手机市场进入研究项目计划书

手机市场进入研究项目计划书本计划书为******市场研究受湖北楚冠生物药业委托而特别设计，其设计版权为***咨询公司所有，未经版权人同意，本计划书不得提供给版权人之同业机构。本公司承诺在处理与客户和调查对象之间的职业关系时接受ESOMAR（世界市场研究者协会）规则的约束。特别提示目录一、项目背景与目的二、调研思路与内容三、调研方法与流程四、实施计划与成果五、调研时间与预算本次项目调研的背景与目的“好韵通”是一款专门为孕妇提供服务的手机，以绿色低辐射的CDMA手机为载体，集个性化服务软件、胎心监测、辐射提醒、SOS设置、胎教音乐欣赏和收音机等六大功能于一身。目前好韵通手机已在部分地区上市，但***及周边市场尚未启动，好韵通手机如何才能有效地切入并占据孕妇手机这一细分市场，湖北楚冠集团需要委托一家专业的第三方机构进行前期市场的系统研究与分析，结合与委托方的初步沟通，本次调研主要的目的包括三个：

1）孕妇群体的基本背景与生活方式是怎样的？探寻与研究孕妇这一特定细分人群在生活方式、价值观、消费观、日常活动模式方面的共性特征，有助于我们全面解读该群体，从而依据其习性制定有效的营销策略与销售方式。2）孕妇群体通信需求与消费特征有何特点？该群体日常的通信消费需求特点有哪些，怀孕期间如何与外界沟通与联络，对各种通信方式的接受度？具体的消费习性如何？3）目标市场的接受度如何？进入障碍有哪些？基于对该群体的系统研究，全面了解他们对好韵通手机的市场接受程度，愿意支付的价格水平，在此基础上分析市场进入可能存在的相关障碍，并提出相应的市场进入策略。目录一、项目背景与目的二、调研思路与内容三、调研方法与流程四、实施计划与成果五、调研时间与预算调研的总体思路

此次调研为前期市场的探测性研究，主要采用定性研究方法，即焦点座谈会和深度访问：座谈会：针对孕妇及准孕妇组织小型焦点座谈会，对他们的行为方式与需求特征进行全面深入的研究。深访：选择典型的孕妇（重度潜在客户）进行访问，深入了解他们接受好韵通类似产品的原因，还有哪些不接受的具体障碍。研究内容研究方法重点人群深度访谈重度潜在客户对好韵通及类似产品的接受度、依赖度。他们对功能需求与心理需的表述。市场进一步推广可能面临的障碍有哪些，不接受的主要因素是什么。市场如何突破孕妇及准孕妇（指正计划怀孕）的生活与行为方式、价值观与习性。他们的与外界的联络方式，通信的方式、频率？计算机与网络的使用情况？他们有哪些孕期联络的未满足需求？探测基本需求潜在用户座谈会

孕妇群体的基本背景与生活方式目标客户的主要背景特征是什么样的（年龄、学历、职业、家庭收入、家庭结构等）？怀孕前后生活方式发生了哪些变化，价值观有没有改变？每日生活内容、活动圈子与活动方式有何改变？与外界沟通的主要方式？沟通联络的方式有何变化？心里是否能适应？如何不适应有什么解决方法？不同方式的沟通频率？不同沟通方式的主要顾虑有哪些？（如辐射等）孕检等相关事项：孕检的情况？每次孕检的项目与频率等？主要的顾虑有哪些？

