2025年度物业服务企业收费标准合同6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务企业收费标准合同合同编号_________一、合同主体1.甲方：_________物业服务企业地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方：_________业主委员会地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景和目的本合同依据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，为明确2024年度物业服务企业收费标准，保障甲方、乙方及其他相关方的合法权益，经双方友好协商，特订立本合同。2.2合同依据1.《中华人民共和国物业管理条例》2.《物业服务收费管理办法》3.《住宅专项维修资金管理办法》4.《物业服务企业资质管理办法》5.双方签订的其他相关协议和文件三、定义与解释3.1专业术语1.物业服务：指物业服务企业根据合同约定，对物业管理区域内的房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。2.物业服务费用：指物业服务企业为提供物业服务所收取的费用。3.专项维修资金：指业主按照规定缴纳的，用于物业共用部位、共用设施设备维修和更新改造的资金。3.2关键词解释1.物业服务企业：指具有合法资质，从事物业管理活动的企业。2.业主委员会：指由业主大会选举产生的，代表业主利益，对物业管理活动进行监督和管理的组织。3.物业管理区域：指物业服务企业负责管理的房屋及配套设施设备和相关场地。4.物业服务合同：指物业服务企业与业主签订的，约定物业服务企业为业主提供物业服务的合同。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业服务。2.甲方有权对物业服务企业的服务质量进行监督和检查。3.甲方有权按照合同约定支付物业服务费用。4.甲方有权按照法律法规和合同约定，对物业服务企业的违法行为进行投诉和举报。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权按照合同约定收取物业服务费用。2.乙方有权按照合同约定提供物业服务。3.乙方有权对物业服务企业的服务质量进行监督和检查。4.乙方有权按照法律法规和合同约定，对甲方的不当行为进行投诉和举报。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方物业管理区域内的房屋及配套设施设备和相关场地。5.3合同履行方式1.乙方按照合同约定，提供物业服务。2.甲方按照合同约定，支付物业服务费用。3.双方按照法律法规和合同约定，履行各自的权利和义务。七、费用与支付7.1费用构成1.基本物业服务费：根据物业管理区域内的房屋及配套设施设备的使用情况，按照国家规定的收费标准计算。2.专项维修资金：按照《住宅专项维修资金管理办法》的规定，由业主按照房屋建筑面积缴纳。3.其他费用：包括绿化养护费、清洁费、安保费、公共设施设备维护费等，具体费用标准按照实际发生情况计算。7.2支付方式1.甲方应通过银行转账或现金支付方式向乙方缴纳物业服务费用。2.甲方应在合同约定的支付时间内，将物业服务费用足额支付至乙方指定账户。7.3支付时间1.基本物业服务费：每月1日至5日为缴费期限。2.专项维修资金：按照《住宅专项维修资金管理办法》的规定，每年缴纳一次。7.4支付条款1.甲方应在支付物业服务费用时，按照乙方提供的发票或收据进行支付。2.甲方未在约定支付时间内支付物业服务费用的，应按照合同约定支付滞纳金。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按时支付物业服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。2.甲方违反合同约定，造成乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约1.乙方未按照合同约定提供物业服务的，应向甲方支付违约金，违约金按实际损失的一定比例计算。2.乙方违反合同约定，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式1.赔偿金额应按照实际损失计算，包括直接损失和间接损失。2.赔偿方式可以包括货币赔偿、实物赔偿或其他合法方式。九、保密条款9.1保密内容1.双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息。2.合同的具体条款和内容。9.2保密期限本合同签订之日起至合同终止后三年内。9.3保密履行方式1.双方应采取必要的保密措施，防止保密信息的泄露。2.双方不得以任何形式泄露、披露或使用保密信息，除非得到对方的书面同意。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件1.自然灾害：如地震、洪水、台风等。2.政府行为：如政策调整、法律法规变更等。3.社会异常事件：如战争、罢工、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.当不可抗力事件发生时，双方应及时通知对方，并提供相应的证明材料。2.在不可抗力事件发生期间，双方应暂停履行合同，并采取措施减轻损失。3.不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复正常履行合同。10.4不可抗力实例1.地震、洪水等自然灾害。2.政府发布的新政策或法规。3.社会异常事件，如罢工、恐怖袭击等。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼1.协商不成的，双方可向物业管理主管部门申请调解。2.调解不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼，或向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方书面同意，任何一方不得将合同转让给第三方。2.转让合同应经双方书面同意，并按照法律法规的规定办理相关手续。12.2不得转让的情形1.合同约定不得转让的情形。2.法律法规规定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留1.本合同中未明确约定的权利，双方均可保留。2.任何一方在履行合同过程中发现对方存在违约行为时，有权根据本合同约定采取相应的措施。13.2特殊权力保留1.甲方保留在物业服务过程中对乙方提出合理改进建议的权利。2.乙方保留在物业服务过程中对甲方提出合理改进建议的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.合同的修改和补充应经双方协商一致，并以书面形式进行。2.修改和补充的内容应与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.本合同的修改和补充自双方签字（或盖章）之日起生效。2.