二零二五年度物业合规管理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业合规管理合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称及联系方式1.2业主方名称及联系方式2.合同签订依据及目的2.1相关法律法规2.2合同签订目的3.物业服务范围及标准3.1物业服务项目3.2服务质量标准4.物业费收取标准及支付方式4.1物业费收费标准4.2物业费支付方式5.物业管理费用预算及使用5.1预算编制依据5.2预算使用原则6.物业设施设备维护保养6.1设备维护保养计划6.2设备维修及更换流程7.物业安全管理7.1安全管理制度7.2应急处理预案8.业主权益保护8.1业主权益保障措施8.2业主投诉处理流程9.物业绿化及环境卫生管理9.1绿化养护标准9.2环境卫生管理要求10.物业维修基金管理10.1维修基金提取及使用10.2维修基金监管机制11.物业合同解除及终止条件11.1合同解除条件11.2合同终止条件12.违约责任及争议解决12.1违约责任承担12.2争议解决方式13.合同生效、变更及终止13.1合同生效日期13.2合同变更程序13.3合同终止条件14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同解释权第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称：物业管理有限公司1.1.1住所：市区路号1.1.2联系人：1.1.3联系电话：138xxxx55551.2业主方名称：小区业主大会1.2.1住所：市区路号1.2.2联系人：1.2.3联系电话：139xxxx66662.合同签订依据及目的2.1依据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规；2.2目的：明确物业管理方与业主方在物业服务中的权利义务，保障业主和物业管理方的合法权益。3.物业服务范围及标准3.1物业服务项目：3.1.1公共区域清洁卫生3.1.2公共区域绿化养护3.1.3公共区域安全巡逻3.1.4公共设施设备维护3.1.5业主公共活动组织3.1.6业主投诉处理3.2服务质量标准：3.2.1公共区域清洁卫生：每日两次全面清扫，保持地面无污物、无积水。3.2.2公共区域绿化养护：每月修剪绿化带，保持绿化景观美观。3.2.3公共区域安全巡逻：24小时不间断巡逻，确保小区安全。3.2.4公共设施设备维护：定期检查、保养，确保设施设备正常运行。3.2.5业主公共活动组织：每年至少组织两次大型业主活动。3.2.6业主投诉处理：接到投诉后24小时内响应，3个工作日内解决。4.物业费收取标准及支付方式4.1物业费收费标准：根据《市物业服务收费管理办法》及业主大会决议，每平方米建筑面积每月收取2元。4.2物业费支付方式：4.2.1业主应在每月1日至10日内缴纳当月物业费。4.2.2缴费方式：现金、银行转账、网上支付等。5.物业管理费用预算及使用5.1预算编制依据：根据上年度实际支出、本年度计划支出及物价变动等因素编制。5.2预算使用原则：5.2.1严格按照预算执行，不得擅自更改预算用途。5.2.2重大支出需经业主大会或业主委员会批准。6.物业设施设备维护保养6.1设备维护保养计划：根据设备使用年限、使用频率等因素制定。6.2设备维修及更换流程：6.2.1设备出现故障时，及时上报物业管理方。6.2.2物业管理方在接到报修后，尽快安排维修人员进行处理。6.2.3维修完成后，向业主反馈维修情况。7.物业安全管理7.1安全管理制度：制定《小区安全管理制度》。7.2应急处理预案：7.2.1火灾应急处理预案：确保火灾报警系统、灭火设备等设施完好，定期组织消防演练。7.2.2突发事件应急处理预案：制定针对自然灾害、公共卫生事件等突发事件的应急处理预案。8.业主权益保护8.1业主权益保障措施：8.1.1业主大会和业主委员会依法行使物业管理自治权。8.1.2物业管理方应尊重业主的知情权和参与权，定期召开业主大会或业主委员会会议。8.1.3物业管理方应设立业主投诉接待站，及时处理业主投诉。8.2业主投诉处理流程：8.2.1业主投诉应向物业管理方书面提出，并提供相关证据。