2024年度旅游行业导游及服务员劳动合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游行业导游及服务员劳动合同范本本合同目录一览第一条劳动合同的订立1.1合同签订的时间1.2合同签订的地点1.3合同签订的双方1.4合同签订的目的1.5合同签订的法律依据第二条劳动合同的内容2.1工作岗位2.2工作地点2.3工作时间2.4工作内容2.5工作职责2.6工作考核第三条劳动报酬3.1基本工资3.2奖金3.3考勤制度3.4加班工资3.5年终奖3.6工资支付方式第四条社会保险4.1社会保险的种类4.2社会保险的缴纳比例4.3社会保险的缴纳方式4.4社会保险的享受条件4.5社会保险的转移手续第五条劳动保护5.1工作环境5.2工作安全5.3健康检查5.4假期福利5.5工作条件改善第六条劳动合同的履行6.1劳动合同生效时间6.2劳动合同履行期限6.3劳动合同变更6.4劳动合同解除6.5劳动合同终止第七条劳动争议的处理7.1劳动争议的解决途径7.2劳动争议的处理机构7.3劳动争议的处理程序7.4劳动争议的处理结果第八条违约责任8.1违约责任的承担8.2违约责任的赔偿8.3违约责任的追究第九条合同解除的条件9.1合同解除的情形9.2合同解除的程序9.3合同解除的后果第十条合同终止的条件10.1合同终止的情形10.2合同终止的程序10.3合同终止的后果第十一条其他约定11.1保密条款11.2争议解决方式11.3合同附件11.4合同生效第十二条合同签署12.1签署时间12.2签署地点12.3签署双方第十三条合同生效13.1合同生效时间13.2合同生效条件13.3合同生效的法律依据第十四条合同解除14.1合同解除的时间14.2合同解除的程序14.3合同解除的法律依据第一部分：合同如下：第一条劳动合同的订立1.1合同签订的时间：甲方（旅行社名称）与乙方（导游/服务员姓名）于2024年X月X日签订本劳动合同。1.2合同签订的地点：甲方公司所在地。1.3合同签订的双方：甲方（旅行社名称）作为用人单位，乙方（导游/服务员姓名）作为劳动者。1.4合同签订的目的：明确甲乙双方的劳动关系，保障双方的合法权益，实现旅游行业的健康发展。1.5合同签订的法律依据：《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规。第二条劳动合同的内容2.1工作岗位：乙方担任甲方旅行社的导游/服务员。2.2工作地点：甲方旅行社指定的工作地点。2.3工作时间：乙方实行标准工作时间，每周工作5天，每天工作8小时。2.4工作内容：乙方应按照甲方的要求，提供导游/服务员服务，包括但不限于行程安排、游客接待、行程讲解、导游服务等。2.5工作职责：乙方应遵守甲方的各项规章制度，服从甲方的管理，确保游客的安全和满意度。2.6工作考核：甲方将对乙方的工作进行定期考核，考核结果将作为乙方薪酬调整和晋升的依据。第三条劳动报酬3.1基本工资：乙方的基本工资为人民币元/月。3.2奖金：根据乙方的工作表现和甲方的经营状况，甲方将给予乙方相应的奖金。3.3考勤制度：乙方应遵守甲方的考勤制度，如有迟到、早退、旷工等情况，将按甲方的规定进行处罚。3.4加班工资：乙方在法定节假日和休息日加班，按照《中华人民共和国劳动法》的规定支付加班工资。3.5年终奖：乙方在年度考核合格的情况下，将获得相应的年终奖。3.6工资支付方式：甲方每月X日前支付乙方上月工资。第四条社会保险4.1社会保险的种类：乙方应参加养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。4.2社会保险的缴纳比例：按照国家规定，甲方和乙方共同缴纳各项社会保险费用。4.3社会保险的缴纳方式：甲方将在每月工资中代扣代缴乙方应缴纳的社会保险费用。4.4社会保险的享受条件：乙方在符合国家规定的社会保险享受条件下，可享受相应的社会保险待遇。4.5社会保险的转移手续：乙方在合同终止或解除时，甲方将协助乙方办理社会保险转移手续。第五条劳动保护5.1工作环境：甲方应确保乙方工作环境的卫生、安全，符合国家规定的工作条件。5.2工作安全：甲方应采取必要的安全措施，保障乙方在工作中的人身安全。5.3健康检查：甲方应定期组织乙方进行健康检查，保障乙方身体健康。5.4假期福利：乙方享有国家规定的法定节假日、年假、产假等假期，甲方将按照国家规定支付假期工资。5.5工作条件改善：甲方将根据实际情况，逐步改善乙方的工作条件。