未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改或补充本合同。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互协助，共同维护物业管理区域的良好秩序。2.双方应相互配合，确保物业服务工作的顺利进行。15.2协作与配合方式1.双方应通过定期会议、电话、书面函件等方式进行沟通和协作。2.双方应及时解决合作过程中出现的问题，共同推进物业服务工作。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于物业服务企业收费标准的完整协议，并具有独立性。16.3增减条款1.本合同如有增减条款，应由双方协商一致，并以书面形式进行。2.增减条款与本合同具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（物业服务企业）：签字：________________日期：____年__月__日盖章：________________乙方（业主委员会）：签字：________________日期：____年__月__日盖章：________________附加说明：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。附件及其他说明解释一、附件列表：1.物业服务企业资质证书复印件2.业主委员会成立证明复印件3.物业管理区域平面图4.物业服务收费标准明细表5.住宅专项维修资金缴纳明细表6.合同修改和补充文件7.争议解决相关文件8.其他双方认为需要作为附件的文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付物业服务费用，认定为违约。未按照合同约定提供物业服务，认定为违约。未及时解决业主投诉，认定为违约。2.乙方违约行为及认定：未按时收取物业服务费用，认定为违约。未按照合同约定提供物业服务，认定为违约。未履行保密义务，认定为违约。三、法律名词及解释：1.物业服务：指物业服务企业根据合同约定，对物业管理区域内的房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。2.专项维修资金：指业主按照规定缴纳的，用于物业共用部位、共用设施设备维修和更新改造的资金。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。4.争议解决：指双方在履行合同过程中发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。5.违约责任：指合同一方未履行合同义务，应承担相应的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业服务费用收取不及时。解决办法：明确支付方式和时间，设立滞纳金制度，加强催缴力度。2.问题：物业服务不到位。解决办法：建立服务质量监督机制，定期进行服务质量检查，对不合格服务进行整改。3.问题：业主投诉处理不及时。解决办法：设立投诉处理流程，明确投诉处理时限，提高处理效率。4.问题：保密信息泄露。解决办法：加强保密意识教育，制定保密制度，对泄露保密信息的行为进行严肃处理。5.问题：不可抗力事件影响合同履行。解决办法：根据不可抗力事件的具体情况，采取暂停履行、减轻损失等措施，并按照合同约定处理后续事宜。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体定义：第三方主体是指在本合同中提供专业服务或协助的第三方机构或个人。2.第三方责任：第三方应按照合同约定，提供专业、高效的服务。第三方应承担因自身原因导致的服务质量问题，并承担相应的赔偿责任。3.第三方权利：第三方有权获得合同约定的服务费用。第三方有权要求甲方和乙方提供必要的配合和支持。4.第三方义务：第三方应遵守国家法律法规和合同约定。第三方应保守甲方和乙方的商业秘密。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方按照合同约定提供高质量的物业服务。乙方有权对物业服务企业的服务质量进行监督和评价。2.乙方利益条款：乙方有权享受合同约定的物业服务优惠。乙方有权参与物业服务决策。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时支付物业服务费用的，应向乙方支付违约金。甲方违反合同约定，导致乙方利益受损的，应承担相应的赔偿责任。甲方不得利用乙方信息进行不正当竞争。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可根据实际情况调整物业服务费用。甲方可对乙方提供的服务进行验收。2.甲方的利益条款：甲方可享受合同约定的服务费用优惠。甲方可通过乙方提供的物业服务提高物业价值。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按时提供物业服务或服务质量不达标，甲方有权要求乙方整改或赔偿。乙方违反合同约定，泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方承担法律责任。乙方不得擅自提高物业服务费用。全文完。2024年度物业服务企业收费标准合同1合同目录一、合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同双方基本信息1.6合同目的和依据二、服务内容2.1物业服务范围2.2服务项目及标准2.3服务时间及班次2.4服务质量要求2.5服务人员资质三、收费标准3.1收费项目及标准3.2收费方式及周期3.3收费调整机制3.4优惠及减免政策四、费用结算4.1结算方式4.2结算周期4.3逾期结算违约责任4.4费用支付方式五、物业服务费收取5.1收费依据5.2收费通知5.3收费确认5.4逾期缴费违约责任六、物业服务费管理6.1费用使用计划6.2费用使用监督6.3费用使用审计6.4费用使用报告七、物业管理费收取7.1收费依据7.2收费通知7.3收费确认7.4逾期缴费违约责任八、物业管理费管理8.1费用使用计划8.2费用使用监督8.3费用使用审计8.4费用使用报告九、合同履行9.1履行方式9.2履行期限9.3履行地点9.4履行质量要求9.5履行验收十、违约责任10.1违约情形10.2违约责任10.3违约处理十一、争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决费用十二、合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除后果十三、合同终止13.1终止条件13.2终止程序13.3终止后果十四、其他约定14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同附件14.4合同未尽事宜合同编号_________一、合同概述1.1合同名称：2024年度物业服务企业收费标准合同1.2合同编号：_______1.3合同签订日期：_______1.4合同有效期：2024年1月1日至2024年12月31日1.5合同双方基本信息：1.5.1物业服务企业名称：________________1.5.2物业服务企业地址：________________1.5.3物业服务企业联系人：________________1.5.4物业服务企业联系电话：________________1.5.5业主委员会名称：________________1.5.6业主委员会地址：________________1.5.7业主委员会联系人：________________1.5.8业主委员会联系电话：________________1.6合同目的和依据：1.6.1合同目的：明确2024年度物业服务企业收费标准，确保物业服务质量和业主权益。