2024版前期物业管理服务协议书格式

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版前期物业管理服务协议书格式本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同1.2甲方1.3乙方1.4前期物业管理服务1.5物业管理区域1.6物业管理费用1.7物业管理期限1.8违约行为1.9争议解决方式1.10法律法规第二条甲方权利与义务2.1甲方的权利2.2甲方的义务第三条乙方权利与义务3.1乙方的权利3.2乙方的义务第四条前期物业管理服务内容4.1物业管理服务范围4.2物业管理服务标准4.3物业管理服务期限第五条物业管理费用5.1物业管理费用的确定5.2物业管理费用的支付方式5.3物业管理费用的调整第六条物业管理区域的维护与管理6.1物业管理区域的范围6.2物业管理区域的设施维护6.3物业管理区域的安全管理第七条乙方的管理与服务7.1乙方管理人员的要求7.2乙方服务流程7.3乙方服务与投诉处理第八条甲方对乙方管理的监督与检查8.1甲方监督的方式8.2甲方检查的权利第九条违约责任9.1甲方的违约责任9.2乙方的违约责任第十条争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律途径第十一条合同的变更与解除11.1合同的变更11.2合同的解除第十二条合同的终止条件12.1合同终止的条件12.2合同终止的程序第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3保密义务第十四条其他约定14.1甲方与乙方约定的其他事项14.2法律法规规定的其他事项第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同：本合同是指甲方（业主或业主委员会）与乙方（物业管理公司）签订的关于前期物业管理服务的协议。1.2甲方：甲方是指拥有物业管理区域内的物业权益的业主或业主委员会。1.3乙方：乙方是指接受甲方委托，负责物业管理区域的物业管理服务的物业管理公司。1.4前期物业管理服务：前期物业管理服务是指物业交付使用前及交付使用后一年内，乙方对物业管理区域提供的物业管理服务。1.5物业管理区域：物业管理区域是指由甲方拥有的物业所在的地块或建筑群。1.6物业管理费用：物业管理费用是指乙方为提供前期物业管理服务所需的各项费用，包括但不限于人员工资、物业维护保养费用、物业设施更新改造费用等。1.7物业管理期限：物业管理期限是指本合同约定的乙方提供前期物业管理服务的起始和终止时间。1.8违约行为：违约行为是指一方不履行合同约定的义务，导致合同目的不能实现或损害对方利益的行为。1.9争议解决方式：争议解决方式包括协商、调解、仲裁或法律途径等。1.10法律法规：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国相关法律法规。第二条甲方权利与义务2.1甲方的权利：（1）监督乙方履行物业管理职责，要求乙方按照合同约定提供服务。（2）对乙方管理情况进行检查，并提出合理建议和改进意见。（3）依法享有所拥有的物业权益，包括物业的使用、收益和处置权。2.2甲方的义务：（1）按照合同约定支付物业管理费用。（2）协助乙方维护物业管理区域的秩序，遵守物业管理规章制度。（3）不得干涉乙方的正常物业管理活动，尊重乙方的工作。第三条乙方权利与义务3.1乙方的权利：（1）按照合同约定收取物业管理费用。（2）要求甲方履行合同约定的义务。（3）对物业管理区域进行合理规划和管理，确保物业的安全、整洁和舒适。3.2乙方的义务：（1）按照合同约定提供前期物业管理服务，确保服务质量。（2）建立健全物业管理规章制度，确保物业管理区域的秩序。（3）定期向甲方报告物业管理情况，接受甲方的监督和检查。第四条前期物业管理服务内容4.1物业管理服务范围：乙方负责物业管理区域内的一切物业管理活动，包括但不限于物业设施的维护保养、环境卫生、安全管理、公共设施维护等。4.2物业管理服务标准：乙方应按照国家和地方相关法律法规、行业标准和合同约定，提供符合质量要求的物业管理服务。4.3物业管理服务期限：本合同约定的物业管理服务期限为交付使用后一年。第五条物业管理费用5.1物业管理费用的确定：物业管理费用根据物业管理区域的实际情况和乙方的管理服务内容确定，具体费用标准详见附件。5.2物业管理费用的支付方式：甲方按照合同约定的期限和方式向乙方支付物业管理费用。5.3物业管理费用的调整：合同履行期间，如因政策调整、市场变化等原因导致物业管理费用发生变动，双方可协商调整。第六条物业管理区域的维护与管理6.1物业管理区域的范围：物业管理区域包括物业建筑本身及附属设施、公共区域和共有设施。