2025年度连锁店加盟消费者权益保护协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度连锁店加盟消费者权益保护协议甲方（连锁店加盟方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（消费者）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、消费者权益描述1.权益内容（1）获得商品或服务的真实信息；（2）公平交易；（3）获得商品或服务的质量保证；（4）依法维护自身合法权益；（5）其他依法享有的权益。2.权益保护甲方承诺依法保护乙方合法权益，确保乙方在购买商品或服务过程中不受侵害。二、加盟协议内容1.加盟期限甲方与乙方签订的加盟协议期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.加盟费用乙方需向甲方支付加盟费用，包括但不限于品牌使用费、管理费等，具体金额和支付方式详见附件。3.经营规范乙方在经营过程中应遵守甲方制定的各项经营规范，包括但不限于商品质量、服务标准、店铺形象等。三、交货时间与地点1.交货时间甲方应在合同签订后的______个工作日内将商品或服务交付给乙方。对于后续批次（如有）的商品或服务，甲方应根据乙方需求，在接到乙方书面通知后的______个工作日内交货。2.交货地点甲方将商品或服务交付至乙方指定的地点。四、协议终止与违约责任1.协议终止任何一方在协议期限内，有权依法单方面终止协议，但需提前______天书面通知对方。2.违约责任任何一方违反协议约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的消费者权益保护措施进行审查和监督，如发现不符合要求，有权要求乙方改正。有权根据市场变化和消费者需求调整加盟政策，但应提前通知乙方。义务：确保乙方加盟后能够获得充分的消费者权益保护指导和支持。为乙方提供必要的培训，帮助乙方了解和遵守消费者权益保护法律法规。2.乙方权利与义务权利：有权要求甲方提供消费者权益保护的相关培训和资料。有权在遇到消费者投诉时，向甲方寻求帮助和支持。义务：遵守甲方制定的消费者权益保护政策和程序。确保在经营过程中充分尊重和保护消费者的合法权益。六、消费者权益保护措施1.培训与指导甲方应在乙方加盟后的一定期限内，为乙方提供消费者权益保护方面的培训。培训内容包括但不限于消费者权益保护法律法规、消费者投诉处理流程等。2.监督与评估甲方应定期对乙方执行消费者权益保护措施的情况进行监督和评估。评估结果将作为乙方加盟续约或终止加盟的依据之一。七、争议解决1.协商双方在履行协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起______个工作日。2.仲裁如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼，或向双方认可的仲裁机构申请仲裁。八、协议终止与违约责任1.协议终止任何一方在协议期限内，有权依法单方面终止协议，但需提前______天书面通知对方。2.违约责任任何一方违反协议约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。九、合同的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违反消费者权益保护的行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于消费者信息、加盟政策等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署日