2025年美团外卖合作商家用户隐私保护合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年美团外卖合作商家用户隐私保护合同合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同双方3.合同签订日期4.合同生效日期5.合同期限6.合同目的7.合同适用范围二、定义与解释1.隐私2.个人信息3.用户4.合作商家5.美团外卖平台6.数据安全7.法律法规三、合作商家责任1.遵守法律法规2.遵守平台规则3.用户隐私保护4.数据收集与使用5.数据存储与传输6.数据安全措施7.用户知情同意8.用户信息修改与删除9.用户投诉处理10.合作终止后的用户信息处理四、美团外卖平台责任1.遵守法律法规2.遵守平台规则3.用户隐私保护4.数据收集与使用5.数据存储与传输6.数据安全措施7.用户知情同意8.用户信息修改与删除9.用户投诉处理10.合作终止后的用户信息处理五、数据安全与处理1.数据分类2.数据收集与使用3.数据存储与传输4.数据安全措施5.数据泄露处理6.数据备份与恢复7.数据销毁六、用户权利与义务1.用户权利2.用户义务3.用户个人信息保护4.用户投诉与反馈5.用户信息修改与删除七、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用5.争议解决期限八、合同变更与解除1.合同变更2.合同解除3.合同解除条件4.合同解除程序5.合同解除后果九、违约责任1.违约情形2.违约责任3.违约赔偿4.违约处理5.违约解除十、不可抗力1.不可抗力定义2.不可抗力事件3.不可抗力处理4.不可抗力解除5.不可抗力后果十一、合同终止1.合同终止条件2.合同终止程序3.合同终止后果4.合同终止通知5.合同终止日期十二、合同附件1.附件一：用户隐私保护政策2.附件二：数据安全措施3.附件三：用户投诉处理流程4.附件四：合同签订证明十三、合同签署1.签署日期2.签署地点3.签署人4.签署单位5.签署印章十四、其他1.合同解释2.合同附件3.合同生效4.合同变更5.合同解除合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2025年美团外卖合作商家用户隐私保护合同2.合同双方：3.合同签订日期：____年____月____日4.合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效5.合同期限：____年6.合同目的：明确双方在用户隐私保护方面的权利、义务和责任，确保用户个人信息安全7.合同适用范围：适用于美团外卖平台与商家之间的用户隐私保护合作二、定义与解释1.隐私：指个人在日常生活中不愿为他人所知悉的、与公共利益无关的信息2.个人信息：指能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息3.用户：指使用美团外卖平台服务的消费者4.合作商家：指与美团外卖平台合作的餐饮服务提供商5.美团外卖平台：指提供外卖服务的线上平台，包括但不限于手机应用程序、网站等6.数据安全：指对个人信息进行有效保护，防止未经授权的访问、泄露、篡改、损坏、丢失等7.法律法规：指中华人民共和国相关法律法规及政策文件三、合作商家责任1.遵守法律法规：商家应严格遵守国家法律法规，特别是涉及用户隐私保护的法律法规2.遵守平台规则：商家应遵守美团外卖平台的各项规则，包括但不限于用户隐私保护规则3.用户隐私保护：商家在收集、使用、存储和传输用户个人信息时，应采取必要措施确保用户隐私安全4.数据收集与使用：商家仅限于实现外卖服务目的收集用户必要信息，不得非法收集、使用用户个人信息5.数据存储与传输：商家应确保用户个人信息存储在安全的环境中，并采取加密、访问控制等措施保障数据传输安全6.数据安全措施：商家应建立完善的数据安全管理制度，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等7.用户知情同意：商家在收集用户个人信息前，应向用户明确告知收集目的、使用方式、存储期限等信息，并取得用户同意8.用户信息修改与删除：用户有权要求商家修改或删除其个人信息，商家应在合理期限内予以处理9.用户投诉处理：商家应设立用户投诉处理机制，及时、妥善处理用户投诉10.合作终止后的用户信息处理：合作终止后，商家应按照法律法规和平台要求，妥善处理用户个人信息四、美团外卖平台责任1.遵守法律法规：平台应严格遵守国家法律法规，特别是涉及用户隐私保护的法律法规2.遵守平台规则：平台应遵守自身制定的各项规则，包括但不限于用户隐私保护规则3.用户隐私保护：平台在收集、使用、存储和传输用户个人信息时，应采取必要措施确保用户隐私安全4.数据收集与使用：平台仅限于实现外卖服务目的收集用户必要信息，不得非法收集、使用用户个人信息5.数据存储与传输：平台应确保用户个人信息存储在安全的环境中，并采取加密、访问控制等措施保障数据传输安全6.数据安全措施：平台应建立完善的数据安全管理制度，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等7.用户知情同意：平台在收集用户个人信息前，应向用户明确告知收集目的、使用方式、存储期限等信息，并取得用户同意8.用户信息修改与删除：用户有权要求平台修改或删除其个人信息，平台应在合理期限内予以处理9.用户投诉处理：平台应设立用户投诉处理机制，及时、妥善处理用户投诉10.合作终止后的用户信息处理：合作终止后，平台应按照法律法规和自身要求，妥善处理用户个人信息五、数据安全与处理1.数据分类：根据用户个人信息的重要程度和敏感程度，将数据分为不同类别，采取相应安全措施2.