工业园区综治工作中心上墙制度

综治工作中心职责

一、贯彻中央和上级社会治安综合治理委员会指示精神，制订园区内社会治安综合治理工作计划、方案、措施等，并负责组织实施。二、及时排查治安混乱地区和突出治安问题，组织、协调有关部门开展“严打”整治专项斗争和重点治理工作。三、积极开展矛盾纠纷排查调处工作。切实承担牵头责任，充分发挥公安、司法、信访等部门在联调工作机制中的作用，预防和减少重大矛盾纠纷和群体性事件的发生。四、扎实开展园区创安活动。巩固与深化安全企业创建成果，抓好长效管理。五、组织、协调有关部门和单位抓好园区内流动人口管理服务、归正人员安置帮教、禁毒、扫“黄”打“非”等工作。六、加强治保会、调委会和群防群治队伍建设，健全制度，加强培训，提高素质。七、认真做好园区内各部门、各企业社会治安综合治理目标管理签约、检查、考核工作，对工作成效明显的进行表彰奖励；对存在问题的督促落实整改措施；对发生严重危害社会稳定重大问题的，严格实施领导责任查究和社会治安综合治理一票否决建议权。八、深入开展综治理论研究工作，着力探索解决影响社会稳定和社会治安的深层次问题。九、办理上级交办的有关社会治安综合治理工作的其他事项。综治工作中心工作情况通报制一、通报原则认真贯彻“稳定第一，预防为主，综合治理”方针，进一步认真落实各成员单位责任制，结合园区的实际，根据不同时期的重点工作，做好园区内安全稳定情况通报，强化社会各界对安全稳定的监督作用。二、通报主体和对象1、通报主体：瓮安县工业园区综治工作中心2、通报对象：瓮安县工业园区综治工作中心各成员单位、企业。三、通报形式通报情况可采取会议、文件、简报、政务公示等形式进行，通常以书面通报为主。四、通报时间可按月、季度、年度或一个专项工作结束后视情通报；凡明确规定通报时间的应按时通报；对重要情况和重大事件应随时通报。五、通报内容1、近期上级的重要指示和要求，上级领导检查工作的重要会议精神及领导讲话精神。2、上级会议形成的决议、决定贯彻执行情况和重点工作的检查落实情况。3、近期各自分管工作重点、难点和急需解决的重要问题。4、园区综治工作中心研究认为其它需要通报的重要情况。5、对一年中受到两次以上通报批评的成员单位和企业，工业园区综治工作中心有“一票否决”建议权。综治工作中心议事例会制一、会议时间：每季度组织召开一次园区综治工作领导小组工作例会，如遇重大问题或紧急情况可随时召开。二、会议主持：由园区综治工作领导小组组长或副组长召集主持。三、参加对象：园区管委会工作人员和综治工作领导小组成员。参加会议对象因事、因病不能与会的，应向主持人请假，得到允许，方可另派同志参加。乡综治办负责会议记录和会务工作。四、会议内容：1、传达上级有关综治工作文件和会议精神。2、听取园区内各部门和企业工作情况汇报，具体部署园区综治工作。3、讨论园区综治工作及其他重大事项。4、会议决定的事项由园区综治中心起草会议文件，园区内各部门和企业要根据会议部署的工作抓好落实，园区综治工作中心将对会议布置的工作落实情况进行检查督导。的成员单位综治工作中心联席会议制为协助园区管委会组织、协调、督促、指导园区内各单位和企业开展社会治安综合治理工作，维护社会稳定，深化平安建设，确保综治工作中心充分发挥作用，特制定瓮安县工业园区综治工作中心联席会议制度。一、联席会议由园区综治工作中心主任在请示主要领导后负责召集，由综治工作中心主任主持，园区管委会工作人员和综治工作领导小组成员和各单位、企业负责人参加，听取综治中心办公室及各单位、企业工作情况汇报，研究问题、解决问题，总结、分析和布置工作。二、联席会议原则上每季度召开一次，要有专门会议记录。由综治工作中心根据各有关部门上报的事项，拿出初步意见，提交会议研究决定，并将会议决定事项交办各相关部门。并负责记录、整理、汇总、通报、保管。三、及时向上级反映情况、对园区内各单位、企业进行通报，畅通信息。

