培训作业指导书

XXXXX有限公司作业指导书编号：07-WI-001标题:培训作业指导书版次：F生效日期：2024-3-31第2页共7页XXXXX有限公司作业指导书文件名称：培训作业指导书文件编号：07-WI-001生效日期：2024年3月31日版本号：F适用范围：XXXX各职能中心及各分公司受控正本受控副本编制：审核：批准：保密等级：内部文件制定/修改情况记录版次修改内容编写/修改人审核批准A删除部分知识性内容,侧重于实际作业的指导B增加“专业技能人员评定”详细作业指引B1修订5.1.3.1年度需求调查分析及5.2.3.1年度计划两个条款C依据实际情况,对各环节具体做法进行调整,作改版处理D将之前的部门名称东菱学院改为培训部文件格式变更，文件编号由之前07-WI-01改为07-WI-001E将资源支持中心改为人力资源中心F依据公司实际需要,对各操作环节进行了重大调整,作改版处理1目的:为有效规范公司人力资源开发及管理作业，科学地建立、维护教育训练管理体系，明确培训实施流程和责任，确保教育训练的效果，使员工能及时有效地获得相关的教育训练。2适用范围:公司各类教育训练3定义:3.1入职培训：所有新员工均需接受有关企业发展历史、规章制度、企业文化理念等的培训活动。3.2岗前培训：人员在上岗前对新的岗位职责、流程、工作环境等的认知培训活动。3.3在职培训：为满足现在及未来工作需要而开展的各类培训活动（包括内部培训、外部培训及一些重要的培训管理项目等）。4职责：4.1人力资源中心培训部（以下简称培训部）：负责公司年度培训计划的制订、开展、实施与评估工作；对各分公司各部门培训实施提供技术指导及必要的监督。负责外训统筹、审批，为公司培训主导管理部门。4.2各制造群管理处：负责监督、检查、评估下属各分公司年度培训计划和月度培训计划的执行状况，并对其提交的培训计划给予一定的指导性意见。4.3各分公司综合部：负责各分公司培训信息的汇总与提报，制订培训计划，组织实施，并评估培训效果，协助培训部开展相关培训工作。4.4各部门（含职能中心）：负责本部门培训需求信息的收集与分析，制订本部门培训计划并实施，并对培训实施的有效性负责。注意收集实际工作中的案例，积极协助培训部或综合部开展相关培训活动的实施与评估。4.5培训跟进人:负责在培训实施前准备相关资源，培训实施过程中对培训课堂纪律及授课的进度进行调控，并在培训实施后做相关培训记录并及时将其交至培训部或各分公司综合部备案归档。5.程序：5.1培训需求调查与分析：5.1.1年度需求调查分析：每年11月份由培训部发布年度培训计划制定通知到各制造群管理处及各部门负责人，各制造群管理处再转发至各分公司综合部。各分公司综合部及各部门按通知要求，结合公司的发展战略以及下年度的发展目标，全面评估法律法规以及内外部环境影响所需的各类培训需求，全面进行分析。5.1.2月度需求调查分析、临时性需求调查分析的做法请参照年度需求调查分析的方法进行。5.2培训计划的制订及审批：5.2.1年度培训计划制订：5.2.1.1各部门依据培训需求调查和分析，制订部门年度培训计划，并呈交培训部。（属于各分公司内部的各部门须将部门年度培训计划呈交其所在综合部）。5.2.1.2培训部分析年度培训需求调查信息，结合公司培训预算及其资源的配备状况，制订公司《年度培训计划及实施预算表》。5.2.1.3各分公司可围绕培训部制订的《年度培训计划及实施预算表》和各部门提交的部门年度培训计划，拟订各分公司更为精细的年度培训计划，并在每年年末，呈至培训部和所在制造群管理处备案。5.2.1.4在年度培训计划中未涉及到的培训需求与计划，可通过《培训申请表》或各月培训计划的提交予以补充。5.2.2培训部制订《年度培训计划及实施预算表》后，由人力资源中心审核，总裁办审批，董事会裁决后则分月度、项目进行实施。