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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度体育设施运营维护与售后服务合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同目的与依据1.3合同期限2.运营维护内容2.1运营维护范围2.2运营维护标准2.3运营维护责任2.4运营维护流程3.售后服务内容3.1售后服务范围3.2售后服务标准3.3售后服务责任3.4售后服务流程4.运营维护费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.售后服务费用5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整机制6.违约责任6.1运营维护方违约责任6.2售后服务方违约责任6.3双方违约责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决费用8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止程序9.合同生效与备案9.1合同生效条件9.2合同备案要求9.3合同备案程序10.合同附件10.1运营维护方案10.2售后服务方案10.3相关技术规范11.其他约定11.1不可抗力11.2合同变更11.3合同通知与送达12.合同签订12.1签订主体12.2签订时间12.3签订地点13.合同附件清单14.合同签署页第一部分:合同如下:1.合同概述1.1合同双方基本信息a)运营维护方:名称、地址、法定代表人、联系方式b)售后服务方:名称、地址、法定代表人、联系方式1.2合同目的与依据a)本合同旨在明确双方在2024年度内就体育设施运营维护及售后服务达成一致,确保设施的正常运行和用户满意度。b)合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国体育法》等相关法律法规。1.3合同期限a)本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年,自2024年1月1日至2024年12月31日。2.运营维护内容2.1运营维护范围a)对体育设施进行日常巡查、清洁、保养、维修等工作。b)确保设施设备符合国家相关安全标准和规定。2.2运营维护标准a)运营维护工作需按照相关技术规范和操作流程执行。b)运营维护质量需达到国家体育设施运营维护标准。2.3运营维护责任a)运营维护方负责设施的日常管理和维护,确保设施正常运行。b)运营维护方对设施维护过程中发生的事故负责。2.4运营维护流程a)运营维护方需制定详细的运营维护计划,经双方确认后执行。b)运营维护方需定期向售后服务方报告设施运行状况。3.售后服务内容3.1售后服务范围a)对体育设施在使用过程中出现的故障进行维修。b)对用户在使用过程中遇到的问题提供咨询服务。3.2售后服务标准a)售后服务需按照国家相关技术规范和操作流程执行。b)售后服务质量需达到国家体育设施售后服务标准。3.3售后服务责任a)售后服务方负责设施的维修和保养,确保设施正常运行。b)售后服务方对维修过程中发生的事故负责。3.4售后服务流程a)用户需向售后服务方提出维修申请,售后服务方在接到申请后及时响应。b)售后服务方需在规定时间内完成维修工作。4.运营维护费用4.1费用构成a)运营维护费用包括日常巡查、清洁、保养、维修等费用。b)运营维护费用不含设施设备更换、升级等大修费用。4.2费用支付方式a)运营维护费用按季度支付,每季度末由运营维护方提供费用清单。b)双方确认费用清单后,由运营维护方开具发票,售后服务方在收到发票后支付相应费用。4.3费用调整机制a)运营维护费用根据市场行情和物价变动进行调整。b)调整幅度不超过上一年度的平均水平。5.售后服务费用5.1费用构成a)售后服务费用包括维修、保养、更换零部件等费用。b)售后服务费用不含设施设备更换、升级等大修费用。5.2费用支付方式a)售后服务费用按实际发生费用支付,由用户或运营维护方支付。b)售后服务费用由售后服务方开具发票,用户或运营维护方在收到发票后支付相应费用。5.3费用调整机制a)售后服务费用根据市场行情和物价变动进行调整。b)调整幅度不超过上一年度的平均水平。6.违约责任6.1运营维护方违约责任a)运营维护方未按合同约定履行运营维护职责,造成设施损坏或安全事故,需承担相应责任。b)运营维护方未按合同约定提供运营维护服务,造成用户不满意,需承担相应责任。