第六条劳动合同的履行6.1合同生效时间：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。6.2合同履行期限：本合同期限为X年，自2024年X月X日起至202X年X月X日止。6.3合同变更：任何一方要求变更本合同内容，应书面提出，经双方协商一致后签订书面变更协议。第七条劳动争议的处理7.1劳动争议的解决途径：双方发生劳动争议，应通过协商解决；协商不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。7.2劳动争议的处理机构：劳动争议仲裁委员会。7.3劳动争议的处理程序：按照《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》的规定进行。7.4劳动争议的处理结果：仲裁委员会作出的裁决具有法律效力，双方应自觉履行。第八条违约责任8.1违约责任的承担：任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。8.2违约责任的赔偿：违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。8.3违约责任的追究：违约方违反合同约定，守约方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第九条合同解除的条件9.1.1双方协商一致；9.1.2乙方被证明不符合录用条件，或者严重违反劳动纪律；9.1.3乙方患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作；9.1.4乙方因其他原因不能履行本合同；9.1.5甲乙双方约定的其他解除情形。9.2合同解除的程序：合同解除应当书面通知对方，并按照国家法律法规的规定办理相关手续。9.3合同解除的后果：合同解除后，双方应按照约定办理工作交接，甲方应向乙方支付相应的经济补偿。第十条合同终止的条件10.1.1合同期限届满；10.1.2双方协商一致；10.1.3乙方退休；10.1.4乙方死亡或宣告死亡；10.1.5甲乙双方约定的其他终止情形。10.2合同终止的程序：合同终止应当书面通知对方，并按照国家法律法规的规定办理相关手续。10.3合同终止的后果：合同终止后，双方应按照约定办理工作交接，甲方应向乙方支付相应的经济补偿。第十一条其他约定11.1保密条款：乙方同意对本单位的商业秘密和客户信息负有保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。11.2争议解决方式：本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。11.3合同附件：本合同附件包括但不限于乙方个人简历、岗位说明书等，与本合同具有同等法律效力。11.4合同生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第十二条合同签署12.1签署时间：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2签署地点：甲方公司所在地。12.3签署双方：甲方（旅行社名称）代表：_________，乙方（导游/服务员姓名）代表：_________。第十三条合同生效13.1合同生效时间：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同生效条件：本合同经双方签字（或盖章）后，即视为生效。13.3合同生效的法律依据：《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规。第十四条合同解除14.1合同解除的时间：本合同可随时解除，但需提前X日书面通知对方。14.2合同解除的程序：合同解除应当书面通知对方，并按照国家法律法规的规定办理相关手续。14.3合同解除的法律依据：《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规。第二部分：第三方介入后的修正第八条（一）第三方介入的定义与范围8.1.1定义：本合同所指的第三方，是指为甲乙双方提供中介服务、咨询、培训、评估或其他相关服务的独立法人、非法人组织或个人。