1.6.2合同依据：《中华人民共和国物业管理条例》、《物业服务收费管理办法》等相关法律法规。二、服务内容2.1物业服务范围：2.1.1公共区域清洁、绿化、维护2.1.2公共区域安全监控2.1.3公共设施设备运行维护2.1.4物业维修服务2.1.5业主投诉处理2.2服务项目及标准：2.2.1清洁服务：每日两次公共区域清洁，每周一次绿化养护2.2.2安全监控：24小时监控，确保公共区域安全2.2.3设备维护：定期检查、维修公共设施设备2.2.4物业维修：24小时内响应业主报修2.2.5投诉处理：及时处理业主投诉，确保业主满意度2.3服务时间及班次：2.3.1服务时间：全年无休，每日24小时2.3.2班次安排：根据实际情况调整2.4服务质量要求：2.4.1服务质量达到国家相关标准2.5服务人员资质：2.5.1服务人员具备相应岗位资格证书2.5.2定期对服务人员进行培训三、收费标准3.1收费项目及标准：3.1.1物业服务费：每平方米每月____元3.1.2公共设施设备运行维护费：每平方米每年____元3.1.3清洁绿化费：每平方米每年____元3.1.4安全监控费：每平方米每年____元3.2收费方式及周期：3.2.1收费方式：按年收费3.2.2收费周期：每年一次3.3收费调整机制：3.3.1收费调整需提前一个月通知业主3.3.2收费调整需经业主大会同意3.4优惠及减免政策：3.4.1对困难家庭给予一定减免3.4.2对业主自用车辆给予一定优惠四、费用结算4.1结算方式：4.1.1银行转账4.1.2现金支付4.2结算周期：4.2.1每年结算一次4.3逾期结算违约责任：4.3.1逾期未结算，每日按欠款金额的千分之五收取滞纳金4.4费用支付方式：4.4.1业主应在规定时间内缴纳费用4.4.2逾期未缴纳，物业服务企业有权采取相应措施五、物业服务费收取5.1收费依据：5.1.1本合同约定5.1.2国家及地方相关法律法规5.2收费通知：5.2.1物业服务企业应提前一个月向业主发送收费通知5.3收费确认：5.3.1业主应在收到收费通知后____日内确认并缴纳费用5.4逾期缴费违约责任：5.4.1逾期未缴费，每日按欠款金额的千分之五收取滞纳金六、物业服务费管理6.1费用使用计划：6.1.1物业服务企业应制定年度费用使用计划6.1.2费用使用计划应经业主大会审议通过6.2费用使用监督：6.2.1业主委员会对费用使用进行监督6.2.2物业服务企业定期向业主大会报告费用使用情况6.3费用使用审计：6.3.1定期对费用使用进行审计6.3.2审计结果向社会公开6.4费用使用报告：6.4.1物业服务企业每年向业主大会提交费用使用报告七、物业管理费收取7.1收费依据：7.1.1本合同约定7.1.2国家及地方相关法律法规7.2收费通知：7.2.1物业服务企业应提前一个月向业主发送收费通知7.3收费确认：7.3.1业主应在收到收费通知后____日内确认并缴纳费用7.4逾期缴费违约责任：7.4.1逾期未缴费，每日按欠款金额的千分之五收取滞纳金年度物业服务企业收费标准合同八、物业管理费收取7.1收费依据：7.1.1本合同约定7.1.2国家及地方相关法律法规7.2收费通知：7.2.1物业服务企业应提前一个月向业主发送收费通知7.3收费确认：7.3.1业主应在收到收费通知后____日内确认并缴纳费用7.4逾期缴费违约责任：7.4.1逾期未缴费，每日按欠款金额的千分之五收取滞纳金九、物业管理费管理6.1费用使用计划：6.1.1物业服务企业应制定年度费用使用计划6.1.2费用使用计划应经业主大会审议通过6.2费用使用监督：6.2.1业主委员会对费用使用进行监督6.2.2物业服务企业定期向业主大会报告费用使用情况6.3费用使用审计：6.3.1定期对费用使用进行审计6.3.2审计结果向社会公开6.4费用使用报告：6.4.1物业服务企业每年向业主大会提交费用使用报告十、合同履行9.1履行方式：9.1.1物业服务企业应按照合同约定提供服务9.1.2业主应按照合同约定支付费用9.2履行期限：9.2.1合同有效期内9.3履行地点：9.3.1业主所在物业管理区域9.4履行质量要求：9.4.1达到国家相关服务标准9.5履行验收：9.5.1业主对服务质量的验收9.5.2物业服务企业对服务质量的自我评估十一、违约责任10.1违约情形：10.1.1物业服务企业未按合同约定提供服务10.1.2业主未按合同约定支付费用10.2违约责任：10.2.1违约方应承担相应的违约责任10.2.2违约责任的具体承担方式由双方协商确定10.3违约处理：10.3.1违约方应立即采取补救措施10.3.2双方协商不成，可依法向人民法院提起诉讼十二、争议解决11.1争议解决方式：11.1.1双方协商11.1.2仲裁11.1.3诉讼11.2争议解决程序：11.2.1双方应友好协商解决争议11.2.2协商不成，可申请仲裁或提起诉讼11.3争议解决费用：11.3.1争议解决费用由败诉方承担11.3.2双方另有约定的除外十三、合同解除12.1解除条件：12.1.1合同到期12.1.2双方协商一致12.1.3出现合同约定的解除条件12.2解除程序：12.2.1提前____日通知对方12.2.2双方签订解除合同协议12.3解除后果：12.3.1合同解除后，双方应按照约定处理善后事宜十四、其他约定14.1通知方式：14.1.1以书面形式通知对方14.1.2通过双方约定的其他方式通知14.2不可抗力：14.2.1因不可抗力导致合同不能履行，双方互不承担责任14.2.2不可抗力发生后，双方应及时通知对方14.3合同附件：14.3.1本合同附件作为合同组成部分14.4合同未尽事宜：14.4.1双方可根据实际情况协商解决物业管理企业（盖章）：________________法定代表人（签字）：________________日期：________________业主委员会（盖章）：________________代表（签字）：________________日期：________________多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，乙方应配合甲方的监督和检查工作。1.2甲方有权要求乙方定期提交服务报告，包括但不限于服务质量、费用使用情况等。1.3甲方有权根据实际情况调整服务内容和服务标准，乙方应无条件执行。1.4甲方有权对乙方违反合同的行为进行处罚，包括但不限于暂停服务、解除合同等。1.5甲方有权对物业服务费进行调整，乙方应按照甲方的要求缴纳调整后的费用。1.6甲方有权要求乙方在合同期内不得与其他业主或第三方签订类似服务合同。1.7甲方有权对乙方提供的服务进行满意度调查，乙方应积极配合。