5.2.3月度培训计划制订:参照年度计划,在每月5日前（不含5日）呈交至培训部备案（各分公司由各综合部汇总后提交并抄送至本制造群管理处备案）。5.2.4计划变更:因工作业务的需要，临时需增加的培训项目,各部门可提交《培训申请单》至培训部或各分公司综合部审核并穿插实施；如原计划培训课程因故需作调整的，需以书面的形式知会培训部或各分公司综合部作相应调整。5.3培训实施：不涉及培训费用的培训：由培训部、各分公司综合部和各部门依据培训计划，进行组织和实施。涉及培训费用预算的培训：全部均由培训部主导实施（特殊项目例外：如人才梯队建议培训等），并由培训部申请培训费用，按报批流程操作。培训类别：新入职培训、岗前培训和在职培训（其可分为内部培训与外部培训）5.3.1新入职培训培训部或各分公司综合部依据新入职人员的层级、人数等，及时组织相应的培训。培训实施后对所学的《新入职培训教材》的内容进行测试，测试不合格将予以再训，合格后方可上岗。（培训部负责2—6级人员的新入职培训，各分公司综合部负责7—8级人员的新入职培训。）5.3.2岗前培训5.3.2.1由相应部门自行组织培训，部门需对新上岗人员进行岗前培训,并安排有一定资历、经验的员工予以工作辅导。5.3.2.2针对6级（含）以上人员统一发放《岗前培训评核表》，并将实施的记录填写于该表中，试用期（实习）满时由辅导员及部门主管进行综合评定。合格者，将《岗前培训评核表》交于人力资源部/综合部，同时准予正式上岗并转正；达不到岗位要求的人员，将延期转正并接受再培训，经再次培训仍无法达到岗位要求者依据公司规定作调岗或淘汰处理。5.3.3在职培训在职培训主要分为内部培训与外部培训两种；其中包括一些重要的培训项目（人才梯队建设、岗位任职资格培训/鉴定等）。5.3.3.1内部培训部门依据计划实施培训,并做好相关培训记录，每次培训必备有以下记录表单：《培训记录表》、培训教材（电子档教材需用《培训教材讲义书》进行说明）和《培训实施评核表》（重要培训课程及需发放培训费用的课程须采用此表进行评估。一般课程直接采用现场问答或现场演练等形式评估即可，评估方式由培训部或综合部确定）。5.3.3.2外部培训A.凡公司内部师资无法满足培训需求与计划，并经相关部门主管审核后，方可安排外请或外派学习。B.无论计划内或计划外的外训申请均须以《培训申请表》的形式，按审批权限呈相关部门主管审批、核准。C.培训部和各分公司综合部本着求质并降成本的原则，评估、选择相关培训机构，按《培训课程申请、价格报批、费用控制流程与规范》申请费用，并采用外请或外派的方式对相关人员进行培训。5.4培训效果评估/考核:5.4.1培训部和各分公司综合部根据培训状况，进行培训效果评估与考核，分别采用现场提问、口试、实际操作、问卷调查、心得报告、考试等方式。5.4.2所有参加培训的人员必须接受考核，考核将本着公正、公平、公开的原则，评估、考核之结果将作为考评培训讲师，培训组织者及学员学习程度之依据。5.4.3学员考核不合格者，可进行再次培训及工作辅导，培训讲师有义务为其辅导，以保证学员最终达到培训实施目的。5.4.4培训评估结果记录于《培训记录表》中或以《培训实施评核表》及其他报告的形式体现。5.4.5在培训结束后，若有安排笔试考核，在《培训记录表》考核结果栏将进行体现，若安排口试、现场提问、实际操作或心得报告考核，在《培训记录表》考核结果栏可不予体现。5.5培训后期管理:5.5.1培训记录档案管理:5.5.1.1培训实施部门/跟进人整理《培训记录表》、培训教材（电子档教材需用《培训教材讲义书》进行说明）、和《培训实施评核表》（重要培训课程及需发放培训费用的课程须采用此表进行评估。一般课程直接采用现场问答或现场演练等形式评估即可，评估方式由培训部或综合部确定），并及时交培训部或综合部备案。5.5.1.2培训部/综合部及时将培训记录,及时录入公司培训系统电子档案中。