技术服务合同协议书范本手册

技术服务合同协议书范本手册合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2适用法律1.3合同的生效与终止第二章技术服务内容2.1服务范围2.2技术指标2.3服务方式与流程第三章服务期限与交付3.1服务期限3.2服务交付3.3阶段验收第四章技术支持与维护4.1技术支持4.2售后服务4.3故障处理第五章费用与支付5.1费用计算5.2支付方式5.3税费及其他费用第六章保密与知识产权6.1保密义务6.2知识产权归属6.3侵权责任第七章违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿第八章争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁8.3诉讼第九章合同的变更与解除9.1合同变更9.2合同解除9.3解除后的权益处理第十章附则10.1合同的附件10.2合同的修改与补充10.3合同的解除与终止第十一章服务商的义务与责任11.1服务商的义务11.2服务商的责任11.3服务商的权利第十二章客户的义务与责任12.1客户的义务12.2客户的责任12.3客户的权益第十三章合作原则与事项13.1合作原则13.2合作事项13.3合作终止第十四章双方声明与承诺14.1双方声明14.2双方承诺14.3声明与承诺的效力合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.2本合同所述词语，如“甲方”、“乙方”、“技术服务”等，除非上下文明确另有定义，否则应具有本章1.1.1所赋予的含义。1.2适用法律1.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.3合同的生效与终止1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.3.2在合同期限内，如双方协商一致，可以提前终止本合同。第二章技术服务内容2.1服务范围2.1.1乙方应根据甲方的需求，提供技术咨询、技术支持、技术培训等服务。2.1.2乙方应确保所提供的技术服务符合国家相关法律法规及行业标准。2.2技术指标2.2.1乙方提供的技术服务应达到双方约定的技术指标要求。2.2.2技术指标的具体要求详见附件一。2.3服务方式与流程2.3.1乙方应按照双方约定的服务方式提供服务。2.3.2服务流程的具体描述详见附件二。第三章服务期限与交付3.1服务期限3.1.1本合同的服务期限为自合同生效之日起至合同终止之日止。3.1.2服务期限的具体期限及续约条件详见附件三。3.2服务交付3.2.1乙方应按照合同约定的时间、地点和方式交付服务成果。3.2.2服务成果的具体描述详见附件四。3.3阶段验收3.3.1双方应按照约定的阶段对服务成果进行验收。3.3.2验收不合格的，乙方应按照甲方的要求进行整改。第四章技术支持与维护4.1技术支持4.1.1乙方应对甲方在使用技术服务过程中遇到的问题提供及时的技术支持。4.1.2技术支持的具体服务内容、方式和响应时间等详见附件五。4.2售后服务4.2.1乙方应提供合同约定的售后服务。4.2.2售后服务的内容、方式和期限详见附件六。4.3故障处理4.3.1乙方应在接到故障报告后，按照约定时间进行故障排查和修复。4.3.2故障处理的具体流程和时限详见附件七。第五章费用与支付5.1费用计算5.1.1乙方向甲方提供技术服务的费用计算方式详见附件八。5.1.2费用计算应遵循公平、合理的原则。5.2支付方式5.2.1甲方应按照本合同约定的支付方式向乙方支付服务费用。5.2.2支付方式的具体描述详见附件九。5.3税费及其他费用5.3.1双方应按照国家相关法律法规承担税费及其他费用。5.3.2税费及其他费用的具体承担方式详见附件十。第六章保密与知识产权6.1保密义务6.1.1乙方应对在提供技术服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。6.1.2保密信息的范围、保密期限等详见附件十一。6.2知识产权归属6.2.1乙方提供的技术服务成果的知识产权归甲方所有。6.2.2技术服务成果的具体描述详见附件十二。6.3侵权责任6.3.1乙方应对因其提供技术服务而导致的知识产权侵权行为承担责任。6.3.2侵权责任的处理方式及赔偿标准详见附件十三。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九章合同的变更与解除9.1合同变更9.1.1合同的变更应由双方协商一致，并书面签署。9.1.2变更后的合同附件为本合同的有效组成部分。9.2合同解除9.2.1合同解除应由双方协商一致，并书面签署。9.2.2解除后的权益处理按照本合同约定及附件的相关规定执行。第十章附则10.1合同的附件10.1.1附件为本合同的有效组成部分，双方应认真履行附件规定的义务。10.2合同的修改与补充10.2.1合同的修改与补充应由双方协商一致，并书面签署。10.2.2修改与补充后的合同附件为本合同的有效组成部分。10.3合同的解除与终止10.3.1合同解除或终止后，双方应按照本合同约定及附件的相关规定处理未了事宜。第十一章服务商的义务与责任11.1服务商的义务11.1.1服务商应按照本合同约定提供技术服务，并确保服务质量和效果。11.1.2服务商应遵守国家法律法规，不得损害甲方的合法权益。11.2服务商的责任11.2.1服务商应对因提供技术服务而产生的侵权行为承担法律责任。11.2.2服务商应对提供技术服务过程中的失误或疏忽导致甲方损失承担赔偿责任。11.3服务商的权利11.3.1服务商有权按照本合同约定收取服务费用。