2024年电子支付服务协议（电商适用）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年电子支付服务协议（电商适用）本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限3.用户义务3.1账户管理3.2信息提供3.3合法使用4.支付安全4.1安全措施4.2风险防范4.3责任分配5.费用与结算5.1服务费用5.2支付方式5.3结算周期6.违约责任6.1违约行为6.2责任承担6.3违约解决7.隐私保护7.1信息收集7.2信息使用7.3信息保护8.争议解决8.1争议类型8.2解决方式8.3争议管辖9.法律适用9.1法律选择9.2法律变更10.合同修改与终止10.1修改条件10.2终止条件10.3终止后事项11.通知与送达11.1通知方式11.2送达时间11.3送达地址12.第三方服务12.1第三方服务提供商12.2第三方服务责任12.3用户权益保护13.协助与配合13.1协助事项13.2配合要求13.3协助方式14.附件14.1附件列表14.2附件生效14.3附件修改第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义（2）甲方：指使用本服务的用户，包括但不限于个人用户和企业用户。（3）乙方：指提供本服务的电子支付服务提供商。（4）电子支付服务：指乙方通过互联网、移动通讯等方式，为甲方提供包括但不限于在线支付、转账、充值、提现等服务。（5）账户：指甲方在使用电子支付服务时，由乙方为其建立的唯一身份识别。1.2解释本协议中所使用的词语，除非上下文明确另有定义，否则其含义应按照本条款的定义解释。2.服务内容2.1服务概述乙方提供包括但不限于在线支付、转账、充值、提现等电子支付服务。2.2服务范围乙方提供的电子支付服务适用于甲方在电商平台的交易活动。2.3服务期限本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。3.用户义务3.1账户管理甲方应妥善保管其账户信息，包括但不限于用户名、密码等，并对使用账户进行的一切行为承担法律责任。3.2信息提供甲方同意向乙方提供真实、准确、完整的个人信息和联系方式，并确保信息的及时更新。3.3合法使用甲方应合法使用电子支付服务，不得利用电子支付服务进行任何违法、违规行为。4.支付安全4.1安全措施乙方采取适当的安全措施保障甲方资金安全，确保支付指令的准确执行。4.2风险防范甲方应谨慎操作，防范网络风险，避免泄露账户信息。4.3责任分配因甲方过错导致的损失，由甲方承担；因乙方过错导致的损失，由乙方承担。5.费用与结算5.1服务费用乙方向甲方提供电子支付服务，免收服务费。5.2支付方式甲方可以通过包括但不限于银行卡、第三方支付等途径进行支付。5.3结算周期乙方向甲方支付结算周期为____个工作日。6.违约责任6.1违约行为甲方违反本协议约定的，应承担违约责任。6.2责任承担乙方未按约定提供服务的，应承担相应的责任。6.3违约解决双方通过友好协商解决违约事宜，协商不成的，可向有管辖权的人民法院起诉。因本协议所涉及的法律法规、政策变化等原因，导致本协议无法全部或部分履行时，双方应按照法律规定和公平原则协商解决。8.隐私保护8.1信息收集乙方仅收集与提供服务相关的信息，包括但不限于甲方姓名、联系方式、银行账户信息等。8.2信息使用乙方承诺仅将甲方信息用于提供和改善电子支付服务，未经甲方同意，不得向第三方泄露。8.3信息保护乙方采取合理措施保护甲方信息的安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。9.争议解决9.1争议类型本协议项下产生的争议包括但不限于服务费、支付结算、违约责任等。9.2解决方式双方应通过友好协商解决争议，协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.3争议管辖本协议项下的争议由甲方所在地人民法院管辖。10.法律适用10.1法律选择本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2法律变更如法律法规发生变化，影响本协议的效力，双方应协商一致，根据新法律法规进行调整。11.合同修改与终止11.1修改条件本协议的修改需经双方协商一致，并以书面形式作出。11.2终止条件11.3终止后事项协议终止后，乙方仍应按照约定处理甲方未结算的资金，并协助甲方办理相关手续。12.通知与送达12.1通知方式双方通过电子邮件、短信或书面形式进行通知。12.2送达时间通知自发送之日起视为送达。12.3送达地址甲乙双方的送达地址为协议签订时所提供的联系地址。13.第三方服务13.1第三方服务提供商乙方可能会与第三方服务提供商合作，以提供更加优质的服务。13.2第三方服务责任第三方服务提供商的责任由乙方承担，乙方应确保第三方服务提供商的服务符合本协议的要求。13.3用户权益保护乙方应确保第三方服务提供商尊重甲方的合法权益，不得损害甲方利益。14.协助与配合14.1协助事项乙方应协助甲方解决在使用电子支付服务过程中遇到的问题。