电子商务平台用户免责声明

电子商务平台用户免责声明合同编号：__________甲方（电子商务平台运营方）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________乙方（用户）：用户名：__________登录密码：__________地址：__________联系方式：__________一、总则1.声明目的本免责声明旨在明确电子商务平台（以下简称“本平台”）与用户之间的权利和义务，规范用户在本平台的使用行为，保障双方的合法权益。2.适用范围本声明适用于本平台提供的所有服务，包括但不限于商品展示、交易撮合、支付结算、物流配送等。用户在注册、登录、使用本平台的过程中，即视为同意本声明的所有条款。二、用户信息与隐私保护1.用户信息的收集与使用（1）为了向用户提供更好的服务，本平台可能会收集用户的个人信息，包括但不限于姓名、性别、年龄、联系方式、收货地址等。用户同意本平台在遵守相关法律法规的前提下，收集、使用、存储和处理这些信息。（2）本平台将采取合理的安全措施保护用户的个人信息，防止信息泄露、篡改或丢失。但用户应意识到，网络环境存在一定的风险性，本平台无法保证用户信息的绝对安全。2.隐私政策（1）本平台制定了详细的隐私政策，说明了本平台如何收集、使用、共享和保护用户的个人信息。用户在使用本平台之前，应仔细阅读并理解本平台的隐私政策。（2）本平台可能会根据业务需要对隐私政策进行调整，调整后的隐私政策将在本平台上公布。用户继续使用本平台的服务，视为同意接受调整后的隐私政策。三、平台服务内容与限制1.服务描述（1）本平台为用户提供一个在线购物的平台，用户可以在本平台上浏览商品信息、下单购买商品、支付货款、查询订单状态等。（2）本平台将尽力提供准确、完整的商品信息，但不保证商品信息的绝对准确性和完整性。用户在购买商品之前，应仔细核对商品信息，如有疑问，可联系本平台客服进行咨询。2.服务变更与中断（1）本平台有权根据业务需要对服务内容进行调整、变更或暂停，包括但不限于商品种类、价格、促销活动等。本平台将在合理的时间内提前通知用户，但因不可抗力等特殊原因导致的服务变更或中断除外。（2）如因系统维护、升级或其他原因导致本平台服务中断，本平台将尽快恢复服务，并在本平台上公布相关信息。但本平台不承担因服务中断给用户造成的任何损失。3.服务限制（1）用户在使用本平台服务时，应遵守相关法律法规和本平台的规定，不得从事违法、违规或损害本平台及其他用户利益的行为。（2）本平台有权对用户的行为进行监督和管理，如发觉用户存在违法、违规或违反本平台规定的行为，本平台有权采取相应的措施，包括但不限于警告、限制账户功能、冻结账户、删除违规信息等。四、用户行为规范1.禁止行为（1）用户不得在本平台上发布虚假信息、欺诈信息、违法信息或其他有害信息。（2）用户不得侵犯他人的知识产权、隐私权、名誉权等合法权益。（3）用户不得利用本平台进行传销、赌博、非法集资等违法活动。（4）用户不得恶意攻击本平台的系统或网络，不得干扰本平台的正常运行。2.遵守法律法规（1）用户在使用本平台的过程中，应遵守国家法律法规和相关政策，不得从事违法犯罪活动。（2）用户应遵守本平台所在地的法律法规和相关规定，如因用户违反法律法规导致本平台遭受损失的，用户应承担相应的赔偿责任。五、知识产权1.平台知识产权（1）本平台上的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频、商标、标识、软件等，均为本平台或其授权方的知识产权，受相关法律法规的保护。（2）未经本平台或其授权方的书面许可，用户不得以任何方式复制、传播、修改、使用本平台上的内容，否则将承担相应的法律责任。2.用户内容的知识产权（1）用户在本平台上的内容，包括但不限于商品评价、图片、视频等，其知识产权归用户所有。但用户同意授予本平台在全球范围内免费使用、复制、传播、修改这些内容的权利，以便本平台能够更好地为用户提供服务。（2）用户的内容应保证其合法性、真实性和有效性，不得侵犯他人的知识产权、隐私权、名誉权等合法权益。如因用户的内容侵犯他人合法权益导致本平台遭受损失的，用户应承担相应的赔偿责任。六、免责声明1.一般性免责条款（1）本平台对用户在使用本平台服务过程中可能遇到的风险和损失不承担任何责任，包括但不限于商品质量问题、交易纠纷、物流延误、信息泄露等。（2）用户应自行承担因使用本平台服务而产生的一切费用和风险，包括但不限于上网费用、电话费、交通费等。