2024年水路客运合同示范文本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年水路客运合同示范文本本合同目录一览1.合同订立1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期1.3合同有效期2.客运服务内容2.1客运线路2.2客运班次2.3客运时间2.4客运票价3.运输工具3.1船舶类型3.2船舶数量3.3船舶维护保养4.运输安全与保障4.1安全操作规程4.2乘客安全须知4.3应急预案5.乘客服务5.1乘客购票5.2乘客座位安排5.3乘客行李规定5.4乘客服务标准6.收费与结算6.1收费标准6.2结算方式6.3退票政策7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序10.不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力影响10.3不可抗力处理11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.合同附件12.1附件一：客运服务细则12.2附件二：船舶技术参数12.3附件三：票价表13.合同其他条款13.1合同变更13.2合同补充13.3合同解释14.合同签署与生效14.1合同签署14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合同订立1.1合同双方基本信息甲方：[甲方名称]地址：[甲方地址]法定代表人：[甲方法定代表人]联系电话：[甲方联系电话]乙方：[乙方名称]地址：[乙方地址]法定代表人：[乙方法定代表人]联系电话：[乙方联系电话]1.2合同签订日期本合同于2024年[签订月份]日[签订日期]在[签订地点]签订。1.3合同有效期本合同自签订之日起生效，有效期为[合同期限]年。第二条客运服务内容2.1客运线路本合同约定的客运线路为[具体线路名称]。2.2客运班次本合同约定的客运班次为[具体班次安排]，包括[班次数量]个班次。2.3客运时间客运时间按照[具体时间表]执行，包括[具体发车时间]。2.4客运票价客运票价按照[具体票价表]执行，包括[票价区间]。第三条运输工具3.1船舶类型本合同约定的运输工具为[具体船舶类型]。3.2船舶数量本合同约定的船舶数量为[具体船舶数量]艘。3.3船舶维护保养乙方负责船舶的日常维护保养，确保船舶符合安全航行标准。第四条运输安全与保障4.1安全操作规程乙方应严格遵守国家有关水上运输的安全操作规程，确保运输安全。4.2乘客安全须知乙方应在客运工具上设置明显的乘客安全须知，提醒乘客注意安全。4.3应急预案乙方应制定完善的应急预案，包括火灾、碰撞、翻沉等突发事件的处理措施。第五条乘客服务5.1乘客购票乘客可通过[购票方式]购票，包括网络购票、电话购票等。5.2乘客座位安排乘客的座位安排按照购票顺序进行，特殊需求可提前与乙方联系。5.3乘客行李规定乘客携带的行李应遵守国家相关规定，不得携带危险品。5.4乘客服务标准乙方应提供符合行业标准的乘客服务，包括票务服务、咨询服务等。第六条收费与结算6.1收费标准客运票价按照[具体票价表]执行，包括[票价区间]。6.2结算方式收费结算方式为[具体结算方式]，包括现金、转账等。6.3退票政策乘客如需退票，按照[具体退票政策]执行。第七条违约责任7.1违约情形（1）乙方未按照合同约定提供客运服务；（2）乙方未按照合同约定维护保养船舶；（3）乙方违反运输安全与保障规定；（4）乙方未按照合同约定提供乘客服务；（5）乙方未按照合同约定进行收费与结算。7.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：（1）赔偿对方因此遭受的损失；（2）支付违约金；（3）承担其他法律责任。第八部分：合同如下：第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称]仲裁。8.2争议解决机构仲裁机构应按照[具体仲裁规则]进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。第九条合同解除9.1合同解除条件（1）一方严重违约，另一方给予书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）经双方协商一致决定解除合同。9.2合同解除程序解除合同的一方应提前[提前通知期限]天以书面形式通知对方，并说明解除合同的理由。