2024年软件开发服务外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年软件开发服务外包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中术语定义第二条服务内容2.1软件开发服务范围2.2技术支持和维护服务2.3人员培训服务第三条合同期限3.1项目启动日期3.2项目完成日期3.3技术支持和维护服务期限第四条人员配置4.1乙方项目团队人员配置4.2乙方技术支持和维护团队人员配置第五条质量保证5.1软件开发质量标准5.2技术支持和维护服务质量标准5.3人员培训质量标准第六条费用及支付方式6.1软件开发服务费用6.2技术支持和维护服务费用6.3人员培训服务费用6.4费用支付方式及时间表第七条保密条款7.1保密信息范围7.2保密信息使用和保护7.3保密信息泄露后果第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点及机构第十条合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序第十一条合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序第十二条继承和转让12.1合同继承条件12.2合同转让程序第十三条法律适用及争议解决13.1合同适用法律13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1合同的成立、生效和终止日期14.2双方签字盖章页第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义甲方地址：××省××市××区××路××号乙方地址：××省××市××区××路××号1.3合同中术语定义（1）软件开发服务：指乙方根据甲方需求，为甲方提供软件设计、编程、测试、部署及后期维护等一系列服务。（2）技术支持和维护服务：指乙方在软件开发完成后，为甲方提供的软件系统运行保障、故障排查、性能优化等服务。（3）人员培训服务：指乙方为甲方提供软件操作、维护及技术支持等方面的培训服务。第二条服务内容2.1软件开发服务范围（1）用户管理模块（2）数据管理模块（3）统计分析模块（4）系统设置模块2.2技术支持和维护服务自软件系统交付甲方之日起，乙方提供一年的技术支持和维护服务，服务内容包括：（1）系统运行监控（2）故障排查（3）软件升级（4）技术咨询2.3人员培训服务乙方负责为甲方提供软件系统操作、维护及技术支持等方面的培训服务，确保甲方能独立完成软件的日常操作和维护工作。第三条合同期限3.1项目启动日期：本合同签订之日起十个工作日内。3.2项目完成日期：乙方按照合同约定完成软件开发、测试及部署工作，并通过甲方验收。3.3技术支持和维护服务期限：自软件系统交付甲方之日起一年。第四条人员配置4.1乙方项目团队人员配置项目经理：1人软件工程师：3人测试工程师：2人4.2乙方技术支持和维护团队人员配置技术支持工程师：2人维护工程师：1人第五条质量保证5.1软件开发质量标准（1）功能完整、可靠（2）易于操作和维护（3）系统性能稳定（4）符合相关国家标准和行业规范5.2技术支持和维护服务质量标准（1）及时响应甲方需求，解决故障（2）确保软件系统稳定运行（3）培训甲方人员，提高软件操作水平5.3人员培训质量标准（1）熟练操作软件系统（2）掌握软件维护和故障排查方法（3）了解软件系统相关技术支持知识第六条费用及支付方式6.1软件开发服务费用：人民币万元整6.2技术支持和维护服务费用：人民币万元整6.3人员培训服务费用：人民币万元整6.4费用支付方式及时间表（1）本合同签订后五个工作日内，甲方支付软件开发服务费用的一半。（2）软件系统通过甲方验收后，甲方支付剩余的软件开发服务费用。（3）技术支持和维护服务期间，甲方按年度支付技术支持和维护服务费用。（4）人员培训服务完成后，甲方支付培训费用。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方违反合同约定，导致乙方无法按期完成项目或导致乙方损失的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%。8.2乙方违约责任乙方未按合同约定完成项目或提供的服务不符合质量标准的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%。第九条争议解决9.1争议解决方式如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点及机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为合同签订地，仲裁机构为合同签订地仲裁委员会。第十条合同变更10.1合同变更条件任何一方如需要变更合同内容，应以书面形式通知对方，经双方协商一致并签署书面协议后生效。10.2合同变更程序（1）提出变更请求的一方应向对方提交书面变更请求。（2）对方收到变更请求后，应在五个工作日内回复是否同意变更。（3）双方就变更内容达成一致后，签署书面变更协议。第十一条合同终止11.1合同终止条件合同终止的条件如下：（1）双方协商一致解除合同。（2）合同执行期限届满。（3）一方严重违约，另一方依法解除合同。11.2合同终止程序（1）提出终止合同的一方应向对方提交书面终止请求。（2）对方收到终止请求后，应在五个工作日内回复是否同意终止。（3）双方就合同终止事项达成一致后，签署书面终止协议。第十二条继承和转让12.1合同继承条件合同期满后，如甲方继续使用乙方提供的软件系统和服务，双方可签订新的合同继承原有合同的权利和义务。12.2合同转让程序任何一方如需要将合同权利和义务全部或部分转让给第三方，应事先书面通知对方，并经对方同意后生效。第十三条法律适用及争议解决13.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1合同的成立、生效和终止日期本合同自双方签字盖章之日起成立，自甲方支付首期软件开发服务费用之日起生效，合同终止日期见合同终止协议。14.2双方签字盖章页本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同项目实施的其他个人、企事业单位、社会组织等。