14.2配合要求甲方应按照乙方的要求提供必要的资料和信息。14.3协助方式乙方通过电话、邮件等方式为甲方提供协助。15.附件15.1附件列表本协议附件包括但不限于电子支付服务条款、隐私保护政策等。15.2附件生效附件自双方签字盖章之日起生效。15.3附件修改附件的修改需经双方协商一致，并以书面形式作出。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义及责任1.1第三方定义（1）第三方：指除甲方和乙方之外的，参与或涉及本协议项下电子支付服务的其他个人、法人或其他组织。（2）第三方包括但不限于：中介方、支付处理器、银行、第三方支付平台等。1.2第三方责任（1）第三方应按照约定提供服务，并确保服务的安全性、合规性。（2）第三方在提供服务过程中，如因过错导致甲方损失，由第三方承担相应责任。（3）第三方应遵守相关法律法规，不得泄露甲方个人信息，不得从事违法、违规行为。2.第三方介入条款2.1第三方服务商的选定（1）乙方应选择具备合法资质、良好信誉的第三方服务商。（2）乙方在选择第三方服务商时，应充分考虑其服务能力、安全性等因素。2.2第三方服务商的更换（1）如第三方服务商未按照约定提供服务，乙方有权更换服务商。（2）乙方更换第三方服务商时，应提前通知甲方。2.3第三方服务商的监督（1）乙方应对第三方服务商的服务进行监督，确保其符合本协议的要求。（2）乙方应定期评估第三方服务商的服务质量，如发现问题，应及时要求其改进。3.第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定（1）乙方向第三方支付的服务费用中，应包含第三方责任限额。（2）第三方责任限额应在第三方服务合同中明确。3.2第三方责任限额的调整（1）如甲方认为第三方服务商的限额不足以弥补其损失，可与乙方协商调整。（2）乙方应根据甲方的合理要求，与第三方服务商协商调整责任限额。4.第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方（1）第三方应向甲方提供符合约定质量标准的服务。（2）第三方应按照约定时间、方式向甲方交付服务成果。4.2第三方与乙方（1）第三方应按照约定向乙方提供服务。（2）第三方应接受乙方的监督和管理。4.3第三方与支付处理器、银行等（1）第三方应按照支付处理器、银行等的要求，提供相关信息和材料。（2）第三方应遵守支付处理器、银行等的相关规定。5.第三方违约处理5.1第三方违约行为（1）第三方未按照约定提供服务的。（2）第三方提供的服务存在质量问题。（3）第三方泄露甲方个人信息或从事违法、违规行为。5.2违约责任承担（1）第三方应承担违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。（2）乙方应协助甲方追究第三方的违约责任。5.3违约解决（1）双方应通过友好协商解决争议，协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）如第三方违约行为导致甲方损失，甲方有权要求乙方承担相应的责任。6.附加条款及说明6.1附加条款（1）第三方服务商的资质、信誉等相关信息。（2）第三方服务商的监督、评估机制。（3）第三方责任限额的调整方式。6.2说明（1）本部分修正条款与本协议具有同等法律效力。（2）本部分修正条款如需修改，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。（3）本部分修正条款自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件名称：电子支付服务条款详细要求：本附件详细阐述了电子支付服务的具体内容、操作流程以及双方的权利义务。2.附件名称：隐私保护政策详细要求：本附件明确了双方对甲方个人信息的保护措施，包括信息的收集、使用、存储和披露等。3.附件名称：安全防护措施详细要求：本附件详细描述了乙方为保障甲方资金安全所采取的技术和管理措施。4.附件名称：用户使用手册详细要求：本附件提供了甲方使用电子支付服务的操作指南，包括注册、支付、查询等步骤。5.附件名称：支付故障处理指南详细要求：本附件明确了当电子支付服务出现故障时，甲方应如何处理，以及乙方的支持措施。6.附件名称：争议解决办法详细要求：本附件描述了当双方在合同执行过程中发生争议时，应如何进行解决。7.附件名称：法律声明详细要求：本附件明确了本合同的适用法律、法规，以及双方在合同执行过程中应遵守的法律规定。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按照约定使用电子支付服务。责任认定：甲方应承担未能完成交易或造成损失的责任。2.违约行为：乙方未按照约定提供电子支付服务。责任认定：乙方应承担甲方损失的责任，并支付违约金。3.违约行为：第三方服务商未按照约定提供服务。责任认定：第三方服务商应承担违约责任，乙方应协助甲方追究其责任。示例说明：若甲方未按约定时间完成支付，导致交易失败，甲方应承担因此产生的损失。说明三：法律名词及解释：1.电子支付服务：指乙方通过互联网、移