数据收集与使用：仅收集实现外卖服务目的所需的用户必要信息，不得非法收集、使用用户个人信息3.数据存储与传输：确保用户个人信息存储在安全的环境中，采取加密、访问控制等措施保障数据传输安全4.数据安全措施：建立数据安全管理制度，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等5.数据泄露处理：一旦发现数据泄露，立即采取补救措施，并及时通知用户和有关部门6.数据备份与恢复：定期进行数据备份，确保数据在发生意外情况时能够及时恢复7.数据销毁：按照法律法规和平台要求，妥善销毁不再需要的用户个人信息六、用户权利与义务1.用户权利：a.知情权：了解商家和平台收集、使用、存储和传输其个人信息的目的、方式、存储期限等b.修改权：要求商家和平台修改其个人信息c.删除权：要求商家和平台删除其个人信息d.查询权：查询其个人信息的使用情况e.投诉权：对商家和平台侵犯其隐私权的行为进行投诉2.用户义务：a.如实提供个人信息b.遵守平台规则和商家规定c.对其个人信息保密，不得泄露给他人d.对个人信息的使用情况负责七、争议解决1.争议解决方式：双方应通过友好协商解决争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼2.争议解决机构：无3.争议解决程序：双方应按照法定程序进行争议解决4.争议解决费用：由败诉方承担5.争议解决期限：自争议发生之日起____个工作日内解决八、合同变更与解除1.合同变更：在合同履行过程中，如遇法律法规或政策变化，双方可协商变更合同内容2.合同解除：a.合同解除条件：双方协商一致或因不可抗力导致合同无法履行b.合同解除程序：一方提出解除合同意向，另一方确认后，双方签署解除协议c.合同解除后果：合同解除后，双方应按照约定处理剩余事项，并各自承担相应的责任3.合同解除通知：一方解除合同，应提前____个工作日向对方发出书面通知4.合同解除日期：自解除通知到达对方之日起生效九、违约责任1.违约情形：一方违反合同约定的义务，包括但不限于泄露用户信息、未采取数据安全措施等2.违约责任：a.赔偿损失：违约方应赔偿守约方因违约行为造成的直接经济损失b.赔偿精神损害：因违约行为给用户造成精神损害的，违约方应承担相应的赔偿责任c.责令改正：违约方应在规定期限内改正违约行为3.违约赔偿：违约赔偿金额由双方协商确定，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼4.违约处理：违约方应按照法律规定和合同约定承担违约责任5.违约解除：守约方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任十、不可抗力1.不可抗力定义：指因自然灾害、战争、政府行为等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致合同无法履行2.不可抗力事件：包括地震、洪水、火灾、战争、政府政策变动等3.不可抗力处理：a.通知：一方发生不可抗力事件，应及时通知对方b.协商：双方应协商解决不可抗力事件对合同履行的影响c.合同解除：如不可抗力事件导致合同无法履行，双方可协商解除合同4.不可抗力解除：不可抗力事件解除合同后，双方互不承担责任5.不可抗力后果：不可抗力事件造成的损失由双方协商分担十一、合同终止1.合同终止条件：合同期限届满、双方协商一致解除合同、不可抗力事件导致合同无法履行等2.合同终止程序：双方签署终止协议，明确合同终止日期及后续处理事项3.合同终止后果：合同终止后，双方应按照约定处理剩余事项，并各自承担相应的责任4.合同终止通知：一方终止合同，应提前____个工作日向对方发出书面通知5.合同终止日期：自终止通知到达对方之日起生效十二、合同附件1.附件一：用户隐私保护政策2.附件二：数据安全措施3.附件三：用户投诉处理流程4.附件四：合同签订证明十三、合同签署1.签署日期：____年____月____日2.签署地点：____3.签署人：a.美团外卖平台代表：________________________b.合作商家代表：________________________4.签署单位：a.美团外卖平台：________________________b.合作商家：________________________5.签署印章：a.美团外卖平台：________________________b.合作商家：________________________十四、其他1.合同解释：本合同未尽事宜，双方可协商解决；协商不成的，按国家法律法规执行2.合同附件：合同附件与本合同具有同等法律效力3.合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效4.合同变更：本合同经双方协商一致，可进行变更，变更内容与本合同具有同等法律效力5.合同解除：本合同经双方协商一致解除，解除内容与本合同具有同等法律效力美美团外卖平台团外卖平台代代表表表：________________________合合作作商商代代表表表：________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方数据安全责任增加条款：说明：在甲方为主导的情况下，甲方应承担更高的数据安全责任。a.甲方应定期对商家进行数据安全检查，确保商家遵守数据安全规范。b.甲方应对商家进行数据安全培训，提高商家数据安全意识。c.甲方应建立数据安全事件应急处理机制，确保在发生数据安全事件时能够迅速响应。2.甲方信息处理透明度增加条款：说明：甲方作为主导方，应提高信息处理的透明度，保障用户的知情权。a.甲方应向用户公开其收集、使用、存储和传输用户个人信息的目的、方式、存储期限等信息。