二、乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方有权对甲方提出的调整服务内容和服务标准提出异议，经协商一致后方可执行。2.2乙方有权要求甲方在合同期内不得无故解除合同，如有正当理由，应提前____日通知乙方。2.3乙方有权要求甲方对物业服务费的调整进行说明，确保调整的合理性和透明度。2.4乙方有权对甲方提供的物业管理区域内的公共设施设备进行合理使用，但不得损坏。2.5乙方有权要求甲方对物业管理区域内的绿化、清洁等工作进行合理规划，确保环境整洁。2.6乙方有权要求甲方对物业管理区域内的安全问题进行重视，采取有效措施保障业主安全。2.7乙方有权要求甲方对业主的投诉进行及时处理，确保业主的合法权益得到保障。三、有第三方中介时的附加条款及说明3.1合同签订前，乙方应委托第三方中介机构对物业管理区域内的公共设施设备进行评估，评估结果作为合同附件。3.2第三方中介机构应具备相应的资质和信誉，乙方应确保其评估结果的客观性和公正性。3.3第三方中介机构应按照合同约定的时间完成评估工作，并向乙方提交评估报告。3.4评估费用由乙方承担，但评估报告作为合同附件，甲方应予以认可。3.5乙方应将第三方中介机构的评估结果作为服务内容和服务标准的依据之一。3.6乙方在提供服务过程中，如需对公共设施设备进行维修或更换，应按照第三方中介机构的评估结果进行。3.7如第三方中介机构的评估结果与实际情况不符，乙方有权要求甲方承担相应责任。3.8合同期内，如需对第三方中介机构进行更换，双方应协商一致，并重新签订委托协议。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方提供的物业管理区域平面图及设施设备清单2.第三方中介机构的评估报告3.物业服务收费标准明细表4.物业服务合同5.业主大会决议6.物业服务企业资质证书7.物业服务人员资格证书8.费用使用计划及报告9.服务质量调查报告10.争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：物业服务企业未按合同约定提供服务。认定：根据合同约定，物业服务企业未能达到服务质量标准或未按时完成服务。2.违约行为：业主未按合同约定支付费用。认定：业主超过合同约定的缴费期限未支付物业服务费或物业管理费。3.违约行为：物业服务企业违反合同约定调整收费标准。认定：物业服务企业未按合同约定的程序和条件调整收费标准。4.违约行为：甲方违反合同约定解除合同。认定：甲方未按合同约定的条件或未提前通知乙方解除合同。三、法律名词及解释：1.物业服务：指物业服务企业根据合同约定，对物业管理区域内的公共设施设备、环境卫生、安全防范等进行的管理服务。2.物业管理费：指业主为获取物业服务企业提供的物业管理服务而支付的费用。3.业主大会：指物业管理区域内全体业主组成的自治组织。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。5.争议解决：指双方在合同履行过程中出现的纠纷，通过协商、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务质量不达标。解决办法：物业服务企业应加强内部管理，提高服务质量；业主可通过业主大会向物业服务企业提出整改要求。2.问题：费用结算纠纷。解决办法：双方应按照合同约定的结算方式和周期进行费用结算；如有争议，可通过协商或仲裁解决。3.问题：第三方中介评估结果与实际不符。解决办法：双方应重新评估或选择其他第三方中介机构进行评估。4.问题：业主投诉处理不及时。解决办法：物业服务企业应建立投诉处理机制，及时响应并处理业主投诉。五、所有应用场景：1.物业服务企业与业主委员会签订物业服务合同。2.物业服务企业与业主签订物业服务协议。3.物业服务企业与第三方中介签订评估协议。4.业主大会对物业服务企业进行监督和评估。5.争议解决过程中的仲裁或诉讼。全文完。2024年度物业服务企业收费标准合同2本合同目录一览1.物业服务企业基本信息1.1企业名称1.2企业地址1.3企业法人1.4联系方式2.物业服务项目及内容2.1小区绿化养护2.2公共设施维修2.3电梯运行维护2.4消防安全巡查2.5楼宇清洁2.6垃圾清运2.7水电抄表2.8停车管理2.9安全巡逻2.10客户服务3.收费标准3.1物业管理费3.2公共设施维护费3.3电梯运行费3.4消防安全巡查费3.5楼宇清洁费3.6垃圾清运费3.7水电抄表费3.8停车管理费3.9安全巡逻费3.10客户服务费4.收费方式及时间4.1收费周期4.2收费时间4.3收费方式5.付款方式5.1预付费5.2月结5.3季结5.4年结6.优惠政策及减免6.1优惠对象6.2优惠条件6.3减免项目及金额7.服务质量标准7.1物业管理服务质量7.2公共设施维护质量7.3电梯运行质量7.4消防安全巡查质量7.5楼宇清洁质量7.6垃圾清运质量7.7水电抄表质量7.8停车管理质量7.9安全巡逻质量7.10客户服务质量8.服务监督及投诉8.1服务监督机构8.2投诉渠道8.3投诉处理流程9.合同解除及终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3解除或终止合同的处理程序10.违约责任10.1物业服务企业违约责任10.2业主违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.合同附件13.1物业服务企业资质证明13.2物业服务企业收费标准明细表14.其他约定14.1合同签订日期14.2合同份数14.3合同附件清单第一部分：合同如下：1.物业服务企业基本信息1.1企业名称：物业服务有限公司1.2企业地址：市区街道号1.3企业法人：2.物业服务项目及内容2.1小区绿化养护：包括但不限于绿化修剪、浇水、施肥、病虫害防治等。2.2公共设施维修：包括但不限于楼道、电梯、消防设施、公共照明等设施的日常维修和保养。2.3电梯运行维护：确保电梯安全、舒适、高效运行，包括定期检查、保养、维修等。2.4消防安全巡查：定期对消防设施进行检查，确保消防通道畅通，消防设施完好。2.5楼宇清洁：包括但不限于公共区域、楼道、电梯间、停车场等的清洁工作。2.6垃圾清运：定期收集、清运小区内生活垃圾，保持环境卫生。2.7水电抄表：定期抄表，确保水电费用的准确计算。2.8停车管理：对小区停车场进行管理，包括车辆进出、停放、收费等。2.9安全巡逻：24小时巡逻，确保小区安全。2.10客户服务：提供客户咨询、投诉处理、信息发布等服务。3.收费标准3.1物业管理费：每平方米每月2元，按月收取。3.2公共设施维护费：每户每月5元，按月收取。3.3电梯运行费：每户每月2元，按月收取。3.4消防安全巡查费：每户每月1元，按月收取。3.5楼宇清洁费：每户每月3元，按月收取。3.6垃圾清运费：每户每月2元，按月收取。3.7水电抄表费：每户每月1元，按月收取。3.8停车管理费：小型车每辆每月100元，按月收取。3.9安全巡逻费：每户每月1元，按月收取。3.10客户服务费：免费。4.收费方式及时间4.1收费周期：每月1日至月底。4.2收费时间：每月1日至5日。4.3收费方式：银行转账或现金支付。5.付款方式5.1预付费：业主需在每月5日前预付下一个月的费用。