第十条不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力影响发生不可抗力事件时，合同履行期限可以相应延长，直至不可抗力事件影响消除。10.3不可抗力处理发生不可抗力事件后，双方应及时沟通，采取必要的措施减少损失，并在[通知期限]内向对方提供不可抗力事件的证明。第十一条合同生效与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件合同终止条件包括合同履行完毕、合同解除、合同到期等。第十二条合同附件12.1附件一：客运服务细则附件一详细规定了客运服务的具体内容和标准。12.2附件二：船舶技术参数附件二提供了船舶的技术参数和性能指标。12.3附件三：票价表附件三列出了不同票价区间的票价。第十三条合同其他条款13.1合同变更任何一方对本合同的变更，必须以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。13.2合同补充本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3合同解释本合同的解释权归甲方所有。第十四条合同签署与生效14.1合同签署本合同一式[合同份数]份，甲乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力。14.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同认可的，提供专业服务、咨询、评估、担保或其他相关服务的个人或机构。第二条第三方介入条件2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并以书面形式明确第三方的职责和权利。2.2第三方介入应有助于合同的履行，提高合同的执行效率，确保合同目的的实现。第三条第三方职责3.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、客观、公正的服务。3.2第三方应协助甲乙双方解决合同履行过程中的争议和问题。3.3第三方应遵守国家法律法规，维护甲乙双方的合法权益。第四条第三方权利4.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以便完成其职责。4.2第三方有权根据甲乙双方的要求，提出合理的建议和意见。4.3第三方有权在合同履行过程中，对甲乙双方的行为进行监督和评估。第五条第三方与其他各方的划分5.1第三方与甲方的关系：第三方应向甲方提供专业服务，甲方有义务配合第三方的服务，并支付相应的服务费用。5.2第三方与乙方的关系：第三方应向乙方提供专业服务，乙方有义务配合第三方的服务，并支付相应的服务费用。5.3第三方与甲乙双方的关系：第三方作为独立的第三方，其服务对象为甲乙双方，对甲乙双方均有责任，但第三方不对甲乙双方之间的直接责任负责。第六条第三方责任限额6.1第三方在履行合同过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。6.2第三方责任限额为[具体金额]，超过该限额的部分，甲乙双方自行承担。第七条第三方介入的费用7.1第三方介入的费用由甲乙双方按照协商一致的比例分担。7.2第三方介入的费用包括但不限于：服务费、咨询费、评估费、担保费等。第八条第三方介入的终止8.1当合同履行完毕或达到合同终止条件时，第三方介入服务自动终止。8.2当甲乙双方协商一致决定终止第三方介入时，应书面通知第三方，并结清相关费用。第九条第三方介入的变更9.1第三方介入的变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。9.2第三方介入的变更不影响本合同其他条款的效力。第十条第三方的保密义务10.1第三方在履行合同过程中，应对甲乙双方提供的商业秘密和保密信息进行保密。10.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第十一条本合同的适用本合同关于第三方介入的条款，适用于合同履行过程中可能出现的所有第三方介入情况。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：客运服务细则详细规定客运服务的具体内容和标准，包括但不限于：a)客运服务的时间、班次、线路安排；b)乘客购票、检票、登船、离船的程序；c)乘客行李的规定和限制；d)客运服务质量标准和投诉处理流程。