15.2第三方责任第三方介入本合同项目实施过程中，应遵守合同约定，承担相应责任。如第三方未按合同约定履行义务，导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。第十六条第三方介入的额外条款及说明16.1额外条款（1）第三方选择：甲方或乙方有权根据项目需要，选择合适的第三方提供相关服务。（2）第三方资质：第三方应具备相应的资质和能力，确保其提供的服务符合合同质量标准。（3）第三方协调：甲方或乙方应负责与第三方的沟通协调，确保项目顺利进行。（4）第三方支付：如第三方服务涉及费用，甲方或乙方应按照合同约定支付相关费用。16.2说明（1）第三方选择：甲方或乙方应根据项目需求，选择具备相关经验和能力的第三方。（2）第三方资质：甲方或乙方应审查第三方的资质，确保其具备提供服务的实力和信誉。（3）第三方协调：甲方或乙方应密切关注第三方的工作进度，确保项目按期完成。（4）第三方支付：甲方或乙方应按照合同约定支付第三方服务费用，不得无故拖延或拒付。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额定义本合同所称第三方责任限额，是指甲方或乙方对第三方承担的责任限制额度。17.2第三方责任限额设定（1）甲方或乙方与第三方签订合同时，应明确第三方责任限额，并在合同中予以表述。（2）第三方责任限额可根据项目风险、第三方资质等因素进行设定，具体额度由甲方或乙方根据实际情况确定。17.3第三方责任限额的履行（1）第三方在提供服务过程中，如发生违约、侵权等行为，导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。（2）甲方或乙方根据合同约定，向第三方主张权利时，应遵守第三方责任限额的约定。第十八条第三方与甲乙方的划分说明18.1第三方与甲乙方的关系第三方介入本合同项目实施过程中，与甲方和乙方构成合同关系。第三方应按照合同约定履行义务，确保项目顺利进行。18.2第三方与甲乙方的权利义务划分（1）甲方和乙方有权要求第三方按照合同约定提供服务，并确保服务质量。（2）第三方有权按照合同约定，向甲方和乙方主张服务费用支付。（3）甲方和乙方对第三方提供的服务不满意时，有权要求第三方改正或解除合同。18.3第三方与甲乙方的责任划分（1）第三方在提供服务过程中，如发生违约、侵权等行为，导致甲方或乙方损失的，由第三方承担相应责任。（2）甲方和乙方在履行合同过程中，如因主观原因导致第三方损失的，甲方和乙方应承担相应责任。第十九条第三方介入的争议解决19.1第三方与甲方或乙方的争议解决如第三方与甲方或乙方在履行合同过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。19.2第三方与甲方或乙方的仲裁解决如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为合同签订地，仲裁机构为合同签订地仲裁委员会。第二十条第三方介入的其他规定20.1第三方资料保密：第三方应对甲方和乙方提供的技术资料、商业秘密等予以保密，未经甲方和乙方同意，不得向任何第三方披露。20.2第三方合规性：第三方应遵守相关法律法规，不得从事违法、违规行为。20.3第三方保险：如第三方服务涉及高风险，甲方或乙方有权要求第三方购买相应保险，以降低项目风险。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件开发需求文档附件2：软件系统设计说明书附件3：软件系统测试计划附件4：软件系统部署和实施计划附件5：技术支持和维护服务方案附件6：人员培训计划和课程大纲附件7：保密协议附件8：第三方服务协议附件9：保险单据附件10：知识产权声明附件11：合同履行时间表附件12：验收标准和方法附件13：违约金计算公式附件14：争议解决仲裁协议附件1：软件开发需求文档详细要求：该文档应详细描述甲方所需的软件系统功能、性能、用户界面等要求，以及乙方根据需求提供的软件开发服务。附件2：软件系统设计说明书详细要求：该文档应详细描述软件系统的设计架构、模块划分、数据流图等设计内容。附件3：软件系统测试计划详细要求：该文档应详细描述软件系统的测试策略、测试用例、测试环境等。附件4：软件系统部署和实施计划详细要求：该文档应详细描述软件系统的部署流程、实施步骤、人员配置等。附件5：技术支持和维护服务方案详细要求：该文档应详细描述乙方提供的技术支持和服务维护的内容、方式、时间安排等。附件6：人员培训计划和课程大纲详细要求：该文档应详细描述培训的目标、内容、课程安排、培训师资质等。附件7：保密协议详细要求：该文档应明确双方对技术资料、商业秘密等信息的保密义务和保密期限。附件8：第三方服务协议详细要求：该文档应明确第三方服务的范围、内容、责任、费用等。附件9：保险单据详细要求：该文档应提供第三方服务过程中购买的保险单据，以证明保险的有效性。附件10：知识产权声明详细要求：该文档应明确软件系统及相关文件的知识产权归属和使用权。附件11：合同履行时间表详细要求：该文档应详细描述合同各阶段的履行时间及里程碑。附件12：验收标准和方法详细要求：该文档应详细描述软件系统验收的标准、流程和方法。附件13：违约金计算公式详细要求：该文档应提供计算违约金的公式和方法。附件14：争议解决仲裁协议详细要求：该文档应明确争议解决的仲裁机构、地点、程序等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为示例：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定时间完成软件开发。3.第三方提供的服务不符合质量标准。4.甲方未按约定使用乙方提供的软件系统。5.乙方未按约定提供技术支持和维护服务。违约责任认定标准：1.违约金计算：根据附件13提供的违约金计算公式，按照实际损失金额的一定比例计算违约金。2.损害赔偿：根据实际损失金额，包括但不限于直接损失和间接损失，计算损害赔偿金额。3.合同解除：违约方违约行为严重导致合同无法履行，守约方有权解除合同。4.责任转移：第三方违约导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担责任。说明三：法律名词及解释：1.软件开发服务：指乙