物业装修管理方案

物业装修管理方案第一篇：物业装修管理方案绿地之窗项目文明装修管理规定为指导业主／住户的装修工作，规范装修行为，保证物业的完好和安全，维护全体业主的合法权益，特制定本规定。一、装修申报与开工1．业主／住户(装修人，下同)的室内装修，须于装修施工队伍入日向物业管理处书面申请，填写“装修申请表”，并提交装修方案。非业主住户进行房屋室内装修，应当取得业主的书面同意。2．装修人的室内装修，应聘请具有一定资质的专业队伍进行施工3．需改动消防设施的必须报消防部门审批。4．装修施工队伍进场前，要将施工人员名单、负责人及联系方式管理处。施工人员办理临时出入证，凭临时出人证出入。5．装修人的室内装修经物业管理处审批同意后方可施工。二、装修施工要求1不得改变或损坏原有房屋的结构、外观和公共设施，不得改变配套设施的使用功能。2．不得改变进户门窗设计。3．小区严禁对私自对阳台进行封闭，严禁在屋顶平台上搭设违建。4．大件装修工具及装修材料不得进入电梯，从楼梯上下。容易跑冒滴漏的装修材料和垃圾进人电梯前必须包装好。使用电梯运送装修材料和垃圾的时间为上午9：00～11：00、下午14：00～16：00、晚上19：00～21：00。5．装修施工不得影响他人的正常工作和生活。不得擅自关闭和他人共同使用的水电总开关。发出噪声的装修施工机械在晚上21：00～早上7：00和中午12：00～14：00禁止使用。6．装修施工工期原则上不得超过90天，如因特殊情况需要延长工期的，装修人要向物业管理处申报。三、装修施工管理1．装修要严格按批准后的装修方案实施，并自觉接受物业管理处的检查和监督。2．装修要注意人身安全和防火安全，加强易燃易爆物品的管理，施工现场严禁吸烟。施工如需用动火(电焊、氧焊)要向物业管理处提出申请，并采取有效的防范措施。3．装修材料堆放必须听从管理处统一安排，砂、水泥必须袋装存放。不得乱堆乱放、不得占用楼梯、过道。4．装修垃圾必须袋装堆放于管理处指定的位置。严禁从楼上抛弃垃圾和任何物品。5．装修施工用电、用水不得私自在户外接驳。四、装修保证金为保证装修按规定进行，装修人和装修施工单位必须向物业管理处交纳装修保证金。装修保证金按×元／户收取。五、装修工程竣工验收装修工程完工后，装修人应书面通知管理处进行验收，管理处检查装修工程是否符合装修方案的要求，施工中有没有违反装修规定等。经验收通过，退回装修保证金。六、违规装修责任1．在装修施工中有违反上述规定行为的，管理处有权视情节轻重给予扣罚部分乃至全部装修保证金的处罚。2．装修施工中如施工单位违规操作，物业管理处有权责令其停止装修行为。3因装修人的室内装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿；属于装修施工单位装修人向装修施工企业追偿。4．因装修施工不慎引发火灾事故的，由装修施工单位承担责任。5．1）因装修施工不慎造成自身或他人人身伤害的，由装修施工单位承诺全部赔偿责任。2)做好装修申报登记和审批工作建设部《住宅室内装饰装修管理办法》第十三条规定：“装修人在住宅室装修工程开工前，应当向物业管理企业或者房屋管理机构(以下简称物业管理单位)申报登记。”物业管理公司接受业主的装修申报工作，指导业主填写“装修申请表”。“装修申请表”在装修申报登记时，物业管理公司要对业主的资格进行确认，并提供装修规定及有关资料。非业主的住宅使用人对住宅室内进行装饰装修，应当取得业主的书面同意。预防措施1、加强装修管理常识及违规装修问题的宣传工作，加强装修手续办理过程中的主动宣传工作，告知业主违规装修的严重性及物业管理立场，避免可能由此给业主带来不必要的经济损失，从而也大大降低物业管理难度。2、加强装修巡查工作，一经发现违规施工，现场要求停工整改，工作开展受阻时，立即汇报上级领导，请求支援，必要情况下联系保安部、工程部现场协同配合。现场遇业主情绪较为激动时，不能与业户争辩过多，坚持原则，应尽量让业主发泄完心中的不满后再与业主耐心解释。法律依据：1、根据《成都市物业管理条例》第五十九条规定物业管理区域内禁止下列行为如：占用地上或者地下空间违法修建建筑物、构筑物；破坏或者擅自改变房屋外观；损坏或者擅自变动房屋承重结构、主体结构等；物业管理区域内业主、物业使用人有权投诉、举报，物业服务企业、业主委员会应当根据物业服务合同或者管理规约及时予以劝阻、制止；劝阻、制止无效的，物业服务企业、业主委员会应当及时报告有关行政主管部门，有关行政主管部门应当依法及时处理，相关业主和物业使用人应当积极配合。2、根据《成都市物业管理条例》第六十一条业主、使用人对物业进行装饰、装修前，应当将装饰、装修的时间、范围、方式等口头或书面告知物业服务企业。3《住宅室内装修管理办法》第二章第六条装修人从事住宅装修活动，未经批准，不得违规搭建建筑物、构筑物、改变住宅外立面。经验和点评：1、加强装修管理法律法规的宣传，加强装修监管力度，第一时间发现业主违规装修，早发现早处理，降低装修管理难度。2、加强装修材料放行管理，杜绝违规装修材料进入小区。3、沟通时不卑不亢，坚持原则，尽最大可能制止此类严重违规现象，以免后期业户装修效仿，导致后期物业管理工作更加难以控制局面。物业装修房屋时，物业服务企业应如何管理？1、业主或者物业使用人装饰装修房屋，应当事先告知物业企业；物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主或者物业使用人，并加强巡查。2、业主房屋出租时应向物业服务企业告知吗？物业出租的，业主应当在签订物业租赁合同后，将物业承租人，出租期限，物业服务费用交纳的约定等情况书面告知业主委员会和物业服务企业。3、在物业管理区域内禁止以下行为。⑴、拆改房屋承重结构；⑵，侵占，损坏物业的功用部分，共用设施设备；⑶、违法搭建建筑物，构筑物；⑷、违法法理法规和管理规约；以及未经有利害关系的业主同意，将住宅改变为经营性用房；⑸、擅自改变房屋外貌、影响他人生活、工作或者市容坏境；⑹、违反规定摆摊设点、占道经营；⑺、违反规定倾倒垃圾、污水和杂物；⑻、在建筑物、构筑物上涂写、刻画或者违反规定悬挂、张贴宣传品；⑼、违反规定停放自行车和机动车辆；⑽堆放易燃、易爆、剧毒或者含有放射性物质的物品、排放有毒、有害物质或者发出超过规定标准的噪音。第五十九条业主、使用人使用物业，应当自觉遵守法律、法规、管理规约的规定和业主大会、业主委员会的决定，不得损害公共利益和他人合法权益。物业管理区域内禁止下列行为：（一）占用地上或者地下空间违法修建建筑物、构筑物；（二）破坏或者擅自改变房屋外观；（三）损坏或者擅自变动房屋承重结构、主体结构；（四）损坏或者擅自占用、改建物业共用部分；（五）损坏或者擅自占用、移装共用设施设备；（六）将卫生间、厨房改在下层住户的卧室、起居室（厅）、书房的上方；（七）存放、铺设超负荷物品；（八）发出超过规定标准的噪音；（九）存放不符合安全标准的易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品；（十）违反法律法规以及管理规约，改变房屋用途，将住宅改变为经营性用房；（十一）乱丢垃圾，高空抛物；（十二）损毁树木、园林；（十三）法律法规和管理规约禁止的其他行为。