贵阳市供水企业客户关系管理

贵阳市供水企业客户关系管理合同编号：__________地址：________________________法定代表人：____________________联系电话：_____________________地址：________________________法定代表人：____________________联系电话：_____________________鉴于甲方为用户提供供水服务，为确保双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行：第一条供水服务内容1.1甲方同意向乙方提供供水服务，确保乙方用水需求得到满足。1.2乙方应按照甲方规定的用水计划、用水性质及用水量合理使用水资源。第二条用水计量与计费2.1甲方应向乙方安装用水计量设备，并对设备进行定期检定，确保计量的准确性。2.2乙方应按照甲方提供的用水计量设备记录的用水量支付水费。2.3用水价格按照甲方制定的价格标准执行，如有价格调整，甲方应提前通知乙方。第三条用水质量与安全保障3.1甲方应确保供水水质符合国家规定的标准，并对供水设施进行定期检查、维修，确保供水安全。3.2乙方应合理使用供水设施，发现故障或异常情况，应及时通知甲方处理。第四条违约责任4.1甲方未按约定提供供水服务，或供水水质不符合国家规定标准的，乙方有权要求甲方承担违约责任。4.2乙方未按约定支付水费的，甲方有权要求乙方支付逾期付款违约金。4.3乙方违反合同规定，导致供水设施损坏的，乙方应承担相应的赔偿责任。第五条争议解决5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。6.2合同期满后，如双方同意续签，应签订新的合同。6.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________签订日期：______________________一、附件列表：1.供水企业供水服务合同2.用水计量设备检定报告3.用水计量设备安装记录4.用水计量设备维护保养记录5.供水水质检测报告6.供水设施检查、维修记录7.用水费用支付凭证8.供水企业违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供供水服务：指甲方未能按照合同约定向乙方提供供水服务，或供水服务不符合国家规定的标准。2.甲方供水水质不符合国家规定标准：指甲方提供的供水水质不符合国家相关法律法规规定的标准。3.乙方未按约定支付水费：指乙方未能按照合同约定的时间和金额支付水费。4.乙方不合理使用供水设施：指乙方在使用供水设施过程中，存在违反合同约定或国家法律法规的行为，导致供水设施损坏。三、法律名词及解释：1.供水企业：指贵阳市供水企业，提供供水服务的法人实体。2.客户：指与供水企业签订合同，接受供水服务的法人实体或自然人。3.供水服务：指供水企业向客户提供的饮用水和其他用水服务。4.用水计量设备：指用于测量客户用水量的仪器设备。5.水费：指客户按照用水量支付给供水企业的费用。6.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.供水企业未按约定提供供水服务：及时与供水企业沟通，要求供水企业履行合同约定，如协商无果，可以向相关部门投诉。2.供水水质不符合国家规定标准：立即向供水企业反映情况，要求供水企业进行整改，如整改不到位，可以向相关部门投诉。3.乙方未按约定支付水费：供水企业应及时提醒乙方支付水费，如乙方仍不支付，供水企业可以依法采取措施，如暂停供水服务等。4.乙方不合理使用供水设施：供水企业应制止乙方不合理使用供水设施的行为