5.2月结：业主可在每月5日至月底期间，选择月结方式支付费用。5.3季结：业主可选择每季度末支付三个月的费用。5.4年结：业主可选择每年末支付全年的费用。6.优惠政策及减免6.1优惠对象：符合条件的业主，如孤寡老人、残疾人等。6.2优惠条件：根据相关政策，减免部分费用。6.3减免项目及金额：具体减免项目和金额根据相关政策执行。7.服务质量标准7.1物业管理服务质量：确保小区环境整洁、设施完好、安全有序。7.2公共设施维护质量：确保公共设施正常运行，及时维修保养。7.3电梯运行质量：确保电梯安全、舒适、高效运行。7.4消防安全巡查质量：确保消防设施完好，消防通道畅通。7.5楼宇清洁质量：确保公共区域、楼道、电梯间、停车场等清洁卫生。7.6垃圾清运质量：确保垃圾及时清运，保持环境卫生。7.7水电抄表质量：确保水电费用准确计算。7.8停车管理质量：确保车辆停放有序，收费合理。7.9安全巡逻质量：确保小区安全，及时处理突发事件。7.10客户服务质量：及时响应业主需求，提供优质服务。8.服务监督及投诉8.1服务监督机构：市物业管理协会8.2投诉渠道：业主可通过电话、邮箱、现场等方式向物业服务企业提出投诉。8.3投诉处理流程：8.3.1业主向物业服务企业提出投诉，物业服务企业应在24小时内予以受理。8.3.2物业服务企业应在3个工作日内对投诉进行调查核实。8.3.3物业服务企业应在5个工作日内向业主回复处理结果。8.3.4业主对处理结果不满意，可向服务监督机构投诉。9.合同解除及终止9.1合同解除条件：9.1.1业主单方面提出解除合同，需提前30日书面通知物业服务企业。9.1.2物业服务企业违反合同约定，业主有权解除合同。9.2合同终止条件：9.2.1合同约定的服务期限届满。9.2.2双方协商一致解除合同。9.3解除或终止合同的处理程序：9.3.1双方协商一致，签订合同解除或终止协议。9.3.2物业服务企业应在合同解除或终止后7个工作日内，退还业主预付款项。9.3.3双方办理相关手续，确保合同解除或终止后的权益得到保障。10.违约责任10.1物业服务企业违约责任：10.1.1未按约定提供服务，应承担违约责任，并赔偿业主损失。10.1.2违反合同约定，擅自提高收费标准，应退还多收费用，并承担违约责任。10.2业主违约责任：10.2.1未按时缴纳物业服务费用，应承担违约责任，并支付滞纳金。10.2.2损坏公共设施，应承担赔偿责任。11.争议解决11.1争议解决方式：11.1.1双方协商解决。11.1.2争议无法协商解决，可向服务监督机构投诉。11.1.3争议无法通过服务监督机构解决，可向人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构：11.2.1市物业管理协会。11.2.2市人民法院。12.合同生效及终止12.1合同生效条件：12.1.1双方签字盖章。12.1.2合同经服务监督机构备案。12.2合同终止条件：12.2.1合同约定的服务期限届满。12.2.2双方协商一致解除合同。13.合同附件13.1物业服务企业资质证明：物业服务企业资质证书复印件。13.2物业服务企业收费标准明细表：收费标准明细表复印件。14.其他约定14.1合同签订日期：2024年1月1日。14.2合同份数：一式两份，双方各执一份。14.3合同附件清单：14.3.1物业服务企业资质证明复印件。14.3.2物业服务企业收费标准明细表复印件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念：15.1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同认可的，为履行本合同提供专业服务或协助的独立法人或其他组织。15.1.2第三方不包括甲乙双方及其关联企业、分支机构或员工。15.2第三方的责权利：15.2.1责任：第三方应按照本合同约定和甲乙双方的要求，履行其职责，确保提供的服务符合行业标准。15.2.2权利：第三方有权根据本合同约定，收取相应的服务费用。15.2.3利益：第三方有权享有甲乙双方提供的合作条件和权益。15.3第三方的选择与变更：15.3.1第三方的选择需经甲乙双方协商一致。15.3.2如需变更第三方，应提前30日书面通知对方，并经双方同意。15.4第三方介入的程序：15.4.1第三方介入需签订补充协议，明确双方的权利义务。15.4.2补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。16.甲乙双方根据本合同有第三方介入时的额外条款及说明16.1甲方的额外条款及说明：16.1.1甲方可委托第三方进行物业服务项目的招标、评估和监督。16.1.2甲方可要求第三方提供专业意见，协助解决物业服务中的问题。16.1.3甲方可根据第三方提供的服务质量和效果，对第三方进行考核和评价。16.2乙方的额外条款及说明：16.2.1乙方应配合第三方的工作，提供必要的信息和协助。16.2.2乙方应确保第三方的工作不侵犯其合法权益。16.2.3乙方应监督第三方的工作，确保其遵守合同约定。17.第三方的责任限额17.1第三方的责任限额：17.1.1第三方因履行本合同而产生的责任，其责任限额由甲乙双方在补充协议中约定。17.1.2第三方责任限额包括但不限于因服务质量、安全事故等原因造成的损失。17.1.3第三方责任限额的约定不得违反相关法律法规。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系：18.1.1第三方与甲方之间是委托与受托关系，甲方为委托方，第三方为受托方。18.1.2第三方应按照甲方的委托事项和指示行事。18.2第三方与乙方的关系：18.2.1第三方与乙方之间是服务与被服务关系，乙方为服务方，第三方为被服务方。18.2.2第三方应按照乙方的需求提供服务质量。18.3第三方与其他业主的关系：18.3.1第三方在履行本合同过程中，应尊重业主的合法权益。18.3.2第三方应向业主提供必要的服务，并接受业主的监督。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务企业资质证明复印件要求：复印件须加盖物业服务企业公章，并注明“与原件一致”字样。说明：证明物业服务企业具备提供物业服务所需的资质和条件。2.物业服务企业收费标准明细表复印件要求：明细表须详细列出各项服务项目的收费标准，并注明收费依据。说明：明细表作为合同附件，用于明确各项服务费用的计算标准。3.合同签订双方的身份证明复印件要求：复印件须加盖双方公章，并注明“与原件一致”字样。说明：身份证明复印件用于核实合同签订双方的主体资格。4.第三方介入补充协议要求：补充协议须明确第三方介入的具体事项、权利义务、责任限额等。说明：补充协议作为合同附件，用于明确第三方介入的相关事宜。5.物业服务合同履行记录要求：记录须详细记载物业服务合同的履行情况，包括服务内容、质量、费用等。说明：履行记录用于监督物业服务合同的履行情况，保障业主权益。6.物业服务合同变更记录要求：记录须详细记载物业服务合同的变更情况，包括变更原因、变更内容等。说明：变更记录用于跟踪物业服务合同的变更过程，确保合同的有效性。7.物业服务合同解除或终止协议要求：协议须明确合同解除或终止的原因、程序、责任等。