物业管理区域内发生上述行为时，业主、物业使用人有权投诉、举报，物业服务、企业、业主委员会应当根据物业服务合同或者管理规约及时予以劝阻、制止；劝阻、制止无效的，物业服务企业、业主委员会应当及时报告有关行政主管部门，有关行政主管部门应当依法及时处理，相关业主和物业使用人应当积极配合。因上述行为导致权利受到侵害的，受害人可依法向人民法院提起民事诉讼。违规装修处理办法为保证绿地之窗房屋的安全和房屋设备的正常使用，保持环境优美整洁和楼宇外观的和谐统一，维护广大业主的合法权益，根据《房屋装饰装修管理规定》的内容和要求，特制定本办法。对装修巡视中初次发现但还没有造成实质性破坏的违规行为，经责任者及时纠正后，不再追究其他责任。对未办手续私自装修或经制止仍未纠正并造成房屋、设备实质性损坏的违章装修行为，责令其停工，进行整改，完毕后方可恢复施工。停工后，应按下列标准对违规行为进行处理：（一）、私自装修者，应补签装修协议，并缴纳装修违约金200元；私自加、改装修协议项目但未造成严重后果的，每项缴纳装修违约金20-100元。（二）、有下列情况者，必须责令其恢复原状，并缴纳装修违约金200-2000元：1、拆改有承重作用的部位（承重墙、承重梁、围护墙等）；2、未在指定位置安装空调；3、违规剔槽、打眼；4、未经许可拆改管线及终端设备；5、影响楼宇外观的装修（形状、颜色、规格、材质等），外观包括墙面、窗扇等从外部可视的部位；6、私改电表箱内电路；7、破坏、私改空调采暖系统；（三）、对无法恢复原状且对房屋结构安全构成影响的部位，需经房屋安全鉴定部门确定其损坏程度，并缴纳2000元以上的赔偿费，申请鉴定费用由业主承担。四、对损坏公用部位和公用设备、设施的行为应照价赔偿。对私自接电者一经发现严肃处理。五、对破坏环境卫生和公共秩序的行为，视情节严重，责令其恢复原状并缴纳20-200元的赔偿费。六、因装修造成自用部位和设备损坏，影响其正常使用功能，由业主自行承担修复费用。七、因装修造成毗邻房屋受损，由责任人承担毗邻房屋受损部位的修复费用。八、对严重违犯绿地之窗管理处管理规定，影响物业正常管理秩序经管理人员批评教育无效或拒不接受处理的施工人员，责令停工，扣留施工工具，逐出大楼。第二篇：物业装修管理方案物业装修管理方案一、方案制定思想、目标和原则（一）方案制定思想物业服务中心旨在为业主提供装修服务咨询及装修违规行为约束，保证商院家属区建筑不因装修造成内外公共设施设备损坏，或未经相关部门允许改变建筑使用功能的行为。（二）方案制定目标保障商院家属区楼宇结构及外观不因装修造成改变。（三）方案执行原则依据及参照《商院家属区前期物业管理服务协议》、《商院家属区业主临时公约》、《物业管理条例》（国务院令第379号）、《国务院关于修改（物业管理条例）的决定》（国务院令第504号）、中华人民共和国建设部《住宅室内装饰装修管理办法》第110号令、《中华人民共和国消防安全管理规定》等相关法律法规，并贯彻执行其内容，以维护商院家属区广大业主的公共利益。二、方案组织机构商院家属区物业服务中心装修期间成立装修专管办公室，由物业服务中心三个部门（客服服务中心、工程部、秩序维护部）抽调人员组成，分管装修办理巡查中各类事项，定期汇总问题协调处理并向项目经理汇报装修管理工作情况。装修专管办公室人员及工作分配：客户服务中心：杨玲，牵头各部门装修管理工作。办理装修手续及对装修客户相关事项沟通协调。处理违规施工，监督工程及秩序装修巡查任务。及时填写相关记录，定期向项目经理汇报商院家属区装修情况，及其他领导安排的工作。工程部：由程强指定装修管理专员。装修相关图纸审核。针对设施设备、水电气等改造现场巡查监督，制止违规施工。检查需改动部位准许证是否齐备，保障公共设施设备不因装修造成损坏。避免因装修造成对楼宇破坏，及时填写相关记录。秩序部：由陈福林指定装修管理专员。针对装修安全防范巡查监督，查看装修现场须明示证件及人员证件。现场防火等安全保障器材是否齐备，监督装修人员文明施工，防范偷盗等事件发生。及时向装修专管办公室汇报施工安全隐患，并要求立即排除，及时填写相关记录。三、方案实施细则（一）装修办理1、办理装修申请的时间工作日：星期一至星期五办理时间：09：00-17：002、办理装修申请的地点商院家属区客户服务中心，装修管理办公室3、装修手续办理经手人杨玲4、装修办理流程（1）物业服务费交纳确认，告知装修所需费用。（2）装修管理办公室办理装修，并提供相关装修改动政府批文。相关改动无政府批文不予办理。（3）客户在装修管理办公室填写《装修申请表》并提供装修图纸（室内平面图、电力分布图、给排水图、消防点位布置平面图）文本一份由工程部进行查验并备案。（4）工程部原则上须在两个工作日内将图纸查验结果通知装修管理办公室，并出具《装修图纸查验情况说明》。（5）装修管理办公室接到《装修图纸查验情况说明》后立即通知客户办理其它装修手续。图纸查验未通过，须对图纸及施工方案修改通过后给予办理。（6）签订《消防/安全责任书》、《高空作业安全保证书》、《装饰装修服务协议》、《装修动火申请书》（无动火施工可不填写）（7）缴纳装修相关费用（8）办理《装修施工证》《临时出入证》。（二）办理装修申请须缴纳费用1、装修管理服务费：由装修业主按房屋建筑面积交纳，标准为：1.4元/平方米.天。2、装修建渣清运费：装修业主将建筑垃圾袋装放置于服务中心指定地点，由服务中心统一清运，产生费用由装修业主承担，标准为6.00元/㎡。3、临时出入证费用：由装修业主统一办理，收取10元/人押金。（三）办理所需填写表格1、《装修申请登记表》；（物业服务中心统计装修办理表）2、《装修申请表》；4、《消防/安全责任书》；5、《高空作业安全保证书》；6、《装饰装修服务协议》；7、《装修动火申请书》；8、《装修图纸审核情况说明》；9、《装修施工证》（需通过装修图纸审核）。附录1装修办理流程表（四）装修图纸查验要求A、室内平面图需：室内平面布置；任何保险柜或重型装置达到或超过规定重量，并标明有关装置的尺寸、重量等详细资料；任何提升地面工程；室内装饰大样图。B、电力分布图及简图需：总配电图，分区配电盘位置、类别和功率；总耗电量计算；总配线图、简图并具备详细技术资料。C、给排水图需：建议给排水管接驳位置及水管尺寸；水管管线分布图；卫生间地面所采用防水材料详情。D、消防点位布置平面图需：任何间隔穿越天花吊顶，并提供施工大样图（不得采用任何易燃易爆物品于吊顶内）；照明灯盘位置；任何对天花吊顶内设备更改或增加；现有喷头及烟感器的位置及其提供建议修改位置。