b.甲方应定期发布数据安全报告，向用户展示其在数据安全方面的努力和成果。c.甲方应设立用户隐私保护投诉渠道，及时响应用户的投诉和咨询。3.甲方责任追究增加条款：说明：甲方作为主导方，在发生用户隐私泄露事件时，应承担相应的责任。a.甲方应承担因自身原因导致用户隐私泄露的全部责任。b.甲方应配合监管机构调查，提供相关数据和信息。c.甲方应承担因用户隐私泄露给用户造成的损失赔偿责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方数据安全责任增加条款：说明：在乙方为主导的情况下，乙方应承担更高的数据安全责任。a.乙方应定期对自身系统进行安全检查，确保系统安全稳定运行。b.乙方应建立完善的数据安全管理制度，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等。c.乙方应设立数据安全事件应急处理机制，确保在发生数据安全事件时能够迅速响应。2.乙方用户隐私保护承诺增加条款：说明：乙方作为主导方，应向用户承诺其用户隐私保护措施。a.乙方承诺遵守国家法律法规和平台规则，保护用户个人信息安全。b.乙方承诺不泄露、篡改、毁损用户个人信息，未经用户同意不得向第三方提供用户个人信息。c.乙方承诺及时响应用户的投诉和咨询，解决用户隐私保护问题。3.乙方责任追究增加条款：说明：乙方作为主导方，在发生用户隐私泄露事件时，应承担相应的责任。a.乙方应承担因自身原因导致用户隐私泄露的全部责任。b.乙方应配合监管机构调查，提供相关数据和信息。c.乙方应承担因用户隐私泄露给用户造成的损失赔偿责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介责任增加条款：说明：在引入第三方中介的情况下，应明确第三方中介的责任和义务。a.第三方中介应遵守国家法律法规和平台规则，保护用户个人信息安全。b.第三方中介不得泄露、篡改、毁损用户个人信息，未经用户同意不得向第三方提供用户个人信息。c.第三方中介应设立数据安全事件应急处理机制，确保在发生数据安全事件时能够迅速响应。2.第三方中介保密义务增加条款：说明：第三方中介在合作过程中应承担保密义务，保护用户个人信息不被泄露。a.第三方中介应对其掌握的用户个人信息进行严格保密。b.第三方中介不得将用户个人信息用于任何与合同无关的目的。c.第三方中介不得向任何第三方泄露用户个人信息。3.第三方中介责任追究增加条款：说明：在第三方中介违反保密义务或造成用户隐私泄露时，应承担相应的责任。a.第三方中介应承担因自身原因导致用户隐私泄露的全部责任。b.第三方中介应配合监管机构调查，提供相关数据和信息。c.第三方中介应承担因用户隐私泄露给用户造成的损失赔偿责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：用户隐私保护政策2.附件二：数据安全措施3.附件三：用户投诉处理流程4.附件四：合同签订证明二、违约行为及认定：1.违约行为：a.违反合同约定的数据安全措施，导致用户个人信息泄露。b.未按照合同约定收集、使用、存储和传输用户个人信息。c.未在用户要求下及时修改或删除用户个人信息。d.未设立用户投诉处理机制或未及时处理用户投诉。e.合作终止后，未按照合同约定处理用户个人信息。2.违约行为的认定：a.通过数据安全检查、用户反馈、监管机构调查等方式认定。b.违约行为的认定需有充分证据支持。三、法律名词及解释：1.隐私：指个人在日常生活中不愿为他人所知悉的、与公共利益无关的信息。2.个人信息：指能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息。3.数据安全：指对个人信息进行有效保护，防止未经授权的访问、泄露、篡改、损坏、丢失等。4.不可抗力：指因自然灾害、战争、政府行为等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致合同无法履行。5.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：数据安全事件发生时，如何迅速响应？解决办法：建立数据安全事件应急处理机制，及时通知用户和监管机构，采取措施防止损失扩大。2.问题：用户投诉处理不及时，如何提高处理效率？解决办法：设立专门的投诉处理团队，制定明确的投诉处理流程，提高处理速度。3.问题：合作终止后，如何确保用户个人信息安全？解决办法：在合同中明确合作终止后的用户信息处理流程，确保用户个人信息得到妥善处理。4.问题：第三方中介可能泄露用户信息，如何防范？解决办法：在合同中明确第三方中介的保密义务，并对其进行数据安全培训。五、所有应用场景：1.美团外卖平台与合作商家之间的用户隐私保护合作。2.美团外卖平台与第三方中介之间的用户隐私保护合作。3.用户对美团外卖平台或合作商家提出的数据安全投诉处理。4.数据安全事件的应急处理和调查。5.合同履行过程中的争议解决。全文完。2025年美团外卖合作商家用户隐私保护合同1本合同目录一览1.定义与解释1.1隐私数据1.2个人信息1.3合作商家1.4美团外卖2.隐私数据保护原则2.1合法性原则2.2目的明确原则2.3最小化原则2.4透明度原则2.5安全性原则2.6权限原则2.7可访问性原则2.8可更正原则2.9可删除原则2.10可携带原则3.隐私数据收集与使用3.1数据收集目的3.2数据收集方式3.3数据使用目的3.4数据使用方式4.隐私数据存储与处理4.1数据存储地点4.2数据存储安全措施4.3数据处理方式5.隐私数据共享与传输5.1数据共享原则5.2数据传输安全措施5.3数据传输方式6.用户权利与责任6.1用户权利6.2用户责任7.隐私数据保护措施7.1技术措施7.2管理措施7.3培训措施8.