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第十四章电子商务物流本章学习目标1．了解电子商务的基本概念2．理解电子商务与物流的关系3．掌握电子商务环境下物流的作用及特点4．预测电子商务环境下物流业的发展趋势5．熟悉组建电子商务物流的几种方式第一节电子商务概述一、电子商务的概念与特点电子商务指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是Internet）等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。

1．电子商务是一种采用先进信息技术的买卖方式。2．电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。3．对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑。4．电子商务不等于商务电子化。二、电子商务的分类1．按照交易对象分类2．按照商务活动内容分类3．按照使用网络类型分类第二节物流与电子商务的关系一、物流是电子商务的重要组成部分物流对电子商务的影响电子商务对物流的影响二、电子商务概念模型中物流的基本地位第三节电子商务物流的作用与特点

一、电子商务物流的概念电子商务物流又称网上物流，就是基于互联网技术，旨在创造性的推动物流行业发展的新商业模式；是在实现电子商务特定过程的时间和空间范围内，由所需位移的商品、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通讯设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。二、电子商务物流的作用1．物流是生产过程的保障2．物流服务于商流3．物流是实现“以客户为中心”的理念的根本保证三、电子商务物流的特点1．信息化2．自动化3．网络化4．智能化5．柔性化第四节电子商务物流的组建方式一、电子商务中物流方案的重点考虑因素1．消费者的地区分布2．销售商品的品种3．配送细节4．服务提供者5．物流成本6．库存控制二、组建电子商务物流的几种方式1．制造商、经销商（批发商、零售商）的电子商务与普通商务活动共用一套物流系统

2．ISP、ICP自己建立物流系统或利用社会化物流、配送服务3．物流企业建立自己的电子商务系统电子商务物流的几种模式1．轻公司轻资产模式2．垂直一体化模式3．半外包模式4．云物流云仓储模式第五节电子商务下我国物流业发展的现状与对策一、电子商务环境下发展物流服务现存的主要问题1．物流综合成本偏高制约电子商务物流服务发展2．运输和保管技术还很不成熟3．物流服务尚没有起到战略性作用4．物流服务信息化程度很低5．缺乏电子商务物流专业人才二、电子商务环境下发展物流服务的对策建议1．把现代物流产业作为我国国民经济的重要产业2．加强运输和保管3．按顾客或商品的重要性层次开展有等级的物流服务4．构建物流信息系统产业5．加强电子商务物流管理理论的研究和人才培养电子商务物流业的发展趋势1．多功能化——物流业发展的方向2．一流的服务——物流企业的追求3．信息化——现代物流业的必由之路4．全球化——物流企业竞争的趋势专业术语电子商务电子商务物流BTCBTBBTG本章小结本章简要介绍电子商务

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