2024年版：云计算服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版：云计算服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式第二条服务内容2.1服务概述2.2服务类型2.3服务范围2.4服务期限第三条服务费用3.1费用计算3.2付费方式3.3付费周期3.4费用调整第四条技术支持与维护4.1技术支持范围4.2响应时间4.3维护服务4.4升级与更新第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全5.2隐私保护5.3数据备份5.4数据恢复第六条网络与硬件设施6.1网络保障6.2硬件设施6.3带宽保障6.4设备维护第七条服务等级协议（SLA）7.1服务可用性7.2性能指标7.3服务承诺7.4违约责任第八条违约与责任8.1甲方违约8.2乙方违约8.3免责条款8.4争议解决第九条变更与解除9.1变更条件9.2解除条件9.3变更与解除的程序9.4违约金计算第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式10.3诉讼管辖法院第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄露责任第十二条合同的签订与生效12.1签订日期12.2合同生效条件12.3合同期限12.4续约条款第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同修改与补充13.3合同解除后的处理13.4附件第十四条附件14.1服务项目明细表14.2技术参数指标14.3服务费用明细表14.4乙方服务承诺函14.5其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：____________1.2甲方地址：____________1.3甲方联系人及联系方式：____________1.4乙方名称：____________1.5乙方地址：____________1.6乙方联系人及联系方式：____________第二条服务内容2.1服务概述：乙方提供云计算服务，包括但不限于数据存储、计算资源、网络服务等。2.2服务类型：根据甲方需求，提供公有云、私有云或混合云等服务。2.3服务范围：服务范围包括中国境内。2.4服务期限：自合同签订之日起至____年__月__日止。第三条服务费用3.1费用计算：服务费用根据甲方实际使用的服务资源进行计算。3.2付费方式：甲方可以选择预付费或后付费方式。3.3付费周期：付费周期为一个月。3.4费用调整：合同有效期内，如遇市场价格变动，双方可协商调整服务费用。第四条技术支持与维护4.1技术支持范围：乙方提供在线技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。4.2响应时间：乙方应在甲方提出技术支持请求后4小时内给予响应。4.3维护服务：乙方负责云服务平台的日常维护和管理工作。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全：乙方采取加密、备份等技术措施保障数据安全。5.2隐私保护：乙方严格按照相关法律法规，保护甲方的隐私信息。5.3数据备份：乙方定期对甲方数据进行备份，确保数据可恢复。5.4数据恢复：如甲方数据丢失，乙方应在4小时内协助甲方进行数据恢复。第六条网络与硬件设施6.1网络保障：乙方保证云服务平台网络的稳定性和高速性。6.2硬件设施：乙方提供符合甲方需求的硬件设施，并保证其正常运行。6.3带宽保障：乙方提供至少____Mbps的带宽保障。6.4设备维护：乙方负责云服务平台的硬件设备维护工作。第七条服务等级协议（SLA）7.1服务可用性：乙方保证云服务平台月可用性不低于99.9%。7.2性能指标：乙方保证云服务平台的性能指标满足甲方的业务需求。7.3服务承诺：乙方按照约定提供服务，并保证服务质量。7.4违约责任：如乙方未按约定提供服务，应承担相应的违约责任。第八条违约与责任8.1甲方违约：如甲方未按约定时间支付服务费用，应承担逾期付款的违约金，违约金计算方式为逾期金额的__%。8.2乙方违约：如乙方未按约定提供服务，应承担违约责任，具体违约金计算方式为：8.2.1乙方未按约定时间提供服务的，按照未提供服务的时间向甲方支付违约金，违约金计算方式为：未提供服务天数×月服务费用×__%；8.2.2乙方未达到约定服务水平的，按照未达到服务水平的影响向甲方支付违约金，违约金计算方式为：影响期间×月服务费用×__%。8.3免责条款：双方在合同履行过程中，因不可抗力导致无法履行或部分履行合同的，可根据实际情况免除责任。8.4争议解决：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条变更与解除9.1变更条件：合同履行期间，如甲方需变更服务内容或解除合同，应提前__天书面通知乙方。9.2.1乙方严重违约，导致合同无法履行；9.2.2甲方因不可抗力需要解除合同；9.2.3法律、法规规定其他可以解除合同的情况。9.3变更与解除的程序：甲方书面通知乙方后，双方应按照合同约定的程序进行变更或解除合同手续。9.4违约金计算：如甲方提前解除合同，应按照合同约定向乙方支付违约金，违约金计算方式为：提前解除合同天数×月服务费用×__%。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3诉讼管辖法院：本合同争议的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第十一条保密条款11.1保密内容：双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。