8.1.2.1人力资源招聘与配置；8.1.2.2培训与职业发展；8.1.2.3工作评估与绩效管理；8.1.2.4法规咨询与合规审查；8.1.2.5其他经甲乙双方认可的第三方服务。第八条（二）第三方介入的流程与条件8.2.1.1双方协商确定第三方服务的具体内容和需求；8.2.1.2甲乙双方共同选择合适的第三方；8.2.1.3双方与第三方签订服务协议，明确各自的权利和义务；8.2.1.4第三方提供服务，甲乙双方对第三方服务进行监督和评估。8.2.2.1第三方应具备相应的资质和能力；8.2.2.2第三方服务内容应与本合同目的相符；8.2.2.3第三方服务费用应由甲乙双方承担。第九条（一）第三方责任限额9.1.1第三方责任限额：第三方因提供服务过程中产生的任何直接或间接损失，其责任限额由甲乙双方在服务协议中约定，但不得超过服务协议总金额的X%。9.1.2超额责任：如第三方责任超出约定的责任限额，超出部分由甲乙双方根据实际情况承担。第九条（二）第三方权利和义务9.2.1第三方权利：9.2.1.1根据服务协议，获得相应的服务费用；9.2.1.2在提供服务过程中，享有必要的独立性和自主权；9.2.1.3依法维护自身的合法权益。9.2.2第三方义务：9.2.2.1按照服务协议约定，提供优质、高效的服务；9.2.2.2遵守国家法律法规，尊重甲乙双方的合法权益；9.2.2.3对在服务过程中知悉的甲乙双方商业秘密和个人信息负有保密义务。第九条（三）第三方与其他各方的划分说明9.3.1责任划分：第三方在提供服务过程中产生的任何责任，由第三方自行承担，超出第三方责任限额的部分，由甲乙双方按照各自的责任比例分担。9.3.2争议解决：第三方与其他各方之间的争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向第三方所在地人民法院提起诉讼。9.3.3合同变更：如因第三方介入导致本合同内容需变更，甲乙双方应书面协商一致，并签订书面变更协议。第十条（一）第三方介入对合同履行的影响10.1.1影响评估：甲乙双方应共同评估第三方介入对本合同履行的影响，并采取必要的措施确保合同目标的实现。10.1.2评估报告：第三方介入后的影响评估报告应由第三方提供，甲乙双方应共同审查。第十条（二）第三方介入的监督与评估10.2.1监督：甲乙双方应共同监督第三方服务的质量和效果，确保第三方服务符合合同要求。10.2.2评估：甲乙双方应定期对第三方服务进行评估，评估结果作为调整服务协议和合同履行的重要依据。第十条（三）第三方介入的终止10.3.1.1第三方服务不符合合同要求；10.3.1.2第三方服务造成严重损失；10.3.1.3第三方服务协议终止；10.3.1.4双方协商一致。10.3.2终止程序：终止第三方介入应书面通知第三方，并按照服务协议和相关法律法规办理手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.乙方个人简历要求：包含乙方的基本信息、教育背景、工作经历、技能证书等。2.岗位说明书要求：详细描述乙方工作岗位的职责、工作内容、工作要求等。说明：岗位说明书用于明确乙方的工作职责和期望，确保双方对工作内容有共同的理解。3.社会保险缴纳明细要求：列明乙方参加的社会保险种类、缴纳比例、缴费金额等。说明：社会保险缴纳明细用于记录乙方享受的社会保险待遇和甲方承担的社会保险费用。4.假期安排表要求：详细列出乙方每年的法定节假日、年假、产假等假期安排。说明：假期安排表用于确保乙方在享受假期时有明确的安排和保障。5.培训记录要求：记录乙方参加的培训课程、培训时间、培训内容、培训效果等。说明：培训记录用于评估乙方的工作能力和职业发展。6.考核结果要求：记录乙方的工作考核结果，包括考核时间、考核内容、考核等级等。说明：考核结果用于评价乙方的工作表现和确定薪酬调整、晋升等事宜。7.违约通知要求：记录双方因违约行为发出的书面通知，包括违约事实、处理意见等。说明：违约通知用于明确违约行为和处理方式，保护双方的合法权益。8.合同变更协议要求：记录双方协商一致变更合同内容的协议，包括变更内容、生效时间等。说明：合同变更协议用于确保合同变更的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按合同约定履行工作职责，造成甲方损失；乙方严重违反劳动纪律，影响工作秩序；乙方泄露甲方商业秘密或客户信息；甲方未按合同约定支付乙方工资或社会保险；甲方未提供合同约定的劳动条件；第三方介入服务过程中，第三方未履行服务协议。