二零二五年度物业服务与社区应急响应服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度物业服务与社区应急响应服务合同合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景随着我国城市化进程的加快，物业服务与社区应急响应服务在保障社区居民生活品质、维护社区安全稳定方面发挥着重要作用。为规范物业服务与社区应急响应服务行为，提高服务质量，保障社区居民合法权益，甲方与乙方经友好协商，达成一致意见，签订本合同。2.2目的本合同的签订旨在明确甲乙双方在物业服务与社区应急响应服务方面的权利、义务和责任，确保物业服务与社区应急响应服务顺利进行，为社区居民创造一个安全、舒适、和谐的生活环境。三、定义与解释3.1专业术语1.物业服务：指乙方根据甲方委托，对甲方物业进行管理、维护、修缮、绿化、清洁等工作。2.社区应急响应服务：指乙方在发生突发事件时，根据甲方要求，迅速组织力量，采取有效措施，保障社区居民生命财产安全。3.2关键词解释1.本合同中“物业服务”一词，包括但不限于物业管理、维修保养、公共设施维护、绿化养护、清洁服务等。2.本合同中“社区应急响应服务”一词，包括但不限于火灾、地震、洪水、疫情等突发事件的处理和救援。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业服务与社区应急响应服务。2.甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查，并提出改进意见。3.甲方应按时足额支付乙方服务费用。4.2乙方的权利和义务1.乙方应按照合同约定，提供优质的物业服务与社区应急响应服务。2.乙方应遵守国家法律法规和行业规范，确保服务质量和安全。3.乙方应积极配合甲方的工作，及时解决甲方提出的问题。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为二零二五年度，自合同生效之日起至二零二六年十二月三十一日止。5.2合同履行地点本合同约定的履行地点为甲方物业所在地。5.3合同履行方式乙方应按照合同约定，提供物业服务与社区应急响应服务，确保服务质量。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.本合同约定的期限届满；2.甲乙双方协商一致解除合同；3.出现合同约定的其他终止情形。6.3终止程序1.合同终止前，甲乙双方应就终止事宜进行协商，达成一致意见；2.合同终止后，甲乙双方应按照约定办理相关手续。6.4终止后果1.合同终止后，乙方应按照约定退还甲方已支付的服务费用；2.合同终止后，甲乙双方应按照约定处理未了事项。七、费用与支付7.1费用构成1.物业管理服务费：根据甲方物业的实际情况，乙方将按照国家规定的收费标准，向甲方收取物业管理服务费。2.社区应急响应服务费：乙方将根据甲方物业的规模和需求，合理测算应急响应服务费，具体费用将另行协商确定。3.附加服务费：甲方如需乙方提供超出合同约定范围的服务，乙方将根据实际情况另行收取附加服务费。7.2支付方式1.甲方应按照合同约定，通过银行转账方式支付服务费用。2.甲方应确保支付款项的及时性和准确性，避免因支付问题影响乙方服务的正常开展。7.3支付时间1.物业管理服务费：甲方应于每月的一个工作日支付当月物业管理服务费。2.社区应急响应服务费：甲方应于每年年初支付全年的社区应急响应服务费。3.附加服务费：甲方应于服务完成后，根据实际发生费用支付附加服务费。7.4支付条款1.甲方支付服务费用时，应将款项直接汇入乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具正规发票。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算。2.若甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行服务义务，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约1.若乙方未按合同约定提供物业服务与社区应急响应服务，应向甲方支付违约金，违约金按实际损失的一倍计算。2.若乙方违反合同约定，造成甲方或第三方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式1.本合同项下的赔偿金额以人民币计算。2.赔偿方式包括但不限于现金支付、银行转账等。九、保密条款9.1保密内容1.双方在履行本合同过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。2.本合同的具体内容。9.2保密期限本合同约定的保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年止。9.3保密履行方式1.双方应采取合理的保密措施，确保保密内容的保密性。2.双方不得泄露、使用或允许他人使用保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风、火灾等。