说明：协议作为合同附件，用于明确合同解除或终止的相关事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务企业违约行为及责任认定1.1违约行为：未按时提供或提供不符合约定的服务。1.2责任认定：物业服务企业应承担违约责任，赔偿业主损失。1.3示例：物业服务企业未按时清理小区垃圾，导致环境污染，应赔偿业主损失。2.业主违约行为及责任认定2.1违约行为：未按时缴纳物业服务费用。2.2责任认定：业主应承担违约责任，支付滞纳金。2.3示例：业主未按时缴纳物业管理费，物业服务企业有权收取滞纳金。3.第三方违约行为及责任认定3.1违约行为：第三方未按约定提供或提供不符合约定的服务。3.2责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方损失。3.3示例：第三方未按时完成物业服务项目的招标工作，导致项目延误，应赔偿甲乙双方损失。4.合同签订双方违约行为及责任认定4.1违约行为：合同签订双方未按约定履行合同义务。4.2责任认定：合同签订双方应承担违约责任，赔偿对方损失。4.3示例：甲方未按时支付第三方服务费用，应向第三方支付违约金。全文完。2024年度物业服务企业收费标准合同3合同编号_________一、合同主体1.1甲方（物业服务企业名称）：________________________地址：________________________________________联系人：________________________________________联系电话：________________________________________1.2乙方（业主委员会或业主代表）：________________________地址：________________________________________联系人：________________________________________联系电话：________________________________________二、合同前言2.1背景：本合同旨在明确2024年度物业服务企业收费标准，确保物业服务企业按照约定提供优质服务，维护业主合法权益。2.2目的：通过本合同，明确物业服务企业与业主委员会或业主代表之间的权利义务关系，实现物业服务企业与业主之间的和谐共处。三、定义与解释3.1专业属于：本合同中“物业服务”指物业服务企业按照国家相关法律法规和行业规范，对物业管理区域内的房屋及配套设施进行维修、养护、管理和服务。3.2关键词解释：（1）收费标准：指物业服务企业在提供物业服务过程中，按照国家规定和合同约定向业主收取的费用。（2）物业服务区域：指物业服务企业承担服务责任的物业管理区域，具体范围以合同附件为准。（3）业主：指拥有物业管理区域内房屋或其他权益的单位和个人。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）按照国家相关法律法规和行业规范，制定物业服务收费标准。（2）按照合同约定，向业主提供优质物业服务。（3）建立健全物业服务管理制度，确保物业服务质量和效率。（4）定期向业主公布物业服务费用收支情况。4.2乙方的权利和义务：（1）按照合同约定，按时足额缴纳物业服务费用。（2）积极参与物业管理活动，配合物业服务企业开展各项工作。（3）对物业服务企业提供的服务提出意见和建议，共同提高物业管理水平。五、履行条款5.1合同履行时间：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.2合同履行地点：物业管理区域内的房屋及配套设施。5.3合同履行方式：物业服务企业按照合同约定，提供物业服务，业主按照合同约定缴纳物业服务费用。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：（1）物业服务企业因故退出物业管理市场。（2）业主委员会或业主代表与物业服务企业协商一致解除合同。（3）国家相关法律法规和政策变化，导致合同无法继续履行。6.3终止程序：（1）一方提出终止合同意向，书面通知另一方。（2）双方协商一致，签订终止合同协议。（3）办理相关手续，解除合同。6.4终止后果：（1）物业服务企业应按照合同约定，继续履行至合同终止之日。（2）终止合同后，双方应按照国家规定和合同约定，处理相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成公共区域保洁、绿化、照明、消防等设施的日常维护费用；公共区域安全保卫、门卫、监控等设施的日常维护费用；公共区域设备设施的维修、更新费用；公共区域设施设备的运行、维护费用；公共区域设施的折旧费用；公共区域设施的管理费用。（2）专项维修资金：用于物业管理区域内房屋共用部位、共用设施设备的维修和更新。（3）其他费用：根据物业管理区域实际情况，经双方协商一致的其他费用。7.2支付方式物业服务费用采取银行转账或现金支付方式。具体支付方式由双方在合同中约定。7.3支付时间物业服务费用按月缴纳，业主应在每月的缴费日前将费用支付至物业服务企业指定的账户。7.4支付条款（1）业主应按照约定的支付方式和时间履行缴费义务。（2）物业服务企业应在收到业主缴纳的物业服务费用后，及时开具正规发票。（3）若业主逾期缴纳物业服务费用，物业服务企业有权依法追缴，并按日计收逾期付款利息。八、违约责任8.1甲方违约（1）若甲方未按照合同约定提供物业服务，导致业主权益受损，甲方应承担相应的违约责任。（2）若甲方未按照合同约定进行收费，或收费标准违反国家规定，甲方应退还业主已缴纳的费用，并承担相应的违约责任。8.2乙方违约（1）若乙方未按照合同约定缴纳物业服务费用，物业服务企业有权依法追缴，并按日计收逾期付款利息。（2）若乙方违反合同约定，给物业服务企业造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照合同约定支付违约金。（2）违约方造成损失的，应按照实际损失进行赔偿。九、保密条款9.1保密内容（1）本合同涉及的商业秘密、技术秘密和其他应当保密的信息。（2）双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他应当保密的信息。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理的措施，保护保密信息不被泄露。（2）未经对方同意，任何一方不得披露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。（2）因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行时，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例地震、洪水、火灾、战争、政府禁令等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解若协商不成，双方可向物业管理相关主管部门申请调解。11.3仲裁或诉讼若调解不成，双方可依法向人民法院提起诉讼或申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、公共利益的合同。