2.责任认定标准：违约行为的认定依据合同约定、法律法规及相关证据；责任认定标准根据违约行为的性质、程度和后果确定；责任认定应公平、公正、公开。3.违约责任示例说明：乙方未按时完成导游工作，导致游客行程延误，甲方损失人民币X元，乙方应承担相应的赔偿责任；乙方在工作中泄露游客信息，造成游客隐私泄露，乙方应承担相应的法律责任；甲方未按时支付乙方工资，乙方有权要求甲方支付拖欠工资及赔偿金；第三方在提供服务过程中，未能达到合同约定的标准，甲方有权要求第三方承担违约责任。全文完。2024年度旅游行业导游及服务员劳动合同范本1合同目录第一章合同订立1.1合同签订双方1.2合同签订时间1.3合同签订地点1.4合同签订方式1.5合同生效条件第二章合同主体2.1导游及服务员基本信息2.2导游及服务员资格要求2.3用人单位基本信息第三章工作内容与职责3.1工作内容3.2工作职责3.3工作范围3.4工作时间3.5工作地点第四章工作条件与待遇4.1工作条件4.2工作环境4.3工资待遇4.4奖金与提成4.5社会保险与福利4.6带薪休假4.7节假日安排第五章试用期5.1试用期时长5.2试用期工资5.3试用期考核标准5.4试用期转正条件第六章职业培训与发展6.1培训内容6.2培训时间6.3培训费用6.4培训考核第七章竞业限制7.1竞业限制期限7.2竞业限制范围7.3竞业限制补偿第八章违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约金计算第九章合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除程序9.4合同终止程序第十章争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决机构第十一章合同附件11.1合同附件内容11.2合同附件签署第十二章合同变更12.1合同变更条件12.2合同变更程序12.3合同变更通知第十三章合同续签13.1合同续签条件13.2合同续签程序13.3合同续签通知第十四章合同生效与终止14.1合同生效条件14.2合同终止条件14.3合同终止程序合同编号_________第一章合同订立1.1合同签订双方1.1.1导游及服务员姓名：__________1.1.2用人单位名称：__________1.2合同签订时间：__________1.3合同签订地点：__________1.4合同签订方式：本合同采用书面形式签订，并由双方代表签字盖章。1.5合同生效条件：本合同自双方代表签字盖章之日起生效。第二章合同主体2.1导游及服务员基本信息2.1.1姓名：__________2.1.2性别：__________2.1.3出生日期：__________2.1.4身份证号码：__________2.1.5联系电话：__________2.1.6家庭住址：__________2.2导游及服务员资格要求2.2.1持有相应的导游或服务员资格证书。2.2.2熟悉旅游行业相关法律法规。2.3用人单位基本信息2.3.1名称：__________2.3.2法定代表人：__________2.3.3注册地址：__________2.3.4联系电话：__________第三章工作内容与职责3.1工作内容3.1.1指导游客游览、讲解景点。3.1.2负责游客的安全和秩序维护。3.1.3提供旅游咨询和服务。3.2工作职责3.2.1确保游客安全，遵守景区规定。3.2.2维护团队纪律，确保行程顺利进行。3.2.3及时解决游客遇到的问题。3.3工作范围3.3.1在我国境内从事旅游讲解和导游工作。3.3.2参与旅游线路的设计和开发。3.3.3配合旅行社完成相关旅游服务。3.4工作时间3.4.1工作时间为每日8小时，每周工作5天。3.4.2特殊情况下，根据工作需要可适当调整工作时间。3.5工作地点3.5.1主要工作地点为用人单位所在地及旅游目的地。第四章工作条件与待遇4.1工作条件4.1.1提供符合国家规定的工作环境和劳动保护措施。4.1.2提供必要的旅游讲解和导游设备。4.1.3确保导游及服务员的人身安全。4.2工作环境4.2.1工作环境应清洁、舒适，符合国家卫生标准。4.2.2工作场所应配备必要的通讯设备。4.3工资待遇4.3.1月工资：人民币__________元。4.3.2奖金与提成：根据工作业绩和公司规定进行发放。4.4社会保险与福利4.4.1用人单位依法为导游及服务员缴纳社会保险。