6.2售后服务方违约责任a)售后服务方未按合同约定履行售后服务职责,造成设施损坏或安全事故,需承担相应责任。b)售后服务方未按合同约定提供售后服务,造成用户不满意,需承担相应责任。6.3双方违约责任a)双方在合同履行过程中发生违约行为,应按照《中华人民共和国合同法》的相关规定承担相应责任。b)双方违约行为给对方造成损失的,应承担赔偿责任。8.争议解决8.1争议解决方式a)双方应友好协商解决合同执行过程中发生的争议。b)如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序a)提起诉讼的一方应在争议发生后30日内向有管辖权的人民法院提起诉讼。b)另一方应按照人民法院的通知参加诉讼,并提交相关证据。8.3争议解决费用a)诉讼费用由败诉方承担,除非人民法院认为应当由双方分担。b)诉讼期间,除涉及争议的部分外,合同其他条款仍应继续履行。9.合同解除与终止9.1合同解除条件a)违约方未能在规定期限内纠正违约行为,另一方有权解除合同。b)因不可抗力导致合同无法履行,双方可协商解除合同。9.2合同终止条件a)合同期限届满,合同自然终止。b)双方协商一致,可以提前终止合同。9.3合同解除与终止程序a)解除或终止合同,双方应书面通知对方,并说明理由。b)合同解除或终止后,双方应妥善处理尚未履行完毕的义务。10.合同生效与备案10.1合同生效条件a)双方签字盖章后,合同自签字之日起生效。b)合同生效前,双方应确保合同内容符合法律法规。10.2合同备案要求a)合同签订后,双方应将合同报相关部门备案。b)备案手续应按照相关法律法规的要求办理。10.3合同备案程序a)双方应提供合同原件及相关证明材料。b)相关部门应在收到备案材料后15个工作日内完成备案。11.合同附件11.1运营维护方案a)运营维护方案应包括设施巡查、保养、维修的具体措施和计划。b)方案中应明确各岗位职责和工作标准。11.2售后服务方案a)售后服务方案应包括维修流程、服务规范和应急处理措施。b)方案中应明确服务响应时间和维修质量保证。11.3相关技术规范a)相关技术规范应包括设施设备的技术参数、维护保养要求等。b)技术规范应与国家相关标准保持一致。12.其他约定12.1不可抗力a)不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。b)发生不可抗力,双方均不承担违约责任,但应及时通知对方,并采取一切可能措施减轻损失。12.2合同变更a)合同内容变更需经双方书面同意,并签订补充协议。b)补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3合同通知与送达a)除非另有约定,合同通知应以书面形式送达。b)通知送达以实际收到或约定的送达方式确认。13.合同签订13.1签订主体a)运营维护方和售后服务方的法定代表人或授权代表签署本合同。b)签署人需具备相应的授权和资质。13.2签订时间a)本合同于2024年1月1日签订。13.3签订地点a)本合同签订地为双方约定的地点。14.合同签署页a)本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。b)本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念a)本合同中“第三方”指非合同双方当事人,但根据合同约定或经双方同意介入合同履行过程中的个人、法人或其他组织。b)第三方可以是技术支持方、监理方、评估机构等。15.2第三方介入目的a)第三方介入旨在确保合同履行质量,提高工作效率,解决合同履行过程中可能出现的争议。15.3第三方介入方式a)第三方介入可以是作为中介方协调双方关系,也可以是作为监理方监督合同执行,还可以是作为评估机构提供专业意见。16.第三方介入程序16.1第三方选择a)第三方由甲乙双方共同协商确定,或由一方推荐,另一方同意。b)第三方应具备相应的资质和能力,能够履行合同约定的职责。16.2第三方介入协议a)甲乙双方与第三方应签订《第三方介入协议》,明确各方的权利、义务和责任。b)《第三方介入协议》应作为本合同的附件。17.第三方责任限额17.1责任限额定义a)本合同中“责任限额”指第三方在履行职责过程中因自身原因造成损失的最高赔偿额。b)责任限额应在《第三方介入协议》中明确。17.2责任限额确定a)责任限额应根据第三方介入的具体职责、可能造成的损失及行业惯例确定。b)责任限额不得超过《第三方介入协议》约定的金额。18.第三方权利18.1第三方有权要求甲乙双方提供合同履行所需的相关资料和协助。18.2第三方有权根据《第三方介入协议》的约定,对合同执行情况进行监督和检查。19.