5.5.1.3各部门在每月5日前（不含5日）将本月《月度培训实施计划表》呈至培训部备案(各分公司由综合部汇总后呈交培训部，并抄送给其所在的制造群管理处)，每月5日前（不含5日）将《培训时数汇总表》呈至培训部，并抄送给其所在的制造群管理处。5.5.1.4相关的培训记录保存期限依据《质量记录清单》。5.5.2培训绩效管理:5.5.2.1纳入培训绩效的必备条件:计划内、临时申请获批准或由公司统一安排的培训；有部门主管、培训部或各分公司综合部审核确认的培训讲义；具有符合程序要求的相关培训记录表单。5.5.2.2考核指标与核算方式:每人每月2小时；培训绩效=培训总时数÷本部门总人数，（其中培训总时数=培训时数*参训人数）。5.5.3外训管理:5.5.3.1参训学员在培训后一周内需提交学习成果（《培训心得报告》）、签订《培训协议》并报销相应费用；部分课题除提交《培训心得报告》外，受训人员还需制作内部转训教材并在内部进行转化训练（是否转训由培训部确定并提出要求）。5.5.3.2外训期间外派学习人员之工资按基本薪资发放；长期（一个月以上）外派学习人员的工资及费用以相关《培训协议》为准。5.5.4费用管理：5.5.4.1培训费用包括:培训费、因培训而发生的食、宿、行费用。培训费用达到1000元（含）以上需签订《培训协议》。5.5.4.2培训费用报销依据：《培训申请单》、《培训心得报告》、《培训协议》、培训结业证明、资格证书，以及相关费用产生的凭证，依公司规定逐级审批报销。5.5.4.3外训后离职，其外训相关费用的补偿及证书的发放依据《培训协议》实施。5.5.5证书管理:由公司统一支付费用的各类培训所取得的证书,证书原件由培训部或综合部统一管理，证书的发放依据培训项目相应《培训协议》实施。5.5.6重要培训项目管理：（人才梯队建设、岗位任职资格培训/鉴定等）。5.5.6.1人才梯队建设：从内部或外招聘储备人员，并对其进行系统的基础理论与实践操作培训与考核，考核合格者纳入人才储备库中，如有岗位需求即可上岗。具体作业流程与方法详见各期人才梯队建设实施办法。5.5.6.2岗位任职资格培训/鉴定：公司针对内部关键岗位定期进行任职资格培训/鉴定，并对其进行系统的基础理论与实践操作培训与鉴定。具体作业流程与方法详见岗位任职资格培训/鉴定实施办法。5.5.7专业技能人员评定管理5.5.7.1评定的对象、资格条件：详见《专业人员资格一览表》5.5.7.2评定的基本方式：在正式上岗前，由各部门负责人依据《专业人员资格一览表》及岗位职责的要求对专业技能人员进行评定，评定合格后，记录于《专业人员名册》中，并备案于各综合部或培训部；评定不合格，继续培训或直接淘汰/调岗等。5.5.7.3评定的具体作业流程(基于评定的基本方式)：5.5.7.3.1检测设备校正人员、特种作业人员：均需取得国家认可的相关机构颁发的证书方可正式上岗。5.5.7.3.2质检人员：详见附件《质检人员培训与资格认定作业流程》5.5.7.3.3设计人员：入职时面试考核确认其是否具有较高综合素质及相关工作经验即可。5.5.7.3.4特殊制程（关键工序/LQC等）：正式上岗前一周内，由部门安排人员进行辅导、培训，并由部门负责人进行考核评定，评定合格方可正式上岗。5.5.7.3.5内部体系审核员：经过对体系标准条款和审核技巧的培训，考核合格。5.5.8内部培训讲师管理：（详见《企业内训师管理制度》）6相关文件：6.1《人力资源培训管理程序》编号：COP-0046.2《企业内训师管理制度》无编号6.3《培训课程申请、价格报批、费用控制流程与规范》无编号7相关记录：7.1《年培训计划与实施预算表》编号：04-645-X7.2《月度培训实施计划表》编号；01-240-X7.3《培训申请表》编号：03-012-X7.4《培训教材/讲义书》编号：03-078-X7.5《培训记录表》编号：01-229-X7.6《培训实施评核表》