违规处理与责任8.1违规行为8.2违规处理程序8.3违规责任9.合同变更与终止9.1合同变更9.2合同终止10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.合同生效与解除12.1合同生效12.2合同解除13.其他约定13.1通知与公告13.2不可抗力13.3合同附件14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1隐私数据：指与用户相关的个人信息，包括但不限于姓名、地址、电话号码、电子邮箱、身份证号码、支付信息等。1.2个人信息：指能够识别或关联到特定自然人的信息。1.3合作商家：指与美团外卖签订合作协议，提供外卖服务的商家。1.4美团外卖：指提供外卖服务的平台，即美团外卖公司及其关联公司。2.隐私数据保护原则2.1合法性原则：收集、使用、存储和传输个人信息必须符合法律法规的要求，并取得用户的同意。2.2目的明确原则：收集个人信息必须具有明确、合法的目的，不得超出目的范围使用个人信息。2.3最小化原则：仅收集实现目的所必需的个人信息，不得过度收集。2.4透明度原则：向用户明确告知个人信息收集、使用、存储和传输的目的、方式、范围等。2.5安全性原则：采取必要的技术和管理措施，确保个人信息的安全，防止未经授权的访问、披露、篡改或破坏。2.6权限原则：用户有权查询、更正、删除其个人信息，并有权撤回同意。2.7可访问性原则：用户有权访问其个人信息，并有权了解其个人信息的使用情况。2.8可更正原则：用户发现其个人信息不准确或存在错误时，有权要求更正。2.9可删除原则：用户有权要求删除其个人信息，除非法律法规有特殊规定。2.10可携带原则：用户有权将其个人信息从一方平台转移到另一方平台。3.隐私数据收集与使用3.1数据收集目的：为提供外卖服务、改善用户体验、进行市场推广和商业分析等。3.2数据收集方式：通过用户注册、下单、评价、参与活动等途径收集。3.3数据使用目的：用于订单处理、支付结算、用户服务、营销推广、数据分析等。3.4数据使用方式：仅限于实现数据收集目的，不得用于其他目的。4.隐私数据存储与处理4.1数据存储地点：在中国境内合法合规的数据中心。4.2数据存储安全措施：采用加密技术、防火墙、访问控制等措施确保数据安全。4.3数据处理方式：仅限于实现数据收集目的，不得超出目的范围处理个人信息。5.隐私数据共享与传输5.1数据共享原则：仅在法律法规允许的范围内，且取得用户同意的情况下，与第三方共享个人信息。5.2数据传输安全措施：采用加密技术、安全协议等措施确保数据传输安全。5.3数据传输方式：通过合法、安全的途径进行数据传输。6.用户权利与责任6.1用户权利：查询、更正、删除个人信息，撤回同意，以及获取个人信息保护相关政策。6.2用户责任：提供真实、准确的个人信息，并对其个人信息的安全负责。7.隐私数据保护措施7.1技术措施：采用加密技术、防火墙、入侵检测系统等技术手段保护个人信息安全。7.2管理措施：建立完善的个人信息保护管理制度，定期进行安全评估和漏洞修复。7.3培训措施：对员工进行个人信息保护培训，提高员工安全意识。8.违规处理与责任8.1违规行为：包括未经用户同意收集、使用、存储、传输个人信息；泄露、篡改、破坏个人信息；未采取必要措施保护个人信息安全等。8.2违规处理程序：发现违规行为，合作商家应立即停止违规行为，并采取补救措施。美团外卖将进行调查，并根据调查结果采取相应措施，包括但不限于警告、罚款、终止合作等。8.3违规责任：合作商家因违规行为导致用户信息泄露或损害用户权益的，应承担相应的法律责任，并向受影响的用户赔偿损失。9.合同变更与终止9.1合同变更：任何一方需变更合同内容，应提前30日以书面形式通知对方，经双方协商一致后，方可生效。9.2.1合同到期；9.2.2一方违约，另一方在收到违约通知后30日内未采取补救措施；9.2.3合同约定的其他终止情形。10.争议解决10.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议。协商不成的，可提交至合同签订地人民法院诉讼解决。10.2争议解决机构：双方可约定争议解决的仲裁机构，仲裁裁决为终局裁决。10.3争议解决程序：按照争议解决机构的规定进行。11.法律适用与管辖11.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院：本合同争议提交至合同签订地人民法院管辖。12.合同生效与解除12.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同解除：除合同约定的终止情形外，任何一方不得单方面解除合同。13.其他约定13.1通知与公告：双方之间的通知、公告等应采用书面形式，并按照合同约定的联系方式发送。13.2不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。14.合同签署与生效日期14.1签署：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：本合同中的第三方指除甲乙双方外的任何个人或组织，包括但不限于服务提供商、技术支持方、数据分析方、广告投放方、法律顾问、审计机构等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在协助甲乙双方更好地履行合同义务，提高服务质量，保障用户隐私安全。15.3第三方介入方式：第三方介入应经甲乙双方同意，并以书面形式明确第三方介入的具体内容、权限和责任。16.第三方责任16.1第三方责任范围：第三方在介入过程中，应遵守本合同的约定，对其介入行为承担相应的法律责任。