2.附件二：船舶技术参数提供船舶的技术参数和性能指标，包括：a)船舶的型号、吨位、载客量；b)船舶的动力系统、导航系统、安全设备等；c)船舶的维护保养周期和标准。3.附件三：票价表列出不同票价区间的票价，包括：a)成人票、儿童票、老人票等不同类型票价的金额；b)票价适用的线路、班次和时段；c)优惠票价政策及适用条件。4.附件四：安全操作规程规定船舶安全操作的具体规程，包括：a)船舶的航行安全措施；b)乘客和船员的安全培训；c)应急预案和事故处理流程。5.附件五：应急预案包括火灾、碰撞、翻沉等突发事件的处理措施，具体内容如下：a)人员疏散和救援流程；b)应急物资的准备和分配；c)与救援机构的协调和沟通。6.附件六：第三方服务协议明确第三方提供服务的范围、费用、责任和权利，包括：a)第三方服务的具体内容和标准；b)第三方服务的费用和支付方式；c)第三方服务的责任和违约处理。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a)甲方违约：未按时提供船舶或不符合合同约定的船舶；未按时支付合同约定的费用；未履行合同约定的其他义务。b)乙方违约：未按时提供客运服务或不符合合同约定的服务；未按时收取合同约定的费用；未履行合同约定的其他义务。c)第三方违约：未按时提供约定的服务；提供的服务不符合约定的标准和质量；违反保密义务。2.责任认定标准：a)违约方应根据违约的程度和给对方造成的损失，承担相应的赔偿责任。b)违约方应支付违约金，违约金的计算方式为：根据合同约定的违约金比例计算；或根据实际损失计算，不超过合同总额的一定比例。c)违约方如因违约行为导致合同无法履行，应承担合同无法履行的全部责任。3.示例说明：a)甲方未按时提供船舶，导致乙方无法正常运营，乙方损失了[具体金额]的收益，甲方应赔偿乙方损失。b)第三方未按时提供咨询服务，导致合同履行延迟，甲方损失了[具体金额]的收益，第三方应赔偿甲方损失。c)乙方未按时收取费用，导致甲方无法正常运营，甲方损失了[具体金额]的收益，乙方应赔偿甲方损失。全文完。2024年水路客运合同示范文本1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式2.合同标的及服务内容2.1客运航线及班次安排2.2客运船舶及设备要求2.3客运票价及收费标准2.4客运服务内容3.合同履行期限及地点3.1合同履行期限3.2合同履行地点4.合同款项及支付方式4.1合同款项总额4.2合同款项支付方式4.3合同款项支付时间5.合同双方的权利与义务5.1合同双方的权利5.2合同双方的义务6.船舶安全管理及应急预案6.1船舶安全管理制度6.2船舶应急处理预案7.客运服务标准及质量保证7.1客运服务标准7.2客运服务质量保证8.保险条款8.1保险范围8.2保险金额8.3保险责任9.合同解除及终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担方式11.争议解决方式11.1争议解决方式选择11.2争议解决程序12.合同生效及备案12.1合同生效条件12.2合同备案要求13.其他约定事项13.1其他约定事项13.2其他约定事项补充14.合同附件及补充协议14.1合同附件14.2补充协议第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址1.1.1发包方名称：________1.1.2发包方地址：________1.1.3承包方名称：________1.1.4承包方地址：________1.2合同双方法定代表人或授权代表1.2.1发包方法定代表人或授权代表姓名：________1.2.2承包方法定代表人或授权代表姓名：________1.3合同双方联系方式1.3.1发包方联系电话：________1.3.2承包方联系电话：________1.3.3发包方电子邮箱：________1.3.4承包方电子邮箱：________2.合同标的及服务内容2.1客运航线及班次安排2.1.1客运航线：________2.1.2班次安排：________2.2客运船舶及设备要求2.2.1客运船舶型号：________2.2.2客运船舶数量：________2.2.3客运船舶设备要求：________2.3客运票价及收费标准2.3.1成人票价：________2.3.2儿童票价：________2.3.3老人票价：________2.3.4票价调整机制：________2.4客运服务内容2.4.1服务项目：________2.4.2服务标准：________3.