（五）装修入场1、秩序维护岗位设置：2、入场人员控制：（1）非机动车：（2）施工人员：（3）装修入场人员须携带《临时出入证》（正副本），在岗位缴纳副本，正本随身携带便于装修巡查人员检查。（4）无《临时出入证》者需做登记记录并报装修管理办公室，经装修负责人确认后方可放行并责令其补办《临时出入证》。两次提醒仍未办理《临时出入证》者不予放行，直至办理《临时出入证》后放行。3、入场车辆路线：由地下车库入口进入地下停车场4、离场人员控制：（1）非机动车：（2）人员：（3）装修人员离开商院家属区时在门岗处用《临时出入证》正本领取副本（4）无《临时出入证》者不予放行并通知装修管理办公室经装修负责人核实后给予放行。若装修人员离开商院家属区并未领取《临时出入证》副本者，给予登记将证件交由装修管理办公室处理。5、离场车辆路线：地下停车场出口6、装修临时人员控制：装修期间固定临时施工人员（背篓等）需办理《临时出入证》正副本，并缴纳《临时出入证》押金；禁止在家属区徘徊游荡或其他违反家属区规定的行为。若发现临时施工人员徘徊游荡第一次警告，第二次扣除《临时出入证》；若发现临时施工人员违反家属区管理规定并造成损失的，应立即扣除《临时出入证》通知相关部门人员现场处理。7、公共区域保护措施：购买彩条布、硬纸板铺设于建渣堆放点、电梯及电梯厅走廊等装修需要经过区域，减少因装修造成的地面及墙面损坏。若发现装修人员造成大厦墙面地面损坏的，应立即扣除《临时出入证》通知相关部门人员现场处理。8、装修材料下货点：地下车库-1层9、建渣堆放点：10、建渣清运时间：18：00—20：00（六）装修巡查1、工程部：为装修全程跟进，主要针对装修方对房屋和设施设备改动、改造或更换进行监督，确保家属区楼宇结构和公共设施设备不因装修造成损坏或改动，若有改动须有相关部门批文方可施工。巡查内容：结构地面/分隔墙、改建及还原工程、外加设备及物件、物业外貌、公共设施设备、排水系统、消防安全等有关楼宇结构及公共区域改动/造的施工。巡查操作：若发现一般违规施工（对楼宇结构或公共设施设备无影响）应立即制止并作记录；若发现重大违规施工（对楼宇结构或公共设施设备造成损坏）应立即停止施工并记录，通知装修管理办公室现场拍照记录，出具《整改通知书》限期整改后方可继续施工。巡查频率：每天不定时巡查至少1次。2、秩序维护部为装修巡查全程跟进，主要针对装修施工现场安全防范，并对装修人员安全施工进行检查，规范装修人员行为，确保安全施工、文明施工；若发现轻微安全隐患及不规范行为立即要求整改；若发现重大安全隐患，立即停止施工通知装修管理办公室拍照记录并出具《整改通知书》限期整改后方可施工。巡查内容：装修现场须明示证件（《装修施工证》、如有动火作业则必须有动火作业申请表）、装修人员证件、装修现场灭火器等安全器材配置、装修人员行为规范、公共设施设备完好情况、治安事件防范等其他装修现场安全防范及人员规范巡查。巡查操作：若发现一般违规施工（未造成损失影响轻微）应立即制止并作记录；若发现重大违规施工应立即停止施工并记录，通知装修管理办公室现场拍照记录，出具《整改通知书》限期整改后方可继续施工。巡查频率：每天不定时巡查至少1次。3、物业服务中心主要协助工程部和秩序维护部进行装修巡查，制止装修违规施工或装修违规行为，同时检查装修施工方需明示证件（《施工许可证》、相关改动部位批示书复印件、动火申请书）是否齐备，及检查工程部和秩序维护部巡查记录表是否按要求进行每日、周巡查任务，及相关巡查中发现的问题是否及时处理。若有一般违规施工要求立即整改并拍照记录，若有重大违规施工立即停止施工并拍照记录，出具《整改通知书》限期整改后方可继续施工；若发现未按要求巡查立即通知相关部门负责人规范巡查任务。巡查内容：协助工程部和秩序部巡查任务，及时记录处理违规事项，检查工程部和秩序部巡查记录，确保巡查工作正常进行。巡查操作：检查装修现场工程部和秩序部巡查记录，对未按要求巡查通知相关部门负责人处理。抽查装修施工现场（内容同工程部和秩序部），若发现一般违规施工应立即制止并作记录；若发现重大违规施工应立即停止施工并记录，通知装修管理办公室现场拍照记录，出具《整改通知书》限期整改后方可继续施工。巡查频率：不定时抽查，每周覆盖1次（七）装修施工行为规范1、施工时间（1）正常装修时间为：08：00-18：00；（2）为避免装修噪音影响其他已办公业户，本大厦装修期限暂定半年（以正式交房时间为准），半年以后9：00-18：00内，不得进行一切发出噪音、震荡、强烈气味或对其他业户滋扰的装修施工；（3）若需超时工作必须事先向服务中心提出申请（《装修加班申请表》加班时间不得超过当日23时），获得批准后方可延时。服务中心有权随时停止一切发出噪音、震荡、强烈气味或对其他业户滋扰的工程（如截断电源等措施）。2、结构地面/分隔墙不得在结构地面及分隔墙进行挖空、钻孔等破坏性工程。此等工程如造成漏水情况，客户需为此等行为负责。3、改建及还原工程因政府行为或法规的更改，装修管理办公室有权要求客户对所有装修工程进行更改或还原，如该工程影响楼宇设施、装修结构，装修管理办公室将发出书面整改通知，客户必须在五个工作日之内完成还原工程及缴付有关费用。如客户未能在指定时间完工，装修管理办公室会安排该项工程，而所需费用会由客户承担。4、外加设备/物件等在未得到装修管理办公室事前批准之前，客户不得安装任何空调机于楼宇外墙及屋顶上。空调室外机须安装在指定位置。5、灯饰所有走廊和楼梯均已装上足够灯光，为保持走廊之观瞻起见，客户请勿在大门及走廊加设任何灯饰。6、物业外貌（1）、为确保大厦的外观统一美观，建议采用浅米色或灰色系列的卷筒窗帘。（2）、不得改变外露窗户的原有色彩。（3）、禁止在物业外墙及窗户上贴膜、安装遮阳罩、窗箱、旗杆、广告牌及任何伸出物或结构及堵塞任何窗户。7、广告招牌客户不能展示、悬挂及张贴任何招贴、通告、招牌、广告或其他物件。8、公共设施客户须保持大厦内所有设备不能封死以致无法检查或维修。所有活动检修口、渠盖、门、百页等不能安装或放置任何物品以影响正常开启。9、排水系统客户不能对楼宇公共设施的水喉、水管、阀门、设备等做出减少或增加接驳等工程。客户不能倾倒污水于公共地方或其它排水设施等，并须对此行为所做出破坏而进行赔偿。10、室内环境客户需对其装修所产生的影响及其装修而造成单元内室内环境改变而负责。11、消防安全在装修工作展开前及在装修期间，客户必须在施工现场放置最少一个手提式灭火器。灭火器数量按建筑面积大小而有所增减。基本上要求单元内每五十平方米需放置一个有效灭火器。所有购买此等灭火器的费用将由客户承担。如采用挥发性油漆或易燃液体须提供排气扇，将室内的气体排出户外以免引起火灾。如需动用明火、烧焊，须提前向装修管理办公室申报。不准在动用明火时，同时使用油漆。