11.3.2服务商有权要求甲方提供必要的协助和支持。第十二章客户的义务与责任12.1客户的义务12.1.1客户应按照本合同约定支付服务费用。12.1.2客户应提供必要的协助和支持，确保服务商顺利提供技术服务。12.2客户的责任12.2.1客户应对因自身原因导致的技术服务不能正常运行承担责任。12.2.2客户应对提供技术服务过程中的信息泄露或其他侵权行为承担责任。12.3客户的权益12.3.1客户有权按照本合同约定享受服务商提供的技术服务。12.3.2客户有权要求服务商按照本合同约定履行义务。第十三章合作原则与事项13.1合作原则13.1.1双方应遵循平等、自愿、诚实、信用的原则，共同履行本合同。13.1.2双方应共同努力，维护双方合法权益，促进技术服务合同的履行。13.2合作事项13.2.1双方应按照本合同约定，全面履行各自的权利和义务。13.2.2双方应积极沟通，及时解决合同履行过程中的问题。13.3合作终止13.3.1合作终止应由双方协商一致，并书面签署。13.3.2合作终止后的未了事宜按照本合同约定及附件的相关规定处理。第十四章双方声明与承诺14.1双方声明14.1.1双方声明对本合同的签署及内容的真实性、合法性负责。14.1.2双方声明在履行本合同过程中，将遵守国家法律法规，尊重社会公德。14.2双方承诺14.2.1双方承诺按照本合同约定履行各自的权利和义务。14.2.2双方承诺在履行本合同过程中，互相尊重，公平竞争，共同发展。14.3声明与承诺的效力14.3.1双方声明与承诺是本合同的有效组成部分，对本合同的履行具有约束力。合同编号_________甲方（签字）：_________乙方（签字）：_________签订日期：_________多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方指定技术方向甲方有权根据实际需求指定技术服务方向，乙方应按照甲方的要求进行技术研发和服务提供。1.2甲方技术审核权甲方有权对乙方提供的技术服务成果进行审核，确保技术成果符合甲方的需求和合同约定的技术指标。1.3甲方变更权甲方在本合同履行过程中，有权根据实际需求变更技术服务内容、服务方式和服务期限等，乙方应根据甲方的变更通知进行相应的调整。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方技术研发要求乙方应按照甲方的需求和合同约定的技术指标，进行技术研发和服务提供。2.2乙方服务交付期限乙方应按照合同约定的时间、地点和方式交付服务成果，否则甲方有权按约定要求乙方承担违约责任。2.3乙方保密义务乙方应对在提供技术服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，否则甲方有权要求乙方承担违约责任。附加条款三：第三方中介时的特殊条款3.1第三方中介职责第三方中介应公正、公平地履行中介职责，协助甲方和乙方达成合同目标。3.2第三方中介费用第三方中介的佣金、服务费等费用由甲方和乙方协商确定，并在合同中明确。3.3第三方中介违约处理若第三方中介未能履行中介职责，导致甲方和乙方合同履行出现问题，第三方中介应承担相应的违约责任。请甲乙双方及第三方中介在阅读并理解本附件条款后，签字确认，并注明签订日期，以使本附件条款生效。甲方（签字）：_________乙方（签字）：_________第三方中介（签字）：_________签订日期：_________附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：技术服务内容详细描述2.附件二：服务方式、流程及阶段验收具体描述3.附件三：服务期限及续约条件详细描述4.附件四：技术支持与维护具体服务内容、方式和响应时间等5.附件五：售后服务内容、方式和期限详细描述6.附件六：故障处理流程和时限详细描述7.附件七：费用计算方式、支付方式及税费等其他费用详细描述8.附件八：保密信息范围、保密期限及保密义务详细描述9.附件九：知识产权归属及侵权责任详细描述10.附件十：合同变更、解除及终止的具体条件和程序11.附件十一：服务商义务与责任详细描述12.附件十二：客户义务与责任详细描述13.附件十三：合作原则、事项及合作终止详细描述14.附件十四：双方声明与承诺的具体内容二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定提供技术服务或服务成果不符合技术指标，视为违约行为。2.乙方未按照约定时间、地点和方式交付服务成果，视为违约行为。3.乙方未按照约定提供售后服务或售后服务不符合合同要求，视为违约行为。4.乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密或技术秘密，视为违约行为。5.乙方提供的技术服务成果侵犯第三方知识产权，视为违约行为。6.双方未按照约定履行合同变更或解除程序，视为违约行为。7.双方未按照约定处理合同争议，视为违约行为。三、法律名词及解释：1.技术服务：指乙方根据甲方需求提供的技术咨询、支持、培训等服务。2.服务成果：指乙方提供技术服务后所取得的符合合同约定的技术成果。3.保密信息：指合同履行过程中乙方获取的甲方商业秘密、技术秘密等非公开信息。4.知识产权：指乙方提供的技术服务成果所涉及的专利、著作权等法律权益。5.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术服务不符合甲方需求：乙方应根据甲方反馈进行调整，直至满足甲方需求。2.服务交付延误：乙方应按照合同约定承担违约责任，并采取措施尽快交付服务成果。3.保