合同履行期限及地点3.1合同履行期限3.1.1合同起始日期：________3.1.2合同终止日期：________3.2合同履行地点3.2.1起始港口：________3.2.2终止港口：________4.合同款项及支付方式4.1合同款项总额4.1.1合同总额：________4.2合同款项支付方式4.2.1预付款：________4.2.2进度款：________4.2.3结算款：________4.3合同款项支付时间4.3.1预付款支付时间：________4.3.2进度款支付时间：________4.3.3结算款支付时间：________5.合同双方的权利与义务5.1合同双方的权利5.1.1发包方权利：________5.1.2承包方权利：________5.2合同双方的义务5.2.1发包方义务：________5.2.2承包方义务：________6.船舶安全管理及应急预案6.1船舶安全管理制度6.1.1安全管理制度：________6.1.2安全操作规程：________6.2船舶应急处理预案6.2.1应急预案内容：________6.2.2应急预案演练：________8.保险条款8.1保险范围8.1.1船舶保险：________8.1.2旅客保险：________8.1.3货物保险：________8.2保险金额8.2.1船舶保险金额：________8.2.2旅客保险金额：________8.2.3货物保险金额：________8.3保险责任8.3.1船舶保险责任：________8.3.2旅客保险责任：________8.3.3货物保险责任：________9.合同解除及终止9.1合同解除条件9.1.1发包方解除条件：________9.1.2承包方解除条件：________9.2合同终止条件9.2.1合同自然终止：________9.2.2合同提前终止：________10.违约责任10.1违约情形10.1.1发包方违约情形：________10.1.2承包方违约情形：________10.2违约责任承担方式10.2.1违约金：________10.2.2损害赔偿：________10.2.3其他违约责任：________11.争议解决方式11.1争议解决方式选择11.1.1协商解决：________11.1.2仲裁解决：________11.1.3民事诉讼：________11.2争议解决程序11.2.1协商程序：________11.2.2仲裁程序：________11.2.3民事诉讼程序：________12.合同生效及备案12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章：________12.1.2合同款项支付：________12.2合同备案要求12.2.1合同备案机关：________12.2.2合同备案期限：________13.其他约定事项13.1其他约定事项13.1.1知识产权：________13.1.2保密条款：________13.1.3法律适用：________13.2其他约定事项补充13.2.1补充条款：________13.2.2修改条款：________14.合同附件及补充协议14.1合同附件14.1.1附件一：客运航线图14.1.2附件二：船舶及设备清单14.1.3附件三：旅客须知14.2补充协议14.2.1补充协议一：客运服务标准及质量保证14.2.2补充协议二：船舶安全管理及应急预案第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的界定及责任15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在合同履行过程中，为了协助甲乙双方完成合同目的，而介入合同关系的独立第三方主体。15.1.2第三方包括但不限于中介方、咨询方、监理方、评估方等。15.2第三方的责任限额15.2.1第三方的责任限额应根据其介入合同的具体职责和风险承担能力确定。15.2.2第三方的责任限额应在合同中明确约定，并经甲乙双方认可。15.3第三方的责权利15.3.1第三方的权利：15.3.1.1获得合同履行过程中的相关信息；15.3.1.2根据合同约定，享有相应的报酬；15.3.1.3在其职责范围内，享有对合同履行的监督权和建议权。15.3.2第三方的义务：15.3.2.1遵守合同约定，履行其职责；15.3.2.2对其提供的服务质量负责；15.3.2.3对合同履行过程中获取的信息保密。