2024版专业IT外包服务协议条款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版专业IT外包服务协议条款本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方定义1.4乙方定义2.服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务时间2.4服务地点3.服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用调整3.4额外服务费用4.服务质量保障4.1乙方义务4.2服务质量标准4.3服务质量保障措施4.4服务质量改进5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密义务5.4泄露后果6.违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约6.3违约赔偿7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径8.合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止8.4合同解除9.其他条款9.1通知与送达9.2不可抗力9.3法律适用9.4争议解释10.附件10.1附件列表10.2附件内容11.签署页11.1甲方代表签字11.2乙方代表签字11.3日期12.补充协议12.1补充协议内容12.2补充协议签署13.合同修订历史13.1修订版本号13.2修订日期13.3修订内容摘要14.合同附件14.1附件名称14.2附件内容第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：__________，地址为：__________。1.2乙方名称及地址乙方全称为：__________，地址为：__________。1.3甲方定义甲方是指本合同中接受乙方提供的IT外包服务的一方。1.4乙方定义乙方是指本合同中向甲方提供IT外包服务的一方。第二条服务内容2.1服务范围乙方提供的IT外包服务范围包括但不限于：系统维护、网络支持、软件升级、硬件维修等。2.2服务项目乙方需按照甲方的具体需求，提供相应的IT外包服务，具体服务项目在附件中详细列出。2.3服务时间乙方提供服务的期限为：__________年，自合同生效之日起计算。2.4服务地点乙方提供服务的地点为：__________。第三条服务费用3.1费用计算乙方向甲方提供的IT外包服务费用为：__________元人民币。3.2费用支付甲方应按照本合同约定的付款周期和付款方式，向乙方支付服务费用。3.3费用调整如因市场行情变化或其他不可抗力因素，乙方可根据实际情况向甲方提出费用调整申请。3.4额外服务费用如甲方要求乙方提供合同外的服务，乙方有权要求甲方支付额外服务费用，具体费用根据实际情况协商确定。第四条服务质量保障4.1乙方义务乙方应按照合同约定，提供专业的IT外包服务，并确保服务质量符合甲方的要求。4.2服务质量标准4.3服务质量保障措施4.4服务质量改进乙方应根据甲方的反馈，不断改进服务质量，提升服务水平。第五条保密条款5.1保密内容本合同涉及的双方商业秘密、技术秘密、市场信息等，未经对方同意，不得向第三方泄露。5.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3保密义务双方均有保守对方商业秘密的义务，不得泄露给任何第三方。5.4泄露后果如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。第六条违约责任6.1甲方违约如甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付违约金。6.2乙方违约如乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方立即改正，并有权要求乙方支付违约金。6.3违约赔偿如一方违约，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。第七条争议解决7.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2调解解决如协商不成，双方同意向合同签订地的人民调解委员会申请调解。7.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.4法律途径本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件本合同自双方代表签字盖章之日起生效。8.2合同变更任何一方要求变更合同条款，应提前书面通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议。8.3合同终止本合同履行期限届满或者双方协商一致可以提前终止。8.4合同解除一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同。第九条其他条款9.1通知与送达任何一方发出的通知，均应按照对方提供的联系方式进行送达。9.2不可抗力因不可抗力导致一方无法履行合同义务，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。9.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.4争议解释本合同的词语定义、条款解释等，以中文为准。第十条附件10.1附件列表附件1：服务项目明细表附件2：费用支付明细表附件3：保密信息清单10.2附件内容附件1详细列出乙方需提供的IT外包服务项目，附件2详细列出服务费用支付的明细，附件3列出双方需保密的信息。第十一条签署页11.1甲方代表签字11.2乙方代表签字11.3日期第十二条补充协议12.1补充协议内容任何一方可以在合同履行期间，提出书面补充协议，经双方协商一致后签署。12.2补充协议签署补充协议须经双方代表签字盖章，并与本合同具有同等法律效力。第十三条合同修订历史13.1修订版本号本合同的修订版本号为：__________。13.2修订日期本合同的修订日期为：__________。13.3修订内容摘要本次修订的主要内容包括：__________。第十四条合同附件14.1附件名称附件名称：__________。14.2附件内容附件内容：__________。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目明细表该附件详细列出乙方需提供的IT外包服务项目，包括但不限于系统维护、网络支持、软件升级、硬件维修等。具体包括但不限于：1.1系统维护：包括服务器维护、客户端维护、系统补丁更新等。1.2网络支持：包括网络设备维护、网络故障排查、网络性能优化等。1.3软件升级：包括操作系统升级、应用软件升级、安全补丁更新等。1.4硬件维修：包括服务器维修、客户端维修、网络设备维修等。附件2：费用支付明细表该附件详细列出服务费用支付的明细，包括但不限于服务费用、额外服务费用、费用支付周期等。具体包括但不限于：2.1服务费用：指乙方按照合同约定向甲方提供的IT外包服务所收取的费用。2.2额外服务费用：指甲方要求乙方提供合同外的服务，乙方有权要求甲方支付的费用。2.3费用支付周期：指甲方按照合同约定的周期向乙方支付服务费用。附件3：保密信息清单该附件列出双方需保密的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、市场信息等。具体包括但不限于：3.1商业秘密：指甲方在业务运营中涉及的客户信息、销售策略、运营数据等。3.2技术秘密：指乙方在提供IT外包服务过程中涉及的技术方案、、设计文档等。3.3市场信息：指甲方在市场运营中涉及的市场调查报告、竞争对手分析、市场趋势预测等。说明二：违约行为及责任认定：2.1甲方违约：甲方未按照合同约定支付服务费用、提前解除合同、不履行合同约定的义务等。2.2乙方违约：乙方未按照合同约定提供服务、未达到服务质量标准、泄露甲方商业秘密等。违约责任认定标准：2.3甲方违约：甲方应承担违约金、赔偿乙方损失等责任。2.4乙方违约：乙方应承担违约金、赔偿甲方损失、恢复合同履行等责任。示例说明：若甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付违约金；若乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方立即改正，并有权要求乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：本合同中涉及的法律名词及解释如下：3.1合同：指本合同及附件，是甲乙双方约定权利义务的书面文件。3.2IT外包服务：指乙方为甲方提供的信息系统、网络设备、软件应用等方面的技术支持和服务。3