《公共组织行为学》教学大纲

《公共组织行为学》教学大纲课程编号：06180107英文名称：PublicOrganizationalBehavior学分：2学时：总学时32学时，其中理论32学时先修课程：《公共管理专业导论》《公共关系学》课程类别：专业基础课授课对象：公共事业管理专业学生教学单位：商学院修读学期：第2学期一、课程描述和目标《公共组织行为学》是为公共事业管理专业本科大一学生开设的一门专业基础课。课程结合公共组织特点，深入、系统的研究公共组织中人的心理和行为活动规律，提高各级管理者的控制和引导能力，提升公共组织管理的效率。课程通过教与学，聚焦国内外公共组织管理典型案例与实践活动，使学生从个体行为、群体行为和组织行为三个层面，掌握公共组织行为学的历史发展、基本概念和理论脉络等知识，提高公共组织行为辨析、团队建设和冲突管理等能力，具备公共组织管理工作所需的公共精神、社会责任感和职业道德等素养。其“课程思政”主要育人元素是文明：以人为本、社会风尚；和谐：和而不同、依道而和；平等：人格平等、机会平等。课程目标1：学生能够树立“天下为公”的精神，具有职业契约精神和伦理道德，运用扎实专业知识创新性解决工作实际问题，成为未来社会优秀的公共管理人才。课程目标2：学生掌握公共组织行为学的基本概念与理论脉络，理解公共组织管理中个体、群体和组织的行为规律与实践特点，了解公共组织行为学历史发展和研究前沿；课程通过典型案例的学理分析，提高学生运用专业技能解决复杂公共组织管理问题的能力，包括个性管理、组织承诺、团队建设、冲突管理等专业能力。课程目标3：学生具备自我管理、人际交往、团队协作、社会服务等能力；学生能正确看待和理解公共组织发展过程中的各种争议，具备学科和专业自豪感以及生新时代使命感和社会责任担当意识。二、课程目标对毕业要求的支撑关系毕业要求指标点课程目标要求指标点1-2公共精神课程目标1M指标点2-3专业类知识课程目标2M指标点3-3综合拓展能力课程目标3H三、教学内容、基本要求与学时分配序号教学内容基本要求及重、难点（含德育要求）学时教学方式对应课程目标1公共组织行为学概述（1）识记公共组织特点和类型。（2）应用公共组织行为学研究框架。（重点）（3）分析公共组织行为学的学科性质。（难点）（4）课程思政育人元素：包容协作2集中讲授案例分析文献阅读小组讨论1、2、32知觉与公共组织管理（1）识记知觉含义和特性，理解社会知觉影响因素。（2）应用社会知觉类型和偏差知识分析公共组织管理相关问题。（重点）（3）综合归因理论对公共组织管理的启示。（难点）（4）课程思政育人元素：人格平等2集中讲授案例分析小组讨论1、2、33个性心理特性与公共组织管理（1）识记个体心理特性的概念和结构。（2）分析能力的个别差异对公共组织管理的意义。（重点）（3）应用人格理论分析公共组织管理的实践。（难点）（4）课程思政育人元素：以人为本4集中讲授案例分析小组讨论1、2、34态度与公共组织管理（1）识记态度改变理论与工作满意度相关因素。（2）分析组织承诺类型和影响因素。（重点）（3）公共组织管理中应用培养组织承诺方法。（难点）（4）课程思政育人元素：社会文明4集中讲授案例分析文献阅读小组讨论社会调研1、2、35群体行为与公共组织管理（1）识记群体规范、群体压力的形成与发展。（2）分析群体动力对公共组织管理的启示。（重点）（3）综合创建高绩效的团队。（难点）（4）课程思政育人元素：依道而和4集中讲授案例分析文献阅读小组讨论情境模拟1、2、36人际关系与公共组织管理（1）识记人际关系、人际吸引和人际沟通的含义。（2）应用人际沟通网络进行公共组织管理。（重点）（3）综合构建公共组织有效和谐人际关系。（难点）（4）课程思政育人元素：和而不同4集中讲授案例分析小组讨论2、37冲突与公共组织管理（1）识记引起冲突原因和类型。（2）分析有效的公共组织冲突管理方法。（重点）（3）综合评价公共组织管理中利用冲突促进组织发展。