保安证考试各科目分析试题及答案

保安证考试各科目分析，试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.保安员在工作中应当遵循的原则不包括：

A.公正、公平

B.尊重、礼貌

C.纪律、服从

D.热情、主动

2.保安员在巡逻中发现可疑情况，下列做法正确的是：

A.立即离开现场

B.私下调查，避免引起骚动

C.立即报警，配合警方调查

D.不采取任何行动，继续巡逻

3.保安员在进行安全检查时，下列物品属于违禁品的是：

A.铅笔

B.打火机

C.手机

D.手枪

4.保安员在工作中遇到客户投诉，应当：

A.不予理睬

B.马上处理，解决问题

C.找理由推脱

D.询问他人意见后再处理

5.保安员在执行任务时，以下哪项不属于其职责范围：

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.保管钥匙

D.紧急情况下疏散人群

6.保安员在遇到突发事件时，下列做法正确的是：

A.首先考虑自身安全

B.立即报警，配合警方处理

C.独自行动，试图解决问题

D.无视现场情况，继续正常工作

7.保安员在进行门卫工作时，以下哪项不是其工作职责：

A.控制出入人员

B.管理停车场

C.指挥交通

D.清洁卫生

8.保安员在巡逻过程中，遇到客户求助，应当：

A.委婉拒绝

B.主动帮助

C.不理不睬

D.建议客户自己解决

9.保安员在进行安全检查时，发现有人携带可疑物品，下列做法正确的是：

A.严厉指责，要求其放下物品

B.暂时扣留，通知警方

C.检查物品，确认是否违法

D.无视情况，继续巡逻

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪项不是其处理原则：

A.坦诚面对

B.妥善解决问题

C.避免直接冲突

D.无视客户诉求

11.保安员在巡逻过程中，发现有人斗殴，下列做法正确的是：

A.立即报警，配合警方处理

B.隐瞒情况，继续巡逻

C.私下解决

D.鼓励斗殴

12.保安员在遇到火灾时，应当：

A.立即报警，组织人员疏散

B.先考虑自身安全

C.检查火灾原因

D.无视火灾情况，继续工作

13.保安员在进行安全检查时，以下哪项不是其工作内容：

A.检查消防设施

B.检查门窗是否锁好

C.检查电器设备

D.检查食品卫生

14.保安员在处理突发事件时，应当：

A.保持冷静，迅速判断情况

B.避免与当事人发生冲突

C.主动承担责任

D.无视现场情况，继续正常工作

15.保安员在进行安全检查时，发现有人携带危险品，下列做法正确的是：

A.立即报警，配合警方处理

B.严厉指责，要求其放下危险品

C.暂时扣留，通知警方

D.无视情况，继续巡逻

16.保安员在遇到紧急情况时，应当：

A.保持冷静，迅速判断情况

B.通知领导，等待指示

C.避免承担责任

D.无视情况，继续正常工作

17.保安员在处理客户投诉时，以下哪项不是其处理原则：

A.坦诚面对

B.妥善解决问题

C.避免直接冲突

D.建议客户投诉给其他部门

18.保安员在巡逻过程中，发现有人酗酒闹事，下列做法正确的是：

A.立即报警，配合警方处理

B.私下解决

C.忽视情况，继续巡逻

D.鼓励酗酒闹事

19.保安员在进行安全检查时，发现有人携带毒品，下列做法正确的是：

A.立即报警，配合警方处理

B.严厉指责，要求其放下毒品

C.暂时扣留，通知警方

D.无视情况，继续巡逻

20.保安员在遇到紧急情况时，应当：

A.保持冷静，迅速判断情况

B.通知领导，等待指示

C.避免承担责任

D.无视情况，继续正常工作

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.保安员在执行任务时，应当遵守以下哪些原则：

A.公正、公平

B.尊重、礼貌

C.纪律、服从

D.热情、主动

2.保安员在进行安全检查时，以下哪些属于违禁品：

A.铅笔

B.打火机

C.手机

D.手枪

3.保安员在处理客户投诉时，应当做到以下几点：

A.坦诚面对

B.妥善解决问题

C.避免直接冲突

D.建议客户投诉给其他部门

4.保安员在巡逻过程中，应当注意以下几点：

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.控制出入人员

D.检查消防设施

5.保安员在进行安全检查时，以下哪些属于其工作内容：

A.检查消防设施

B.检查门窗是否锁好

C.检查电器设备

D.检查食品卫生

三、判断题（每题2分，共10分）

