2024废弃电器电子产品线上线下耦合回收集成技术规范

废弃电器电子产品线上线下耦合回收集成技术规范范围本文件提出了使用废弃电器电子产品线上线下耦合回收系统（以下简称“回收系统”）应遵循的基本技术规范，适用于不同回收公司和不同回收门店使用回收系统回收废弃电器电子产品。本文件适用于指导企业、行业协会等组织使用回收系统进行的废弃电子电器产品回收工作的建设、管理和评估；指导第三方评估机构、主管监督部门等组织进行耦合回收系统及相关回收业务的管理、监督和评估。规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T21474废弃电子电气产品再使用及再生利用体系评价导则GB/T23685废电器电子产品回收利用通用技术要求GB/T29769废弃电子电气产品回收利用术语GB/T38099废弃电器电子产品处理要求SB/T11111再生资源回收站点交易行为规范术语和定义GB/T29769、GB/T23685、GB/T38099、GB/T21474、SB/T11111界定的以及下列术语和定义适用于本文件。废弃电器电子产品wasteelectricalandelectronicequipment拥有者不再使用且已经丢弃或放弃的电器电子产品［包括构成其产品的所有零（部）件、元（器）件等］，以及在生产、流通和使用过程中产生的不合格产品和报废产品。耦合回收系统couplingrecoverysystem具有线上回收调控与增值、运营管理等功能，包括移动端、运营管理后在内的集成系统。回收recycling废弃电器电子产品收集、分类、整理、贮存、运输和交售活动。回收企业recyclingenterprises从事废电器电子产品回收处理企业活动的自然人、法人。回收门店recyclingstore回收企业所下属的，设立在工矿企业、机关团体、高等院校、居民集中区的废弃电子电器产品回收、分类、存储、中转的回收场所。回收员recycler负责将废弃电子电器产品由用户处运送至回收门店的人员。拆解disassembly通过人工或机械的方式将废弃电器电子产品进行拆卸、解体，以便于再生利用和处置的活动。基本要求资质要求回收企业及门店的经营主体应具备真实有效的经营资质，包括统一社会信用代码、房屋产权证明或房屋场地租赁证明、再生资源回收经营者备案登记证明等。回收门店应到行业主管部门进行登记备案,所回收的再生资源应在其经营许可的范围。回收门店应在其固定经营场所的显著位置悬挂或张贴相关资质证件。回收员应在系统进行实名认证登记，回收过程涉及高空作业时相关回收员应具备资格凭证并在平台登记。诚信要求回收企业及回收门店在进行废弃电子电器产品回收活动时，应善意地、全面地履行自己的义务，信守承诺，所回收产品应计量准确﹑价格合理。具体要求回收要求废弃电子电器设备待回收废弃电子电器设备应满足术语和定义中所具备的功能。移动端应用移动端小程序应向用户申请授权微信用户信息及手机号信息。提供免费价值评估功能，用户通过选择废弃电子电器产品品类、型号，并填写废旧情况调查问卷，即可获知产品价格。价值评估价格公平公正，符合市场行情，并应在必要时接受国家政府调整。根据用户订单地址与回收员所属门店位置分配订单，提供双方联系方式供协商上门服务时间。回收流程用户在小程序进行废弃电子电器产品价值评估，上传产品图片，确认回收意向后应选择回收员上门或快递至回收门店。根据5.1.3.1选择不同，用户应填写快递信息或与回收员协商上门时间。回收员上门完成验货，应根据废弃电子电器产品实际情况确认是否需要调整价格，双方协商一致后回收员向用户付款，生成货品条码运送至门店；或用户快递至门店，门店收货并验货后付款，生成货品条码。门店根据货品情况，应选择二次销售或拆解，拆解货品运送至拆解中心完成处理。回收流程拆解处理要求所有取出的零（部）件、元（器）件及材料应贮存在适当的容器内，并清楚地标识；对需要特别安全处置的有害物质，必须按照危险废物特性分类进行收集、贮存。运营管理要求回收企业运营平台应对回收门店相关资格凭证、保证金进行审核。应建立货品溯源系统，通过订单编号或货品条码可查询货品处理流程及货品状态。应对运营平台及小程序账号进行管理，对停用、违规账号进行冻结或删除处理。应建立价值评估系统，合理、公正的给出废弃电子电器产品价格。应提供数据分析、数据看板，统计分析回收订单信息。回收门店运营平台应对门店回收员身份信息与资格