4.4.2提供带薪年休假、病假、产假等福利。4.5带薪休假4.5.1年休假：根据国家规定和公司制度执行。4.5.2病假、产假等根据国家规定和公司制度执行。4.6节假日安排4.6.1按照国家法定节假日安排休息。第五章试用期5.1试用期时长5.1.1试用期时长为__________个月。5.2试用期工资5.2.1试用期工资为人民币__________元/月。5.3试用期考核标准5.3.1考核导游及服务员的工作能力、工作态度和团队合作精神。5.3.2考核结果作为试用期转正的依据。5.4试用期转正条件5.4.1试用期期间无重大违规违纪行为。5.4.2考核成绩合格。第六章职业培训与发展6.1培训内容6.1.1旅游行业相关政策法规。6.1.2导游及服务员职业技能培训。6.1.3企业文化、服务理念等。6.2培训时间6.2.1培训时间根据工作需要和公司安排确定。6.3培训费用6.3.1培训费用由用人单位承担。6.4培训考核6.4.1培训结束后进行考核，考核合格者予以认可。第七章竞业限制7.1竞业限制期限7.1.1竞业限制期限为__________年。7.2竞业限制范围7.2.1限制导游及服务员在离职后从事与旅游行业相竞争的业务。7.3竞业限制补偿7.3.1用人单位在竞业限制期限内按月支付竞业限制补偿金，金额为人民币__________元/月。第八章违约责任8.1违约情形8.1.1导游及服务员违反合同约定，未能完成工作职责。8.1.2用人单位未按合同约定支付工资或福利。8.1.3双方协商一致解除合同，但一方未履行相关义务。8.2违约责任承担8.2.1违约方应根据违约情况承担相应的违约责任。8.2.2因违约造成的损失，违约方应承担赔偿责任。8.3违约金计算8.3.1违约金按合同约定或法律规定计算。第九章合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1双方协商一致解除合同。9.1.2导游及服务员因个人原因提出解除合同。9.1.3用人单位因法定事由提出解除合同。9.2合同终止条件9.2.1合同期限届满。9.2.2双方履行完毕合同约定的义务。9.3合同解除程序9.3.1提前通知对方解除合同。9.3.2书面确认解除合同。9.4合同终止程序9.4.1双方确认合同终止。9.4.2退还剩余工资和福利。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方协商解决。10.1.2请求劳动争议仲裁委员会仲裁。10.1.3向人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序10.2.1双方应在争议发生后30日内协商解决。10.2.2如协商不成，可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。10.2.3仲裁裁决为终局裁决，对双方具有约束力。10.3争议解决机构10.3.1劳动争议仲裁委员会。10.3.2人民法院。第十一章合同附件11.1合同附件内容11.1.1导游及服务员个人简历。11.1.2相关资格证书复印件。11.1.3双方协商一致的其他事项。11.2合同附件签署11.2.1双方代表应在合同附件上签字盖章。第十二章合同变更12.1合同变更条件12.1.1双方协商一致变更合同内容。12.1.2因国家法律法规调整或政策变动需要变更合同。12.2合同变更程序12.2.1双方应书面提出变更要求。12.2.2经双方代表签字盖章后生效。12.3合同变更通知12.3.1变更内容应以书面形式通知对方。第十三章合同续签13.1合同续签条件13.1.1双方同意续签合同。13.1.2导游及服务员在合同期内表现良好。13.2合同续签程序13.2.1双方应提前30日提出续签意向。13.2.2经双方代表签字盖章后生效。13.3合同续签通知13.3.1续签内容应以书面形式通知对方。第十四章合同生效与终止14.1合同生效条件14.1.1双方代表签字盖章。14.1.2合同内容符合国家法律法规。14.2合同终止条件14.2.1合同期限届满。14.2.2双方履行完毕合同约定的义务。14.3合同终止程序14.3.1双方确认合同终止。14.3.2退还剩余工资和福利。