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文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度UPS主机专业环保版保修及深度售后技术服务协议本合同目录一览1.定义和解释1.1定义1.2解释2.服务内容和范围2.1UPS主机环保版保修服务2.2深度售后服务2.3服务内容和范围说明3.服务期限3.1服务起始日期3.2服务终止日期3.3服务期限的延长4.服务费用4.1费用总额4.2费用支付方式4.3费用调整5.服务交付5.1服务交付时间5.2服务交付地点5.3服务交付方式6.服务质量保证6.1质量保证标准6.2质量保证期限6.3质量保证责任7.故障响应和处理7.1故障报告7.2故障响应时间7.3故障处理流程7.4故障处理结果8.保密条款8.1保密信息8.2保密义务8.3保密期限9.知识产权9.1知识产权归属9.2知识产权使用9.3知识产权保护10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决地点12.合同变更和终止12.1合同变更12.2合同终止12.3合同解除13.合同生效和终止13.1合同生效13.2合同终止13.3合同续签14.其他14.1适用法律14.2通知和通讯14.3整体性条款14.4合同附件第一部分:合同如下:1.定义和解释1.1定义1.1.1“UPS主机”指由乙方提供的符合甲方要求的UPS不间断电源设备。1.1.2“环保版”指乙方按照环保要求设计的UPS主机。1.1.3“保修服务”指乙方对UPS主机在保修期内提供的免费维修和更换服务。1.1.4“深度售后服务”指乙方提供的超出保修范围的维修、维护和技术支持服务。1.1.5“服务期限”指本协议约定的UPS主机保修和售后服务提供的时间范围。1.1.6“服务费用”指乙方为提供UPS主机保修和深度售后服务所收取的费用。1.2解释1.2.1本协议中使用的术语,除非上下文另有要求,均应按照本条所定义的含义解释。2.服务内容和范围2.1UPS主机环保版保修服务2.1.1乙方保证UPS主机在保修期内正常使用,如出现非人为损坏的故障,乙方将提供免费维修或更换服务。2.1.2保修服务包括但不限于更换UPS主机内的故障元件、提供备件和现场技术支持。2.2深度售后服务2.2.1乙方将为UPS主机提供深度售后服务,包括但不限于定期检查、故障诊断、维修和升级服务。2.2.2深度售后服务的时间范围和具体内容将根据实际情况由双方协商确定。2.3服务内容和范围说明2.3.1乙方将按照本协议约定的时间和地点,提供UPS主机环保版保修及深度售后服务。2.3.2乙方将确保服务人员的专业技能和资质,以提供高质量的服务。3.服务期限3.1服务起始日期3.1.1服务期限自UPS主机交付给甲方之日起计算。3.1.2保修期限为自UPS主机交付之日起12个月。3.2服务终止日期3.2.1保修期限届满后,本协议约定的UPS主机环保版保修服务终止。3.2.2深度售后服务期限根据双方协商确定,可独立于保修期限。3.3服务期限的延长3.3.1如双方同意,服务期限可经书面同意后延长。4.服务费用4.1费用总额4.1.1UPS主机环保版保修服务为免费。4.1.2深度售后服务费用根据服务内容和实际工作时长计算。4.2费用支付方式4.2.1乙方将向甲方提供详细的费用清单。4.2.2甲方应在收到费用清单后的30个工作日内支付相应的费用。4.3费用调整4.3.1如服务费用发生变化,乙方将提前30日通知甲方,并经双方协商一致后调整。5.服务交付5.1服务交付时间5.1.1乙方应按照本协议约定的时间提供服务。5.1.2如因不可抗力导致服务延迟,乙方应及时通知甲方,并采取一切合理措施尽快恢复服务。5.2服务交付地点5.2.1乙方应在甲方指定的地点提供服务。5.3服务交付方式5.3.1乙方将根据甲方需求,采取现场服务或远程服务的方式提供UPS主机环保版保修及深度售后服务。8.保密条款8.1保密信息8.1.1“保密信息”指本协议中未公开的技术、商业或财务信息,包括但不限于设计图纸、技术规范、客户信息等。8.1.2任何一方在履行本协议过程中获得的对另一方的保密信息,均应被视为保密信息。8.2保密义务8.2.1双方对本协议中的保密信息负有保密义务,未经对方书面同意,不得向任何第三方泄露或使用。8.2.2保密义务不因本协议的终止而失效,双方均应继续履行保密义务。8.3保密期限8.3.1本协议的保密期限自协议签订之日起至协议终止后5年。9.知识产权9.1知识产权归属9.1.1乙方提供的UPS主机及相关技术属于乙方所有。9.1.2本协议不构成甲方对乙方知识产权的任何形式的转让或许可。9.2知识产权使用9.2.1甲方在协议有效期内,有权使用乙方提供的UPS主机及其技术,但不得侵犯乙方知识产权。9.3知识产权保护9.3.1双方应采取适当措施保护各自知识产权,防止未经授权的使用。10.违约责任10.1违约情形10.1.1任何一方未履行本协议约定的义务,均构成违约。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任,包括但不限于赔偿守约方因此遭受的损失。10.3违约赔偿10.3.1违约赔偿金额根据实际损失计算,最高不超过本协议总金额。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决争议。11.1.2如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序11.2.1争议解决应在本协议签订地或双方同意的其他地点进行。11.3争议解决地点11.3.1争议解决地点为合同签订地。12.合同变更和终止12.1合同变更12.1.1合同任何条款的变更,必须以书面形式经双方签署后生效。12.2合同终止