第三方义务19.1第三方应按照《第三方介入协议》的约定,履行相应的职责。19.2第三方应确保其提供的服务不违反法律法规,不侵犯他人合法权益。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲方的划分a)第三方对甲方提供的服务和协助,甲方应予以配合。b)第三方在履行职责过程中,如造成甲方损失,应按照《第三方介入协议》承担责任。20.2第三方与乙方的划分a)第三方对乙方提供的服务和协助,乙方应予以配合。b)第三方在履行职责过程中,如造成乙方损失,应按照《第三方介入协议》承担责任。20.3第三方与甲乙双方的划分a)第三方在履行职责过程中,如因自身原因造成甲乙双方共同损失,应根据各自责任比例承担责任。b)第三方在履行职责过程中,如因甲乙双方共同原因造成损失,应根据实际情况,由甲乙双方共同承担责任。21.第三方介入的终止21.1第三方介入终止条件a)合同履行完毕或达到终止条件。b)双方协商一致,决定终止第三方介入。21.2第三方介入终止程序a)第三方介入终止前,甲乙双方应与第三方协商,确定终止事宜。b)第三方介入终止后,甲乙双方应按照《第三方介入协议》的约定,处理相关后续事宜。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.运营维护方案要求:详细列出运营维护的具体措施、保养计划、巡查周期、维修流程等。说明:此方案作为合同附件,用于指导运营维护方的具体工作。2.售后服务方案要求:详细说明售后服务流程、维修响应时间、服务质量保证、零部件更换标准等。说明:此方案作为合同附件,用于确保售后服务质量。3.相关技术规范要求:提供设施设备的技术参数、维护保养要求、安全标准等。说明:此规范作为合同附件,用于确保设施设备符合国家标准。4.第三方介入协议要求:明确第三方介入的目的、职责、权利、义务、责任限额等。说明:此协议作为合同附件,用于规范第三方介入行为。5.合同签订证明要求:包括合同签订日期、地点、双方签字盖章等。说明:此证明作为合同附件,用于证明合同的有效性。6.合同备案证明要求:提供合同备案的相关文件和证明材料。说明:此证明作为合同附件,用于证明合同已备案。7.争议解决文件要求:包括争议解决过程中的沟通记录、协商结果、诉讼文件等。说明:此文件作为合同附件,用于记录争议解决过程。说明二:违约行为及责任认定:1.运营维护方违约行为未按合同约定进行日常巡查、保养、维修。维护质量不符合国家相关标准。未及时处理设施故障,影响用户使用。2.售后服务方违约行为未按合同约定提供维修服务。维修质量不符合国家相关标准。维修响应时间超过合同约定。3.第三方违约行为未按《第三方介入协议》履行职责。提供的服务不符合合同约定。造成甲乙双方损失。违约责任认定标准:1.运营维护方违约负责赔偿因违约造成的设施损坏或安全事故损失。负责赔偿因违约造成的用户不满意损失。2.售后服务方违约负责赔偿因违约造成的设施损坏或安全事故损失。负责赔偿因违约造成的用户不满意损失。3.第三方违约负责赔偿因违约造成的甲乙双方损失。负责按照《第三方介入协议》承担相应责任。示例说明:1.运营维护方未按合同约定进行日常巡查,导致设施发生故障,造成用户无法使用。运营维护方应赔偿因故障造成的损失。2.售后服务方维修质量不符合国家相关标准,导致设施损坏。售后服务方应赔偿因维修不当造成的损失。3.第三方未按《第三方介入协议》履行职责,导致甲乙双方利益受损。第三方应按照协议约定承担相应责任。全文完。2024年度体育设施运营维护与售后服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人1.2双方联系方式1.3双方注册地址2.合同标的2.1体育设施类型及数量2.2运营维护范围2.3售后服务内容3.运营维护期限3.1合同起止日期3.2运营维护周期4.运营维护费用4.1费用总额及支付方式4.2费用支付时间及节点4.3费用调整机制5.运营维护内容5.1设施日常维护5.2设施维修保养5.3设施安全管理5.4设施使用培训6.售后服务6.1服务响应时间6.2服务内容6.3服务流程6.4服务费用7.违约责任7.1运营维护方违约责任7.2售后服务方违约责任7.3双方违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同生效10.1合同生效条件10.2合同生效日期11.合同变更11.1合同变更条件11.2合同变更程序11.3合同变更效力12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止效力13.合同附件13.1附件一:体育设施清单13.2附件二:运营维护方案13.3附件三:售后服务方案14.