甲方（用人单位）代表签字：________________乙方（导游及服务员）签字：________________甲方（用人单位）盖章：________________乙方（导游及服务员）盖章：________________签订日期：________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1工作计划与调整1.1.1甲方应根据旅游市场情况和团队需求，制定详细的工作计划。1.1.2甲方有权根据实际情况调整导游及服务员的工作计划，并提前通知乙方。1.2工作装备与维护1.2.1甲方负责为乙方提供必要的导游装备，如讲解设备、资料等。1.2.2乙方使用完毕后，应将装备完好无损地归还甲方，如有损坏，乙方应赔偿。1.3工作绩效与评价1.3.1甲方应定期对乙方的工作绩效进行评价，评价结果作为奖金和晋升的依据。1.3.2评价标准应公开、公平、公正，并提前告知乙方。1.4培训与发展机会1.4.1甲方应为乙方提供必要的职业培训和发展机会，提升乙方专业技能。1.4.2培训机会包括但不限于内部培训、外部培训、技能竞赛等。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1工作时间安排2.1.1乙方有权根据个人情况和工作需求，与甲方协商确定工作时间。2.1.2甲方应尊重乙方的合理工作时间安排，并确保乙方享有合法权益。2.2工作内容自主权2.2.1乙方在完成工作职责的前提下，有权根据实际情况调整工作内容。2.2.2乙方有权拒绝甲方不合理的工作要求。2.3工作成果分享2.3.1乙方在完成工作过程中产生的创意和成果，甲方应给予适当认可和奖励。2.3.2乙方有权申请将个人成果应用于公司项目。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介机构责任3.1.1中介机构应对双方签订的劳动合同进行审核，确保合同合法、合规。3.1.2中介机构有权对合同执行情况进行监督，确保双方权益。3.2中介费用承担3.2.1中介费用由甲方承担。3.2.2甲方应在合同签订前支付中介费用。3.3中介机构保密义务3.3.1中介机构应对双方信息保密，未经双方同意，不得向第三方泄露。3.4中介机构服务期限3.4.1中介机构服务期限为合同签订之日起至合同履行完毕之日止。3.4.2合同履行完毕后，中介机构的服务终止。3.5中介机构违约责任3.5.1中介机构在合同执行过程中如有违约行为，应承担相应的违约责任。3.5.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.6中介机构争议解决3.6.1中介机构与双方之间发生的争议，应通过协商解决。3.6.2协商不成的，可向人民法院提起诉讼。附件及其他补充说明一、附件列表：1.导游及服务员个人简历2.相关资格证书复印件3.工作计划及调整记录4.工作装备使用及维护记录5.工作绩效评价报告6.培训与发展记录7.工作时间安排表8.工作内容调整记录9.工作成果分享及认可记录10.中介机构服务协议11.中介费用支付凭证12.中介机构保密协议13.争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：导游及服务员未能完成工作职责。认定：根据合同约定的工作内容和职责，导游及服务员未能达到预期工作成果。2.违约行为：用人单位未按合同约定支付工资或福利。认定：用人单位未在约定时间内支付工资或福利，或支付金额不符合合同约定。3.违约行为：双方协商一致解除合同，但一方未履行相关义务。认定：合同解除后，一方未按约定退还剩余工资、福利或其他相关费用。4.违约行为：因违约造成的损失。认定：一方违约导致另一方遭受经济损失，经评估确认的损失金额。三、法律名词及解释：1.劳动合同：指用人单位与劳动者之间建立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。2.违约责任：指一方违反合同约定，导致另一方遭受损失时，应承担的法律责任。3.竞业限制：指在劳动合同中，限制一方在离职后的一定期限内，从事与原用人单位相竞争的业务。4.争议解决：指双方在合同执行过程中发生的纠纷，通过协商、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：工作计划调整频繁，影响导游及服务员工作积极性。解决办法：与导游及服务员充分沟通，合理调整工作计划，确保工作稳定性和积极性。2.问题：工作装备损坏严重，影响工作效率。解决办法：建立工作装备使用和维护制度，定期检查装备状况，及时更换损坏设备。3.