12、装修材料的搬运和建渣清运（1）、装修材料的搬运应提前与装修管理办公室预约，并不能临时或长期堆放在物业公共区域。（2）、客户的装修材料、工具、垃圾和废料等均须按装修管理办公室指定的电梯（A座1#、B座1#）运送，不能堆放在公共区域。运送时须严格按照装修管理办公室指定的线路行走，对经过的大堂和走廊的地面和墙面应采取适当的保护措施；（3）、客户须自行安排把装修产生的垃圾和废料等运送到指定堆放点，所有装修垃圾及装修材料必须进行袋装，避免污染环境；（4）、若有货运卡车装卸货物，必须事先通知服务中心，经服务中心同意后方能驶入，装卸完毕后迅速离开，尽量减少对其他客户的影响。13、建议装修人或装修企业在装修实施前自行安排有关装修范围内的保险事宜，如火灾、水浸、意外、财产、人身安全及第三责任险保险等。14、一切有关水、电管线等隐蔽工程，必须在封闭前经装修管理办公室检查，方可封闭。未通知装修管理办公室检查通过而进行封闭的，装修管理办公室将保留要求拆封检查的权力，有关客户应给予配合，而相关费用、损失由客户自负。15、禁止行为（1）、未经服务中心批准擅自动工；（2）、损坏钢筋混凝土圈（过）梁和构造柱；（3）、未经许可任意拆改墙体；（4）、更改、堵塞上下水主管道；（5）、凿除地面和屋顶的水泥层（钢钉、膨胀螺钉、水泥钉等打入地面的深度不得超过30毫米，打入屋顶的深度不得超过10毫米）；（6）、对梁、柱、承重墙、山墙、现浇板、楼层、预制板上开洞、剔槽；（7）、房屋内暗埋水管处均已有划线示意，线两侧100毫米内切勿剔、凿、钻等；（8）、在公共配电箱上搭接电源；（9）、改动室内配电箱；（10）、向窗外抛物，在楼梯、过道等公共场所堆放、抛撒任何物品；（11）、使用超重材料（活荷载值不得超过《成都商会大厦商品房使用说明书》的要求）；（12）、改变楼宇外观：如管线、外门窗、阳台、细部做法等；（14）、改变房屋功能，将没有防水层的房间及阳台等改作厨房、卫生间；（15）、在没有作防水层的房间及阳台等处修建水池、洗刷池、浴池等易渗漏的建筑及构造物；（16）、将装修及其它材料悬挂或放置在窗户外侧；（17）、在大厦及走廊加设任何灯饰；（18）、封死或放置物品在活动检修口、渠盖、门、百页等处影响正常开启；（19）、占用大厦的楼梯、过道等消防通道。（20）、污染和破坏公共区域；（21）、违反本建筑区划《高空作业责任书》相关条款进行高空作业。（22）、在外立面展示、悬挂任何招牌、标志。（23）、未经政府消防主管部门批准，擅自改动户内消防设施。16、装修人员纪律（1）、禁止装修人员进出大厦无临时出入证，其家属随意进入“成都商会大厦”范围内；（2）、禁止在本大厦内留宿；（3）、禁止在房间内喝酒、赌博及进行其它违法活动；（4）、禁止在公共区域抽烟、大声喧哗、打闹、翻越、逗留徘徊、乱扔垃圾、赤足、赤身、随地吐痰；（5）、禁止随地大小便，不文明使用卫生间，使卫生间下水道堵塞；（6）、禁止运送建材、垃圾时遇上其他客户不礼让，以至弄脏他人衣物；（7）、禁止进入其装修房间和指定通道以外的公共区域及房间；（8）、禁止偷盗他人物品、财产；（9）、禁止破坏、偷盗公共设施设备。（八）装修验收1、装修单位施工完毕后，装修负责人须向装修管理办公室提出装修完工验收要求，在物业服务中心填写《装修验收申请表》。工程部人员于装修完工现场进行验收项目检查，检查通过后签字确认，若有不符合大楼规定处立即整改，整改通过后给予签字确认。2、办理《临时出入证》退款手续需退还《临时出入证》正副本，缺一本减少退款金额25元。退款日期为固定工作日星期五，退款时间为9：00—16：00。四、违规处理为加强成都商会大厦室内装修管理，维护公共安全和广大客户利益及整个施工工程的顺利开展，根据《装修管理服务协议》，特制定本办法。物业服务中心将视其情况给予警告，如拒不整改物业服务中心将按以下办法处理。1、在规定施工时间外进行施工（加班而不缴纳管理费、加班超时、非规定事件发生的滋扰性质施工），视其违约情况收取秩序管理维护费100元/次。2、施工人员在施工现场必须携带《临时出入证》，如违反收取秩序管理维护费50元。3、不能盗窃广场内设施设备，如违反不但赔偿相应损失并移交司法机关处理。4、不得盗窃公共和相邻客户的水电，如违反收取秩序管理维护费300元/次，并赔偿其损失。5、不能随地大小便，如有违反收取清洁维护费100元/次。6、进入大厦的水泥、河沙和运出的建渣等散装物必须袋装化，如有违反收取清洁维护费50元/次。7、因施工需要，卸水泥、石灰等材料的必须用垫布和盖布堆放好，如有违反收取清洁维护费100元/次。8、在施工过程中要拆动墙体的不能使用超大锤，如有违反收取安全管理维护费50元/次。9、施工中必须关闭入户门，避免施工影响相邻客户和使用人，如有违反收取秩序管理维护费50元/次。10、不能擅自改动共用管线，如有违反收取管理费50元/次、11、禁止改变房屋外墙、阳台、外门窗的规格和颜色，如有违反收取管理维护费200元/次，并报相关部门处理。12、禁止户外安装各种遮阳蓬、花架、等其他安置物，如有违反收取安全管理维护费100元/次，并报相关部门处理。13、施工期内需停工和开工的需要书面报停和报开，否则视假期为装修。14.在施工过程中，采取野蛮行为致使水管爆裂的，收取管理维护费50元/次。15、凡是改动卫生间、厨房的必须重新处理防水层，做闭水实验48小时以上，且经物业服务中心确认，否则令其停工做防水处理并收取管理维护理费200元/次。16、施工人员名单应送交物业服务中心装修管理办公室备案，装修管理办公室根据提供名单和有效证件核发《临时出入证》。所有施工人员、装修材料应从指定地方出入。施工人员一律禁止到其他楼层走动和夜间留宿，特殊情况必须经过物业服务中心批准，如有违反收取秩序管理维护费50元/次。17、进行室内装修，需增设临时电气线路时，必须经过物业服务中心批准并保证符合安全规定，禁止私拉乱接；照明时禁止使用碘钨灯，每具灯功率不能大于100W，并远离易燃物品，如有违反收取安全管理维护费50元/次。18、所有工具材料要堆放有序，施工现场须配足有效灭火器（按1具/50平方米配置2公斤干粉灭火器），如有违反收取安全管理维护费50元/次。19、施工中如需进行焊接等动火作业，须向物业服务中心装修管理办公室申请，经装修管理办公室批准后施工，施工现场必须有相关专业人员监护，如有违反收取安全管理维护费50元/次。20、不能损坏或改动消防设施设备和器材，维护好楼梯、走道和出口安全疏散标志事故照明和通风设施，如有违反照价赔偿，并收取管理维护费50元/次。21、严禁在施工现场吸烟，吸烟请到指定地点，如有违反收取清洁维护费100元/次。22、严禁在装修室内生火、煮饭等，如有违反收取安全管理维护费100元/次。23、每次完工前必须清理现场，室内不能堆放过多易燃物，如有违反收取安全管理维护费100元/次。24、在电气施工中必须由合格的电工安装。