中国企业家-西点军校课

1—高效人士的五项自我管理

2008年6月9日行动日志2五项自我管理:心态管理时间管理学习管理目标管理行动管理3心态管理第一项4心态管理人与人之间只有很小的差异，但这种差异往往造成了人生结果的巨大差异；很小的差异就是人生的态度是积极的还是消极的，巨大的差异就是结果是成功或者是失败！56

心态决定命运心态只有两种：另一种是消极的一种是积极的7

积极的态度像太阳照到哪里哪里亮消极的态度像月亮

初一十五不一样8世界上没有不好的人只有不好的心态

9消极树滋生22种消极的枯叶1.缺乏明确目标2.害怕失败3.害怕被拒绝4.埋怨与责怪5.总是找借口6.工作冷淡7.做事马虎8.浪费时间9.悲观失望10.消极想象破坏性批评自我设限不承担责任10消极心态的三大根源1、破坏性批评2、自我设限3、不承担责任11大多数人都想改造这个世界，但没有人想改变自己。——托尔斯泰

只要我们能改变自己的心态，我们就改变了自己的世界！12收获22种积极的硕果积极树1.明确目标2.持续学习3.认真快速4.坚守承诺5.保证完成任务6.绝不找借口7.永远乐观8.100%自信9.帮助他人10.完全承担责任爱与奉献13成功=心态×能力14

3+3心态3大作风认真快坚守承诺3大准则保证完成任务绝不找借口乐观自信、爱与奉献15认真=全力以赴认真=专心致志认真=精益求精认真=注重细节认真=品质16快=效率一切的竞争都是速度的竟争！17保证完成任务，说到做到，100%达成目标；成功必备的条件，全球永远的主旋律；坚守承诺=诚信18保证完成任务

---罗文精神美国西点军校精神:

一、没有任何借口二、绝对服从，无条件执行二战后，在世界500强企业里，西点培养出来的董事长有1000多名，副董事长有2000多名，总经理、董事级别的高级管理人才超过5000名。以此计算，西点军校培养出的商业领袖远超出哈佛等众顶级高校，堪称全球最优秀的“商学院”。决不找借口20乐观

——永远想到好的一面永远想到你得到的，不要想你失去的！21喜悦、幸福不是来自于外在,而是来自于内在；你的外在世界完全是你内在世界决定的！22自信

——信心是成功的保障，敢于接受挑战爱与奉献

——给予奉献分享忍耐忘我主动帮助他人23242526调整心态的方法27人生两件事

正常福气

转移焦点!心态转换：太好了！营造极积的氛围!28目标管理第二项29

成功是什么？

成功就是设定有意义的目标，并达成目标！30目标的重要性1、目标产生积极的心态；2、目标使你看清使命，产生动力；3、目标使我们有生存的意义和价值；4、目标使我们以结果为导向；5、目标有助我们分清轻重缓急把握重点；316、目标使我们集中精力，把握现在；7、目标能提高激情，有助于评估进展；8、目标使人自我完善，永不停步；9、目标使人产生信心、勇气、胆量；10、目标使你成为一个成功的人；

目标的重要性（续）32

人们为什么不设定目标1、害怕失败。2、害怕耻笑。3、不知道重要。4、不知道方法。33事业（工作）家庭（生活）财富人脉学习健康

人生六大目标领域34目标向上展望向下俯视

35本年目标终极目标（60岁后）远期目标（10年）月目标近期目标（1-3年）中期目标（5年）周目标日目标

如何设定目标

—以终为始36人生终极目标目标包括哪些？月、周、日的目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康近期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康中期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康远期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康1—3年3—5年10年实现目标设定目标371、明确2、量化3、挑战4、长短5、时限

制定目标五项原则38

目标体系表（案例）人物：赵峰职务：营销副总年龄：三十二岁公司：实效教育公司39

事业（2035年前）1.成为世界一流的企业家、演说家。2.荣获国家颁发的行业最高荣誉称号。3.创造出世界上最有影响力的教育集团。4.公司年产值达到100亿人民币。

财富（2035年前）拥有人民币5000万以上财富自由。

人生蓝图表——人生终极目标（60岁以后）40家庭生活（2035年前）1.每周进行一次家庭聚会（儿孙满堂）。2.每月有十天时间陪太太和家人。学习成长（2035年前）1.成为国内、国外20所以上大学客座教授2.累计出版专著15本以上，其中一本发行量300万册以上。3.累计出版音像教材6套。

人生蓝图表——人生终极目标（60岁以后）41人际关系（2035年前）1.与国内外著名的20位教育专家深交。2.与中国最知名20位企业家成为好朋友3.在世界各地有超过20位以上世界一流的企业家朋友。健康休闲（2035年前）1.身体健康，没有疾病。2.精力充沛，每周定期做各种球类运动