6.2物业管理区域的设施维护：乙方负责物业管理区域内各项设施的日常维护保养，确保设施正常运行。6.3物业管理区域的安全管理：乙方负责物业管理区域的安全管理工作，确保物业安全无隐患。第八条甲方对乙方管理的监督与检查8.1甲方监督的方式：甲方通过定期检查、不定期抽查等形式，对乙方提供的物业管理服务进行监督。8.2甲方检查的权利：甲方有权要求乙方提供物业管理服务的相关资料，包括但不限于物业管理规章制度、人员配置、财务报表等。第九条违约责任9.1甲方的违约责任：甲方未按约定支付物业管理费用或其他违反合同约定的行为，应承担违约责任，向乙方支付违约金。9.2乙方的违约责任：乙方未按约定提供物业管理服务或其他违反合同约定的行为，应承担违约责任，向甲方支付违约金。第十条争议解决方式10.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2调解解决：协商不成时，可向物业管理所在地的人民调解委员会申请调解。10.3仲裁解决：调解不成时，任何一方均可向约定的仲裁委员会申请仲裁。10.4法律途径：如仲裁不成，可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与解除11.1合同的变更：合同履行期间，如双方同意变更合同内容，需签订书面变更协议，经双方盖章生效。11.2合同的解除：合同履行期间，如一方违约导致合同无法履行，另一方有权解除合同。第十二条合同的终止条件12.1合同终止的条件：本合同期满、双方同意终止、一方违约导致合同解除等。12.2合同终止的程序：合同终止前一个月，双方应协商确定物业移交事项，办理相关手续。第十三条保密条款13.1保密内容：合同履行过程中双方的商业秘密、客户信息等。13.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止后五年内。13.3保密义务：双方不得向第三方泄露保密信息，不得擅自使用对方商业秘密。第十四条其他约定14.1甲方与乙方约定的其他事项：如物业移交、设施损坏赔偿等。14.2法律法规规定的其他事项：如税收、环保等法律法规要求的事项。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务范围及标准详细列出乙方负责的物业管理服务范围，包括物业设施的维护保养、环境卫生、安全管理、公共设施维护等方面的具体内容，以及各项服务的质量标准。附件二：物业管理费用明细表详细列出物业管理费用的各项明细，包括人员工资、物业维护保养费用、物业设施更新改造费用等，以及费用的计算方式和支付方式。附件三：物业管理规章制度列出乙方建立的物业管理规章制度，包括物业的使用、收益和处置权等方面的规定，以及乙方对物业管理区域内的秩序维护、安全保障等方面的措施。附件四：人员配置表详细列出乙方物业管理区域内的人员配置情况，包括管理人员的姓名、职务、联系方式等信息。附件五：物业移交事项清单列出合同终止或解除时，双方需要办理的物业移交事项，包括物业设施、文档资料、钥匙等的移交。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付物业管理费用。2.甲方干涉乙方的正常物业管理活动。3.乙方未按约定提供物业管理服务。4.乙方擅自泄露甲方商业秘密。5.乙方未按约定维护物业管理区域的秩序和安全。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付物业管理费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.甲方干涉乙方的正常物业管理活动，乙方有权要求甲方停止干涉，并要求甲方支付违约金。3.乙方未按约定提供物业管理服务，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并按照合同约定补足服务。4.乙方擅自泄露甲方商业秘密，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。5.乙方未按约定维护物业管理区域的秩序和安全，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并采取措施解决问题。示例说明：如甲方未按约定支付物业管理费用，乙方可以暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，直到甲方支付欠款为止。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业的所有者或使用者通过签订合同，委托物业管理公司对其物业进行维护、管理和服务的行为。2.物业管理公司：指接受物业所有者或使用者的委托，提供物业管理服务的公司。3.物业管理区域：指由物业所有者或使用者委托物业管理公司进行管理的物