（2）法律法规规定不得转让的合同。十三、权利的保留13.1权力保留（1）物业服务企业保留对物业服务收费标准的调整权，但需提前一个月通知业主。（2）物业服务企业保留对物业管理区域内公共设施的维修、更新权。13.2特殊权力保留（1）在紧急情况下，物业服务企业有权采取必要措施，确保业主生命财产安全。（2）在合同履行过程中，如遇法律法规变更，物业服务企业有权调整相关条款。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对合同的修改或补充，均需双方协商一致，并以书面形式进行。14.2修改和补充效力经双方签字盖章的修改或补充协议，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协作，共同维护物业管理区域的和谐稳定。15.2协作与配合方式（1）物业服务企业应定期向业主委员会或业主代表通报物业服务情况。（2）业主委员会或业主代表应积极参与物业管理活动，对物业服务提出合理建议。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间的完整协议，任何口头协议均无效。16.3增减条款本合同附件与本合同具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（物业服务企业名称）：________________________代表签字（盖章）：________________________日期：________________________乙方（业主委员会或业主代表）：________________________代表签字（盖章）：________________________日期：________________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.物业服务收费标准明细表2.物业管理区域示意图3.业主委员会成员名单4.物业服务企业资质证明文件5.物业服务企业相关规章制度6.专项维修资金使用计划7.不可抗力事件记录表8.争议解决协商记录9.修改和补充协议10.协助与配合事项记录11.法律适用相关法律法规12.业主投诉及处理记录二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：未按照合同约定提供物业服务；未按照合同约定进行收费；违反国家相关法律法规，导致合同无法履行。乙方违约：未按照合同约定缴纳物业服务费用；违反合同约定，给物业服务企业造成损失。2.违约行为认定：违约行为的认定需根据合同条款及相关法律法规进行。任何一方认为对方违约，应向对方发出书面违约通知，要求对方在规定期限内改正。若对方未在规定期限内改正，违约方有权依法采取相应措施。三、法律名词及解释：1.物业服务：指物业服务企业按照国家相关法律法规和行业规范，对物业管理区域内的房屋及配套设施进行维修、养护、管理和服务。2.专项维修资金：用于物业管理区域内房屋共用部位、共用设施设备的维修和更新。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。5.违约责任：指一方违反合同约定，应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：业主对物业服务费用有异议。解决办法：物业服务企业应向业主解释收费标准及费用构成，必要时提供相关证明材料。2.问题：物业服务企业未能及时维修公共设施。解决办法：物业服务企业应制定合理的维修计划，并及时告知业主维修情况。3.问题：业主投诉物业服务不到位。解决办法：物业服务企业应设立投诉处理机制，及时调查和处理业主投诉。4.问题：合同履行过程中出现不可抗力事件。解决办法：双方应按照合同约定，共同应对不可抗力事件，减轻损失。5.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方应友好协商解决争议，如协商不成，可依法申请调解、仲裁或诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体：在本合同中，第三方合同主体指因特定服务或项目需要，经甲方或乙方同意，参与合同履行的第三方单位或个人。2.第三方责任：第三方应按照合同约定，履行其服务或项目内容。第三方对其服务或项目质量承担直接责任。3.第三方权利：第三方有权要求甲方或乙方按合同约定支付服务费用。第三方有权要求甲方或乙方提供必要的协助和配合。4.第三方义务：第三方应遵守国家相关法律法规和行业标准。第三方应保守甲方或乙方商业秘密。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方按照合同约定提供物业服务。乙方有权对物业服务提出改进意见。2.乙方利益条款：乙方有权享受物业服务企业提供的优惠政策。乙方有权获得物业服务企业提供的年度服务报告。3.甲方的违约及限制条款：若甲方未按合同约定提供物业服务，乙方有权要求赔偿。甲方不得将物业服务转包或分包给不具备相应资质的单位。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可根据市场情况调整收费标准，但需提前通知乙方。甲方可对乙方违反合同的行为进行处罚。2.甲方的利益条款：甲方可享受乙方缴纳的物业服务费用。甲方可获得乙方提供的物业管理区域内相关数据。3.乙方的违约及限制条款：若乙方未按合同约定缴纳物业服务费用，甲方有权采取法律手段追缴。乙方不得擅自改变物业管理区域内的设施设备。全文完。2024年度物业服务企业收费标准合同4合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同编号3.合同签订日期4.合同双方5.合同有效期6.合同目的7.合同适用范围二、物业服务内容1.物业服务项目2.物业服务标准3.物业服务时间4.物业服务区域5.物业服务对象三、收费标准1.收费项目2.收费标准3.收费方式4.收费依据5.收费调整四、费用支付1.付款方式2.付款时间3.付款期限4.付款方式变更5.逾期付款处理五、服务费用结算1.结算周期2.结算方式3.结算程序4.结算争议处理5.结算资料保存六、物业服务质量1.质量标准2.质量监控3.质量投诉处理4.质量改进措施5.质量考核七、物业管理责任1.物业管理范围2.物业管理职责3.物业管理责任4.紧急情况处理5.物业管理档案管理八、违约责任1.违约情形2.违约责任3.违约处理程序4.违约赔偿5.违约解除合同九、争议解决1.争议解决方式2.争议解决程序3.争议解决期限4.争议解决费用5.争议解决地点十、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除通知4.合同解除后果5.合同解除争议处理十一、合同终止1.合同终止条件2.合同终止程序3.合同终止通知4.合同终止后果5.合同终止争议处理十二、其他条款1.不可抗力2.通知与送达3.合同附件4.合同解释5.合同生效十三、合同附件1.物业服务项目清单2.收费标准明细表3.费用支付方式说明4.质量标准明细5.物业管理责任明细十四、合同签署1.签署日期2.