2024某教育培训机构关于提供在线课程之服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024某教育培训机构关于提供在线课程之服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（学员）1.2乙方（教育培训机构）1.3在线课程第二条课程内容2.1课程范围2.2课程更新2.3课程质量保证第三条服务时间3.1服务期限3.2服务时间安排3.3服务时间调整第四条服务方式4.1在线学习平台4.2学习资源4.3互动交流平台第五条费用及支付5.1课程费用5.2支付方式5.3退费政策第六条售后服务6.1疑问解答6.2技术支持6.3投诉处理第七条知识产权7.1课程版权7.2学员作品版权7.3侵权责任第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违反保密条款的责任第九条违约责任9.1甲方违约9.2乙方违约9.3违约赔偿第十条争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁机构10.3法律适用第十一条合同的生效、变更和解除11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同解除第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知生效时间第十三条其他条款13.1隐私保护13.2甲方个人信息保护13.3乙方商业秘密保护第十四条合同的份数和保管14.1合同份数14.2合同保管14.3合同复印件效力第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（学员）：指签署本合同并同意接受乙方提供的在线课程服务的自然人。1.2乙方（教育培训机构）：指提供在线课程服务的法人或其他组织。1.3在线课程：指乙方通过互联网提供的教学活动，包括但不限于视频教学、音频教学、电子教材、在线习题、互动问答等。第二条课程内容2.1课程范围：乙方根据甲方选择的课程类别提供相应的在线课程。课程类别包括但不限于语言学习、技能培训、考试辅导等。2.2课程更新：乙方应定期更新在线课程内容，确保课程内容的时效性和准确性。第三条服务时间3.1服务期限：本合同约定的服务期限为自甲方签署合同之日起至课程全部完成之日止。3.2服务时间安排：乙方根据甲方选择的课程类别和上课时间安排在线课程，并提供相应的学习计划。3.3服务时间调整：甲方因特殊情况需要调整服务时间的，应提前向乙方提出申请，乙方根据实际情况进行调整。第四条服务方式4.1在线学习平台：乙方提供在线学习平台供甲方学习在线课程，平台支持实时学习、课程回放、习题练习等功能。4.3互动交流平台：乙方提供在线互动交流平台，便于甲方在学习过程中与讲师和其他学员进行交流和讨论。第五条费用及支付5.1课程费用：甲方应按照乙方提供的课程价格支付课程费用。课程价格根据课程类别和课时进行计算。5.2支付方式：甲方可以选择、支付、银行卡支付等方式支付课程费用。5.3退费政策：甲方在合同签订后，如因特殊情况需要退费的，乙方按照退费政策进行处理。第六条售后服务6.1疑问解答：甲方在学习过程中遇到疑问的，可以向乙方提出疑问，乙方应在24小时内给予解答。6.2技术支持：乙方为甲方提供技术支持，解决甲方在使用在线学习平台过程中遇到的技术问题。6.3投诉处理：甲方对乙方提供的服务不满意的，可以向乙方提出投诉，乙方应在24小时内给予答复并采取改进措施。第七条知识产权7.1课程版权：乙方拥有所提供在线课程的版权，未经乙方授权，甲方不得复制、传播、出租或以其他方式使用课程内容。7.2学员作品版权：甲方在学习过程中创作的作品，包括但不限于作业、论文等，享有版权。未经甲方授权，乙方不得使用或公开甲方作品。7.3侵权责任：如甲方侵犯乙方或第三方知识产权的，甲方应承担相应的法律责任，乙方有权要求甲方赔偿损失。第八条保密条款8.1保密内容：本合同签订过程中及合同有效期内，甲乙双方对双方商业秘密和机密信息予以保密，包括但不限于合同内容、商业计划、客户信息等。8.2保密期限：甲乙双方对保密信息的保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3违反保密条款的责任：如甲乙双方违反保密条款，泄露保密信息给对方造成损失的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第九条违约责任9.1甲方违约：甲方未按合同约定支付课程费用、违反合同约定的学习时间安排或违反合同约定的其他义务的，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付违约金。9.2乙方违约：乙方未按合同约定提供在线课程服务、未按约定更新课程内容或未保证课程质量的，甲方有权终止合同，并要求乙方退还已支付的课程费用。9.3违约赔偿：因一方违约导致合同解除或不能完全履行的，违约方应承担因此给对方造成的直接损失的赔偿责任。第十条争议解决10.1争议解决方式：甲乙双方在履行合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁机构：如甲乙双方同意仲裁解决争议的，争议提交至合同签订地仲裁委员会进行仲裁。10.3法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的生效、变更和解除11.1合同生效条件：本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。11.2合同变更：甲乙双方同意合同变更的，应签订书面变更协议，经双方签字（或盖章）后生效。11.3合同解除：甲乙双方同意解除合同的，应签订书面解除协议，经双方签字（或盖章）后生效。第十二条通知与送达12.1通知方式：甲乙双方之间的通知、声明、同意或其他通信，可通过书面形式、电子邮件或电话等形式进行，以发送方留存证据为准。12.2送达地址：甲乙双方应向对方提供真实、有效的送达地址，并确保对方发出的通知能够及时送达。12.3通知生效时间：通知在送达对方指定的地址后，经过对方确认收到，即生效。第十三条其他条款13.1隐私保护：乙方承诺对甲方的个人隐私予以保护，未经甲方同意，不得向第三方披露甲方的个人信息。13.2甲方个人信息保护：甲方应如实提供自己的个人信息，并授权乙方在合同履行范围内使用甲方个人信息。13.3乙方商业秘密保护：乙方对合同履行过程中获悉的甲方商业秘密予以保密，未经甲方同意，不得向第三方披露。第十四条合同的份数和保管14.1合同份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2合同保管：甲乙双方应妥善保管本合同，未经对方同意，不得对外展示或泄露合同内容。