2.战争：战争、军事冲突等。3.政府行为：政府政策、法律、法规的变更等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。2.不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同义务。3.不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复正常履行。10.4不可抗力实例1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.战争：战争、军事冲突等。3.政府行为：政府政策、法律、法规的变更等。十一、争议解决11.1协商解决1.双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。2.协商不成时，可提交争议解决机构。11.2调解、仲裁或诉讼1.争议解决机构应遵循公平、公正的原则。2.双方应按照争议解决机构的规定，提交相关证据和材料。3.争议解决机构作出的裁决或判决，双方应予以履行。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让或以其他方式处分本合同项下的权利和义务。2.如一方同意转让，应书面通知对方，并经对方同意后方可进行。12.2不得转让的情形1.合同约定的保密条款。2.合同约定的其他不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对乙方提供的服务质量进行监督和评估的权利。2.乙方保留对甲方提出的服务改进建议进行评估和采纳的权利。13.2特殊权力保留1.本合同中，任何一方对另一方的违约行为，有权采取法律手段维护自身合法权益。2.双方在合同履行过程中，如发生重大争议，任何一方有权申请仲裁或诉讼。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.任何一方提出修改或补充本合同内容的，应书面通知对方。2.双方就修改或补充内容达成一致意见后，应签订补充协议，作为本合同的组成部分。14.2修改和补充效力1.本合同的修改和补充协议自双方签字盖章之日起生效。2.修改和补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互配合，共同维护社区的安全与和谐。2.双方应就物业服务与社区应急响应服务事项，及时沟通，共同解决。15.2协作与配合方式1.双方应通过定期会议、书面通知等方式，保持沟通。2.双方应建立信息共享机制，确保信息的及时传递。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间的完整协议，任何一方不得以口头或书面形式对本合同进行修改或补充。16.3增减条款1.本合同签订后，任何一方不得擅自增减合同条款。2.如有增减条款，应经双方协商一致，并签订书面协议。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方物业详细清单2.乙方服务人员名单及资质证明3.物业管理服务收费标准4.社区应急响应服务预案5.保密协议6.争议解决机构的选定文件7.修改和补充协议8.其他双方认为需要作为合同附件的文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付服务费用：甲方未在约定时间内支付服务费用，经催告后仍未支付。违反保密条款：甲方泄露乙方商业秘密或技术秘密。未履行协助与配合义务：甲方未按照合同约定提供必要的信息或支持。2.乙方违约行为及认定：未按合同约定提供服务：乙方未按照合同约定提供物业服务与社区应急响应服务。服务质量不符合要求：乙方提供的服务未达到合同约定的质量标准。泄露甲方信息：乙方泄露甲方客户信息或其他敏感信息。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.保密条款：指双方在合同中约定的关于保密义务的条款。3.争议解决：指双方在合同履行过程中产生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.赔偿责任：指一方违约给另一方造成损失时，应承担的赔偿责任。5.补充协议：指双方在合同签订后，就合同内容进行修改或补充所签订的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付服务费用。解决办法：乙方应及时催告甲方支付，如甲方仍不支付，可依法采取诉讼手段追讨欠款。2.问题：乙方服务质量不符合要求。解决办法：甲方应及时向乙方提出改进意见，乙方应在合理期限内采取措施提高服务质量。3.问题：双方信息沟通不畅。解决办法：双方应建立定期沟通机制，确保信息的及时传递和准确理解。4.问题：不可抗力事件发生，影响合同履行。解决办法：双方应按照合同约定处理不可抗力事件，如无法继续履行，可协商解除合同或调整履行方式。