孕期对外界信息的获取途径有哪些？对哪些信息更加关注？如何利用这些信息？是否有写博客/QQ空间等方面的习惯？多久更新一次？主要写哪方面的内容？调研的主要内容（一）孕妇群体的通信需求与消费特征通信方式的主要变化？是否仍使用手机？还是小灵通？都不用？是否上网？上网的频率？是否存在在怀孕早期不得不使用电脑、手机等等通信联络工具的需要？如何克服？影响通信方式变化的主要原因是什么？对电磁辐射的担忧？是否都对电磁辐射有认知？都用过手机的哪些功能？怀孕前后自己话费支出有何变化？孕期仍需坚持上班的群体如何与外界联络？休产假的孕妇又是怎样的呢？在孕期的对外联系与沟通工具有哪些？采用了哪些方法来降低辐射影响？是否有效？在电磁辐射问题上，自己所持态度是怎样的？是非常紧张，尽量避免？还是适当注意，减少使用？还是该用还是要用，不太担心？在孕期，使用通信产品方面还有哪些未被满足的需求？调研的主要内容（二）市场接受度与障碍孕妇所描述的理想手机的特征是怎样的？外观、功能、价格、购买渠道的联想与表达？概念测试：一款具有低辐射，具备胎心检测等多项功能的手机消费者是否接受？最感兴趣的功能是什么？对低辐射是否认可？价格测试：平时正常更换新手机的价格一般为多少？具备此类不同功能的手机，所预想的手机价格是多少？能接受的最高价格是多少？低于多少会认为其质量低劣从而不同购买？宣传渠道：潜在消费者通过哪些渠道获取手机及通信产品的相关资讯，如何利用这些资讯？对不同渠道资讯的信任程度怎么样？销售渠道：潜在消费者会通过什么渠道来购买这类产品？最信任的渠道又是什么？产品缺陷：潜在消费者所认为的产品缺陷有哪些？未被满足的需求还有哪些？市场进入与推广的瓶颈与障碍还有哪些？主要存在哪些风险？调研的主要内容（三）目录一、调研背景与目的二、调研框架与内容三、调研方法与流程四、实施计划与成果五、调研时间与预算焦点团体座谈会（FocusGroup）是一种常用的定性研究方法，它是由一位专业主持人引导，围绕相关主题，按事前拟定的座谈提纲进行开放式的讨论。每场座谈会一般邀请8－10位消费者参与讨论，通过主持人和与会者，以及与会者和与会者之间的多边互动方式，帮助研究者在一定深度上生动形象地了解消费者的需求特点、行为特征和态度。这种方法的突出优点在于可以深度探询消费者的深层需求和潜在心理，直接获得真实而丰富的信息。调研方法一：消费者座谈会座谈对象：座谈会分两组进行，***地区两组：一组为孕妇，另一组为正准备要小孩的准孕妇。人员安排：座谈会由本公司受过专门主持人依事先拟好的座谈会大纲主持。将有1位全职行政助理负责实地人员招募遴选、会议场地与设备、记录人员安排等组织工作并负责与客户联络工作。所有与会者是通过***受访者资料库中进行筛选和滚动推荐，确保用户资料的真实性与可靠性。在本项目中主持人为有过相关项目焦点座谈会经验的主持人。组织实施:每场会议大约举行2小时。会议使用现场录音、录像及书面记录。会议结束给付与会者会议津贴。会后所有资料将用于定性研究报告中。深度访谈是定性研究的一种常用方法，通常由访问人员根据研究人员预先拟定好的访问提纲进行，时间在45-60分钟，在受访对象许可条件下录音，并最终整理成书面文字资料，深度访谈的优点在于研究人员可以就相关问题获得比较深入的信息，并能够针对不同的受访对象追问不同的问题。调研方法二：典型潜在客户深访访问对象：要求孕妇怀孕前使用过手机，怀孕后仍在继续使用手机或小灵通或其它通信方式。样本量：共8个样本，样本分布为：孝感云梦县城及其农村人员安排：深度访谈提纲由本公司项目负责人拟定，项目指导修改并由委托方确认；深度访谈对象将由项目督导按照指定的条件预约并由项目负责人确认；深度访谈访问将由项目负责人或本公司其他资深访问员执行。资料处理:在受访对象许可条件下录音，并最终整理成书面文字资料。深度访问定性研究的主要发现将形成一份记录，并在最终报告中对定性、定量研究发现进行综合分析。目录一、项目背景与目的二、调研框架与内容三、调研方法与流程四、实施流程与成果五、调研时间与预算我们强调与客户在项目全程中共同工作前期沟通方案设计数据分析调查执行签定协议项目设计客户确认报告撰写客户确认项目启动客户确认客户参与客户意见客户验收项目陈述会强调项目合作过程中客户人员全程参与客户方团队服务方团队我们一贯坚持与客户共同工作，以共同解决咨询过程中的具体问题。项目的内部管理流程中强调多部门配合客户部研究部客户总监项目经理把握客户需求把握技术选择技术部改进报告质量数据处理与统计分析技术部访问员培训调查质量控制后期进程监督实地实施运作部运作部运作部客户部研究部项目总监研究部数据处理项目设计报告撰写客户反馈我公司采用项目总监/经理负责制，将组织多部门协同完成全年的项目检测工作。最终提交的项目成果形式项目结束后，提交《好韵通手机市场进入研究调查分析报告》PPT版电子版本报告一份，定性研究原始录音及整理资料电子版一份。另外***咨询还将在研究结束后提供一次研究成果陈述。研究报告将包括以下部分：纸质分析研究文件项目成果多媒体演示研究目的研究方法调查主要发现结论和建议附录（问卷提纲等）注：研究报告重点回应两个核心的研究目的。目录一、调研背景与目的二、调研框架与内容三、调研方法与流程四、实施计划与成果五、调研时间与预算本次调研的项目时间安排

应委托方之需，我公司该项目的工作时间约需21个工作日（不含周末及法定节假日），于项目结束之日17:00前向委托方提交研究报告。业务部门工作内容工作日客户部、研究部项目设计、提交项目时间进程表、人员、资源安排1研究部座谈会主持人提纲及深访提纲设计及确认4运作部座谈会与会者预约、座谈会的召开2运作部典型客户的预约与访问执行5数据部、研究部项目资料整理录入、统计分析3研究部、客户部报告撰写、审核、修改、移交6总计21注：部分工作可同时重叠进行，不另行计算工时。工作环节工作内容单价合计设计阶段座谈会及深访提纲设计与确认2000元×2套4,000实施阶段座谈会与会者礼金、会议召开执行全程费用3200元×2组6,400座谈会主持人及会议助理、会议安排全程费用2300元×2组4,600深访受访对象礼金（礼品）、访谈全程劳务费及交通费800个×6个4,800分析报告资料录入、统计分析2200元2,200研究报告撰写与结果陈述6800元6,800以上合计