11.2保密期限：保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或解除之日起__年。11.3泄露责任：如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，泄露方应承担违约责任，赔偿对方损失。第十二条合同的签订与生效12.1签订日期：本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效，同时需经双方授权代表书面确认。12.3合同期限：本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。12.4续约条款：合同期满前__个月，甲乙双方可协商续签。第十三条其他条款13.1通知与送达：双方通过书面形式发出的通知，送达对方指定的联系地址。13.2合同修改与补充：本合同的修改和补充，应由双方以书面形式签订，与本合同具有同等法律效力。13.3合同解除后的处理：合同解除后，双方应按照合同约定处理未履行部分的事宜，包括但不限于数据迁移、费用结算等。13.4附件：本合同的附件为本合同不可分割的一部分，与具有同等法律效力。第十四条附件14.1服务项目明细表14.2技术参数指标14.3服务费用明细表14.4乙方服务承诺函14.5其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指非甲乙方之外的个体或组织，包括但不限于中介方、监管方、技术支持方等。1.2第三方介入，是指在合同履行过程中，第三方根据合同约定或法律规定，参与甲乙方之间的交易、提供服务或进行监管。第二条第三方责任2.1第三方介入时，应遵守本合同的约定，履行其在合同中的义务。2.2第三方应保证其提供服务的合法性、合规性，并对其提供的服务质量负责。2.3第三方如因过错导致甲乙方损失，应承担相应的违约责任。第三条第三方选择与委托3.1甲乙方根据合同需要，可以选择合适的第三方提供服务。3.2甲乙方应与第三方签订相应的补充协议，明确第三方的权利、义务和责任。3.3甲乙方应确保第三方具备履行合同的能力和资质。第四条第三方责任限额4.1甲乙方与第三方签订的补充协议中，应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。4.2第三方同意按照甲乙方与第三方签订的补充协议履行责任限额。4.3若第三方在履行合同过程中出现违约行为，甲乙方有权向第三方追偿，但追偿金额不得超过已支付给第三方的费用。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方为独立的法律主体，彼此之间不存在隶属关系。5.2第三方对甲乙方承担的责任，不涉及甲乙方之间的合同关系。5.3甲乙方与第三方之间的合同，不影响甲乙方之间的合同履行。第六条第三方介入的程序6.1甲乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因和方式。6.2甲乙方应与第三方协商确定介入的具体事宜，包括但不限于介入时间、地点、方式等。6.3甲乙方应确保第三方介入不会影响合同的正常履行。第七条第三方退出7.1第三方如因故需退出，应提前书面通知甲乙方。7.2第三方退出后，甲乙方应继续履行本合同，并按照约定处理与第三方相关的后续事宜。7.3第三方退出不影响甲乙方之间的合同关系。第八条第三方违约处理8.1第三方如出现违约行为，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。8.2甲乙方与第三方之间的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第九条法律法规变化9.1如本合同履行过程中，法律法规发生变化，影响合同履行的，甲乙方应按照新的法律法规予以调整。第十条合同的变更与解除10.1甲乙方如需变更或解除合同，应按照本合同约定的程序进行。10.2第三方如因合同变更或解除受到影响，甲乙方应与第三方协商解决。第十一条保密义务11.1甲乙方与第三方之间的合同内容、商业秘密等，均应予以保密。11.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或解除之日起__年。第十二条争议解决12.1甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1甲乙方与第三方签订的补充协议，为本合同不可分割的一部分，与具有同等法律效力。13.2本合同的修改和补充，应由甲乙方与第三方以书面形式签订，与本合同具有同等法律效力。第十四条附件14.1甲乙方与第三方签订的补充协议14.2其他相关文件第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目明细表详细列出乙方提供的所有服务项目，包括服务内容、服务方式、服务时间等。附件2：技术参数指标详细列出乙方提供的云计算服务技术参数，包括服务器配置、网络带宽、存储容量等。附件3：服务费用明细表详细列出甲方向乙方支付的服务费用明细，包括费用项目、费用计算方式、费用支付时间等。附件4：乙方服务承诺函乙方出具的书面承诺，保证按照合同约定提供服务，并承诺服务质量。附件5：其他相关文件包括与本合同履行相关的其他文件，如第三方资质证明、法律法规文件等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或未达到约定服务水平。3.第三方未按约定提供服务或未达到约定服务水平。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用，按照逾期金额的__%支付违约金。2.乙方未按约定提供服务或未达到约定服务水平，按照未提供服务天数×月服务费用×__%支付违约金。3.第三方未按约定提供服务或未达到约定服务水平，按照影响期间×月服务费用×