a)服务期限届满;

b)双方协商一致解除;

c)因不可抗力导致合同无法履行。12.3合同解除12.3.1如一方违约,守约方有权解除本协议。13.合同生效和终止13.1合同生效13.1.1本协议自双方签署之日起生效。13.2合同终止13.2.1本协议在服务期限届满或根据本协议约定终止后终止。13.3合同续签13.3.1如双方同意,本协议可续签。14.其他14.1适用法律14.1.1本协议适用中华人民共和国法律。14.2通知和通讯14.2.1双方间的所有通知和通讯均应以书面形式进行,并送至各自指定的地址。14.3整体性条款14.3.1本协议构成双方之间关于UPS主机专业环保版保修及深度售后技术服务协议的完整协议,取代了之前的所有口头或书面协议。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在履行本协议过程中,经甲乙双方同意,介入本协议执行过程的任何独立第三方,包括但不限于中介方、技术服务提供商、技术咨询顾问等。15.2第三方介入原因

a)提供技术服务或专业咨询;

b)协助解决争议;

c)提供设备或材料;

d)执行其他与本协议相关的工作。15.3第三方责任15.3.1第三方在介入本协议过程中产生的任何责任,由第三方自行承担,甲乙双方不对第三方的行为承担责任。15.4第三方选择15.4.1第三方的选择应由甲乙双方共同决定,并签订相应的合作协议。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方在履行本协议过程中产生的任何责任,其责任限额由甲乙双方在第三方合作协议中约定。16.2责任限额的调整16.2.1如第三方责任限额需要调整,甲乙双方应书面同意,并在第三方合作协议中相应调整。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的关系17.1.1第三方与甲方之间的关系仅限于第三方合作协议的约定,第三方不对甲方承担本协议项下的责任。17.2第三方与乙方的关系17.2.1第三方与乙方之间的关系仅限于第三方合作协议的约定,第三方不对乙方承担本协议项下的责任。17.3第三方与双方的关系17.3.1第三方在履行本协议过程中,应遵守本协议的约定,并受本协议的约束。18.第三方介入的具体条款18.1第三方介入的流程18.1.1第三方介入的流程如下:

a)甲乙双方协商确定第三方介入的事宜;

b)双方签订第三方合作协议;

c)第三方按照协议约定履行职责。18.2第三方介入的监督18.2.1甲乙双方有权对第三方的履约情况进行监督,第三方应配合甲乙双方的监督工作。19.第三方介入的终止19.1第三方介入的终止

a)第三方完成协议约定的任务;

b)第三方协议期满;

c)双方协商一致终止。19.2第三方介入的终止流程19.2.1第三方介入的终止流程如下:

b)双方确认第三方已完成协议约定的任务;

c)双方签订终止协议。20.第三方介入的后续处理20.1第三方介入的后续处理20.1.1第三方介入结束后,甲乙双方应按照本协议约定处理后续事宜,包括但不限于验收、付款、争议解决等。20.2第三方介入的后续责任20.2.1第三方介入结束后,如因第三方原因导致甲乙双方产生争议,由第三方根据协议约定承担相应责任。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.UPS主机产品规格书