问题：工作绩效评价不公，导致导游及服务员不满。解决办法：制定公开、公平、公正的绩效评价标准，确保评价结果的客观性。4.问题：中介机构服务不到位，影响合同执行。解决办法：与中介机构协商，明确服务内容和期限，或更换中介机构。五、所有应用场景：1.导游及服务员与旅游公司签订劳动合同。2.旅游公司与第三方中介机构合作，提供导游及服务员服务。3.导游及服务员因个人原因提出解除合同。4.用人单位因法定事由提出解除合同。5.双方协商一致变更合同内容。6.合同履行过程中出现争议，需要通过协商、仲裁或诉讼解决。全文完。2024年度旅游行业导游及服务员劳动合同范本2合同编号_________一、合同主体1.甲方（用人单位）：名称：（请填写甲方全称）地址：（请填写甲方详细地址）联系人：（请填写甲方联系人姓名）联系电话：（请填写甲方联系电话）2.乙方（劳动者）：名称：（请填写乙方全称）地址：（请填写乙方详细地址）联系人：（请填写乙方联系人姓名）联系电话：（请填写乙方联系电话）二、合同前言2.1背景和目的鉴于旅游行业导游及服务员在旅游业发展中的重要作用，为明确双方的权利和义务，保障双方的合法权益，经双方友好协商，特订立本劳动合同。2.2合同依据本劳动合同依据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业属于本合同中所提到的导游及服务员，是指具备相应导游资格或服务员资质，为旅游企业提供旅游服务的人员。3.2关键词解释（1）导游：指具有导游资格证书，能够为游客提供旅游线路规划、景点介绍、文化讲解等服务的专业人员。（2）服务员：指具备服务员资质，为游客提供餐饮、住宿、交通等服务的专业人员。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供导游或服务员服务。（2）甲方应按照合同约定支付乙方工资、社会保险等福利待遇。（3）甲方应保障乙方的工作安全和健康，提供必要的工作条件。（4）甲方应依法为乙方缴纳社会保险。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付工资、社会保险等福利待遇。（2）乙方应按照甲方要求，认真履行导游或服务员职责，提供优质服务。（3）乙方应遵守国家法律法规、行业规范和甲方规章制度。（4）乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露乙方在工作中获取的甲方信息。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年度。5.2合同履行地点乙方应按照甲方要求，在约定的地点提供导游或服务员服务。5.3合同履行方式乙方应按照甲方要求，提供导游或服务员服务，包括但不限于讲解、引导、接待、服务等工作。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期满，经双方协商一致，可以终止合同。（2）乙方因健康原因无法继续履行合同，经双方协商一致，可以终止合同。（3）乙方违反合同约定，甲方有权解除合同。6.3终止程序（1）合同期满或终止条件成立时，双方应按照合同约定办理终止手续。（2）合同终止后，双方应按照国家法律法规和相关政策规定，处理相关事宜。6.4终止后果（1）合同终止后，甲方应按照合同约定支付乙方工资、社会保险等福利待遇。（2）合同终止后，乙方应按照国家法律法规和相关政策规定，办理相关手续。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本工资：根据乙方的工作岗位、工作时间和工作质量等因素确定。（2）绩效奖金：根据乙方的工作表现和业绩完成情况确定。（3）社会保险及公积金：按照国家法律规定，甲方为乙方缴纳的社会保险和住房公积金。（4）其他福利：包括但不限于节日福利、带薪年假、病假等。7.2支付方式（1）基本工资和绩效奖金：每月底前支付。（2）社会保险及公积金：按照国家法律规定的时间和比例支付。（3）其他福利：按照合同约定的时间和方式支付。7.3支付时间（1）基本工资和绩效奖金：每月底前支付。（2）社会保险及公积金：每月底前支付。（3）其他福利：按照合同约定的时间和方式支付。7.4支付条款（1）甲方应在支付费用时，向乙方提供支付凭证。（2）乙方应在收到支付凭证后，确认已收到相应费用。