2.服务质量免责（1）本平台尽力提供优质的服务，但不保证服务的绝对准确性、完整性和及时性。如因服务质量问题给用户造成损失的，本平台将根据具体情况进行处理，但不承担赔偿责任。（2）本平台对因不可抗力、系统故障、网络问题等原因导致的服务中断或延迟不承担责任，但本平台将尽力采取措施减少损失的发生。3.信息准确性免责（1）本平台对商品信息、商家信息、用户评价等内容的准确性和完整性不承担保证责任。用户在购买商品或选择服务时，应自行进行判断和核实。（2）本平台对因信息不准确或不完整导致的用户损失不承担赔偿责任，但本平台将尽力提供准确的信息，并及时更正错误信息。七、责任限制1.损害赔偿的限制（1）在任何情况下，本平台对用户的赔偿责任不超过用户在本平台上购买商品或服务的实际支付金额。（2）本平台对用户的间接损失、附带损失、后果性损失等不承担赔偿责任，包括但不限于利润损失、商业机会损失、名誉损失等。2.间接损失的排除（1）本平台对因用户自身原因导致的损失不承担责任，包括但不限于用户操作不当、遗忘密码、泄露个人信息等。（2）本平台对因第三方原因导致的损失不承担责任，包括但不限于商家违约、物流公司延误、银行系统故障等。但本平台将协助用户与第三方进行沟通和协商，以尽量减少用户的损失。八、用户纠纷解决1.争议的解决方式（1）如用户与本平台之间发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向本平台所在地的人民法院提起诉讼。（2）在争议解决过程中，双方应保持理性和克制，不得采取过激行为，以免扩大损失。2.法律适用（1）本声明的签订、履行、解释及争议解决均适用本平台所在地的法律法规。（2）如本声明的某些条款与法律法规相冲突，应以法律法规为准，但不影响其他条款的效力。九、通知与公告1.通知的方式（1）本平台将通过用户注册时提供的联系方式（包括但不限于邮件、短信、电话等）向用户发送通知。用户应保证其提供的联系方式真实、有效，如因联系方式变更未及时通知本平台导致通知无法送达的，由用户自行承担相应的后果。（2）本平台发布的通知自发送之日起视为送达，用户应及时查看通知内容。如用户对通知内容有异议，应在通知送达之日起[X]个工作日内书面通知本平台，否则视为用户同意通知内容。2.公告的效力（1）本平台有权在本平台上发布公告，公告的内容包括但不限于服务变更、规则调整、活动通知等。公告一经发布，即视为用户已经知晓并同意公告的内容。（2）用户应定期查看本平台上的公告，如因用户未及时查看公告导致的损失，由用户自行承担。十、协议变更1.变更的条件（1）本平台有权根据法律法规的变化、业务发展的需要或其他合理原因对本声明进行变更。（2）变更后的声明将在本平台上公布，用户在变更后的声明公布后继续使用本平台的服务，视为同意接受变更后的声明。2.变更的通知（1）本平台将在变更声明生效前提前通知用户，通知的方式包括但不限于在本平台上发布公告、向用户发送邮件或短信等。（2）如用户不同意变更后的声明，应在变更声明生效前停止使用本平台的服务。否则，视为用户同意变更后的声明。十一、协议终止1.终止的情形（1）用户违反本声明的任何条款，本平台有权终止本声明并停止为用户提供服务。（2）本平台根据业务发展的需要，有权决定终止本声明并停止为用户提供服务，但应提前通知用户。（3）如法律法规规定或有权机关要求本平台终止本声明的，本平台将依法终止本声明。2.终止后的处理（1）本声明终止后，用户将无法继续使用本平台的服务，本平台将删除用户的个人信息和相关数据，但法律法规另有规定或用户另有要求的除外。（2）本声明终止后，双方应按照本声明的约定处理未完成的交易和纠纷。如用户在本声明终止前存在未支付的费用或未履行的义务，用户应在本声明终止后及时支付费用或履行义务。十二、其他条款1.条款的独立性（1）本声明的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和执行。（2）本声明的条款应按照法律法规的规定进行解释和执行，如条款存在歧义或争议，双方应通过友好协商解决。2.完整协议（1）本声明构成双方之间关于本平台服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。（2）本平台有权根据业务发展的需要对本声明进行补充和完善，补充和完善后的内容将作为本声明的组成部分，具有与本声明同等的法律效力。十三、附则1.术语定义（1）本声明中未定义的术语，应按照法律法规的规定或行业惯