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与甲乙双方的关系：15.4.1.1第三方与甲乙双方为独立主体，相互之间不承担连带责任；15.4.1.2第三方对甲乙双方的权利义务，仅限于合同约定范围内。15.5第三方介入的流程15.5.1第三方介入的申请：15.5.1.1甲乙双方均可向第三方提出介入申请；15.5.1.2第三方应在收到申请后，在一定期限内答复是否接受介入。15.5.2第三方介入的审核：15.5.2.1甲乙双方应向第三方提供必要的审核材料；15.5.2.2第三方应审核甲乙双方提供的材料，并在一定期限内给出审核意见。15.5.3第三方介入的实施：15.5.3.1第三方应根据合同约定和审核意见，履行其职责；15.5.3.2第三方在介入过程中，应与甲乙双方保持沟通，及时反馈相关信息。16.甲乙双方根据本合同有第三方介入时需增加的额外条款及说明16.1甲乙双方在合同中应明确约定第三方介入的具体事项，包括：16.1.1第三方的名称、职责和权利；16.1.2第三方的责任限额；16.1.3第三方介入的流程和期限。16.2甲乙双方应确保第三方具备相应的资质和能力，以满足合同履行的需要。16.3甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确各方在合同履行过程中的权利义务。16.4甲乙双方应将第三方介入的情况及时通知对方，并确保对方在第三方介入过程中享有知情权和监督权。16.5甲乙双方应共同承担第三方介入产生的相关费用，并在合同中明确费用分担的比例和方式。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.客运航线图详细要求：清晰标注客运航线，包括起点、终点、途经港口、班次时间等信息。附件说明：作为合同附件一，客运航线图是双方履行合同的重要依据。2.船舶及设备清单详细要求：详细列出船舶型号、数量、设备名称、规格和性能参数。附件说明：作为合同附件二，船舶及设备清单是确保客运服务质量和安全的重要文件。3.旅客须知详细要求：明确旅客购票、登船、行李携带、安全须知等内容。4.船舶安全管理制度详细要求：包括船舶安全操作规程、应急预案、安全培训等内容。附件说明：作为合同附件四，船舶安全管理制度是确保船舶安全运营的重要文件。5.船舶应急处理预案详细要求：明确应急情况下的处理流程、责任分工、救援措施等。附件说明：作为合同附件五，船舶应急处理预案是应对突发事件，保障旅客生命财产安全的重要依据。6.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的具体事项、职责、权利、义务和责任限额。附件说明：作为合同附件六，第三方介入协议是确保第三方介入合法合规的重要文件。说明二：违约行为及责任认定：1.发包方违约行为及责任认定违约行为：未按时支付合同款项。责任认定：发包方应向承包方支付违约金，违约金比例为未支付款项的千分之五。示例说明：若发包方未按时支付50万元款项，则应支付2500元违约金。2.承包方违约行为及责任认定违约行为：未按时提供符合合同约定的客运服务。责任认定：承包方应向发包方支付违约金，违约金比例为未提供服务费用的千分之五。示例说明：若承包方未按时提供50万元的客运服务，则应支付2500元违约金。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：未按时履行其职责或提供的服务不符合合同约定。责任认定：第三方应向甲乙双方支付违约金，违约金比例为未履行职责或提供的服务费用的千分之五。示例说明：若第三方未按时完成船舶安全管理制度制定，则应支付2500元违约金。4.旅客违约行为及责任认定违约行为：违反旅客须知，造成船舶或旅客财产损失。责任认定：旅客应承担相应的赔偿责任。示例说明：若旅客在船上造成5000元财产损失，则应赔偿5000元。全文完。2024年水路客运合同示范文本2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方地址1.4合同双方联系方式2.客运服务内容2.1客运线路2.2客运班次2.3客运票价2.4客运服务标准3.客运服务提供方3.1客运服务提供方名称3.2客运服务提供方法定代表人3.3客运服务提供方地址3.4客运服务提供方联系方式4.客运服务接受方4.1客运服务接受方名称4.2客运服务接受方法定代表人4.3客运服务接受方地址4.4客运服务接受方联系方式5.