拆开的插座、电线无论有无电源必须用绝缘胶布包裹好，如有违反收取安全管理维护费50元/次。25、运出材料或工具等物品，必须由装修负责人在装修管理办公室办理物资、物品出门登记手续，如有违反收取秩序管理维护费50元/次。26、未经申请私自加班的，视其情况将给予警告并扣除《临时出入证》，并驱逐出大厦。27、如违约人经物业服务中心警告，第一次处罚后仍不整改的，物业服务中心将给予加倍处罚，并将其清场。28、装修人员任何情况不得使用客户电梯，如有违反收取秩序管理维护费50元/次。29、施工人员进入成都**大厦时，不能穿拖鞋、及光上身。如有违反收取秩序管理维护费50元/次。30、装修人员为指定通道出入，不能从其他通道出入，如违反扣除《临时出入证》，并驱逐出大厦。31、装修人员使用电梯运货停留时间不能超出3分钟，如有违反收取秩序管理维护费50元/次。32、任何时间，装修人员不能使用电梯搬运超长、超宽、超重物品，如违反收取安全管理维护费100元/次，如造成电梯损坏须照价赔偿。33、电梯内禁止吸烟，如有违反收取清洁维护费50元/次。34、装修人员运送任何装修杂物和建材听从秩序人员指挥，不能随处乱放，如有违反除立即驱逐并收取秩序管理维护费100元/次，造成公共设施设备损坏的须照价赔偿。35、如上诉未做约定的物业服务中心将视其情况收取相应管理费用。成都**大厦物业服务中心装修管理办公室第三篇：物业装饰装修管理方案物业装饰装修管理方案为进一步加强小区装饰装修管活动理，规范小区内装饰装修行为，提升公司服务品质。为加强各部门在管理过程中的协调、配合，特制定客户部、工程部、秩序维护部统一的住户装饰装修管理方案，以便于装饰装修管理活动正常开展。本方案在“装修资料准备”、“装修申请的接待”、“防水检查”、“装修手续办理”、“装修过程控制”、“装修工程验收”、“退款、存档”这七个环节加强管理，明确各部门间配合流程，以便于日常工作的协调配合，有效杜绝违规装修行为的出现。一、装修资料准备1、客户管家服务部1.1对员工进行装修法规和业务办理流程培训，使员工掌握相关常用法规和装修业务具体办理流程，以及过程监管要点；和房管局联系拆墙审批事宜1.2提前准备装饰装修活动所需填写的协议和表格。2、工程部2.1对员工进行装修法规和业务办理流程培训，使员工掌握装修管理活动中各项管理流程，以及过程监管要点；2.2提前制作装修管理应急预案，提出封窗管理方案、空调外机安装方案、室内墙体撤除标准等具体管理方案，并知会客户服务中心备案；2.3准备各个户型水路图、电路图、建施图等装修过程中可能用到的图纸资料，并知会客户服务中心备案。3、秩序维护部3.1对员工进行装修法规和业务办理流程培训，使员工掌握装修管理活动中各项管理流程，以及过程监管要点；3.2提前制作装修管理应急预案，提出装修人员管理方案、装修材料出入管理方案、治安消防管理等方案，并知会客户服务中心备案；二、装修申请的接待1、客户管家服务部统一进行接待，对客户咨询问题进行解释，专业问题协调各专业口进行；2、关于工程专业知识的解答由工程部负责解释；3、关于治安、消防专业知识的解答由秩序维护部负责解释。三、防水检查1、客户管家服务部在办理装修手续时提醒业主在装修前可根据自身情况对防水、给排水状况进行检查，检查由客户自己进行，物业不做任何要求需要做，以免日后扯皮2、工程部配合业主对发现的问题进行确认，并协调地产工程部、施工方进行解决，及时将问题处理进度和流程知会客户中心，客户中心进行存档；3、客户部、工程部、秩序维护部相互配合，防止客户在未办理手续时擅自进行装修。四、装修手续办理1、客户管家服务部1.1引导客户办理装修手续，签订《装饰装修申请表》、《装饰装修服务协议》（包含《治安消防安全责任书》）、《装饰装修施工承诺表》，收取装修管理费、建渣清运费等相关费用，告知客户装修过程中禁止行为及注意事项；1.2发放《装修项目备案证》，根据《装饰装修申请表》内容进行填写，并以打印文档的形式进行发放；1.3办理装修工人出入证，装修工人凭《装修项目备案证》原件和身份证原件办理，客户人员按标准收取出入证押金；1.4建立小区《装修动态控制表》，每日将小区内新办理装修情况和装修延期情况知会工程部和秩序维护部，要求以上部门对装修情况进行确认，并按规定进行巡查。2、工程部2.1接受客户工程专业知识的咨询与解释；2.2负责装修图纸，装修方案的审批。3、秩序维护部3.1接受客户治安和消防专业知识的咨询与解释五、装修过程控制1、客户管家服务部1.1客户人员每天对小区所有在装修户装修现场巡查一次，详细记录装修现场情况，对违约违章行为及时进行劝导，若涉及专业知识无法解释时及时与专业部门进行协调。仍无法处理，则立即报告部门主管进行处理，部门主管依旧无法处理，则报告部门长，请部门长进行协调，直到问题圆满解决。1.2客户主管每周至少对所有装修现场巡查两次，详细记录装修现场情况，对违约违章行为及时进行劝导，若涉及专业问题及时与相关专业口进行协调。仍无法处理，则立即报告部门长，请部门长进行协调，直到问题处理。1.3巡查中对遇到的装修人员进行询问，查看装修施工许可证或出入证，验证该户是否违规装修，若该户未办理装修手续，立即协调客户前来办理装修手续；当工程部、秩序维护部发现私自装修情况告知客户中心时，客户中心立即通知客户前来办理装修手续；1.4客户人员重点对装修项目整体情况进行监察，其主要包括《前期物业服务协议》和《临时管理规约》中约定的事项：a、将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房；b、未按统一标准封闭阳台。c、擅自改变房屋结构，外貌（含外墙、外门、窗、阳台等部位的颜色、形状和规格等）、设计用途、功能和布局等；d、未在指定的位置安放空调及冷凝水排水管。e、搭建建筑物、构筑物、阳光棚等；f、装饰装修过程中是否造成相邻业主或他人财产损失。2.工程部2.1工程人员每天对小区所有在装修户装修现场巡查一次，详细记录装修现场情况，对违约违章行为及时进行劝导，若涉及专业知识无法解释时及时与专业部门进行协调。仍无法处理，则立即报告部门工程师进行处理，工程师依旧无法处理，则报告部门长，请部门长进行协调，直到问题处理。2.2工程师每周至少对所有装修现场巡查两次，详细记录装修现场情况，对违约违章行为及时进行劝导，若涉及专业问题及时与相关专业口进行协调。仍无法处理，则立即报告部门长，请部门长进行协调，直到问题处理。2.3巡查中对所遇到的装修人员进行询问，查看装修施工许可证或出入证，验证该户是否违规装修，若该户未办理装修手续，立即告知客户中心，由客户中心协调客户办理装修手续，工程部配合。