16.2第三方责任限额：甲乙双方可根据实际情况，约定第三方责任限额，如未约定，则第三方责任限额为介入费用的一倍。16.3第三方责任承担：第三方在介入过程中因自身原因造成用户隐私泄露或损害用户权益的，由第三方承担全部责任。17.第三方权利17.1.1获取甲乙双方提供的必要信息；17.1.2在其职责范围内，对甲乙双方提供的服务进行监督和评估；17.1.3要求甲乙双方提供必要的协助和支持。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方的责任划分：第三方在介入过程中，甲方对其提供的服务承担连带责任。18.2第三方与乙方的责任划分：第三方在介入过程中，乙方对其提供的服务承担连带责任。18.3第三方与其他第三方的责任划分：若多个第三方介入同一项目，各方应明确各自的责任范围，避免责任重叠或推诿。19.第三方介入的变更与终止19.1第三方介入变更：甲乙双方同意变更第三方介入的内容、权限和责任时，应提前30日以书面形式通知第三方，并取得第三方同意。19.2.1合同终止；19.2.2第三方因自身原因退出介入；19.2.3甲乙双方协商一致终止第三方介入。20.第三方介入的保密义务20.1第三方保密义务：第三方在介入过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和用户隐私信息。21.第三方介入的合规性21.1第三方合规性：第三方在介入过程中，应遵守相关法律法规，确保其行为符合合同约定。22.第三方介入的监督与评估22.1监督与评估：甲乙双方应定期对第三方介入的效果进行监督和评估，确保第三方履行其职责。23.第三方介入的争议解决23.1争议解决：第三方介入过程中发生的争议，应按照本合同约定的争议解决方式解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合作协议：详细记载甲乙双方权利义务的协议文件。2.用户隐私政策：明确用户个人信息收集、使用、存储和传输政策的文件。3.数据安全协议：约定数据安全保障措施和责任的协议文件。4.第三方介入协议：约定第三方介入内容、权限和责任的协议文件。5.用户隐私保护措施清单：列明甲乙双方采取的隐私保护措施的清单。6.用户投诉处理流程：详细描述用户投诉处理流程的文件。7.数据安全事件应急预案：针对数据安全事件制定的应急响应计划。8.用户隐私保护培训记录：记录甲乙双方员工隐私保护培训情况的文件。9.数据安全审计报告：第三方审计机构对数据安全措施进行的审计报告。10.第三方服务合同：与第三方提供的服务相关的合同文件。附件要求及说明：所有附件均为书面文件，一式两份，甲乙双方各执一份。附件内容应与合同保持一致，不得存在冲突或矛盾。附件应由甲乙双方签字盖章，并注明签署日期。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按合同约定收集、使用、存储或传输个人信息。责任认定标准：根据未按约定处理的个人信息数量和严重程度，认定违约责任。示例说明：若未按约定收集用户信息，导致1000条用户信息泄露，甲乙双方应共同承担相应责任。2.违约行为：未采取必要措施保护个人信息安全。责任认定标准：根据未采取保护措施导致的信息安全事件数量和严重程度，认定违约责任。示例说明：若因未采取必要措施导致用户信息泄露，造成用户经济损失10万元，甲方应承担赔偿责任。3.违约行为：未按照约定提供第三方服务。责任认定标准：根据第三方服务未达到约定标准的情况，认定违约责任。示例说明：若第三方提供的服务未达到合同约定的质量标准，导致甲乙双方遭受经济损失，第三方应承担赔偿责任。4.违约行为：未及时通知对方变更或终止合同。责任认定标准：根据未及时通知给对方造成的损失，认定违约责任。示例说明：若一方未在规定时间内通知对方变更或终止合同，导致对方遭受经济损失，应承担相应责任。5.违约行为：泄露、篡改、破坏个人信息。责任认定标准：根据泄露、篡改、破坏信息的数量和严重程度，认定违约责任。示例说明：若一方泄露1000条用户信息，造成用户损失，应承担相应责任。全文完。2025年美团外卖合作商家用户隐私保护合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方：名称：美团外卖地址：_________联系人：_________联系电话：_________3.其他相关方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景：随着互联网技术的飞速发展，用户隐私保护问题日益凸显。为加强用户隐私保护，保障用户合法权益，根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下合作。2.2目的：三、定义与解释3.1专业术语：（1）用户隐私：指用户在美团外卖平台使用过程中产生的，与用户身份有关的信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、收货地址等。（2）个人信息处理：指对用户隐私进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等操作。3.2关键词解释：（1）甲方：指在美团外卖平台进行合作的商家。（2）乙方：指美团外卖平台。（3）用户：指在美团外卖平台进行下单、评价等操作的消费者。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方在合作过程中，严格保护用户隐私，不得泄露、篡改、损毁用户个人信息。（2）甲方有权要求乙方按照国家法律法规和行业标准，建立健全用户隐私保护制度。（3）甲方有权对乙方在合作过程中违反用户隐私保护规定的行为进行监督、投诉。