人生蓝图表——人生终极目标（60岁以后）42事业（2017年前）1.推动公司成为亚洲最著名的教育机构之一。2.实现公司年产值达到50亿人民币.3.成为亚洲最权威的管理专家之一。财富（2017年前）个人财富达到1500万人民币以上。

家庭生活（2017年前）1.和父母住在一起每周至少聚餐一次。2.孩子优秀父母健康，一家人和谐幸福。

人生蓝图表——远期目标（10年内）43学习成长（2017年前）1.考工商管理博士并拿到学位。2.出版专著6本，音像教材3套。3.担任国内3家大学客座教授。人际关系（2017年前）1.与国内知名企业家10位深交。2.与国外3位知名企业家深交。3.与国际企业家10位深交。健康休闲（2017年前）1.每月1次高尔夫球运动,每年1次登山2.每年带家人出国旅游4次,国内游10次3.自驾车游中国版图一圈。

人生蓝图表——远期目标（10年内）44事

业（2012年7月）1.推动公司年产值达到10个亿以上。2.成为中国最具影响力的营销专家之一财富（2012年7月）个人财富超过500万人民币。

家庭生活（2012年7月）1.定居上海，购买200平米以上的房子。2.接父母到上海住在一起。3.帮助太太把她茶楼开起来。4.每周陪家人至少20个小时。

人生蓝图表——中期目标（5年内）45学习成长（2012年7月）1.每年参加专业培训20次，看书200本。2.出版营销专著2本，音像教材2套。人际关系（2012年7月）1.与10位新闻传媒界风云人物成为朋友2.结交5位省级官员成为朋友。3.认识50位国内外企业家朋友。健康休闲（2012年7月）1.每天锻炼1个小时。2.精力充沛，活力四射。3.乒乓球高手。5.每年同家人外出旅游4次。

人生蓝图表——中期目标（5年内）46事业（2010年7月）1.推动公司年产值达到5个亿以上。2.成为公司股东之一。3.培养出10位分公司营销副总以上高管。财富（2010年7月）1.每年税后收入不低于150万人民币。2.买一部自己喜欢的宝马车。家庭生活（2010年7月）1.养育一个可爱的小宝宝。2.每年回昆明看望父母2次。3.每周陪太太、孩子至少20个小时。4.在上海购买150平米的房子。

人生蓝图表——近期目标（3年内）47学习成长（2010年7月）1.每年参加专业培训20次，看书150本。2.拥有EMBA学位。3.出版2部专著。4.每年50场演讲。人际关系（2010年7月）1.与国内至少10位知名企业家做朋友。2.与本行业领域的10位专家成为朋友。健康休闲（2010年7月）1.每年带父母全家出国旅游2次。2.成为乒乓球一流选手。

人生蓝图表——近期目标（3年内）48

本年度目标（案例）我是赵峰，今年我的具体目标分解如下：49本年度目标表（事业目标）类别序号目标内容方法和措施起止时间完成打√财务指标1.收入8000万元毛利2400万元①老业务收入4千万毛利1400万②新业务收入2千万毛利400万③新客户收入2千万毛利600万2.现金回款100%3.成本削减5%4.应收款为01.研发2个高端产品6.10月各12.研发2个中端产品3.6月各13.开发北京.天津.沈阳.西安.福州.成都6个新区域。1月-12月4.改良老客户,建立铂金客户服务团队.1-3月5.发展代理商20家3-9月6.招聘70名学习顾问3月7.完成零缺陷服务客户手册1-6月8.用绩效飞轮进行管理每周50本年度目标表（事业目标）类别序号目标内容方法和措施起止时间完成打√客户指标1客户满意度99%保证课程品质,提升会务质量,每次会务总结会后立即整改1-12月2客户流失率1%解决客户参训排队问题，合理分配每期名额。投诉电话改为我的手机,第一时间解决问题。1-12月3重复购买率70%加大服务跟踪力度，及时推荐新产品。1-12月4客户转介绍率80%举办同学会1-12月51本年度目标表（事业目标）类别序号目标内容方法和措施起止时间完成打√管理指标1组织员工培训200个小时每周二17点-20点例行培训3小时每月一次全体员工专业技能训练1-12月2制度执行力100%每日晨夕会上检查与自我检查1-12月3培养5位总监人才3选1工程，指导过程，评估结果1-9月4培养10个推广讲师每季度讲师训活动中筛出人才3-95员工满意度100%执行四新三欣流程1-12月52本年度目标表（其他目标）类别序号目标内容方法和措施起止时间完成打√财富目标1税后年收入100万以上完成业绩目标和利润目标1.1-12.30家庭生活1爸妈上海、北京、杭州、南京、天津旅游①委托旅行社②太太陪同9.1-9.302一辆30万轿车①了解新车咨讯提前规划②每月业绩达标12.1-12.303与家人每2周一部电影，一次就餐列入行动日志1.1-12.3053类别序号目标内容方法和措施起止时间完成打√学习成长1报名参加EMBA参加培训1.1-12.302每月看完20本书籍并做笔记写入日志,每周自我检查1.1-12.30人际关系1与国内10位行内前三名的企业家认识、深交①在“赢”学员中认识②通过朋友引见认识9.1-9.30健康休闲2香港澳门旅游少林寺旅游每周2次打乒乓球提前规划时间9.1-12.30本年度目标表（其他目标）54

