对应急物资进行检查和维护，确保物资的性能完好，数量充足。3.根据实际情况，及时补充和更新应急物资，满足应急处置工作的需要。

六、监督与考核（一）监督机制1.安全管理部门定期对公司各部门的网络安全工作进行检查，包括网络安全制度执行情况、系统安全状况、人员安全意识等方面。2.对网络安全威胁处置过程进行全程监督，确保处置工作按照规定的流程和要求进行，及时发现并纠正存在的问题。3.收集和分析网络安全事件的数据和案例，总结经验教训，为完善网络安全管理提供依据。

（二）考核指标1.网络安全事件发生率：统计一定时期内发生的网络安全事件数量，考核网络安全防护措施的有效性。2.应急响应及时率：考核应急处置小组在接到威胁报告后启动应急响应的及时性。3.威胁处置成功率：评估对网络安全威胁的处置效果，以成功消除威胁、恢复系统正常运行作为考核标准。4.员工安全意识提升率：通过安全培训、考试等方式，考核员工安全意识的提升情况。

（三）奖惩措施1.对于在网络安全威胁处置工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励，如荣誉证书、奖金等。2.对因工作失误或违规操作导致网络安全事件发生的部门和个人，按照公司规定进行严肃处理，如警告、罚款、降职等。3.将网络安全工作纳入部门和个人的绩效考核体系，与薪酬、晋升等挂钩，