详细列出UPS主机的主要性能参数、技术规格和安全标准。2.保修卡

包含UPS主机的基本信息、保修期限、保修范围和联系方式。3.第三方合作协议

详细规定第三方介入的具体职责、权利和义务。4.服务记录表

记录每次服务的内容、时间、地点、服务人员等信息。5.费用清单

列出UPS主机环保版保修及深度售后服务的费用明细。6.争议解决记录

记录争议解决的过程、结果和双方签署的协议。7.保密协议

约定保密信息的范围、保密义务和保密期限。8.第三方责任限额协议

约定第三方在履行本协议过程中产生的责任限额。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为

a)乙方未按约定时间提供UPS主机环保版保修及深度售后服务。

b)甲方未按时支付服务费用。

c)第三方未按协议约定履行职责。

d)任何一方泄露保密信息。

e)任何一方违反知识产权规定。2.责任认定标准

a)乙方未按时提供服务,应赔偿甲方因此遭受的损失。

b)甲方未按时支付费用,应支付违约金。

c)第三方未履行职责,由第三方承担相应责任,甲乙双方根据协议约定分担。

d)泄露保密信息,泄露方承担保密责任,赔偿守约方损失。

e)违反知识产权规定,侵权方承担法律责任。3.违约示例说明

a)乙方未按时维修UPS主机,导致甲方业务中断,乙方应赔偿甲方因中断造成的损失。

b)甲方未在约定时间内支付服务费用,应向乙方支付违约金。

c)第三方在提供技术服务时,由于自身原因导致服务质量下降,第三方应承担相应责任。

d)任何一方泄露客户信息,泄露方应立即停止泄露行为,并赔偿客户损失。

e)任何一方未经授权使用对方知识产权,侵权方应承担法律责任。全文完。二零二四年度UPS主机专业环保版保修及深度售后技术服务协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1本合同术语定义1.2相关法律法规2.服务范围2.1保修服务2.2深度售后技术服务3.服务内容3.1保修服务内容3.2深度售后技术服务内容4.服务期限4.1保修期限4.2深度售后技术服务期限5.服务费用5.1保修费用5.2深度售后技术服务费用6.服务提供方式6.1保修服务提供方式6.2深度售后技术服务提供方式7.服务流程7.1保修服务流程7.2深度售后技术服务流程8.客户责任8.1客户提供信息8.2客户配合8.3客户责任承担9.供应商责任9.1供应商提供信息9.2供应商配合9.3供应商责任承担10.违约责任10.1客户违约责任10.2供应商违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序12.合同变更与解除12.1合同变更12.2合同解除13.合同生效与终止13.1合同生效13.2合同终止14.其他约定14.1保密条款14.2知识产权14.3合同附件第一部分:合同如下:1.定义与解释1.1本合同术语定义a)“UPS主机”指由供应商提供的未开封的、符合供应商产品规格的不间断电源设备;b)“环保版”指符合环保要求的UPS主机产品;c)“保修服务”指在保修期内,供应商对UPS主机出现的非人为损坏提供免费维修或更换服务;d)“深度售后技术服务”指在保修期外,供应商对UPS主机提供的专业技术支持、维护保养、故障排除等服务;1.2相关法律法规本合同遵守中华人民共和国相关法律法规,包括但不限于《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》等。2.服务范围2.1保修服务a)供应商提供的UPS主机自购买之日起,在保修期内享受免费的保修服务;b)保修服务范围包括UPS主机的主要部件和功能模块,不包括人为损坏、自然灾害等非正常情况导致的损坏;2.2深度售后技术服务a)在保修期外,供应商提供深度售后技术服务,包括但不限于设备维护、故障诊断、技术支持等;b)深度售后技术服务覆盖UPS主机的主要部件和功能模块,不包括非主要部件的维修或更换。3.服务内容3.1保修服务内容a)供应商负责UPS主机在保修期内的免费维修或更换;b)供应商负责提供必要的备件和维修工具;c)供应商负责在接到客户报修后,尽快响应并提供解决方案;3.2深度售后技术服务内容a)供应商提供专业的技术支持,包括电话、电子邮件、远程协助等方式;b)供应商提供设备维护服务,包括定期检查、清洁、润滑等;c)供应商提供故障排除服务,包括现场故障排除和远程故障排除。4.