（难点）（4）课程思政育人元素：机会平等4集中讲授案例分析文献阅读小组讨论1、2、38公共组织领导与系统行为识记公共组织领导者的职位、职权和职责的含义。（2）分析公共组织领导者的素质结构和领导方式。（重点）（3）综合评价公共组织领导系统行为特点和决策方法。（难点）（4）课程思政育人元素：大局意识4集中讲授案例分析文献阅读小组讨论情境模拟1、2、39公共组织行为变革与发展（1）识记公共组织行为变革现状。（2）分析公共组织行为变革内容。（重点）（3）评价公共组织行为发展趋势。（难点）（4）课程思政育人元素：道路自信4集中讲授案例分析文献阅读小组讨论1、2、3合计32四、课程教学方法本课程将综合运用集中讲授、小组讨论、案例分析、社会调研、情境模拟、文献阅读等教学方法。五、学业评价和课程考核课程推行多元评价，对本课程所采用的评价和考核方式作具体说明如下：（一）考核方式及具体要求1.课程成绩构成与要求课程考核注重形成性和终结性评价相结合，考核内容主要由个人作业、团队作业、平时测试、课程讨论、社会调研、期末考核组成，均按百分制计分，其中期末考核成绩占50%，个人作业、团队作业、平时测试、课程讨论、社会调研成绩各占10%。2.课程目标达成考核与评价序号教学环节课程目标1（分值）课程目标2（分值）课程目标3（分值）合计1个人作业235102团队作业235103平时测试145104课程讨论235105社会调研325106期末考试10152550课程目标对应分值203050100（二）考核与评价标准1.个人作业、团队作业与评价标准分值观测点90-100分70-89分60-69分0-59分个人作业个人独立按时完成，90%以上的作业内容齐全，能够充分运用理论知识分析公共组织行为学相关的管理问题。个人独立按时完成，70%以上的作业内容齐全，能够较好运用理论知识分析公共组织行为学相关的管理问题。延时完成，60%以上的作业内容齐全，能够基本运用理论知识分析公共组织行为学相关的管理问题。不交和补交，50%以下的作业内容齐全，不能利用理论知识分析公共组织行为学相关的管理问题。团队作业团队合作学习按时完成，90%以上的作业内容齐全，能够运用理论知识分析公共组织管理实践案例。团队合作学习按时完成，70%以上的作业内容齐全，能够较好运用理论知识分析公共组织管理实践案例。团队合作学习延时完成，60%以上的作业内容齐全，能够基本运用理论知识分析公共组织管理实践案例。不参与团队合作学习，50%以下的作业内容齐全，不能利用理论知识分析公共组织管理实践案例。2.平时测试与评价标准平时测试根据测试题目及评分标准进行打分（百分制）。3.课程讨论与评价标准课程讨论根据线下参与课堂讨论次数、线上超星学习通平台参与课程讨论次数、学习成果分享次数及评分标准进行打分（百分制）。4.社会调研考核与评价标准分值观测点90-100分70-89分60-69分0-59分社会调研社会调研工作优秀，独立撰写研究性报告，符合学术规范要求，主题符合课程教学内容，观点明确，逻辑严密，语句通顺。社会调研工作较好，独立撰写研究性报告，符合学术规范要求，主题符合课程教学内容，观点较明确，逻辑较严密，语句较通顺。基本完成社会调研和研究性报告撰写工作，较符合学术规范要求，主题较符合课程教学内容，观点较明确，逻辑较严密，语句较通顺。不能完成社会调研和研究性报告撰写工作，不符合学术规范要求，主题偏离课程教学内容，观点不明确，逻辑不严密，语句不通顺。4.期末试卷考核与评价标准根据课程目标及教学内容，设计期末考核试题，依据考试题目设计相应评分标准。综合考核学生关于公共意识形成、理论知识掌握、公共组织行为学相关问题的辨析能力、案例综合分析能力、学科专业素养提升等内容。六、教材与参考书（一）推荐教材1．《公共组织行为》，孙萍、张平主编，中国人民大学出版社，2016年9月版；2．《公共组织行为学》，祝小宁主编，高等教育出版社，2016年4月版。（二）参考资料1.《组织行为学》，[美]斯蒂芬·罗宾斯著，中国人民大学