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权要求甲方在合作过程中，提供真实、准确、完整的用户个人信息。（2）乙方有权根据业务需要，对用户个人信息进行必要的数据处理，但不得超出用户授权范围。（3）乙方有权对甲方在合作过程中违反用户隐私保护规定的行为进行监督、投诉。五、履行条款5.1合同履行时间：自本合同签订之日起至____年____月____日止。5.2合同履行地点：全国范围内。5.3合同履行方式：甲乙双方按照本合同约定，在美团外卖平台进行合作，共同保障用户隐私安全。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：（1）本合同履行完毕；（2）甲乙双方协商一致解除本合同；（3）法律法规规定或政策调整，导致本合同无法继续履行。6.3终止程序：甲乙双方应在本合同终止前，就终止事宜进行协商，达成一致意见后，签署终止协议。6.4终止后果：本合同终止后，甲乙双方应按照法律法规和本合同约定，妥善处理用户隐私信息，确保用户权益不受侵害。七、费用与支付7.1费用构成（1）平台使用费：甲方使用美团外卖平台进行业务运营所需支付的费用。（2）广告服务费：甲方在美团外卖平台投放广告所需支付的费用。（3）用户隐私保护费：甲方为保障用户隐私安全所需支付的费用，包括但不限于技术支持、人员培训等。（4）其他费用：根据甲乙双方协商一致，由甲方支付的其他费用。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应将费用直接转入乙方指定的银行账户。（2）在线支付：甲方可通过美团外卖平台提供的在线支付功能进行支付。7.3支付时间（1）平台使用费：每月____日前支付当月费用。（2）广告服务费：按广告投放计划支付。（3）用户隐私保护费：根据服务合同约定的时间节点支付。7.4支付条款（1）甲方应在支付费用时，提供支付凭证，以便乙方核对。（2）乙方应在收到甲方支付凭证后，出具相应的收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约（1）立即停止违约行为，采取补救措施，防止损失扩大。（2）赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。（3）承担由此产生的诉讼费用。8.2乙方违约（1）立即停止违约行为，采取补救措施，防止损失扩大。（2）赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。（3）承担由此产生的诉讼费用。8.3赔偿金额和方式违约方的赔偿金额应根据实际损失和双方协商结果确定。赔偿方式包括但不限于货币支付、实物赔偿等。九、保密条款9.1保密内容（1）用户隐私信息；（2）合作过程中的商业秘密；（3）其他甲乙双方约定应保密的信息。9.2保密期限本合同项下保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年止。9.3保密履行方式（1）建立健全保密制度，对保密信息进行分类管理；（2）对接触保密信息的人员进行保密培训；（3）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、恐怖袭击等社会事件；（3）政府政策调整、法律法规变化等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，甲乙双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。（2）在不可抗力事件持续期间，甲乙双方应暂停履行合同义务。（3）不可抗力事件结束后，甲乙双方应尽快恢复正常履行。10.4不可抗力实例（1）新冠病毒疫情；（2）政府封城、交通管制等。十一、争议解决11.1协商解决甲乙双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：由双方共同选择的调解机构进行调解。（2）仲裁：提交双方共同选择的仲裁机构进行仲裁。（3）诉讼：依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，甲乙任何一方不得转让本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及用户隐私保护的条款；（2）涉及商业秘密的条款；（3）法律法规规定或政策调整禁止转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留本合同签订后，甲乙双方仍保留各自的权利，包括但不限于：（1）对用户隐私保护措施的实施和改进；（2）对合同条款的修改和补充；（3）对违约行为的追责。13.2特殊权力保留（1）在用户隐私保护政策调整时，乙方有权根据法律法规和行业规范调整本合同相关条款；（2）在不可抗力事件发生时，甲乙双方有权根据本合同约定调整履行义务。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序对本合同的修改和补充，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。14.2修改和补充效力修改和补充协议与本合同具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项甲乙双方应相互协作，共同保障用户隐私安全，包括但不限于：（1）及时沟通，协调解决用户隐私保护问题；（2）共同开展用户隐私保护宣传教育活动；（3）共同应对用户隐私泄露风险。15.2协作与配合方式（1）定期召开会议，交流用户隐私保护工作情况；（2）建立信息共享机制，及时传递相关政策和法规；（3）共同开展技术交流和培训。