服务期限4.1保修期限a)UPS主机保修期为购买之日起一年;b)保修期限自UPS主机购买之日起计算;4.2深度售后技术服务期限a)深度售后技术服务期限自保修期结束后起算,至合同终止之日止;b)双方可协商延长深度售后技术服务期限。5.服务费用5.1保修费用a)保修服务期间,客户无需支付任何费用;b)保修期满后,如需维修或更换UPS主机,客户需支付相应的维修费用或购置新设备的费用;5.2深度售后技术服务费用a)深度售后技术服务费用根据服务内容和实际工作量计算;b)双方可协商制定收费标准。6.服务提供方式6.1保修服务提供方式a)供应商负责将故障的UPS主机送至指定维修点进行维修或更换;b)供应商负责将维修或更换后的UPS主机送回客户指定地点;6.2深度售后技术服务提供方式a)供应商通过电话、电子邮件、远程协助等方式提供技术支持;b)供应商可根据客户需求提供现场服务。7.服务流程7.1保修服务流程a)客户在发现UPS主机故障时,应及时联系供应商;b)供应商接到客户报修后,应及时响应并提供解决方案;c)供应商安排维修人员或寄送备件,进行维修或更换;d)供应商完成维修或更换后,将UPS主机送回客户指定地点。8.客户责任8.1客户提供信息a)客户应准确、及时地向供应商提供UPS主机的相关信息,包括但不限于购买日期、型号、序列号等;b)客户应确保提供的信息真实、完整,以便供应商能够及时有效地提供服务和维修。8.2客户配合a)客户应按照供应商的要求,配合进行设备的检查、维修和更换;b)客户在收到UPS主机后,应立即检查设备状态,如有问题应在第一时间通知供应商。8.3客户责任承担a)如因客户原因导致UPS主机损坏,客户应承担相应的维修费用;b)客户应遵守供应商的服务流程,否则供应商有权拒绝提供服务。9.供应商责任9.1供应商提供信息a)供应商应向客户提供UPS主机的相关技术资料和保修条款;b)供应商应及时更新UPS主机的技术参数和维修信息。9.2供应商配合a)供应商应按照合同约定,提供及时、有效的服务;b)供应商在接到客户报修后,应尽快安排维修人员或寄送备件。9.3供应商责任承担a)供应商应对因自身原因导致的UPS主机损坏承担维修责任;b)供应商应保证维修或更换的部件与原部件性能相当。10.违约责任10.1客户违约责任a)如客户未按约定支付服务费用,供应商有权暂停或终止服务;b)如客户违反保密条款,供应商有权追究法律责任。10.2供应商违约责任a)如供应商未能按照约定提供服务,客户有权要求赔偿;b)如供应商违反保密条款,供应商有权追究法律责任。11.争议解决11.1争议解决方式a)双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议;b)如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序a)争议发生后,双方应在接到对方通知后30日内进行协商;b)如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.合同变更与解除12.1合同变更a)合同任何一方提出变更请求,应书面通知对方,经双方协商一致后生效;b)合同变更不影响已履行部分的效力。12.2合同解除a)如一方违约,守约方有权解除合同;b)合同解除后,双方应按照约定处理未履行部分的义务。13.合同生效与终止13.1合同生效a)本合同自双方签字盖章之日起生效;b)合同生效前,任何一方不得擅自变更或解除合同。13.2合同终止a)合同履行完毕或双方协商一致解除合同,合同终止;b)合同终止后,双方应按照约定处理剩余事宜。14.其他约定14.1保密条款a)双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务;b)未经对方同意,任何一方不得向第三方泄露保密信息。14.2知识产权a)双方在本合同中涉及的知识产权归各自所有;b)双方在本合同中不侵犯对方的知识产权。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义a)“第三方”指在本合同履行过程中,经甲乙双方同意,介入合同履行并提供相关服务或协助的独立实体;b)第三方不包括合同双方及其关联公司、员工或代理人。15.2第三方介入形式a)第三方可以是以中介方、咨询顾问、技术服务提供商、维修服务商等形式介入;b)第三方介入的具体形式和内容应在合同中明确约定。15.3第三方介入程序a)甲乙双方协商一致后,邀请第三方介入;b)第三方接受邀请后,应与甲乙双方签订单独的协议,明确双方的权利和义务;c)第三方协议应与本合同不冲突,并作为本合同的补充部分。16.