1.保安员在处理客户投诉时，可以采取回避责任的态度。（）

2.保安员在进行安全检查时，可以不检查消防设施。（）

3.保安员在遇到火灾时，可以不立即报警，而是先自行处理。（）

4.保安员在巡逻过程中，可以不遵守交通规则。（）

5.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即采取行动，而是先考虑自身安全。（）

6.保安员在进行安全检查时，可以不检查食品卫生。（）

7.保安员在处理客户投诉时，可以不妥善解决问题，而是建议客户投诉给其他部门。（）

8.保安员在巡逻过程中，可以不维护现场秩序。（）

9.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即采取行动，而是等待领导指示。（）

10.保安员在进行安全检查时，可以不检查电器设备。（）

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.C

解析：保安员在工作中应当遵循的原则包括公正、公平、尊重、礼貌、纪律、服从和热情、主动，但纪律、服从不是保安员应当遵循的原则，而是其工作性质所决定的。

2.C

解析：保安员在巡逻中发现可疑情况，应当立即报警，配合警方调查，这是保安员的基本职责。

3.D

解析：铅笔、打火机、手机都是常见物品，而手枪属于违禁品，保安员在进行安全检查时应识别并处理。

4.B

解析：保安员在遇到客户投诉时，应当马上处理，解决问题，这是保安员的服务宗旨。

5.C

解析：保管钥匙属于保安员的职责范围，但指挥交通和清洁卫生不属于其职责。

6.B

解析：保安员在遇到突发事件时，应当立即报警，配合警方处理，这是保安员的基本职责。

7.C

解析：保安员在进行门卫工作时，控制出入人员和管理停车场是其工作职责，指挥交通属于交通警察的职责。

8.B

解析：保安员在遇到客户求助时，应当主动帮助，这是保安员的服务宗旨。

9.B

解析：保安员在进行安全检查时，发现有人携带可疑物品，应当暂时扣留，通知警方，以确保安全。

10.D

解析：保安员在处理客户投诉时，应当坦诚面对、妥善解决问题、避免直接冲突，而不是无视客户诉求。

11.A

解析：保安员在遇到有人斗殴时，应当立即报警，配合警方处理，以维护现场秩序。

12.A

解析：保安员在遇到火灾时，应当立即报警，组织人员疏散，这是保安员的基本职责。

13.D

解析：保安员在进行安全检查时，检查食品卫生不属于其工作内容，这是食品安全监管部门的责任。

14.A

解析：保安员在处理突发事件时，应当保持冷静，迅速判断情况，这是保安员应对突发事件的基本能力。

15.C

解析：保安员在进行安全检查时，发现有人携带危险品，应当暂时扣留，通知警方，以确保安全。

16.A

解析：保安员在遇到紧急情况时，应当保持冷静，迅速判断情况，这是保安员应对紧急情况的基本能力。

17.D

解析：保安员在处理客户投诉时，应当妥善解决问题，而不是建议客户投诉给其他部门。

18.A

解析：保安员在巡逻过程中，发现有人酗酒闹事，应当立即报警，配合警方处理，以维护现场秩序。

19.A

解析：保安员在进行安全检查时，发现有人携带毒品，应当立即报警，配合警方处理，以维护社会治安。

20.A

解析：保安员在遇到紧急情况时，应当保持冷静，迅速判断情况，这是保安员应对紧急情况的基本能力。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析：保安员在执行任务时，应当遵守公正、公平、尊重、礼貌、纪律、服从和热情、主动的原则。

2.BD

解析：铅笔、打火机、手机都是常见物品，而手枪和毒品属于违禁品，保安员在进行安全检查时应识别并处理。

3.ABC

解析：保安员在处理客户投诉时，应当坦诚面对、妥善解决问题、避免直接冲突。

4.ABCD

解析：保安员在巡逻过程中，应当维护现场秩序、预防违法犯罪活动、控制出入人员、检查消防设施。

5.ABCD

解析：保安员在进行安全检查时，检查消防设施、门窗是否锁好、电器设备、食品卫生都属于其工作内容。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析：保安员在处理客户投诉时，应当坦诚面对，不能采取回避责任的态度。

2.×

解析：保安员在进行安全检查时，应当检查消防设施，以确保消防安全。

3.×

解析：保安员在遇到火灾时，应当立即报警，组织人员疏散，不能自行处理。

4.×

解析：保安员在巡逻过程中，应当遵守交通规则，不能违反。

5.×

解析：保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，不能先考虑自身