8.2.2物业管理方接到投诉后，应在3个工作日内进行调查核实。8.2.3对于业主投诉，物业管理方应在15个工作日内给予答复或处理结果。9.物业绿化及环境卫生管理9.1绿化养护标准：9.1.1定期对公共区域内的树木、花草进行修剪、施肥、病虫害防治。9.1.2保持绿化带整洁，无杂草。9.2环境卫生管理要求：9.2.1公共区域每日至少清扫两次，保持干净整洁。9.2.2设立垃圾桶，并定期清理。10.物业维修基金管理10.1维修基金提取及使用：10.1.1按照国家规定和业主大会决议，从物业费中提取维修基金。10.1.2维修基金用于小区公共部位、公共设施的维修和更新。10.2维修基金监管机制：10.2.1业主大会和业主委员会对维修基金的使用情况进行监督。10.2.2物业管理方应定期公布维修基金的使用情况。11.物业合同解除及终止条件11.1合同解除条件：11.1.1业主大会或业主委员会依法决定解除合同。11.1.2物业管理方违反合同约定，经业主大会或业主委员会决议解除合同。11.2合同终止条件：11.2.1合同期限届满，双方无续签意愿。11.2.2因不可抗力导致合同无法履行。12.违约责任及争议解决12.1违约责任承担：12.1.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。12.1.2违约方应按照合同约定支付违约金。12.2争议解决方式：12.2.1双方应友好协商解决争议。12.2.2协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.合同生效、变更及终止13.1合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。13.2合同变更程序：13.2.1变更内容需经双方协商一致。13.2.2变更内容应以书面形式签订补充协议。13.3合同终止条件：13.3.1合同期限届满。13.3.2双方协商一致解除合同。14.其他约定事项14.1合同附件：14.1.1物业管理服务协议14.1.2物业管理收费标准14.1.3业主公约14.2合同解释权：14.2.1本合同未尽事宜，按相关法律法规执行。14.2.2本合同解释权归物业管理方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方定义及介入条件15.1第三方定义：15.1.1第三方是指在物业管理活动中，除物业管理方和业主方之外的其他主体。15.1.2第三方包括但不限于物业服务企业、专业服务机构、政府部门等。15.2第三方介入条件：15.2.1第三方介入需符合法律法规及本合同约定。15.2.2第三方介入需经业主大会或业主委员会决议通过。16.第三方介入程序16.1第三方介入申请：16.1.1第三方需向业主大会或业主委员会提交介入申请。16.1.2申请应包括第三方的基本信息、介入事由及预期目标。16.2第三方介入审核：16.2.1业主大会或业主委员会对第三方介入申请进行审核。16.2.2审核通过后，第三方可正式介入物业管理活动。17.第三方责任及权限17.1第三方责任限额：17.1.1第三方在介入物业管理活动中，因自身原因造成业主或物业管理方损失的，应承担相应责任。17.1.2第三方责任限额由业主大会或业主委员会根据实际情况确定。17.2第三方权限：17.2.1第三方在介入期间，享有物业管理方相应的权限，但不得损害业主和物业管理方的合法权益。17.2.2第三方在执行任务时，应遵守本合同及物业管理相关规定。18.第三方与其他方的关系18.1第三方与物业管理方的关系：18.1.1第三方与物业管理方在物业管理活动中，应相互配合，共同维护小区的正常秩序。18.1.2第三方在执行任务时，应尊重物业管理方的意见。18.2第三方与业主方的关系：18.2.1第三方在介入期间，应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私权。18.2.2第三方应主动与业主沟通，及时解决业主反映的问题。19.第三方介入的终止19.1第三方介入终止条件：19.1.1第三方完成任务，经业主大会或业主委员会决议同意。19.1.2第三方因自身原因无法继续履行职责。19.2第三方介入终止程序：19.2.1第三方提出终止介入申请。19.2.2业主大会或业主委员会审核同意后，终止第三方介入。