第三方责任16.1责任限额a)第三方的责任限额应根据其提供服务或协助的性质和范围确定;b)第三方责任限额应在第三方协议中明确约定,并在本合同中予以确认;c)若第三方协议未约定责任限额,则其责任限额应不低于本合同约定的责任限额。16.2责任承担a)第三方在其协议范围内承担责任,但不超过其责任限额;b)第三方责任与甲乙双方的责任不相互影响,甲乙双方仍需履行合同约定的义务;c)若第三方行为导致甲乙双方损失,甲乙双方有权根据合同和第三方协议追究第三方责任。17.第三方权利17.1第三方权利a)第三方有权根据协议约定,获得相应的服务费用或其他报酬;b)第三方有权获得甲乙双方提供的相关信息,以便其履行协议;c)第三方有权在履行协议过程中,提出合理化建议。18.第三方与其他各方的划分18.1第三方与甲方的划分a)第三方与甲方之间的权利义务关系,由双方签订的第三方协议约定;b)甲方应确保第三方协议与本合同不冲突,并在本合同中予以说明。18.2第三方与乙方的划分a)第三方与乙方之间的权利义务关系,由双方签订的第三方协议约定;b)乙方应确保第三方协议与本合同不冲突,并在本合同中予以说明。18.3第三方与甲乙双方的划分a)第三方介入合同履行,不改变甲乙双方在本合同中的权利义务;b)第三方行为导致甲乙双方损失,甲乙双方有权根据合同和第三方协议追究第三方责任;c)第三方协议中未明确约定的事项,由甲乙双方按照本合同约定处理。19.第三方变更与解除19.1第三方变更a)第三方协议的变更需经甲乙双方同意,并书面通知对方;b)第三方协议的变更不影响本合同的效力。19.2第三方解除a)第三方协议的解除需经甲乙双方同意,并书面通知对方;b)第三方协议的解除不影响本合同的效力。20.第三方协议的生效与终止20.1生效a)第三方协议自甲乙双方签字盖章之日起生效;b)第三方协议生效前,任何一方不得擅自变更或解除协议。20.2终止a)第三方协议履行完毕或双方协商一致解除协议,协议终止;b)协议终止后,甲乙双方应按照本合同约定处理未履行部分的义务。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:UPS主机产品说明书详细要求:包含UPS主机的基本功能、技术参数、操作指南、安全注意事项等内容。2.附件二:保修卡详细要求:记录UPS主机的购买日期、型号、序列号、保修期限等信息。附件说明:作为保修服务的凭证。3.附件三:服务流程手册详细要求:描述保修服务、深度售后技术服务的过程和步骤。附件说明:供客户了解服务流程,方便客户进行报修和获取服务。4.附件四:第三方协议详细要求:明确第三方介入合同履行时的权利义务、责任限额、服务内容等。附件说明:作为本合同的补充部分,与合同具有同等法律效力。5.附件五:合同履行记录详细要求:记录合同履行过程中的重要事件、服务内容、费用等。附件说明:作为合同履行的证明文件。6.附件六:争议解决记录详细要求:记录双方在争议解决过程中的沟通、协商、诉讼等信息。附件说明:作为争议解决的证明文件。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:a)客户未按约定支付服务费用;b)供应商未能按照约定提供服务;c)第三方未按照协议约定履行义务;d)双方未按照合同约定履行变更或解除合同的通知义务。2.责任认定标准:a)客户未支付服务费用,供应商有权暂停或终止服务,并要求客户支付逾期费用;b)供应商未能提供服务,应承担违约责任,包括但不限于赔偿客户因此遭受的损失;c)第三方未履行义务,应承担违约责任,并赔偿因此给甲乙双方造成的损失;d)双方未履行变更或解除合同的通知义务,应承担违约责任,包括但不限于支付对方因此遭受的损失。3.违约责任示例:a)客户未在约定时间内支付保修费用,供应商有权暂停保修服务,并要求客户支付逾期利息;b)供应商未能按时完成维修工作,应向客户支付违约金,并赔偿客户因此遭受的额外损失;c)第三方未按照协议提供技术服务,应向甲乙双方支付违约金,并赔偿因此造成的损失;d)双方未在约定时间内通知对方变更或解除合同,应承担违约责任,包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。全文完。二零二四年度UPS主机专业环保版保修及深度售后技术服务协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1本合同术语定义1.2术语解释2.合同双方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.