每月目标（以6月为例）我是赵峰，我的本年度目标按月再分解，来看看我的6月目标.55

6

月目标类别重要级别目标内容方法和措施完成打√财务指标收入800万元，毛利润240万元老业务200万，毛利120万新业务收入200万毛利60万新客户收入200万毛利60万1.推出高端产品LDL项目2.推出第2个中端产品“中流砥柱”3.北京分公司开业,员工上岗4.与2家代理商签约,派讲师进驻培训辅导。5.零缺陷客户服务手册完稿现金回款8百万元列入业务员A级目标与奖金挂钩成本削减5%所有支出按预算执行56类别重要级别目标内容方法和措施完成打√客户指标客户满意度99%，流失率1%，保证课程品质和会务品质每次会务总结整改完善客户重复购买率80%客户投诉电话改为我手机客户转介绍率80%组织同学会打靶比赛管理指标员工培训20个小时每周二17点-20点例行培训3小时19号全体员工参加销售训练营一天制度执行力100%每日晨夕会检查

6

月目标57

每周目标天天日志（案例）我是赵峰，现在分解到每周每天，只要天天完成，想不成功都难！58重要级别完成期限1收入200万元周五2毛利60万元周五3现金回款200万元周五4拜访10位铂金大客户周一至周五5新员工面试周一下午6新产品新闻发布会周一下午7与杭州、广州、深圳公司讨论新客户开发计划周四上午1.请看一下你的“月目标”2.请在本周一前规划填写3.按目标重要程度规划优先顺序4.完成一项，在完成时限处打√本周工作目标59重要级别完成期限8周绩效评估会议周一上午9参加总经理管理会议周一10例行培训周二11与优秀员工沟通周五12参加会务部品质检讨会周五13出席汇丰银行晚餐周五14接待青岛大客户王总到访周五1.请看一下你的“月目标”2.请在本周一前规划填写3.按目标重要程度规划优先顺序4.完成一项，在完成时限处打√本周工作目标60周一

2007年6月4日重要级别时间

今日事项要事第一（根据事项重要程度按A、B、C分级标注）做到打√1：30新产品新闻发布会√9：00周绩效评估会X10：00参加总经理管理会议√16：40新员工面试√16：00与张总会谈南京公司架构事宜√17：00关于7月8日千人活动事宜讨论√完成日目标（百分比%）：85%61周二

2007年6月5日重要级别时间

今日事项要事第一（根据事项重要程度按A、B、C分级标注）做到打√9：30拜访2位大客户√11：00新产品营销推广工作安排√14：00会务奖励机制修改X16：00无锡活动方案沟通√17：00周二例行培训《走近行动管理模式》√完成日目标（百分比%）：85%62周三

2007年6月6日重要级别时间

今日事项要事第一（根据事项重要程度按A、B、C分级标注）做到打√9：30中流砥柱课题研讨√12：00拜访长江电力薛董，一起就餐X14：00给帛阳华润王云峰总经理去电139678282600550－3682208关于内训事宜√18：00推广讲师演讲PK赛√完成日目标（百分比%）：90%63周四

2007年6月7日重要级别时间

今日事项要事第一（根据事项重要程度按A、B、C分级标注）做到打√7：30去晟豪驾校办手续√9：30与杭州、广州、深圳公司讨论新客户开发计划√11：00拜访2个大客户√15：00润安公司徐总来访√16：00咨询公司架构会议√完成日目标（百分比%）：100%64周五

2007年6月8日重要级别时间

今日事项要事第一（根据事项重要程度按A、B、C分级标注）做到打√18：30出席汇丰银行晚宴（王石,江南春出席）√14：00与张总沟通关于分公司组织架构√11：00给车轮PPT√10：00参加会务部品质检讨会√13：00与优秀员工沟通√12：00接待大客户张海风主任到访，就餐。√完成日目标（百分比%）：100%65周六

2007年6月9日重要级别时间

今日事项要事第一（根据事项重要程度按A、B、C分级标注）做到打√8：30去体检√13：00去驾校学车15：00带太太与丹萍夫妇喝下午茶√完成日目标（百分比%）：100%66周日