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规，如遇法律冲突，以中华人民共和国法律法规为准。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间关于美团外卖合作商家用户隐私保护的完整协议，具有独立性，不因任何其他协议、承诺或声明而失效。16.3增减条款本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.用户隐私保护政策2.用户隐私保护措施及流程3.用户个人信息收集清单4.用户隐私泄露事件应急预案5.保密协议6.补充协议7.签字页二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未经乙方同意，泄露用户隐私信息。乙方未按约定保障用户隐私安全，导致用户隐私泄露。甲方未按时支付合同约定的费用。乙方未按约定提供平台服务或广告服务。甲乙双方未按约定进行协商解决争议。2.违约行为的认定：违约行为的认定依据合同条款及相关法律法规。甲方或乙方发生违约行为，另一方有权要求违约方承担相应的违约责任。三、法律名词及解释：1.用户隐私：指用户在美团外卖平台使用过程中产生的，与用户身份有关的信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、收货地址等。2.个人信息处理：指对用户隐私进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等操作。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。4.争议解决：指甲乙双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。5.保密协议：指甲乙双方就保密事项达成的协议，约定双方对保密信息的保密义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：用户隐私泄露事件发生时，如何迅速应对？解决办法：建立用户隐私泄露事件应急预案，明确应急处理流程，确保在事件发生时能够迅速采取应对措施。2.问题：甲方未按时支付费用，乙方如何追缴？解决办法：乙方可向甲方发出催款通知，要求甲方在规定时间内支付费用。如甲方仍不支付，乙方可依法采取诉讼等手段追缴。3.问题：甲乙双方在合同履行过程中发生争议，如何解决？解决办法：进行协商，协商不成时，可寻求第三方调解或仲裁机构调解。如仍无法解决，可依法向人民法院提起诉讼。4.问题：合同执行过程中，如何确保用户隐私安全？解决办法：甲乙双方应严格执行合同约定，加强用户隐私保护措施，定期开展用户隐私保护培训，提高双方对用户隐私保护的认识。5.问题：合同条款发生变更，如何处理？解决办法：甲乙双方应按照合同约定程序，协商一致后签订补充协议，以补充协议为准。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体：第三方主体：指在美团外卖合作过程中，为甲方或乙方提供技术支持、数据存储、广告推广等服务的第三方公司。2.第三方责任：第三方应遵守国家法律法规和行业标准，确保其提供的服务不侵犯用户隐私。第三方应与甲方或乙方签订保密协议，对涉及用户隐私的信息予以保密。3.第三方权利：第三方有权根据合同约定，在甲方或乙方的授权范围内使用用户信息。第三方有权获得甲方或乙方支付的相应服务费用。4.第三方义务：第三方应按照甲方或乙方的指示，提供优质、高效的服务。第三方应配合甲方或乙方进行用户隐私保护工作。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方提供真实、准确、完整的用户信息。乙方有权根据业务需要，对用户信息进行必要的数据处理。乙方有权对甲方在合作过程中违反用户隐私保护规定的行为进行监督、投诉。2.乙方利益条款：乙方有权获得甲方支付的合理费用，包括但不限于平台使用费、广告服务费等。乙方有权获得甲方提供的用户隐私保护技术支持和服务。3.甲方的违约及限制条款：甲方不得未经乙方同意，泄露用户隐私信息。甲方不得要求乙方提供超出法律法规和行业标准允许的用户隐私信息。甲方不得利用乙方提供的用户隐私信息进行不正当竞争。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可要求乙方提供真实、准确、完整的用户信息。甲方可要求乙方按照约定保障用户隐私安全。甲方可要求乙方在合作过程中，配合甲方进行用户隐私保护工作。2.甲方的利益条款：甲方可获得乙方提供的优质、高效的服务。甲方可获得乙方在用户隐私保护方面的技术支持。3.乙方的违约及限制条款：乙方不得未经甲方同意，泄露用户隐私信息。乙方不得要求甲方提供超出法律法规和行业标准允许的用户隐私信息。乙方不得利用甲方提供的用户隐私信息进行不正当竞争。全文完。2025年美团外卖合作商家用户隐私保护合同3本合同目录一览1.定义与解释1.1用户隐私信息的定义1.2本合同适用范围1.3相关法律法规2.用户隐私信息收集2.1用户隐私信息收集的目的2.2用户隐私信息收集的方式2.3用户隐私信息收集的同意3.用户隐私信息使用3.1用户隐私信息使用原则3.2用户隐私信息使用范围3.3用户隐私信息使用限制4.用户隐私信息存储与保护4.1用户隐私信息存储方式4.2用户隐私信息保护措施4.3用户隐私信息存储期限5.用户隐私信息共享与披露5.1用户隐私信息共享原则5.2用户隐私信息共享范围5.3用户隐私信息披露限制6.用户隐私信息修改与删除6.1用户隐私信息修改请求6.2用户隐私信息删除请求6.3用户隐私信息修改与删除程序7.