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务协议详细要求：协议应包含物业管理服务内容、服务标准、收费标准、双方权利义务等。说明：本附件是合同的核心内容，明确了物业管理方和业主方在物业服务中的具体约定。2.物业管理收费标准详细要求：收费标准应明确列出各项物业服务的价格，包括物业费、公共设施设备维护费等。说明：本附件是物业费收取的依据，业主方应仔细阅读并了解收费标准。3.业主公约详细要求：公约应规定业主在物业管理中的行为规范，如公共区域使用规定、停车规定等。说明：本附件是业主共同遵守的行为准则，有助于维护小区的秩序和安宁。4.物业管理费用预算详细要求：预算应详细列出年度物业管理费用的预算明细，包括人工成本、设备维护成本等。说明：本附件是物业管理费用的预算依据，业主方有权监督预算的使用情况。5.物业设施设备维护保养计划详细要求：计划应列出年度内各项设施的维护保养时间、内容和方法。说明：本附件是设备维护保养的具体安排，确保设施设备的正常运行。6.物业安全管理制度详细要求：制度应明确安全管理职责、安全防范措施、应急处理预案等。说明：本附件是安全管理的基本规范，保障小区居民的生命财产安全。7.业主投诉处理记录详细要求：记录应详细记录业主投诉的时间、内容、处理结果等。说明：本附件是业主投诉处理的依据，有助于提高物业管理服务质量。8.第三方介入申请表详细要求：申请表应包含第三方的基本信息、介入事由、预期目标等。说明：本附件是第三方介入的申请文件，用于申请第三方介入物业管理活动。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方违约行为：违约行为：未按时提供物业服务，服务不符合合同约定标准。责任认定标准：物业管理方应承担违约责任，向业主方支付违约金。示例说明：若物业管理方未按时清理公共区域，业主方有权要求物业管理方支付违约金。2.业主方违约行为：违约行为：未按时缴纳物业费，损坏公共设施设备。责任认定标准：业主方应承担违约责任，支付违约金并赔偿损失。示例说明：若业主方未按时缴纳物业费，物业管理方有权要求业主方支付违约金。3.第三方违约行为：违约行为：未按时完成工作任务，造成业主或物业管理方损失。责任认定标准：第三方应承担违约责任，赔偿损失。示例说明：若第三方未按时完成设备维修，造成业主方财产损失，第三方应赔偿损失。4.争议解决违约行为：违约行为：未按合同约定进行争议解决，导致争议长期无法解决。责任认定标准：违约方应承担违约责任，支付违约金。示例说明：若双方在争议解决过程中，一方未按约定履行职责，另一方有权要求支付违约金。全文完。二零二四年度物业合规管理合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式1.4合同双方住所地2.合同标的2.1物业名称2.2物业面积2.3物业类型2.4物业位置3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3合同延期4.物业管理服务内容4.1基础物业管理服务4.2专项物业管理服务4.3特殊物业管理服务5.物业管理费用5.1物业管理费标准5.2物业管理费缴纳方式5.3物业管理费调整6.物业管理责任与义务6.1物业管理方的责任6.2业主方的义务6.3第三方责任7.物业设施设备管理7.1设备维护保养7.2设备更新改造7.3设备费用分摊8.物业安全与消防管理8.1安全防范措施8.2消防安全管理8.3应急预案9.物业维修与养护9.1维修养护范围9.2维修养护程序9.3维修养护费用10.物业档案管理10.1档案收集与整理10.2档案保管与利用10.3档案保密11.物业服务合同变更与解除11.1合同变更11.2合同解除11.3合同终止12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约金计算13.争议解决方式13.1争议解决途径13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.