2.4对装修现场施工情况进行监督，禁止施工人员违规使用水电和公用设施设备，禁止施工方撤改承重结构、破坏外立面2.5工程人员重点对装修项目整体情况进行监察，其主要包括《前期物业服务协议》和《临时管理规约》中约定的事项：2.5.1、业户及装饰装修企业在装饰装修过程中禁止有下列行为：a、未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构；b、将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房；c、扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；d、损坏房屋原有节能设施、降低节能效果；e、对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台、屋面及通道进行违章凿、拆、搭、建；f、装修施工造成管道堵塞、渗漏水、停电、损毁他人物品等；g、未按统一标准封闭阳台。2.5.2、业户及装饰装修企业在装饰装修过程中未经批准，不得有下列行为：a、擅自改变房屋结构，外貌（含外墙、外门、窗、阳台等部位的颜色、形状和规格等）、设计用途、功能和布局等；b、破坏建筑物屋面、墙面、厨、卫等的防水措施；c、不适当增加楼面净荷载，包括在室内砌墙壁、超负荷吊顶、安装大型灯具、铺设大理石地砖等。d、使用不符合消防要求的装修材料；e、未在指定的位置安放空调及冷凝水排水管。f、屋面、外门、窗、阳台等的装修影响建筑物外观的协调统一。g、在非承重外墙上开门、窗、孔等改变房屋外立面的行为；h、搭建建筑物、构筑物、阳光棚等；i、拆改燃气管道和设施，确需拆改的，必须经燃气管理单位批准；j、未经物业服务中心书面同意，改变强、弱电线(如：居家防盗系统等)线路等。k、超出《装饰装修备案证》范围进行施工；l、装饰装修过程中是否造成相邻业主或他人财产损失。楼板厚度？3、秩序维护部3.1装修材料进场管理。严格执行装修材料入场制度，装修材料入场必须凭装修许可证进入，无装修许可证或装修许可证过期，禁止搬运一切与装修有关的材料进入小区，特别是封窗、防护栏等使用后有损建筑主体结构和外立面统一的装修材料。3.2装修材料出场管理。严格执行物品出门管理制度，所有物品搬出小区均需客户中心开具出门条，无出门条一律不予放行。防止盗窃和承租户撤场所造成的损失。3.3安防人员每天至少对小区所有在装修户装修现场巡查两次，详细记录装修现场情况，对违约违章行为及时进行劝导，若涉及专业知识无法解释时及时与专业部门进行协调。仍无法处理，则立即报告部门主管进行处理，部门主管依旧无法处理，则报告部门长，请部门长进行协调，直到问题处理。3.4安防主管每周至少对所有装修现场巡查两次，详细记录装修现场情况，对违约违章行为及时进行劝导，若涉及专业问题及时与相关专业口进行协调。仍无法处理，则立即报告部门长，请部门长进行协调，直到问题处理。3.5巡查中对遇到的装修人员进行询问，查看装修施工许可证或出入证，验证该户是否违规装修，若该户未办理装修手续，立即告知客户中心，由客户中心协调客户办理装修手续，秩序维护部配合；3.6施工现场治安、消防管理。建立专项治安、消防管理制度，安防人员巡场时须对现场配备灭火器情况进行检查，禁止装修人员私自动用明火、在施工现场吸烟、做饭、留宿等现象发生；禁止施工人员在小区内闲逛、破坏公用设施设备等行为出现。六、装修工程验收1客户管家服务部接待客户装修验收申请，组织工程部、秩序维护部到现场对装修情况进行验收；2、工程部接到验收通知后及时安排工程师配合验收，仔细对装修实际情况与装修申请方案进行核对，重点审查是否破坏主体结构、承重设施、外立面等情况，严格对装修实际情况和装修申请方案进行比对，并在装修验收表上详细记录验收情况，给客户做出合理解释。若有违规事项，告知违规原因，并协助客户中心发放整改通知书；3、秩序维护部接到验收通知后及时安排安防主管配合验收，仔细对装修实际情况与装修申请方案进行核对，重点审查是否破坏消防设施，是否存在消防安全隐患。并在装修验收表上详细记录验收情况，给客户做出合理解释。若有违规事项，告知违规原因，并协助客户中心发放整改通知书；4、因违规装修被要求整改的客户再次提出验收要求时，客户中心再次组织工程部和秩序维护部进行现场验收，其他两部门配合。七、装修退款、存档当客户装修手续齐全，且通过验收时，客户中心凭客户票据进行退款，并将客户装修申请的全部资料以及物业日常巡查的记录文件一齐存入该户业主档案中，已备待查。第四篇：物业装修管理物业装修管理周定福主讲一、物业装修管理的基本概念二、物业装修管理的基本内容三、物业装修管理中的难点四、物业装修管理如何规避责任五、对装饰装修违规现象的处理一、物业装修管理的基本概念（一）什么是物业装修即住宅室内装饰装修，是指业主或物业使用人为了改善居住、办公或经营环境，对自有物业或租赁物业范围内的地面、墙面、顶面、门、窗、给排水、强弱电等进行装修处理的活动和过程。二）什么是物业装修管理是指物业管理公司依据国家相关法规和条例，受房屋开发商或全体业主委托，对物业管辖范围内的业主或使用人住宅室内装修活动实施审查、监督和管理的行为。（三）物业装修管理的目的和意义规范施工行为，消除施工隐患，保证新建楼房外观的整洁和统一；防止新建楼房建筑主体和承重结构遭受破坏；保障新建楼房的居住安全，保障新建楼房配套设备设施的正常运行和使用；最终实现物业的保质和增质，延长物业使用寿命。维护建筑原创设计的元素和风貌，维护城市建筑环境品质。维护小区正常生活、学习、工作秩序，营造小区安定、团结、和谐氛围。维护物业管理秩序，保障物业管理服工作的正常开展。（四）物业装修管理具有那些特点具有以下四大特点：一、阶段性强二、政策性强三、专业性强四、目的性强（五）物业装修管理的性质物业装修管理具有以下性质一、是管理，而非服务；二、是施工行为管理，而非工程质量管理；三、已不是个人行为，也不是企业行为，而是一种社会行为；四、是预防性管理。（六）物业装修的安全管理一、墨菲定理：（爱德华·墨菲，美国空军上尉工程师）（一）只要存在发生事故的原因，事故就一定会发生。（二）任何事故都是可以避免的。二、海恩法则：（帕布斯·海恩，德国飞机涡轮发动机的发明者）任何一次严重事故都是有征兆的，每个事故征兆背后，有300次左右的事故苗头，以及上千个事故隐患。三、6西格玛理论：（摩托罗拉公司的比尔·史密斯于1986年提出）1西格玛＝690000次失误／百万次操作（69％）2西格玛＝308000次失误／百万次操作（30.8％）3西格玛＝66800次失误／百万次操作（6.68％）4西格玛＝6210次失误／百万次操作（0.62％）5西格玛＝230次失误／百万次操作（0.02％）6西格玛＝3.4次失误／百万次操作（0.0034％）二、物业装修管理的基本内容（一）装修申报与方案审核（二）告知和督导义务（三）房屋外观的管理（四）主体结构的管理（五）房屋防水施工的管理（六）房屋配套设施的管理（七）商业门面装修管理（八）物业装修验收管理（一）装修申报与方案审核1.