服务内容3.1UPS主机专业环保版保修服务3.2深度售后技术服务3.3具体服务项目4.服务期限4.1起止日期4.2服务周期5.服务费用5.1费用总额5.2费用支付方式5.3费用结算6.服务实施6.1服务流程6.2服务地点6.3服务时间7.服务保障7.1服务质量保证7.2故障响应时间7.3响应流程8.保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务8.3保密例外9.法律适用与争议解决9.1适用法律9.2争议解决方式10.合同变更10.1变更程序10.2变更生效11.合同解除11.1解除条件11.2解除程序12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担13.合同终止13.1终止条件13.2终止程序14.其他条款14.1合同附件14.2通知与送达14.3合同份数14.4合同生效第一部分:合同如下:1.定义与解释1.1本合同术语定义1.1.1"UPS主机"指乙方提供的未超出其产品生命周期的不间断电源设备。1.1.2"专业环保版"指乙方在UPS主机上采用的符合环保要求的材料和工艺。1.1.3"保修服务"指乙方在合同有效期内,对UPS主机提供的免费维修和更换零部件服务。1.1.4"深度售后技术服务"指乙方提供的包括现场维护、技术支持、故障诊断、系统优化等在内的全面服务。1.2术语解释1.2.1"合同有效期内"指自合同签订之日起至合同终止之日止的期间。1.2.2"故障"指UPS主机在正常使用过程中出现的不能正常工作的现象。2.合同双方信息2.1甲方信息2.1.1甲方全称:____________________2.1.2甲方地址:____________________2.1.3甲方联系人:____________________2.1.4甲方联系电话:____________________2.2乙方信息2.2.1乙方全称:____________________2.2.2乙方地址:____________________2.2.3乙方联系人:____________________2.2.4乙方联系电话:____________________3.服务内容3.1UPS主机专业环保版保修服务3.1.1乙方提供UPS主机专业环保版保修服务,包括但不限于:3.1.1.1乙方提供的UPS主机在保修期内发生故障,乙方将免费提供维修或更换零部件服务。3.1.1.2乙方负责对UPS主机进行定期检查,确保设备正常运行。3.1.2保修期限为自UPS主机交付甲方之日起一年。3.2深度售后技术服务3.2.1乙方提供深度售后技术服务,包括但不限于:3.2.1.1乙方在接到甲方服务请求后,在24小时内响应并提供技术支持。3.2.1.2乙方负责对甲方UPS主机进行现场维护,包括但不限于故障诊断、系统优化、升级等。3.2.2深度售后服务费用将在合同中另行约定。4.服务期限4.1合同服务期限为自合同签订之日起至2024年12月31日止。5.服务费用5.1乙方将根据甲方采购的UPS主机型号、数量和约定的服务内容,向甲方收取服务费用。5.2甲方应在合同签订之日起五个工作日内向乙方支付首期服务费用。6.服务实施6.1服务流程6.1.1甲方应在发现UPS主机故障时,及时通知乙方。6.1.2乙方在接到通知后,按照约定的响应时间进行故障响应。6.1.3乙方在故障响应后,根据实际情况安排现场维护或远程支持。6.2服务地点6.2.1乙方将按照甲方提供的UPS主机安装地点提供服务。6.2.2如需更换零部件,乙方负责将零部件送至甲方指定地点。6.3服务时间6.3.1乙方提供的服务时间为周一至周五,上午9:00至下午18:00(北京时间)。6.3.2如遇特殊情况,乙方将提前通知甲方,并协商安排服务时间。8.保密条款8.1保密信息定义8.1.1"保密信息"指涉及本合同内容、技术秘密、商业秘密、客户信息以及其他乙方认为需要保密的信息。8.1.2保密信息不包括在公共领域已公开的信息,也不包括甲方自行独立开发或从第三方合法获得的信息。8.2保密义务8.2.1甲方和乙方在合同有效期内及终止后,对所获得的保密信息负有保密义务。8.2.2双方不得泄露、复制、传播或以任何形式使用对方的保密信息,除非得到对方的书面同意。8.3保密例外8.3.1保密信息因法律要求、法院命令或行政机构要求公开的,不受保密义务的约束。8.3.2在保密信息已公开或甲方已获得第三方合法授权使用的情况下,保密义务不适用。9.法律适用与争议解决9.1适用法律9.1.1本合同适用中华人民共和国法律。