其他约定事项14.1合同生效条件14.2合同附件14.3合同解释14.4合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方（物业管理方）：物业管理有限责任公司乙方（业主方）：业主委员会1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式1.4合同双方住所地甲方住所地：市区路号乙方住所地：市区路号第二条合同标的2.1物业名称小区2.2物业面积总计万平方米2.3物业类型住宅小区2.4物业位置市区路第三条合同期限3.1合同起始日期2024年1月1日3.2合同终止日期2028年12月31日3.3合同延期经双方协商一致，合同期限可延期，延期期限不超过两年。第四条物业管理服务内容4.1基础物业管理服务（1）小区环境绿化、保洁；（2）公共区域照明、供暖、供水、供气、供电等设施设备维护；（3）小区安全巡逻；（4）小区内车辆管理；（5）小区内公共设施设备维修。4.2专项物业管理服务（1）小区停车场管理；（2）小区内绿化养护；（3）小区内公共设施设备更新改造；（4）小区内公共活动组织。4.3特殊物业管理服务（1）针对业主需求的特殊服务；（2）针对小区安全的特殊措施；（3）针对小区环境改善的特殊项目。第五条物业管理费用5.1物业管理费标准按照每平方米每月0.5元的标准收取。5.2物业管理费缴纳方式业主应在每月1日至10日内缴纳当月物业管理费。5.3物业管理费调整物业管理费标准可根据物价部门的规定进行调整，调整后的费用应提前通知业主。第六条物业管理责任与义务6.1物业管理方的责任（1）确保物业管理服务的质量和效果；（2）按时完成物业管理服务内容；（3）对业主的投诉及时处理；（4）按照合同约定，对物业管理区域内的公共设施设备进行维护、更新和改造。6.2业主方的义务（1）按时缴纳物业管理费；（2）遵守小区管理规定，维护小区秩序；（3）爱护公共设施设备，不得随意损坏；（4）配合物业管理方进行物业管理活动。6.3第三方责任对物业管理区域内发生的第三方责任事件，由第三方承担相应责任。第七条物业设施设备管理7.1设备维护保养（1）物业管理方负责对小区内的公共设施设备进行定期检查、保养；（2）设备保养计划应根据设备使用年限、运行状况等因素制定；（3）保养记录应详细记录保养时间、保养内容、保养人员等信息。7.2设备更新改造（1）物业管理方应根据设备的使用状况和维修成本，提出设备更新改造计划；（2）更新改造计划应经业主大会或业主委员会审议通过；（3）更新改造费用由物业管理费中支出或由业主分摊。7.3设备费用分摊（1）设备更新改造费用由物业管理费中支出，不足部分由业主按实分摊；（2）设备维修费用在物业管理费中支出，超过预算的部分由业主分摊；（3）分摊标准由物业管理方提出，经业主大会或业主委员会审议通过。8.物业安全与消防管理8.1安全防范措施（1）设立小区安全巡逻制度，确保24小时不间断巡逻；（2）安装监控设备，覆盖小区主要公共区域；（3）制定应急预案，定期进行消防演练。8.2消防安全管理（1）设立消防设施设备检查制度，确保消防设施完好有效；（2）定期对消防通道、安全出口进行检查，确保畅通无阻；（3）对业主进行消防安全宣传教育。8.3应急预案（1）制定自然灾害、火灾、盗窃等突发事件的应急预案；（2）应急预案应明确应急组织机构、应急响应程序、应急物资储备等；（3）应急预案应定期修订，确保其有效性和适用性。9.物业维修与养护9.1维修养护范围（1）小区内公共设施的维修养护；（2）小区内绿化带的养护；（3）小区内道路、停车场等的维修养护。9.2维修养护程序（1）业主发现设施设备损坏，应及时报告物业管理方；（2）物业管理方接到报告后，应及时安排维修；（3）维修完成后，应向业主反馈维修情况。9.3维修养护费用（1）维修养护费用在物业管理费中支出；（2）超出预算的维修养护费用，由业主按实分摊。10.物业档案管理10.1档案收集与整理（1）物业管理方应收集、整理业主个人信息、物业维修记录、设备运行记录等；（2）档案收集应遵循真实性、完整性、规范性的原则。10.2档案保管与利用（1）档案应存放在安全、干燥、通风的环境中；（2）档案的查阅、复制等应遵守相关法律法规。10.3档案保密（1）物业管理方应加强对档案的保密管理；（2）未经业主同意，不得向第三方泄露档案信息。11.物业服务合同变更与解除11.1合同变更（1）合同变更需经双方协商一致；（2）变更内容应以书面形式明确。