综治工作中心来访接待制

1.凡上访的同志，无论是初次来访或多次来访的都热情接待，来有迎声，态度和蔼，不冷言冷语。2.接待上访时，对不属授理范围的应介绍到有关部门受理，是受理范围的要认真做好记录。记上上访人所谈的时间、地点、问题和知情人等。同时对上访人的职务、政治面貌、通讯地址也要记录清楚。3.来访者反映的问题比较紧迫，需要及时处理的，应尽快进行处理。4.要做好耐心细致的思想工作，对过高或无理要求的，要有针对性地做疏通引导和有关政策的解释工作。5.对来访的信件，要做好登记，能处理的，按规定处理，不能处理的要及时转给领导，待领导批示后再做处理。6、接待人员要注意耐心细致地做好宣传解释、教育疏导工作，防止重复、越级上访；如有疑难或急需解决的问题以及集体上访、重点个访，要及时与上级部门联系。综治工作中心职责综治工作中心服务承诺

为了提升服务质量、服务水平和工作效率，我中心谨向社会公众承诺：一、我中心工作人员要以良好的精神风貌服务群众，做到热情周到，举止文明，礼貌待人，耐心听取和解答群众提出的问题，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的不良行为。二、坚持办公高效率，办事快节奏，能办的事立即办，手续不全的讲明如何办，不能办的耐心解释清楚。三、对群众反映的问题做到一视同仁，公开办事条件，公开办事时限，公开办事程序。四、廉洁自律，秉公办事，不吃请，不受礼，不滥用职权谋取私利，杜绝吃、拿、卡、要行为，树立廉洁务实的良好形象。

综治工作中心首问责任制度

一、首问责任制，是指首先被来访群众询问（含电话、书信）的中心工作人员，必须尽自己所能给其提供最满意的服务，直到问题得以解决或给予明确答复的责任制度。二、第一位接待来访的中心工作人员为首问责任人。首问责任人要按照“六个一”，即“一张笑脸迎客、一把椅子让座、一杯清茶解渴、一路引见到室、一直把事办成、一卡登记办理”的要求为其提供热情、周到的服务。三、首问责任人在接待来访群众时，属于自己职责范围内的事项，应按有关规定当即给予办理；当即不能办理的，应按要求填发《园区综治工作中心群众来信来访登记卡》，将来访者反映问题先登记起来，并一次性告知办理时间及相关事项，确保在规定时限内办结。来访群众要求办理的事项涉及多个部门的，或法律法规和规范性文件规定不明确的，应想办法及时帮助来访群众咨询了解或请示报告，并将结果告知来访群众，不能一推了事。对不属于自己职责范围内的事项，应将来访群众指引到相关单位办理或告知到相关单位咨询。四、首问责任人接受电话询问时，对属于自己职责范围内的事项，应礼貌地给予答复，并一次性告知相关事项；不属自己但属本中心职责范围内的事项，要明确告知与相关单位及其工作人员的联系方式；不属于本中心职责范围内的事项，应告知其找相关单位咨询。五、首问责任人要做好落实首问责任的记录，内容包括询问人单位、姓名、询问时间、要求办理的事项及办理结果，并签名和注明办理日期。六、凡执行本制度有过错引起投诉一经核查属实的责任人，严格按照《园区综治工作中心责任倒查制度》和乡党委、政府其他有关规定追究其相应责任。瓮安县平安和谐产业园区创建办工作领导小组职责

（一）贯彻落实上级关于开展平安和谐产业园区工作有关会议、文件和指示精神。（二）调查、分析园区内突出治安问题现状及形成原因，制定重点整治方案。（三）做好宣传发动工作，动员群众支持和参与平安创建工作。（四）组织、协调重点区域范围内相关企业开展重点整治和平安建设工作。（五）督促平安创建各项措施的落实。（六）完成县委、县政府交办的各项任务。

瓮安县平