非人力资源经理的人力资源管理

《非人力资源经理的人力资源管理》

（12课时）

课程说明：

人力资源管理，贯穿企业上下，其方法原理，通用于非人力资源各部门，它

们不只是人力资源部的专利。在企业中真正从事人力资源管理工作的管理者是各

个直线部门的主管，无论是从人才的甄选、培育、用法，到留住人才，都是由直

线部门的主管执行或帮助执行的。因此，让直线部门的主管了解人力资源管理的

基本学问是格外有必要的。但是，对于这些主管，由于他们的工作性质所打

算，又没有必要对这部分学问了解得过于具体和过于理论，只需把握

一些实务操作技巧即可。

课程对象：主管及以上人员

课程目的：

本课程正是针对这个目的，进行特殊设计和规划的。通过本课程，可以让参

与培训的主管们在较短的时间里把握人力资源管理的基本概念，接受新的人力资

源管理理念，并学会人力资源管理的实务技巧，从而供应公司对人才的有效管理,

达到留住优秀人才的目的。

课程收益：

1.使非人力资源主管了解人力资源管理的理念及职责，进而形成与人力资源管

理部门的互动；

2.使非人力资源主管习得应知的人力资源管理专业学问，以便发挥其应有的人

力资源管理功能，建立具有生产力的单位与企业；

3.使非人力资源主管对人力资源管理部门有一个全新的生疏，不是把很多的事

情与责任全部推向人力资源部。

课程大纲：

一、人力资源管理的涵义

1、人力资源管理的定义

2、人力资源管理的目标与任务

3、人力资源管理的作用

二、生疏管理者的职责

1、管理者与人力资源管理有什么样的关系？

2、管理者与人力资源管理的关系

3、直线经理与人力资源经理的人力资源管理

三、直线部门/经理主管必需把握的人员管理技能

第一单元人力规划及运用

1、如何猜想本单位的用人需求

2、部门人力规划的三种方法

3、部门人力规划的八大要点

4、部门人力规划留意的四个方面

其次单元工作分析

1、如何运用5W2H编写和合理运用《岗位说明书》？

2、《岗位说明书》三个部份

3、《岗位说明书内容侧重是什么

4、如何确定特定岗位的关键职责与力量要求？

案例分析：

人力资源经理的《岗位说明书》

行政人事文员的《闵位说明书》

生产经理的《岗位说明书》

班长的《岗位说明书》

第三单元有效的聘请面试技巧、离职谈话技巧

1、如何运用STAR面试技巧，获得最真实的信息？

2、如何开放面谈步骤

3、如何进行面谈确认

4、如何挽救有辞职意向的员工

5、角色扮演：

如何面试车间主任

王主管辞职

第四单元目标、绩效管理一.企业绩效管理的流程

1、绩效管理概念

令绩效管理的地位和作用

令绩效管理常用的六种方法

＜绩效管理常见的八大误区

2、年度方案下的目标分解管理

令目标体系的制定

令如何制定合适的目标

令目标的SMART原则

令目标举例说明

令授权和分权的技巧

练习：06年度目标分解

3.制定工作行动方案

令过程设计，你做了没有？

令有效行动方案的关键要素

＜制定目标工作单的步骤

4.方案执行状况的监控

令常用过程监控方法

令目标的检查和反馈

5.绩效评估的步骤

令预备阶段

◊实施阶段

＜反馈阶段

令运用阶段

6.案例分析研讨

令生产部绩效考核表

令研发部绩效考核表

令销售部绩效考核表

令设备部绩效考核表

令选购部绩效考核表

◊财务部绩效考核表

第五单元如何做好员工的培训进展与辅导

令部门领导者如何与HR部门合作，共同开展企业的员工培训工作?

令部门领导如何与HR部门合作，一起做好培训需求分析？

令从部门领导者的角度，如何做好员工培训的评估？

第六单元如何帮