其他约定事项14.1保密条款14.2通知方式14.3合同份数及效力14.4合同附件效力第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人1.1.1运营维护方:体育设施管理有限公司1.1.2法定代表人:1.1.3售后服务方:体育设施维修有限公司1.1.4法定代表人:1.2双方联系方式1.2.1运营维护方:(1)联系电话:02156781.2.2售后服务方:(1)联系电话:021876543211.3双方注册地址1.3.1运营维护方:上海市区路号1.3.2售后服务方:上海市区路号2.合同标的2.1体育设施类型及数量2.1.1类型:篮球场、足球场、网球场、羽毛球场等2.1.2数量:共计个2.2运营维护范围2.2.1设施日常清洁与保养2.2.2设施设备检查与维修2.2.3设施安全检查与隐患整改2.2.4设施使用指导与培训2.3售后服务内容2.3.1设施故障排除2.3.2设施设备更换与维修2.3.3设施安全检查与隐患整改2.3.4设施使用指导与培训3.运营维护期限3.1合同起止日期3.1.1合同起始日期:2024年1月1日3.1.2合同终止日期:2024年12月31日3.2运营维护周期3.2.1每周进行一次设施检查与维护3.2.2每季度进行一次设施全面检查与保养4.运营维护费用4.1费用总额及支付方式4.1.1费用总额:人民币万元整4.1.2支付方式:按季度支付,每季度支付总额的%4.2费用支付时间及节点4.2.1每季度第一个月内支付上季度费用4.2.2支付时间为工作日,上午9:00至下午5:004.3费用调整机制4.3.1若运营维护费用发生变动,双方应协商一致后进行调整5.运营维护内容5.1设施日常维护5.1.1每日进行设施清洁与保养5.1.2每周进行设施设备检查与维修5.1.3每月进行设施安全检查与隐患整改5.2设施维修保养5.2.1设施设备故障排除5.2.2设施设备更换与维修5.2.3设施设备定期保养5.3设施安全管理5.3.1设施安全检查与隐患整改5.3.2设施安全设施配备与维护5.3.3设施安全培训与指导5.4设施使用培训5.4.1设施使用操作培训5.4.2设施使用注意事项培训6.售后服务6.1服务响应时间6.1.1设施故障排除:接到故障报告后2小时内响应6.1.2设施设备更换与维修:接到更换申请后24小时内完成6.2服务内容6.2.1设施故障排除6.2.2设施设备更换与维修6.2.3设施安全检查与隐患整改6.2.4设施使用指导与培训6.3服务流程6.3.1接到故障报告或更换申请6.3.2确认故障原因或更换需求6.3.3制定维修或更换方案6.3.4完成维修或更换工作6.3.5向客户反馈维修或更换结果6.4服务费用6.4.1故障排除费用:根据实际情况收取6.4.2设备更换与维修费用:根据设备型号、故障原因及维修难度收取8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议8.1.2若协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼8.2争议解决机构8.2.1本合同争议解决机构为市仲裁委员会8.2.2除非双方另有约定,否则仲裁地为市8.3争议解决程序8.3.1争议发生后,双方应在争议发生后30日内向争议解决机构提交书面仲裁申请8.3.2仲裁机构受理后,应在15日内组成仲裁庭8.3.3仲裁庭应在仲裁规则规定的期限内作出仲裁裁决9.合同解除9.1合同解除条件9.1.1一方严重违约,经对方书面通知后30日内仍未纠正9.1.2因不可抗力导致合同无法履行9.2合同解除程序9.2.1提出解除方应书面通知对方9.2.2双方应在接到解除通知之日起15日内协商确定合同解除的具体事宜9.2.3合同解除后,双方应立即停止履行合同义务9.3合同解除后果9.3.1合同解除后,已支付的费用不予退还9.3.2未支付的费用应按照合同约定继续支付9.3.3双方应根据实际情况协商处理剩余的合同义务10.合同生效10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章10.1.2合同内容符合法律法规的规定10.2合同生效日期10.2.1合同自双方签字盖章之日起生效11.合同变更11.1合同变更条件11.1.1双方协商一致11.1.2合同变更内容不违反法律法规11.2合同变更程序11.2.1提出变更方应书面通知对方11.2.2双方应在接到变更通知之日起15日内协商确定合同变更的具体事宜11.2.3合同变更应以书面形式签订补充协议,作为本合同的一部分11.3合同变更效力11.3.1合同变更自双方签字盖章之日起生效12.