9.1.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,应通过友好协商解决。9.2争议解决方式9.2.1若协商无法解决争议,任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。10.合同变更10.1变更程序10.1.1任何一方提议变更合同时,应以书面形式提出,经双方协商一致后,签订书面变更协议。10.1.2变更协议与本合同具有同等法律效力。10.2变更生效10.2.1变更协议自双方签字盖章之日起生效。11.合同解除11.1解除条件11.1.1任何一方违反合同约定,造成对方损失的,另一方有权解除合同。11.1.2合同约定的服务期限届满,如双方未续签合同,合同自动解除。11.2解除程序11.2.1解除合同应以书面形式通知对方。11.2.2解除合同后,双方应按照合同约定进行结算。12.违约责任12.1违约情形12.1.1任何一方未履行合同义务或违反合同约定的,构成违约。12.1.2违约方应承担违约责任,赔偿守约方因此遭受的损失。12.2违约责任承担12.2.1违约方应根据违约情形,按照合同约定或法律规定承担相应的违约责任。13.合同终止13.1终止条件13.1.1合同因解除、履行完毕或其他法定事由而终止。13.1.2合同约定的服务期限届满,如双方未续签合同,合同自然终止。13.2终止程序13.2.1合同终止应以书面形式通知对方。13.2.2合同终止后,双方应按照合同约定进行结算。14.其他条款14.1合同附件14.1.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.2通知与送达14.2.1除非合同另有约定,所有通知应以书面形式发送至对方的指定地址。14.2.2通知自发送之日起视为送达。14.3合同份数14.3.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。14.4合同生效14.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1"第三方"指除甲乙双方以外的任何个人、企业或机构,包括但不限于中介方、咨询方、监理方、保险公司等。1.2.1甲方或乙方根据合同需要引入第三方提供专业服务。1.2.2第三方作为见证人或担保人参与合同执行。1.2.3第三方根据法律、法规或合同约定提供协助。2.第三方介入的流程与条件2.1甲方或乙方如需引入第三方,应提前向对方通知,并说明引入第三方的目的、服务内容、预期效果及费用情况。2.2对方应在收到通知后五个工作日内给予书面答复,同意或拒绝第三方介入。2.3.1第三方具备完成相关服务的资质和能力。2.3.2第三方的介入不违反法律法规和合同约定。2.3.3第三方的介入不影响甲乙双方的权利和义务。3.第三方的责任与权利3.1第三方在合同中的责任:3.1.1第三方应按照合同约定或其提供的服务内容,履行相应的职责。3.1.2第三方应保证其提供的服务质量,如因第三方原因导致服务质量不达标,第三方应承担相应责任。3.1.3第三方在合同履行过程中,如发生侵权行为,应承担相应的法律责任。3.2第三方的权利:3.2.1第三方有权根据合同约定收取相应的服务费用。3.2.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的配合和协助。4.第三方的责任限额4.1.1以合同约定的服务费用为基础,设定第三方责任限额。4.1.2第三方责任限额不应超过其收取的服务费用总额。4.1.3第三方责任限额可根据实际情况进行调整,但需经甲乙双方协商一致。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系:5.1.1第三方与甲方的关系为服务提供者与接受服务者的关系。5.1.2甲方有权对第三方的服务质量进行监督和评估。5.1.3第三方应遵守甲方的规定和标准。5.2第三方与乙方的关系:5.2.1第三方与乙方的关系为服务提供者与接受服务者的关系。5.2.2乙方有权对第三方的服务质量进行监督和评估。5.2.3第三方应遵守乙方的规定和标准。5.3第三方与甲乙双方的关系:5.3.1第三方作为合同履行过程中的第三方参与者,其权利和义务由合同约定。5.3.2第三方应尊重甲乙双方的权利和义务,不得损害甲乙双方的合法权益。6.第三

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