2007年6月10日重要级别时间

今日事项要事第一（根据事项重要程度按A、B、C分级标注）做到打√9：00去驾校√12：00回家用中餐√13：00继续整理自己《承诺的力量》书稿完成日目标（百分比%）：100%67上周总结

目标完成情况1.收入目标200万实际完成160万；2.与3位铂金客户未沟通。

未完成目标的原因和障碍1.新员工实战能力薄弱；2.现场促销准备不足,未完成指标。克服障碍的对策和方法1.加大新员工培训与考核力度；2.设计现场促销人员的奖励机制；3.有效管理时间,日清日高；4.跟进铂金客户；

本周的创新与收获1、演讲PK赛,员工参与度高,效果好.686月总结

目标完成情况1.收入目标800万，实际750万；2.毛利目标240万,实际200

万；3.新产品延期推出；

未完成目标的原因和障碍1.客户延期签约；2.新闻发布会现场临时租好音箱费用超出预算；3.新员工目标未完成

克服障碍的对策和方法1.跟进铂金客户；2.与核心员工沟通；3.控制采购成本,源头购买；4.15天内新产品推出上市。

本月的创新与收获1.寓教于乐,开创休闲培训方式,并成功举行一次;69一、强烈的企图心二、写下来三、将目标视觉化

重要建议70717273747576时间管理第三项771、要预先规划时间（每日、每周、每月、每年）2、人生的六大领域3、以周为平衡重点

一、平衡规划78理财规划购买XX基金家庭生活周五晚上陪太太看电影学习成长看完书籍《营销战略》人际关系周日去拜访温州商会许会长健康休闲周六晚上7点打乒乓球2小时本周其他目标1.请注意规划你的生活，平衡你的人生，以下目标做到打√2.本有特别的日子吗？请标注。（生日/节日/纪念日）791、分清优先顺序2、20/80法则3、ABC法则

二、要事第一80A类非常重要B类重要C类次重要ABC法则81周一

2007年6月4日重要级别时间

今日事项要事第一（根据事项重要程度按A、B、C分级标注）做到打√周绩效评估会议2小时天津代理商来参观公司1小时新产品新闻发布会2小时知名记者专访1小时杭州大客户到访2小时核心员工要求离职2小时与总经理开会2小时电话沟通华南工作2小时

完成日目标（百分比%）：100%82如何判断最重要1、最大价值2、高杆杠（一对多决策）3、机会成本最简单的方法：1、假如今天只做1件事它是什么?2、假如本周只做3件事那是什么?83

用最佳精力，大块时间集中保证第一优先工作完成！

成功秘诀84——高效时间管理工具1、每日管理2、任务清单3、检查追踪4、日清日新5、杜绝拖延6、条理整洁7、马上行动8、充分授权三、行动日志85授权：管理就是将你的工作交由别人去完成授权就是复制自己永远只有两个选择：A、自己做B、授权别人做86如何授权：选对人，用人所长明确结果检查评估责权利一致解决困难不要重复授权或倒授权承担责任不能授权（危机、人事、机密、关系、决策）87学习管理第四项经验是负债，学习是资产。过去曾经成功的经验有可能是今天失败的原因！

-----李嘉诚

你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会！-----杰克.韦尔奇

8889美国人力资源协会:从事任何一个专业，持续每天学习一小时。一年成为专家三年成为行业专家五年成为国家级专家八年成为世界级专家90行动格言：每天进步1％，一年进步365％。今日阅读：《蓝海战略》今日进步：订价策略，高开低走今日反省：王涛的“猴子”浪费我的时间改进方法：要分清责任，教他做不能替他做91歌德说：—“读一本好书，就是和许多高尚人谈话”。

你昨天不学习会不会被淘汰?你今天不学习会不会被淘汰?你明天不学习会不会被淘汰?你每天都不学习会不会被淘汰?92行动管理第五项93

人为什么不行动1、缺乏目标2、痛苦不深你害怕什么就去做什么，行动是治疗恐惧的良药！

-----马克吐温94

行动的原因1、逃离痛苦2、追求快乐95激发行动力的六大步骤：1.我们要得到什么样的结果2.达不到有什么样的痛苦3.不行动会有什么样的坏处4.假如马上行动有什么好处5.制定期限,马上行动6.将行动计划告诉你的家人、朋友、领导96

我为什么要进行五项自我管理1、我要积极乐观避免痛苦悲观2、设定目标并达成目标3、时间管理创造更高价值4、学习、改进、提升。5、马上行动才能成功，快乐、富足、健康97

团队保障—制度管理1.培训引导2.制度推行两会制度——晨会、夕会

3每3对照制度每人对照目标每天对照过程每件事对照结果98

行动者宣言从今天起我要向全世界宣布：我要做一个行动的巨人我要在行动中去学习，去成长在行动中去尝试，去完善