合同终止12.1合同终止条件12.1.1合同期限届满12.1.2合同解除12.2合同终止程序12.2.1双方应在合同终止后15日内办理相关手续12.2.2双方应妥善处理合同终止后的遗留问题12.3合同终止效力12.3.1合同终止后,双方的权利义务终止13.合同附件13.1附件一:体育设施清单13.1.1列明所有体育设施的名称、型号、数量、位置等信息13.2附件二:运营维护方案13.2.1详细说明运营维护的具体措施、流程、时间表等13.3附件三:售后服务方案13.3.1详细说明售后服务的具体内容、流程、响应时间等14.其他约定事项14.1保密条款14.1.1双方对本合同内容负有保密义务14.1.2未经对方同意,不得向任何第三方泄露本合同内容14.2通知方式14.2.1双方应以书面形式相互通知14.2.2通知应以挂号信、特快专递或电子邮件等方式发送14.3合同份数及效力14.3.1本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力14.4合同附件效力14.4.1合同附件与本合同具有同等法律效力第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方指在合同履行过程中,根据甲乙双方约定或法律法规规定,介入合同履行关系的个人或机构。15.1.2第三方包括但不限于中介方、监理方、审计方、评估方等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入应当通过甲乙双方书面同意的方式进行。15.2.2第三方介入的申请应由甲乙双方共同提出,并明确第三方的职责和权限。15.3第三方责任限额15.3.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定,并在第三方介入协议中明确。15.3.2第三方责任限额的约定应考虑第三方提供服务的性质、风险程度以及合同金额等因素。15.4第三方责任界定15.4.1第三方的责任范围应限于其提供服务的直接后果,不包括因甲乙双方或其他第三方原因造成的损失。15.4.2第三方在履行职责过程中因故意或重大过失造成损失的,应承担相应的赔偿责任。15.5第三方权利义务15.5.1第三方在合同履行中的权利:(1)根据合同约定和甲乙双方的要求,独立行使职责;(2)获得甲乙双方提供的必要信息和支持;(3)在合同履行过程中,对甲乙双方的行为进行监督和指导。15.5.2第三方在合同履行中的义务:(1)遵守法律法规和合同约定;(2)按照合同约定和甲乙双方的要求,提供专业、高效的服务;(3)对甲乙双方提供的信息保密;(4)在合同履行过程中,发现甲乙双方有违约行为,应及时通知甲乙双方。15.6第三方与其他各方的关系15.6.1第三方与甲乙双方的关系:(1)第三方是甲乙双方合同的履行辅助者,其行为代表甲乙双方;(2)第三方对甲乙双方承担连带责任,但责任限额按照合同约定执行;(3)第三方不得擅自变更或解除合同。15.6.2第三方与运营维护方、售后服务方的关系:(1)第三方对运营维护方、售后服务方在合同履行过程中的行为进行监督和指导;(2)第三方对运营维护方、售后服务方的违约行为,有权要求其承担相应责任;(3)第三方在合同履行过程中的权利义务,与运营维护方、售后服务方一致。16.额外条款及说明16.1第三方介入的额外条款16.1.1第三方介入后,甲乙双方应将合同条款及第三方介入协议的内容通知第三方。16.1.2第三方介入后,甲乙双方应就第三方介入的具体事宜与第三方签订补充协议。16.2第三方介入时的额外说明16.2.1第三方介入后,甲乙双方应保证第三方在合同履行过程中不受任何干扰。16.2.2第三方介入后,甲乙双方应按照合同约定和第三方介入协议的约定,履行各自的义务。16.2.3第三方介入后,若因第三方原因导致合同无法履行,甲乙双方应协商解决,必要时可依法解除合同。17.第三方责任限额的具体约定(1)第三方提供服务的性质和风险程度;(2)合同金额和甲乙双方预期收益;(3)第三方在合同履行过程中的责任范围。17.2第三方责任限额的约定应在合同中明确,并在第三方介入协议中重复确认。若发生争议,按照合同约定和第三方介入协议的约定处理。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:体育设施清单详细要求:包括设施名称、型号、数量、位置、安装日期、保修期限等信息。说明:本清单为合同附件,用于明确合同标的物,作为后续运营维护和售后服务的重要依据。2.附件二:运营维护方案详细要求:包括日常维护、定期检查、突发故障处理、设备更换计划等内容。