用户隐私信息安全事件处理7.1用户隐私信息安全事件定义7.2用户隐私信息安全事件报告7.3用户隐私信息安全事件处理程序8.用户隐私信息访问与查询8.1用户隐私信息访问请求8.2用户隐私信息查询请求8.3用户隐私信息访问与查询程序9.合同变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3合同终止后的用户隐私信息处理10.违约责任10.1违约行为定义10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决地点12.合同生效与解除12.1合同生效条件12.2合同解除条件12.3合同解除程序13.其他约定13.1通知方式13.2合同附件13.3合同语言14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1用户隐私信息的定义本合同中，“用户隐私信息”是指能够单独或者结合其他信息识别特定自然人身份的信息，包括但不限于用户的姓名、联系方式、地址、订单信息、支付信息等。1.2本合同适用范围本合同适用于美团外卖平台与合作商家之间，涉及用户隐私信息收集、使用、存储、共享、保护等活动。1.3相关法律法规本合同遵守《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规的规定。2.用户隐私信息收集2.1用户隐私信息收集的目的合作商家收集用户隐私信息的目的包括但不限于订单处理、配送服务、营销活动、用户服务支持等。2.2用户隐私信息收集的方式合作商家通过用户下单、注册账户、参与活动等方式收集用户隐私信息。2.3用户隐私信息收集的同意合作商家在收集用户隐私信息前，应向用户明确告知收集的目的、方式、范围等信息，并取得用户的明确同意。3.用户隐私信息使用3.1用户隐私信息使用原则合作商家使用用户隐私信息时，应遵循合法、正当、必要的原则，不得超出收集目的范围使用。3.2用户隐私信息使用范围合作商家使用用户隐私信息仅限于为用户提供服务、优化服务体验、进行市场推广等合法目的。3.3用户隐私信息使用限制合作商家不得将用户隐私信息用于任何非法目的，不得将用户隐私信息转让给第三方。4.用户隐私信息存储与保护4.1用户隐私信息存储方式合作商家应采取安全可靠的存储方式，确保用户隐私信息安全。4.2用户隐私信息保护措施合作商家应采取必要的技术和管理措施，防止用户隐私信息泄露、损毁、篡改等风险。4.3用户隐私信息存储期限合作商家应按照法律法规和业务需求，合理确定用户隐私信息的存储期限，并在期限届满后及时删除。5.用户隐私信息共享与披露5.1用户隐私信息共享原则合作商家共享用户隐私信息时，应遵循合法、必要、明确的原则，并取得用户的同意。5.2用户隐私信息共享范围合作商家仅在与提供服务相关的合作伙伴之间共享用户隐私信息，且不得超出收集目的范围。5.3用户隐私信息披露限制合作商家未经用户同意，不得向任何第三方披露用户隐私信息。6.用户隐私信息修改与删除6.1用户隐私信息修改请求用户有权要求合作商家对其隐私信息进行修改，合作商家应在收到请求后及时处理。6.2用户隐私信息删除请求用户有权要求合作商家删除其隐私信息，合作商家应在收到请求后及时处理。6.3用户隐私信息修改与删除程序合作商家应建立健全用户隐私信息修改与删除程序，确保用户请求得到及时响应。7.用户隐私信息安全事件处理7.1用户隐私信息安全事件定义用户隐私信息安全事件是指因合作商家原因导致用户隐私信息泄露、损毁、篡改等事件。7.2用户隐私信息安全事件报告合作商家发现用户隐私信息安全事件后，应立即向用户通报，并按照法律法规和内部规定报告相关部门。7.3用户隐私信息安全事件处理程序合作商家应制定用户隐私信息安全事件处理程序，包括应急响应、调查分析、整改措施等。8.用户隐私信息访问与查询8.1用户隐私信息访问请求用户有权查询其个人隐私信息的收集、使用、存储等情况，合作商家应在收到用户请求后15个工作日内提供查询服务。8.2用户隐私信息查询请求用户如发现其隐私信息不准确或存在错误，有权要求合作商家进行更正。合作商家应在收到请求后30个工作日内完成更正。8.3用户隐私信息访问与查询程序合作商家应设立专门的隐私信息查询渠道，用户可通过线上或线下方式提交查询请求。9.合同变更与终止9.1合同变更本合同任何条款的变更，需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。9.2合同终止9.3合同终止后的用户隐私信息处理合同终止后，合作商家应立即停止使用用户隐私信息，并在30日内删除或匿名化处理用户隐私信息。10.违约责任10.1违约行为定义违约行为包括但不限于未按照本合同规定收集、使用、存储、共享、保护用户隐私信息，或未履行本合同约定的其他义务。10.2违约责任承担一方违约的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。10.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.争议解决11.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序诉讼程序应遵循《中华人民共和国民事诉讼法》等相关法律法规的规定。11.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地，或双方协商一致的其他地点。12.合同生效与解除12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同解除条件本合同解除条件应符合法律法规和本合同约定的情形。12.3合同解除程序合同解除程序应遵循法律法规和本合同约定的规定。13.其他