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体引入2.第三方责任完成甲方委托的物业服务工作；参与社区应急响应服务的实施；确保服务质量达到合同要求。3.第三方权利收取甲方支付的服务费用；在合同约定的范围内，独立开展服务工作；对甲方提出的合理要求进行反馈和改进。4.第三方义务严格遵守国家法律法规和行业标准；保守甲方商业秘密和客户信息；及时向甲方报告服务过程中发现的问题。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款增加乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用；乙方有权要求甲方提供必要的工作条件和设施；乙方有权要求甲方对乙方提供的服务进行监督和评估。2.乙方利益条款增加乙方有权在合同履行期间，根据市场变化调整收费标准；乙方有权在合同履行期间，根据甲方需求提供增值服务；乙方有权在合同终止后，要求甲方支付一定的违约金。3.甲方的违约及限制条款若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停部分或全部服务；若甲方违反保密条款，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任；甲方不得擅自将本合同项下的权利义务转让给第三方。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款增加甲方可对乙方提供的服务进行监督和检查；甲方可要求乙方提供服务质量报告；甲方可要求乙方对服务过程中发现的问题进行整改。2.甲方的利益条款增加甲方可要求乙方在合同履行期间，不得擅自提高收费标准；甲方可要求乙方在合同履行期间，不得擅自变更服务内容；3.乙方的违约及限制条款若乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任；若乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任；乙方不得在合同履行期间，擅自与第三方签订类似服务合同。全文完。二零二五年度物业服务与社区应急响应服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.2社区应急响应服务方基本信息2.合同标的2.1物业服务范围2.2社区应急响应服务范围3.服务内容与标准3.1物业服务内容3.2社区应急响应服务内容3.3服务标准4.服务期限4.1物业服务期限4.2社区应急响应服务期限5.服务费用及支付方式5.1物业服务费用5.2社区应急响应服务费用5.3支付方式6.服务质量保证6.1物业服务质量保证6.2社区应急响应服务质量保证7.违约责任7.1物业服务方违约责任7.2社区应急响应服务方违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序12.其他约定事项12.1违法违规行为的处理12.2不可抗力条款12.3合同附件13.合同签署与备案13.1合同签署13.2合同备案14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.1.1物业服务方名称：物业管理公司1.1.2物业服务方地址：市区路号1.1.3物业服务方法定代表人：1.1.4物业服务方联系电话：011.2社区应急响应服务方基本信息1.2.1社区应急响应服务方名称：应急救援中心1.2.2社区应急响应服务方地址：市区路号1.2.3社区应急响应服务方法定代表人：1.2.4社区应急响应服务方联系电话：022.合同标的2.1物业服务范围2.1.1管理小区内公共区域的环境卫生2.1.2维护小区内公共设施的完好与正常运行2.1.3保障小区内公共安全2.2社区应急响应服务范围2.2.1应急事件现场处理2.2.2应急物资储备与调配2.2.3应急信息收集与报告3.服务内容与标准3.1物业服务内容3.1.1每日巡查小区公共区域3.1.2定期维护小区公共设施3.1.324小时值班服务3.2社区应急响应服务内容3.2.1应急事件快速响应3.2.2应急物资及时调配3.2.3应急信息准确报告3.3服务标准3.3.1物业服务达到国家相关标准3.3.2社区应急响应服务达到行业规定标准4.服务期限4.1物业服务期限4.1.1自2025年1月1日起至2025年12月31日止4.2社区应急响应服务期限4.2.1自2025年1月1日起至2025年12月31日止5.服务费用及支付方式5.1物业服务费用5.1.1物业服务费用为人民币万元/年5.2社区应急响应服务费用5.2.1社区应急响应服务费用为人民币万元/年5.3支付方式5.3.1双方按年度结算费用5.3.2每季度支付一次，每次支付总费用的1/46.服务质量保证6.1物业服务质量保证6.1.1物业服务方保证提供符合合同约定的服务6.1.2物业服务方对服务质量负责，接受服务方的监督6.2社区应急响应服务质量保证6.2.1社区应急响应服务方保证提供符合合同约定的服务6.2.2社区应急响应服务方对服务质量负责，接受服务方的监督7.