14.3合同复印件效力：本合同的复印件或电子版本，在第三方没有相反证据的情况下，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方：指非本合同甲乙双方的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、技术服务提供商等。第二条第三方介入的情形2.1甲乙双方同意，合同履行过程中，如涉及到第三方服务的，应与第三方签订相应的服务协议，明确双方的权利义务。2.2第三方介入的情形包括但不限于：提供技术支持、提供咨询服务、进行评估鉴定等。第三条第三方责任3.1第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，提供专业、及时、高效的服务。3.2第三方对其提供的服务承担责任，如因第三方服务原因导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方赔偿。第四条第三方选择和更换4.1甲乙双方有权根据合同履行情况，选择合适的第三方提供服务。4.2甲乙双方有权在合同约定的范围内，更换第三方服务提供商。第五条第三方服务费用5.1第三方服务费用由甲乙双方协商确定，并在服务协议中明确。5.2甲乙双方应按照服务协议的约定支付第三方服务费用。第六条第三方保密义务6.1第三方应对甲乙双方提供的保密信息予以保密，保密内容、保密期限和违反保密义务的责任按照本合同第八条的约定执行。第七条第三方违约责任7.1第三方未按照服务协议约定提供服务的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。7.2第三方因违约行为导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失。第八条第三方责任限额8.1甲乙双方与第三方签订的服务协议中应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。8.2如第三方责任限额低于甲乙双方要求的，甲乙双方有权拒绝接受第三方服务。第九条第三方与甲乙双方的权利义务划分9.1第三方与甲乙双方之间的权利义务划分，应以服务协议为准。9.2第三方在提供服务过程中，如涉及甲乙双方的权利义务划分，应以本合同为准。第十条第三方介入的合同变更10.1如第三方介入导致合同内容发生变更的，甲乙双方应签订书面变更协议，经双方签字（或盖章）后生效。10.2合同变更内容与第三方服务协议不一致的，以本合同为准。第十一条第三方介入的合同解除11.1如第三方介入导致合同解除的，甲乙双方应签订书面解除协议，经双方签字（或盖章）后生效。11.2合同解除后，甲乙双方与第三方的权利义务关系按照服务协议的约定处理。第十二条第三方介入的争议解决12.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2如甲乙双方同意仲裁解决争议的，争议提交至合同签订地仲裁委员会进行仲裁。第十三条第三方介入的合同效力13.1本合同及第三方服务协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2本合同及第三方服务协议构成甲乙双方与第三方之间的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。第十四条第三方介入的合同份数和保管14.1本合同及第三方服务协议一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，具有同等法律效力。14.2甲乙双方与第三方应妥善保管本合同及服务协议，未经对方同意，不得对外展示或泄露合同内容。14.3本合同及服务协议的复印件或电子版本，在第三方没有相反证据的情况下，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：在线课程详细目录附件2：服务协议附件3：技术支持服务协议附件4：第三方服务提供商名单附件5：课程费用支付凭证附件6：服务时间安排表附件7：课程更新时间表附件8：互动交流平台使用指南附件9：学员作品版权声明附件10：保密协议附件11：违约行为记录表附件12：赔偿计算公式及标准附件13：合同解除协议附件14：争议解决机构名录附件详细要求和说明：附件1：在线课程详细目录包含课程名称、课程描述、课程课时、课程难度等信息。附件2：服务协议明确甲乙双方的服务内容、服务期限、服务费用、违约责任等条款。附件3：技术支持服务协议明确技术支持服务的内容、技术支持团队的联系方式、技术支持响应时间等。附件4：第三方服务提供商名单列出可能介入的第三方服务提供商名单，包括其业务范围、服务内容、联系方式等信息。附件5：课程费用支付凭证作为甲方支付课程费用的凭证，包含支付时间、支付金额、支付方式等信息。附件6：服务时间安排表明确甲乙双方的服务时间，包括上课时间、休息时间、节假日安排等。附件7：课程更新时间表明确乙方定期更新课程内容的时间表，包括更新频率、更新内容等。附件8：互动交流平台使用指南指导甲方如何使用互动交流平台，包括平台功能、使用规则等。附件9：学员作品版权声明明确甲方在学习过程中创作的作品的版权归属及使用权限。附件10：保密协议明确甲乙双方及第三方之间的保密义务、保密内容、保密期限等。附件11：违约行为记录表记录甲乙双方及第三方的违约行为，包括违约时间、违约行为描述、违约责任等。附件12：赔偿计算公式及标准提供违约行为导致的损失赔偿的计算公式及标准。附件13：合同解除协议明确合同解除的条件、解除流程、解除后的权利义务处理等。附件14：争议解决机构名录列出可供选择的争议解决机构，包括机构名称、联系方式、争议解决方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付课程费用。2.甲方未按约定时间完成课程学习。3.乙方未按约定时间提供在线课程服务。4.乙方未按约定更新课程内容。5.甲方在互动交流平台发布违法信息。6.乙方未按约定提供技术支持服务。7.第三方服务提供商未按约定提供服务。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方应支付违约金，违约金计算方式详见附件12。2.乙方违约：乙方应退还已支付的课程费用，并支付违约金，违约金计算方式详见附件12。3.第三方违约：第三方应承担违约责任，如导致甲乙双方损失的，第三方应予以赔偿。示例说明：如甲方未按约定时间支付课程费用，视为甲方违约。甲方应支付违约金，违约金计算公式为：违约金=未支付课程费用×10%。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲乙双方之间关于在线课程服务的权利义务关系的协议。2.甲方：指签署本合同并同意接受乙方提供