签署人3.签署单位4.签署地点5.签署效力合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2024年度物业服务企业收费标准合同2.合同编号：_________3.合同签订日期：____年____月____日4.合同双方：a.物业服务企业名称：b.业主/业主委员会名称：5.合同有效期：自____年____月____日起至____年____月____日止6.合同目的：明确物业服务企业为业主/业主委员会提供物业服务的内容、收费标准及双方的权利义务。7.合同适用范围：适用于本物业管理区域内所有业主及业主委员会。二、物业服务内容1.物业服务项目：a.住宅小区管理服务b.公共区域清洁服务c.公共区域绿化服务d.公共区域秩序维护服务e.公共区域设施设备维护服务2.物业服务标准：a.住宅小区管理服务标准b.公共区域清洁服务标准c.公共区域绿化服务标准d.公共区域秩序维护服务标准e.公共区域设施设备维护服务标准3.物业服务时间：a.24小时服务b.特殊情况下的服务响应时间4.物业服务区域：a.本物业管理区域内所有住宅、公共区域b.特定服务区域5.物业服务对象：a.本物业管理区域内所有业主b.业主委员会指定的其他服务对象三、收费标准1.收费项目：a.常住人员服务费b.公共区域清洁费c.公共区域绿化费d.公共区域秩序维护费e.公共区域设施设备维护费2.收费标准：a.常住人员服务费标准b.公共区域清洁费标准c.公共区域绿化费标准d.公共区域秩序维护费标准e.公共区域设施设备维护费标准3.收费方式：a.预收制b.逐月结算制4.收费依据：a.国家相关法律法规b.地方政府相关规定c.物业服务企业成本核算5.收费调整：a.收费调整的条件b.收费调整的程序c.收费调整的生效时间四、费用支付1.付款方式：a.银行转账b.现金支付2.付款时间：a.每月____日前b.特殊情况下的付款时间3.付款期限：a.30天b.特殊情况下的付款期限4.付款方式变更：a.变更条件b.变更程序c.变更生效时间5.逾期付款处理：a.逾期付款的违约金比例b.逾期付款的处理程序五、服务费用结算1.结算周期：a.每月结算一次b.特殊情况下的结算周期2.结算方式：a.银行转账b.现金支付3.结算程序：a.结算通知b.结算凭证c.结算争议处理4.结算争议处理：a.争议解决方式b.争议解决程序c.争议解决期限5.结算资料保存：a.结算资料的保存期限b.结算资料的保存方式六、物业服务质量1.质量标准：a.住宅小区管理服务质量标准b.公共区域清洁服务质量标准c.公共区域绿化服务质量标准d.公共区域秩序维护服务质量标准e.公共区域设施设备维护服务质量标准2.质量监控：a.质量监控的频率b.质量监控的方式c.质量监控的记录3.质量投诉处理：a.投诉渠道b.投诉处理程序c.投诉处理期限4.质量改进措施：a.质量改进的机制b.质量改进的实施c.质量改进的评估5.质量考核：a.考核指标b.考核程序c.考核结果运用七、物业管理责任1.物业管理范围：a.住宅小区内的公共区域b.物业共用设施设备c.业主共有部分2.物业管理职责：a.维护物业管理区域内的公共秩序b.保持物业管理区域内的清洁、整洁c.确保物业管理区域内设施设备正常运行d.处理物业管理区域内的突发事件3.物业管理责任：a.对物业管理区域内设施设备的维修、养护责任b.对物业管理区域内公共秩序的维护责任c.对物业管理区域内公共安全的保障责任4.紧急情况处理：a.紧急情况的定义b.紧急情况的处理程序c.紧急情况的处理责任5.物业管理档案管理：a.档案管理的范围b.档案管理的责任c.档案管理的保存期限八、违约责任1.违约情形：a.物业服务企业未按约定提供服务的b.业主/业主委员会未按时缴纳费用的c.双方违反合同约定造成对方损失的2.违约责任：a.违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等b.违约金的计算方式3.违约处理程序：a.当事人协商解决b.争议解决机构调解c.诉讼解决4.违约赔偿：a.赔偿数额的确定b.赔偿方式5.违约解除合同：a.解除合同的条件b.解除合同的程序九、争议解决1.争议解决方式：a.协商解决b.调解解决c.仲裁解决d.诉讼解决2.争议解决程序：a.争议提出b.争议调查c.争议解决3.争议解决期限：a.协商解决期限b.调解解决期限c.仲裁解决期限d.诉讼解决期限4.争议解决费用：a.争议解决费用的承担b.争议解决费用的支付方式5.争议解决地点：a.争议解决的地点十、合同解除1.合同解除条件：a.双方协商一致解除合同b.出现不可抗力导致合同无法履行c.一方严重违约2.合同解除程序：a.解除合同的书面通知b.解除合同的生效3.合同解除通知：a.解除通知的送达b.解除通知的生效4.合同解除后果：a.双方应承担的义务b.合同解除后的处理5.合同解除争议处理：a.争议解决方式b.争议解决程序十一、合同终止1.合同终止条件：a.合同履行完毕b.合同解除c.合同到期2.合同终止程序：a.合同终止的书面通知b.合同终止的生效3.合同终止通知：a.终止通知的送达b.终止通知的生效4.合同终止后果：a.双方应承担的义务b.合同终止后的处理5.合同终止争议处理：a.争议解决方式b.争议解决程序十二、其他条款1.不可抗力：a.不可抗力的定义b.不可抗力的处理2.通知与送达：a.通知的方式b.送达的方式3.合同附件：a.合同附件的构成b.合同附件的效力4.合同解释：a.合同解释的原则b.合同解释的效力5.合同生效：a.合同生效的条件b.合同生效的时间十三、合同附件1.物业服务项目清单2.收费标准明细表3.费用支付方式说明4.质量标准明细5.物业管理责任明细十四、合同签署1.签署日期：____年____月____日2.签署人：a.物业服务企业代表签字：b.业主/业主委员会代表签字：3.签署单位：a.物业服务企业名称：b.业主/业主委员会名称：4.签署地点：5.签署效力：a.本合同自双方代表签字并加盖公章之日起生效。物业服务企业代表签字：____________业主/业主委员会代表签字：____________物业服务企业公章：________________业主/业主委员会公章：_______________年度物业服务企业收费标准合同多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方有权对物业服务企业进行监督和检查，确保服务质量符合合同约定。说明：甲方作为业主或业主委员会，有权对物业服务企业的服务质量进行监督，确保其提供的物业服务达到合同约定的标准。2.甲方应定期召开业主大会或业主委员会会议，讨论物业服务相关事宜，物业服务企业应派代表参加。说明：甲方作为业主或业主委员会，有权召集会议讨论物业管理相关事宜，物业服务企业有义务派代表参加，以保障双方的沟通与协调。3.甲方有权要求物业服务企业提供年度物业服务报告，包括服务内容、费用使用情况、存在问题及改进措施等。说明：甲方有权了解物业服务企业的年度工作情况，物业服务企业应定期提供报告，以便甲方对服务质量进行评估。4.甲方有权要求物业服务企业对物业管理区域内发生的重大事件进行及时报告和处理。说明：甲方作为物业管理区域的最高权力机构，有权要求物业服务企业对重大事件进行及时报告和处理，确保业主利益不受损害。5.甲方有权对物