11.2合同解除（1）合同解除需经双方协商一致；（2）合同解除后，物业管理方应妥善处理遗留问题。11.3合同终止（1）合同终止后，物业管理方应向业主委员会办理移交手续；（2）移交内容包括物业管理档案、设备清单等。12.违约责任12.1违约情形（1）物业管理方未履行合同义务；（2）业主未按时缴纳物业管理费；（3）双方约定其他违约情形。12.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任；（2）违约责任包括赔偿损失、支付违约金等。12.3违约金计算（1）违约金按合同约定比例计算；（2）违约金最高不超过物业管理费总额的%。13.争议解决方式13.1争议解决途径（1）协商；（2）调解；（3）仲裁；（4）诉讼。13.2争议解决机构（1）协商解决，由双方协商确定；（2）调解解决，由物业管理方所在地的人民调解委员会调解；（3）仲裁解决，由双方共同选择的仲裁机构仲裁；（4）诉讼解决，由物业管理方所在地的人民法院审理。13.3争议解决程序（1）协商解决，由双方在协商过程中自行解决；（2）调解解决，由调解委员会根据双方提供的证据和事实进行调解；（3）仲裁解决，由仲裁机构根据仲裁规则进行仲裁；（4）诉讼解决，由法院根据诉讼程序进行审理。14.其他约定事项14.1合同生效条件（1）双方签署本合同；（2）合同经甲方盖章、乙方签字后生效。14.2合同附件（1）物业管理服务内容明细表；（2）物业管理费收缴明细表；（3）设备清单。14.3合同解释本合同的解释权归甲方所有。14.4合同生效日期本合同自双方签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除合同双方（甲方和乙方）之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、监理公司、法律顾问等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高合同的执行效率，确保合同条款的准确理解和执行，以及解决合同履行过程中可能出现的争议。16.第三方介入程序16.1第三方选定（1）第三方由甲方和乙方协商选定，或由合同约定的机构推荐；（2）第三方选定后，双方应以书面形式通知对方。16.2第三方职责（1）第三方应遵守本合同及相关法律法规；（2）第三方应按照合同约定，独立、客观、公正地履行职责；（3）第三方应保守合同双方的商业秘密。17.第三方介入权利17.1第三方有权要求合同双方提供必要的资料和信息；17.2第三方有权对合同履行情况进行监督和检查；17.3第三方有权提出改进建议，但建议不具有强制性。18.第三方介入义务18.1第三方应按时完成合同约定的任务；18.2第三方应确保其提供的意见、建议或服务不违反法律法规；18.3第三方应承担因自身过错导致合同履行受阻的责任。19.第三方责任限额19.1第三方责任限额由合同双方在合同中约定，未约定或约定不明确的，按照法律法规的规定执行；19.2第三方责任限额包括但不限于：（1）因第三方过失导致合同履行受阻；（2）因第三方提供的错误意见、建议或服务导致合同双方遭受损失；（3）第三方违反保密义务，泄露合同双方商业秘密。20.第三方与其他各方的关系20.1第三方与甲方的关系（1）第三方应服从甲方管理，接受甲方监督；（2）甲方有权对第三方的履约情况进行检查；（3）第三方违约，甲方有权要求第三方承担违约责任。20.2第三方与乙方的关系（1）第三方应尊重乙方权益，不得损害乙方利益；（2）乙方有权对第三方的履约情况进行监督；（3）第三方违约，乙方有权要求第三方承担违约责任。21.第三方介入费用21.1第三方介入费用由合同双方根据实际情况协商确定；21.2第三方介入费用应包含在合同总费用中，或在合同中单独列出。22.第三方介入合同的终止（1）合同履行完毕；（2）合同双方协商一致；（3）法律法规规定的其他情形。23.第三方介入合同的争议解决23.1第三方介入合同的争议解决方式参照本合同第13条的规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务内容明细表详细列出物业管理服务的内容，包括但不限于绿化保洁、公共设施维护、安全巡逻等。服务标准应符合国家标准或行业标准。附件中应包含服务时间、服务人员、服务频率等信息。2.