装修申报时应注意的问题（1）产权人相关证明文件；（2）非业主需持租赁合同和授权书；（3）业主委托的装饰公司，必须提供工商营业执照和资质证书复印件，并加盖鲜章；（4）装饰公司施工负责人，必须出示本人身份证；（5）业主自己装应出具装饰装修担保书证明书；（6）装饰公司应提供装修设计图（平面布置图、立面图、水电施工图）。2.装修审核时应注意的问题（1）详细审核装修设计图纸；（2）对图纸中违反规定（特别是私拆滥改）的地方予以圈注的说明；（3）对有关违规的地方应当面向业主和装修施工负责人解释和说明；（4）对有关特别的事项，应告知业主予以注意，必要时要求业主书面承诺；（5）装修施工负责人应在审核后的图上签字确认；（6）应将小区装修管理的相关规定和办法以书面形式交与装修办理人员，并在装修申请表上签收。（二）告知和督导义务（1）相关规定及管理办法；（2）装饰公司及施工人员情况；（3）禁止行为和相关的注意事项；（4）全员参与、全过程的监督和管理；（5）装修方案中或施工中不合理的工艺和工程隐患；（6）及时纠正和处理装修施工中的违规行为；（7）巡视检查中发现的问题和隐患，应及时的跟进和处理；（8）对业主的求助，应亲临施工现场予以帮助和督导；（9）在专业技术和施工工艺上为业主作一定的支撑和指导。（三）房屋外观的管理1.目的和意义：（1）物业管理形象；（2）物业管理品质；（3）维护建筑原创元素；（4）建筑是城市文明的重要标致。建筑外观的界定：相对于建筑室内的外露可视部分，包括建筑物采光井立面部分，都是房屋的外观。乱搭乱建的界定：凡原设计没有的，未经规划许可，后附加的建筑物和构筑物，包括改变原建筑局部的结构形式和附属设施，都是乱搭乱建行为。2.禁止行为和注意事项：（1）不得改动或改变（破坏）外观的形式和颜色；（2）不得附加或搭建原计没有的建筑物和构筑物；（3）不得随意在外墙上开孔凿洞；（4）户外设施安装必须符合小区统一管理规定和要求；（5）严禁封闭生活阳台。（四）主体结构的管理1.目的和意义：（1）维护结构安全和居住安全；（2）实现物业的保质和增质；（3）延长物业使用寿命2.禁止行为和注意事项：（1）擅自改变物业使用性质；（2）擅自改建、重建建筑物；（3）擅自搭建建筑物、构筑物；案例一:这个“空中楼阁”在南岸区青龙路一欧式风格的小区内，32层楼高的尖形屋顶竟搭建起一个近20平米的阳台。除了惊叹，被业主戏称为“重庆最牛阳台”、“重庆第九奇迹建筑”。在规划部门的干涉下，08年9月25日被拆除。案例二:北部新区金渝大道某小区内，三年多来，200多底层业主陆续掘地3米违规修建地下室，让楼上业主担惊受怕。重庆市人大常委会20日正在审议的《重庆市城乡规划条例（草案）》专门强调了对地下空间的规划管理。责令停止建设、限期恢复原状，并按违法建筑面积处房屋楼面价格100％的罚款处罚。案例三:5月22日，北部新区管委会下达通告，要求正在开挖的地下室和搭建地面以上的违法建筑，必须立即停止；在公告发布之日，15日内自行纠正，免于处罚；已建成的，30日内自行拆除，免于处罚；顶风违法，拒不执行的，将进行强拆，并从重处罚。（4）破坏房屋的主体结构、承重结构和基础；（5）严禁增加非承重楼面载荷；（6）严禁拆除连接厨房与生活阳台之间的隔墙和门；（7）严禁拆除连接厨房与饭厅之间的隔墙和门；（8）严禁将没有防水要求的房间或阳台改做卫生间和厨房；（9）严禁改动房屋结构（建筑主体、承重结构和基础）（10）严禁凿打与相邻户毗连的共用墙。案例一:2009年6月20日晚6时20分，上海青浦区夏阳街道一居民楼发生煤气爆炸。事故致使8人不同程度受伤，小区36户居民房屋受损，60多人被迁出。案例二:2009年10月22日5时10分左右，合肥市柏景湾一居民楼发生煤气爆炸，冲击波造成周边部分住户玻璃破损，除该户户主韩某受伤外，无其他人员伤亡。案例三:2009年11月20日17时55分，河南省濮阳市清华苑居民小区一楼栋发生煤气爆炸事故，爆炸致使5人死亡，同时，造成一至三楼通体坍塌。案例四:2011年3月28日，上海浦东新区周浦镇一居民小区发生煤气爆炸，所幸无人员伤亡。案例五:2011年4月11日8时27分。北京市朝阳区和平街一居民楼发生煤气爆炸，致使4人死亡，1人受伤。案例六:2011年4月11日14时08分，新疆乌鲁木齐一居民楼房发生煤气爆炸。致使9人受伤，房屋严重受损。案例七:2011年10月25日凌晨1点多钟至下13:40，杭州市，建国北路东园街树园小区15幢55号103室和德胜路488号202室，12小时内接连发重两起煤气爆炸，多人受伤，其中一对夫妇仍未脱离生命危险。案例八:2011年11月14日，凌晨7点30分左右，西安市科创路与太白路十字西南角的嘉天国际大厦门面房发生爆炸。至少造成9人死亡，37人受伤。（五）房屋防水施工的管理1.目的和意义：（1）维护业主正常生活秩序；（2）避免相邻业主产生矛盾；（3）避免配套设施设备遭受浸害；（4）避免给相互业主造成经济损失。2.禁止行为和注意事项：（1）厨房、卫生间未经过闭水试验严禁回填；（2）防水应做在结构层上；（3）严禁只在回填层上作防水处理；（4）对原防水层被损坏的部位应按规范的工艺的要求进行修补。（六）房屋配套设施的管理1.目的和意义：（1）保障配套设施设备免遭破坏；（2）保障配套设施设备的正常运行和使用。2.禁止行为和注意事项：（1）严禁给水管暗敷在非防水地面；（2）给水管道未压力试验，严禁封闭和隐埋；（3）排水管道未冲水试验，严禁回填隐埋；（4）室内外落水主立管，严禁装饰包裹处理；（5）严禁将燃气热水器置于厨房、卫生间内；（6）严禁擅自移动和改变可视电话、红外线监视器和煤气报警器位；（7）严禁移动厨房排烟管道预留孔置（高度和方向）；（8）严禁将燃气热水器排气管接入烟道内；（9）天然气管道、阀门、计量表，严禁装饰封闭及包裹；（10）严禁拆除室内的阳光窗防护栏；（11）入户给水管应加设总阀；（七）商业门面装修管理管理重点一、必须取得消防主管部门的施工许可证；方可进行装修申请审核登记。注意事项：（1）不得擅自改动消防设备设施；（2）不得封闭和堵塞消防通道；二、物业功能定位必须符合商业形态要求及环卫部门相关规定。注意事项：（一）烟道及油烟排放；（二）噪声控制；（三）排水控制；三、商铺门面外观装修与设置必须符合市政、工商部门相关规定。注意事项：（一）外观：除已被大众熟悉的大型连锁店企业，品牌代理机构、加盟企业外，一般店面外观装修及招牌均不得改变原建筑的外立面。（二）店招：一店一招，一个单位一个招牌，不能乱设，不能加设电子显示屏。（三）招牌名称不能低俗，材质应高档，制作应精致，且具有艺术性，尽可能与原建筑风格相协调。具体详见《重庆市城区招牌标识管理规定（试行）》和《重庆市临时户外广告管理办法》。（八）物业装修验收管理1.目的和意义：（1）保证环境及外观的整洁和统一；（2）保证房屋及设施合理和规范的使用；（3）保证房屋的居住安全，消除施工隐患。2.