说明:本方案为合同附件,用于指导运营维护方进行日常运营和维护工作,确保设施安全与正常运行。3.附件三:售后服务方案详细要求:包括服务响应时间、服务内容、服务流程、服务费用、设备更换与维修标准等内容。说明:本方案为合同附件,用于规范售后服务方的服务行为,保障用户权益。4.附件四:第三方介入协议详细要求:包括第三方介入的原因、方式、职责、权限、责任限额等内容。说明:本协议为合同附件,用于明确第三方介入的具体事宜,保障合同履行的顺利进行。5.附件五:合同变更协议详细要求:包括变更内容、变更原因、变更程序、变更生效日期等内容。说明:本协议为合同附件,用于规范合同变更流程,确保合同变更的合法性和有效性。6.附件六:合同解除协议详细要求:包括解除原因、解除程序、解除后果、双方责任等内容。说明:本协议为合同附件,用于明确合同解除的具体事宜,保障合同解除的合法性和有效性。7.附件七:争议解决协议详细要求:包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等内容。说明:本协议为合同附件,用于明确争议解决的途径和程序,保障双方权益。说明二:违约行为及责任认定:1.运营维护方违约行为及责任认定运营维护方未按约定进行日常维护和定期检查。责任认定:运营维护方应承担违约责任,赔偿由此造成的损失。2.售后服务方违约行为及责任认定售后服务方未按约定时间响应服务请求。责任认定:售后服务方应承担违约责任,赔偿由此造成的损失。3.第三方违约行为及责任认定第三方未按约定履行职责,导致合同无法履行。责任认定:第三方应承担违约责任,赔偿由此造成的损失。4.甲乙双方违约行为及责任认定甲乙双方未按约定支付费用。责任认定:违约方应承担违约责任,支付滞纳金或赔偿损失。5.违约责任认定标准示例运营维护方未按约定进行设施维护,导致设施损坏。示例:运营维护方应赔偿设施维修费用,并承担由此造成的其他损失。全文完。2024年度体育设施运营维护与售后服务合同2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称1.2合同签订日期1.3合同有效期1.4合同地点2.运营维护内容2.1运营维护范围2.2运营维护标准2.3运营维护频率2.4运营维护责任3.售后服务内容3.1售后服务范围3.2售后服务标准3.3售后服务流程3.4售后服务责任4.运营维护费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4费用调整机制5.运营维护人员5.1人员配置5.2人员培训5.3人员职责6.售后服务人员6.1人员配置6.2人员培训6.3人员职责7.运营维护设备7.1设备清单7.2设备维护7.3设备更新8.售后服务设备8.1设备清单8.2设备维护8.3设备更新9.运营维护记录9.1记录内容9.2记录方式9.3记录保存10.售后服务记录10.1记录内容10.2记录方式10.3记录保存11.违约责任11.1运营维护方违约责任11.2售后服务方违约责任11.3违约处理方式12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同解除13.1合同解除条件13.2合同解除程序13.3合同解除后果14.其他约定14.1合同附件14.2通知与送达14.3合同变更14.4合同终止第一部分:合同如下:1.合同基本信息1.1合同双方名称甲方:[甲方全称]乙方:[乙方全称]1.2合同签订日期[签订日期]1.3合同有效期自[开始日期]至[结束日期]1.4合同地点[签订地点]2.运营维护内容2.1运营维护范围体育场地:[具体场地名称]器材设备:[具体器材设备名称]公共区域:[具体公共区域名称]2.2运营维护标准甲方应按照国家标准、行业规范和双方约定的标准进行运营维护,确保设施和设备的正常运行和使用安全。2.3运营维护频率场地清洁:每日至少一次设备检查:每周至少一次设施保养:每月至少一次2.4运营维护责任乙方负责对甲方指定的体育设施进行日常运营维护,确保设施处于良好状态。3.售后服务内容3.1售后服务范围设备故障维修用户咨询解答设施损坏修复3.2售后服务标准维修响应时间:接到故障报告后24小时内响应维修完成时间:一般故障在48小时内完成维修维修质量:确保维修后的设备或设施恢复到正常使用状态3.3售后服务流程售后服务流程如下:用户报告故障乙方安排维修人员维修人员到达现场维修完成并验收3.4售后服务责任乙方负责提供高质量的售后服务,对维修后的设施和设备承担一定的责任期限。4.运营维护费用4.1费用构成人工成本材料成本设备折旧4.2费用支付方式运营维护费用按月支付,乙方应在每月[具体日期]前向甲方提交费用清单,甲方应在收到清单后[具体日期]内支付费用。