违约责任7.1物业服务方违约责任7.1.1物业服务方未按合同约定提供服务的，应向服务方支付违约金7.1.2违约金为未提供服务部分费用的%7.2社区应急响应服务方违约责任7.2.1社区应急响应服务方未按合同约定提供服务的，应向服务方支付违约金7.2.2违约金为未提供服务部分费用的%8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议8.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼8.2争议解决机构8.2.1双方同意将争议提交至市仲裁委员会仲裁解决8.3仲裁规则8.3.1仲裁应按照《中华人民共和国仲裁法》及市仲裁委员会的仲裁规则进行9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1双方协商一致，可以解除合同9.1.2出现不可抗力，致使合同无法履行9.2合同终止条件9.2.1服务期限届满9.2.2合同双方约定终止的其他情况10.保密条款10.1保密内容10.1.1双方在本合同履行过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息10.2保密期限10.2.1本保密条款自合同生效之日起至合同终止后年11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效11.2合同变更程序11.2.1合同的任何变更，必须以书面形式由双方共同签署或盖章12.其他约定事项12.1违法违规行为的处理12.1.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的法律责任12.2不可抗力条款12.2.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为等12.3合同附件12.3.1本合同附件包括但不限于：服务明细表、费用清单、应急响应预案等13.合同签署与备案13.1合同签署13.1.1本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效13.2合同备案13.2.1合同签署后，双方应将合同送至相关部门备案14.合同附件清单14.1服务明细表14.2费用清单14.3应急响应预案14.4双方签字盖章页第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中的第三方是指除合同双方以外的，为履行本合同提供专业服务或协助的独立实体，包括但不限于中介机构、技术服务提供商、审计机构等。15.2第三方介入的情形15.2.1当合同履行过程中，双方认为需要第三方介入以提供专业意见、技术支持或协助解决争议时，可以邀请第三方介入。15.3第三方介入的程序15.3.1双方应共同决定是否邀请第三方介入，并书面通知对方。15.3.2第三方介入前，双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的责任、权利和义务。15.4第三方责任15.4.1第三方应按照合同约定和其与双方签订的协议，履行其职责。15.4.2第三方的责任限于其提供的服务范围，不包括因合同双方行为导致的损失。15.5第三方权利15.5.1第三方有权要求合同双方提供必要的信息和协助，以完成其职责。15.5.2第三方有权根据其专业判断，提出建议或解决方案。15.6第三方与其他各方的划分说明15.6.1第三方与合同双方的关系是独立的，第三方不对合同双方承担连带责任。15.6.2第三方与合同双方之间的争议，应通过其与合同双方签订的协议解决。15.6.3第三方与合同双方之间的协议，不改变合同双方的权利义务。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方的责任限额由双方在第三方与双方签订的协议中约定，不得超过合同总金额的%。16.1.2第三方责任限额不包括因第三方故意或重大过失造成的损失。16.2超出责任限额的处理16.2.1若第三方造成的损失超过责任限额，超出部分由合同双方按比例分担。16.2.2双方分担的比例应根据各自的过错程度和实际损失来确定。17.第三方介入的额外条款17.1甲方额外条款17.1.1甲方应确保第三方介入不会影响物业服务的正常进行。17.1.2甲方应承担因第三方介入而产生的额外费用。17.2乙方额外条款17.2.1乙方应确保第三方介入不会影响社区应急响应服务的效率和质量。17.2.2乙方应承担因第三方介入而产生的额外费用。18.第三方介入的终止18.1第三方介入的终止条件18.1.1第三方已完成其职责，双方同意终止第三方介入。18.1.2第三方因故无法继续履行职责，经双方同意终止第三方介入。18.2第三方介入终止后的处理18.2.1第三方介入终止后，双方应共同评估第三方介入的效果，并据此调整合同执行。18.2.2第三方介入终止后，双方应按照合同约定继续履行各自的义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务明细表详细列出