验收中应注意的问题（1）装修竣工验收是施工行为和安全隐患验收；（2）装修施工有无违规行为和安全隐患现象；（3）装修内容是否与申报审核内容相一致；（4）装修方案变更，其变更是否符合相关规定，是否存在安全隐患；（5）对共有设施的装修处理是否满足物业维护管理要求。三、物业装修管理中的难点（一）开发商售房时的承诺（二）开发商的关系户（三）有社会背景的业主（四）物业意识淡薄的业主（五）政策空白四、物业装修管理如何规避责任（一）认真履行告知义务必须将《房屋装修禁止行为和注意事项》和《装修施工管理规定》告知业主和装修施工人员。（二）依法依约的管理必须签订《装饰装修管理服务协议》，并依据政府有关部门的规定和小区《管理规约》进行管理。（三）坚守管理职责必须认真履行管理职责和义务，严格做到违规必禁、违规必查、违规必究。（四）完善相关记录及档案管理装修申报审核表、巡视检查记录表，整改通知书、重五装修问题跟踪记录表、承诺书、竣工验收表及装修资料档案管理。（五）不得混淆管理范围必须清楚物业装修管理的范围和性质，必须清楚物业装修管理只是装修行为管理而非装修质量管理，装修验收只是行为验收而非质量验收。（六）不可参与装修业务的推荐和介绍不得强制性的向业主推荐和介绍装修公司和推销装修材料。（七）不得无原则的干预业主装修事务不得无故的对业主或装修施工人员进行管、卡、压，或进行与物业装修管理无关的活动。五、对装饰装修违规现象的处理（一）对违反《房屋装修禁止行为和注意事项》的装饰装修企业或个人，应立即予以制止和纠正，情节严重的责令其立即停止施工。造成严重后果的，责令其消除影响、恢复原貌、赔偿；（二）对违反《装饰装修管理服务协议》的装饰装修企业或个人，应当面给予指正，情节严重的给予口头警告或书面警告，造成严重后果的应依约追究其责任；（三）对限期内不予整改的，物业公司可拒绝施工人员进入小区，或对其进行强制性限制施工。（四）对有乱搭乱建、私拆滥改行为，不听劝告的，以影像资料加文字说明，上报辖区规划部门；（五）对有破坏房屋基础、结构、居住安全行为，不听劝告的，以影像资料加文字说明，上报辖区建管部门；（六）对有侵占共用部位、改变物业使用性质行为，不听劝告的，以影像资料加文字说明，上报辖区房管部门；第五篇：物业装修管理物业服务企业装修管理一、物业装修管理定义建设部《住宅室内装饰装修管理办法》中所称住宅室内装饰装修，是指住宅竣工验收合格后，业主或者住宅使用人对住宅室内进行装饰装修的建筑活动。物业装饰、装修管理是物业服务企业通过物业装修装饰过程的管理、服务和控制，规范业主、物业使用人的装饰装修行为，协助政府行政主管部门对装饰装修过程中的违规行为进行处理和纠正，从而确保物业的正常运行使用，维护全体业主的合法权益。二、物业装修管理必要性（一）物业装饰装修是业主入住后必不可少的环节。由于缺乏物业装饰装修建筑专业知识和对装饰装修管理相关法律法规的了解，业主在装饰装修中更多的是考虑物业的实用、美观和舒适，而较少顾及建筑安全和公共权益。为了保障房屋的安全与美观，需要物业加强监督及管理。（二）装修管理是物业服务的重点和难点之一，稍有不慎，一方面有可能危害物业安全，影响物业的正常使用，或对物业构成潜在危险，导致物业风险。另一方面，也可能激发物业服务双方的矛盾和冲突，影响物业管理和社区的和谐局面。（三）装修管理是与业主关系处理的磨合期，也是与业主建立感情基础的重要时期。装修管理期间，是与业主建立感情的最好契机，可为以后的日常管理打下良好的基础。三、物业装修管理流程（一）装修申请管理《物业管理条例》第五十三条规定，业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。这条规定是物业装修申请管理的法律依据。业主在提交装修申请时应向物业服务企业提供室内装修平面布臵图，装修如需改动房屋外立面及搭建建筑物、构筑物的应出具规划部门意见，另外，装修内容如涉及到影响相邻房屋采光、通风或正常使用的，需提供相邻左右（上、下）产权人和使用人签字同意的证明。对于提交了装修申请并符合相关规定的业主，物业服务企业应让业主填写相应表单，并尽到相应的告知义务。告知事项主要有：1、为确保园区的居住品质，保持物业外立面的统一，物业服务企业应告知的禁止事项。（1）违法拆改、变动承重结构和建筑主体。（2）违法超过设计标准或规范增加房屋使用荷载。（3）卫生间、厨房间移位、扩大或增设。（4）改变或破坏房屋外貌，擅自在房屋外（包括外墙、门窗外侧、阳台、露台、设备平台等）安装、架设、搭建防盗栅栏、纱窗、晾衣架、遮阳篷、雨篷花架、广告牌、地面卫星接收器等。（5）擅自在非指定位臵安装空调机、采暖设备、热水供应装臵等。（6）在顶层露台安装雨蓬，或在屋顶安装任何设施、设备。（7）封闭阳台或改变阳台、露台的原有装饰材料、颜色、形状和规格。（8）占用或者损坏物业共用部位、共用设施设备，擅自移动共用设备。（9）改变房屋用途或使用功能。（10）对无防水要求的房间内安装地暖设施时需按照相关技术要求做好防水设施。（11）在无排污功能的阳台、露台安装、接设洗衣设施或排污设施。2、为保障厨房、卫生间的正常使用功能，物业服务企业应告知的事项。（1）厨房煤气管道、煤气表请勿擅自更改或移动，如确需变动应请专业公司操作。（2）厨房间油烟机、热水器排气孔和卫生间的通风排气孔已预留好，切勿随意拆除、封堵、移动或敲凿；切勿将煤气热水器排烟管接入共用烟道或通风排气管道。（3）不得破坏卫生间、厨房间的防水层，平层卫生间切勿更改下水道位臵，严禁抬高地坪，破坏地面防水层及立管防水圈。（4）卫生间、厨房间及空调管道吊顶时请留出检修孔，以便检查维修。卫生间共用管道检修口禁止封死以便正常维修。（5）装修时请将所有排水管及地漏暂时封闭，切勿将垃圾、油漆、胶水、废溶剂、饭菜、塑料袋或水泥沙浆等倒入各下水管道，以免堵塞；切勿堵塞、切割、更换任何共用设施，如下水道、喉管、暗渠等。（6）墙体打孔须向物业服务中心申请，统一位臵，禁止随意打孔。（7）装修前，请对卫生间做24小时闭水试验，并经业主、装修单位、服务中心三方验证试验结果。3、业主在对餐厅、客厅、卧室进行装修时，物业服务企业应告知的事项。（1）违法拆改、变动主体结构或明显加大荷载，室内承重墙、柱、楼板均严禁拆除、开洞或更改。（2）隔户墙两侧任何一户在装修时禁止随意敲凿或做嵌入式装修。（3）为确保用电安全，请勿将室内开关箱移位或改变进户总线；所有电线敷设应采用护套管，切勿直埋。（4）各电气回路所负担的电器总容量请勿超过此回路的限定容量。如需增大供电容量，请业主先到电力部门办理扩容手续，经核准后，由专业单位施工并报服务中心备案。（5）请勿从有线电视接收系统中私自接线，以免影响收视效果。室内可视对讲、宽带网络终端盒等请勿随意移位，以免影响使用效果。装修时注意不要损坏墙体内电线、电话线、对讲线、有线闭路电视线和宽带网络线暗埋管。（6）铺设地板地角塞打洞时，必须有限位装