4.3费用支付时间费用支付时间为每月[具体日期]。4.4费用调整机制如遇物价上涨或政策调整,运营维护费用可按政府相关规定或双方协商进行调整。5.运营维护人员5.1人员配置乙方应配备足够数量的专业运营维护人员,负责日常的运营维护工作。5.2人员培训乙方应对运营维护人员进行定期培训,确保其具备必要的专业技能和服务意识。5.3人员职责负责设施的日常检查和维护及时处理用户反馈的问题确保设施的安全使用6.售后服务人员6.1人员配置乙方应配备足够数量的专业售后服务人员,负责售后服务的提供。6.2人员培训乙方应对售后服务人员进行定期培训,确保其具备必要的专业技能和服务意识。6.3人员职责接收并处理用户故障报告指派维修人员跟踪维修进度并及时向用户反馈确保维修质量满足用户要求8.运营维护设备8.1设备清单附件一详细列明了甲方拥有的体育设施和设备清单,包括但不限于:体育场地设施:[具体设备名称]器材设备:[具体设备名称]公共设施:[具体设备名称]8.2设备维护定期检查:每月对设备进行一次全面检查保养计划:根据设备使用情况和制造商建议制定保养计划8.3设备更新当设备达到制造商推荐的更换周期或因故障无法修复时,乙方应负责更新设备。9.售后服务设备9.1设备清单附件二详细列明了乙方提供的售后服务设备清单,包括但不限于:维修工具:[具体工具名称]替换零件:[具体零件名称]9.2设备维护乙方应定期检查和维护其售后服务设备,确保其处于良好工作状态。9.3设备更新乙方应根据技术发展和设备老化情况,适时更新售后服务设备。10.运营维护记录10.1记录内容维护日期维护人员维护内容设备状态10.2记录方式运营维护记录应以电子文档或纸质文件形式保存,并妥善归档。10.3记录保存运营维护记录应保存至少[具体年数]年,以备日后查询。11.售后服务记录11.1记录内容报修日期报修人报修内容维修结果11.2记录方式售后服务记录应以电子文档或纸质文件形式保存,并妥善归档。11.3记录保存售后服务记录应保存至少[具体年数]年,以备日后查询。12.违约责任12.1运营维护方违约责任若乙方未按照合同约定进行运营维护,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。12.2售后服务方违约责任若乙方未按照合同约定提供售后服务,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。12.3违约处理方式违约处理方式包括但不限于协商、调解、仲裁或诉讼。13.争议解决13.1争议解决方式双方发生争议时,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2争议解决机构争议解决机构为合同签订地的人民法院。13.3争议解决程序争议解决程序应遵循我国相关法律法规的规定。14.其他约定14.1合同附件本合同附件包括但不限于设备清单、运营维护记录表格、售后服务记录表格等。14.2通知与送达通知应以书面形式发送,送达地址为双方在合同中指定的地址。14.3合同变更本合同的任何变更均应以书面形式作出,并经双方签字盖章后生效。14.4合同终止合同终止的条件、程序和后果应按照双方约定的条款执行。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中,“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、企业或其他组织,包括但不限于中介方、咨询方、监理方、供应商等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了协助甲乙双方更好地履行合同义务,提高合同履行的效率和质量。16.第三方介入条款16.1第三方选择甲乙双方有权根据合同目的和具体情况选择合适的第三方介入。16.2第三方资质要求第三方应具备相应的资质和能力,能够满足合同履行所需的条件。16.3第三方职责第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定履行相应的职责。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中的“责任限额”是指第三方在履行职责过程中因自身原因造成的损失,对甲乙双方承担的最高赔偿责任。17.2责任限额确定责任限额应根据第三方介入的具体工作内容和可能产生的风险进行确定。17.3责任限额条款合同中应明确约定第三方责任限额,并在附件中列出具体的责任限额表格。18.第三方责任承担18.1第三方责任
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