物业管理费收缴明细表明确物业管理费的收费标准、缴纳时间、缴纳方式等。表格中应包含业主姓名、房号、应缴费用、实缴费用、欠缴费用等信息。3.设备清单详细列出小区内所有公共设施设备的名称、型号、数量、使用年限等信息。清单应包含定期检查、维护、更换的计划。4.安全管理制度包括安全防范措施、消防安全管理制度、应急预案等。应明确各部门的职责和应对措施。5.维修养护记录记录小区内公共设施设备的维修养护情况，包括维修时间、维修原因、维修费用等。应确保维修记录的完整性和准确性。6.业主投诉处理记录记录业主的投诉内容、处理结果、处理时间等信息。应确保投诉处理的及时性和有效性。7.物业管理档案包括业主个人信息、物业维修记录、设备运行记录、合同文本等。应确保档案的保密性和安全性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方违约行为：未按时缴纳物业管理费；未按照合同约定提供服务；未履行安全责任，导致安全事故发生。乙方违约行为：未按时缴纳物业管理费；损坏公共设施设备；违反小区管理规定，扰乱小区秩序。2.责任认定标准甲方违约责任认定：未按时缴纳物业管理费：每逾期一日，按应缴费用总额的1%支付滞纳金；未按照合同约定提供服务：每发生一次违约，赔偿业主损失，最高不超过当月物业管理费总额；未履行安全责任：承担因安全责任造成的损失，并承担相应的法律责任。乙方违约责任认定：未按时缴纳物业管理费：每逾期一日，按应缴费用总额的1%支付滞纳金；损坏公共设施设备：赔偿设备原值或修复费用；违反小区管理规定：根据情节轻重，处以警告或罚款，严重者可取消入住资格。3.违约行为示例甲方违约示例：物业管理方未在规定时间内完成小区绿化保洁工作，导致业主投诉。乙方违约示例：业主在小区内饲养宠物，违反了小区管理规定。全文完。二零二四年度物业合规管理合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式2.合同标的及范围2.1物业项目名称2.2物业管理范围2.3合同服务期限3.物业服务内容3.1日常物业管理3.2安全管理3.3环境维护3.4设施设备管理3.5业主服务4.物业服务费用4.1费用组成4.2收费标准4.3费用支付方式5.业主权益保障5.1业主大会及业主委员会5.2业主参与决策5.3业主投诉处理6.合同履行与监督6.1合同履行要求6.2监督检查机制6.3违约责任7.合同变更与解除7.1变更条件7.2解除条件7.3变更与解除的程序8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决费用9.合同生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力处理12.合同附件12.1附件一：物业管理服务内容明细12.2附件二：收费标准明细12.3附件三：其他相关文件13.合同其他条款13.1合同解释13.2合同附件效力13.3合同生效日期14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署代表签字第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称a.发包方：房地产开发有限公司b.承包方：物业管理有限公司1.2合同双方法定代表人或授权代表a.发包方法定代表人：b.承包方法定代表人：c.发包方授权代表：d.承包方授权代表：赵六1.3合同双方联系方式a.发包方联系电话：0215678b.承包方联系电话：021876543212.合同标的及范围2.1物业项目名称：花园2.2物业管理范围：包括但不限于住宅、商业、地下车库、公共区域等2.3合同服务期限：自2024年1月1日至2027年12月31日3.物业服务内容3.1日常物业管理a.24小时值班巡逻b.清洁卫生c.绿化养护3.2安全管理a.设立保安队，负责安全防范b.定期开展安全检查c.应急预案的制定与实施3.3环境维护a.公共区域卫生b.垃圾分类与处理c.公共设施维护3.4设施设备管理a.设施设备巡检与维修b.设备更新与改造c.设备操作与培训3.5业主服务a.咨询与投诉处理b.业主活动组织c.业主档案管理4.