八、违约责任8.1甲方违约（1）赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。（2）承担相应的违约金。8.2乙方违约（1）赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。（2）承担相应的违约金。8.3赔偿金额和方式（1）赔偿金额：根据实际情况确定，但不得低于因违约行为所造成的直接经济损失。（2）赔偿方式：甲方可根据实际情况，要求乙方以货币形式支付赔偿金。九、保密条款9.1保密内容乙方在工作中了解的甲方商业秘密、客户信息等，均属保密范围。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至乙方离职后三年。9.3保密履行方式（1）乙方应严格遵守保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。（2）乙方在离职后，仍应遵守保密义务，不得利用在甲方工作期间获取的保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同订立后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方。（2）双方应共同努力，尽量减少不可抗力事件对合同履行的影响。（3）如因不可抗力事件导致合同无法履行，双方可根据实际情况协商解决。10.4不可抗力实例如地震、洪水、战争、政府禁令等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调节、仲裁或诉讼如协商不成，双方可申请调节、仲裁或诉讼解决争议。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同。12.2不得转让的情形（1）合同主体变更。（2）合同内容变更。（3）合同履行方式变更。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对乙方工作内容的监督权。（2）甲方保留对乙方工作表现的评估权。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在紧急情况下调整乙方工作地点和职责的权利。（2）甲方保留在乙方严重违反合同约定时，单方面解除合同的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改或补充，必须以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力经双方签字盖章的修改或补充条款，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协助，共同完成旅游服务项目。15.2协作与配合方式（1）甲方应提供必要的工作条件和资源。（2）乙方应按照甲方要求，提供专业、高效的服务。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于旅游行业导游及服务员劳动关系的完整协议，具有独立性。16.3增减条款任何增减条款，必须以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（签字）：签订日期：____年____月____日甲方（盖章）：乙方（签字）：签订日期：____年____月____日甲方（盖章）：乙方（签字）：签订日期：____年____月____日甲方（盖章）：乙方（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.乙方导游资格证书或服务员资质证明。2.乙方个人简历。3.甲方企业营业执照副本。4.甲方社会保险缴纳证明。5.甲方住房公积金缴纳证明。6.甲方工作地点和设施清单。7.任何双方协商一致认为需要作为合同附件的其他文件。二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a.未按时支付乙方工资、社会保险及公积金。b.未提供乙方应得的工作条件和资源。c.未按合同约定调整乙方工作地点和职责。乙方违约：a.未按合同约定提供导游或服务员服务。b.泄露甲方商业秘密或客户信息。c.严重违反甲方规章制度。2.违约行为的认定：甲方违约的认定：a.乙方可提供支付凭证和相关证据。b.甲方未提供工作条件和资源，乙方可提供相关证明。乙方违约的认定：a