通信行业招标投诉处理办法

通信行业招标投诉处理办法合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为通信行业的招标主体，乙方为参与招标的投诉方，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就招标投诉处理事项达成如下协议：一、投诉范围（1）招标文件、招标公告、招标方案等存在歧视性、排他性、误导性内容；（2）评标过程存在违法违规行为，如泄露标底、串通投标、歧视或偏袒特定投标方等；（3）中标结果公布后，乙方认为存在舞弊行为或者其他影响公平竞争的行为；（4）甲方在招标过程中存在其他违反法律法规及招标文件规定的行为。二、投诉方式2.1乙方发现上述投诉事项时，应立即以书面形式向甲方提出投诉，并提供相关证据材料。2.2甲方收到投诉后，应在3个工作日内决定是否受理，并在受理后10个工作日内作出答复。三、投诉处理3.1甲方对乙方提出的投诉，应组成专门小组进行调查核实。调查核实过程中，有权要求乙方提供相关资料和证据，并要求相关当事人说明情况。3.2甲方应保证调查过程的公正、公平，确保投诉处理的透明度。3.3甲方根据调查结果，对投诉事项进行审核，确有违法违规行为的，应依法及时纠正，并按照有关规定对相关责任人进行处理。3.4甲方将投诉处理结果以书面形式通知乙方，如乙方对处理结果有异议，可依法申请仲裁或向人民法院提起诉讼。四、保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，甲乙双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2本保密条款自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日终止。五、法律适用及争议解决5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。六、其他条款6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.招标文件2.招标公告3.招标方案4.投标文件5.评标报告6.中标通知书7.投诉书8.证据材料9.仲裁申请10.诉讼文件二、违约行为及认定：1.甲方违反法律法规及招标文件规定，如泄露标底、串通投标、歧视或偏袒特定投标方等。2.甲方未在规定时间内受理、答复乙方投诉。3.甲方调查核实过程中，未保证公正、公平，或未确保投诉处理的透明度。4.甲方未依法及时纠正违法违规行为，或未对相关责任人进行处理。5.乙方未按约定提供相关资料和证据，或未说明情况。6.乙方未依法申请仲裁或向人民法院提起诉讼。三、法律名词及解释：1.招标投标法：是指规范招标投标活动的法律、法规和规章。2.投诉：是指投标方对招标过程中出现的违法违规行为提出的要求处理的请求。3.评标：是指招标人对投标文件进行评审，确定中标人的过程。4.中标：是指投标人在评标中被确定为中标人的行为。5.违约：是指合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未在规定时间内受理、答复乙方投诉。解决办法：乙方可以依法申请仲裁或向人民法院提起诉讼。2.问题：甲方调查核实过程中，未保证公正、公平，或未确保投诉处理的透明度。解决办法：乙方可以要求甲方重新进行调查核实，或依法申请仲裁或向人民法院提起诉讼。3.问题：甲方未依法及时纠正违法违规行为，或未对相关责任人进行处理。解决办法：乙方可以依法申请仲裁或向人民法院提起诉讼，要求甲方依法纠正并处理。五、所有应用场景：1.通信行业招标过程中，投标方认为招标方存在违法违规行为。2.投标方对招标方的招标文件、招标公告、招标方案等提出质