物业服务费用4.1费用组成：包括物业服务费、公共能耗费、专项维修基金等4.2收费标准：根据《市物业服务收费管理办法》及实际成本确定4.3费用支付方式：业主通过物业缴费平台按月支付5.业主权益保障5.1业主大会及业主委员会a.业主大会召开程序b.业主委员会选举与职责5.2业主参与决策a.重大事项公示b.业主意见反馈机制5.3业主投诉处理a.投诉接收与登记b.投诉调查与处理c.投诉结果反馈6.合同履行与监督6.1合同履行要求a.承包方应严格按照合同约定提供服务b.不得擅自改变物业管理范围与服务内容6.2监督检查机制a.发包方定期对服务质量进行监督检查b.接受业主监督与建议6.3违约责任a.违约情形及处理方式b.违约赔偿标准7.合同变更与解除7.1变更条件a.双方协商一致b.符合法律法规及政策要求7.2解除条件a.合同期满b.双方协商一致解除c.出现不可抗力7.3变更与解除的程序a.提前通知对方b.以书面形式确认变更或解除事项c.协商签订变更或解除协议8.争议解决8.1争议解决方式a.当事人应通过友好协商解决争议b.如协商不成，可提交市区物业管理纠纷调解中心调解c.调解不成的，任何一方均有权向市区人民法院提起诉讼8.2争议解决机构a.市区物业管理纠纷调解中心b.市区人民法院8.3争议解决费用a.调解费用由争议双方承担b.诉讼费用按法律规定承担9.合同生效与终止9.1合同生效条件a.双方签署并盖章b.发包方收到首期物业服务费9.2合同终止条件a.合同期满b.双方协商一致解除c.发生不可抗力导致合同无法履行d.一方违约且违约方未能在规定期限内纠正9.3合同终止后的处理a.双方应结清所有费用b.承包方应将物业设施设备完好移交给发包方c.合同终止后，双方仍有权就遗留问题进行协商10.违约责任10.1违约情形a.未按约定提供服务b.未按时收取或退还费用c.未履行安全管理责任导致安全事故d.损坏公共设施设备10.2违约责任承担a.承诺履行或赔偿损失b.支付违约金10.3违约赔偿标准a.按实际损失计算b.违约金最高不超过合同总金额的10%11.不可抗力11.1不可抗力定义a.因自然灾害、战争、政府行为等不可预见、不可避免且无法克服的事件11.2不可抗力处理a.双方应及时通报不可抗力事件b.暂停履行合同c.不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行合同12.合同附件12.1附件一：物业管理服务内容明细a.服务项目b.服务标准c.服务时间12.2附件二：收费标准明细a.服务费用组成b.收费标准c.收费依据12.3附件三：其他相关文件a.合同双方营业执照复印件b.业主大会决议c.相关法律法规文件13.合同其他条款13.1合同解释a.本合同未尽事宜，按相关法律法规执行b.本合同解释权归发包方所有13.2合同附件效力a.合同附件与本合同具有同等法律效力13.3合同生效日期a.合同自双方签字盖章之日起生效14.合同签署14.1签署日期：2024年1月1日14.2签署地点：市区大厦14.3签署代表签字a.发包方代表签字：b.承包方代表签字：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义a.第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方一致同意介入合同关系中的独立第三方，包括但不限于监理机构、评估机构、审计机构、仲裁机构等。15.2第三方介入目的a.保证合同履行质量与效率b.解决合同履行中的争议c.提高合同履行的透明度和公正性16.第三方介入程序16.1第三方选定a.甲乙双方应共同协商选定第三方b.第三方应具备相应的资质和经验16.2第三方介入通知a.第三方选定后，甲乙双方应及时书面通知对方b.第三方应在收到通知后，在一定期限内确认是否介入17.第三方责任限额17.1第三方责任界定a.第三方在合同履行过程中，因自身原因造成损失的，应承担相应的责任b.第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，如未约定，按法律规定执行17.2第三方责任承担a.第三方责任承担方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金等b.第三方责任承担标准按实际损失计算，但最高不超过合同总金额的5%18.第三方与其他各方的划分说明18.