客运服务费用5.1客运服务费用支付方式5.2客运服务费用支付时间5.3客运服务费用结算方式5.4客运服务费用违约责任6.客运服务时间6.1客运服务开始时间6.2客运服务结束时间6.3客运服务时间变更7.客运服务安全保障7.1安全责任7.2安全措施7.3事故处理8.客运服务投诉处理8.1投诉渠道8.2投诉处理流程8.3投诉处理结果9.客运服务变更与解除9.1客运服务变更9.2客运服务解除9.3客运服务变更与解除条件10.客运服务争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的处理12.违约责任12.1违约行为12.2违约责任承担12.3违约赔偿13.合同附件13.1合同附件清单13.2合同附件内容14.其他约定事项14.1其他约定事项清单14.2其他约定事项内容第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1客运服务提供方：水路客运有限公司1.1.2客运服务接受方：旅游有限公司1.2合同双方法定代表人1.2.1客运服务提供方法定代表人：1.2.2客运服务接受方法定代表人：1.3合同双方地址1.3.1客运服务提供方地址：省市区路号1.3.2客运服务接受方地址：省市区路号1.4合同双方联系方式第二条客运服务内容2.1客运线路2.1.1起点站：市2.1.2终点站：市2.1.3线路长度：100公里2.2客运班次2.2.1每日班次：4班2.2.2发车时间：7:00，10:00，13:00，16:002.3客运票价2.3.1票价标准：单程票价为人民币100元，往返票价为人民币180元2.4客运服务标准2.4.1客车座位舒适度：空调客车2.4.2乘客行李：每人免费携带行李20公斤第三条客运服务提供方3.1客运服务提供方名称3.1.1水路客运有限公司3.2客运服务提供方法定代表人3.2.13.3客运服务提供方地址3.3.1省市区路号3.4客运服务提供方联系方式第四条客运服务接受方4.1客运服务接受方名称4.1.1旅游有限公司4.2客运服务接受方法定代表人4.2.14.3客运服务接受方地址4.3.1省市区路号4.4客运服务接受方联系方式第五条客运服务费用5.1客运服务费用支付方式5.1.1乘客购票时支付5.1.2乘客可通过现金、银行卡、等方式支付5.2客运服务费用支付时间5.2.1乘客购票时支付5.2.2支付时间不超过购票时间5.3客运服务费用结算方式5.3.1每月结算一次5.3.2结算时间：每月一天5.4客运服务费用违约责任5.4.1乘客未按时支付费用，客运服务提供方有权拒绝提供服务5.4.2乘客未按时支付费用，客运服务提供方有权追讨欠款第六条客运服务时间6.1客运服务开始时间6.1.1客运服务从2004年1月1日开始6.2客运服务结束时间6.2.1客运服务至2005年12月31日结束6.3客运服务时间变更6.3.1客运服务时间如需变更，双方需提前一个月协商一致第七条客运服务安全保障7.1安全责任7.1.1客运服务提供方负责确保乘客在客运过程中的安全7.1.2客运服务接受方负责确保乘客在客运过程中的安全7.2安全措施7.2.1客车配备安全锤、灭火器等安全设备7.2.2乘客需系好安全带7.2.3驾驶员需遵守交通规则，确保行车安全7.3事故处理7.3.1发生事故时，客运服务提供方和客运服务接受方应立即采取措施，确保乘客安全7.3.2事故发生后，双方应积极配合，查明事故原因，承担相应责任第八条客运服务投诉处理8.1投诉渠道8.1.1乘客可通过拨打客运服务提供方客服电话进行投诉8.1.2乘客可通过电子邮件、信函等方式向客运服务提供方投诉8.2投诉处理流程8.2.1客运服务提供方在接到投诉后，应在24小时内进行初步核实8.2.2对投诉内容进行分类，明确责任部门8.2.3在3个工作日内对投诉进行处理，并向乘客反馈处理结果8.3投诉处理结果8.3.1对乘客的合理投诉，客运服务提供方应立即采取措施，改正错误8.3.2对乘客的不合理投诉，客运服务提供方应耐心解释，并记录在案第九条客运服务变更与解除9.1客运服务变更9.1.1客运服务提供方如需变更客运服务内容，应提前30天通知客运服务接受方9.1.2客运服务接受方同意变更的，双方应签订变更协议9.2客运服务解除9.2.1客运服务提供方或客运服务接受方因故无法继续履行合同时，可提前30天书面通知对方解除合同9.3客运服务变更与解除条件9.3.1客运服务提供方或客运服务接受方因不可抗力导致合同无法履行9.3.2客运服务提供方或客运服务接受方违反合同约定，经对方催告后仍未改正9.3.3客运服务提供方或客运服务接受方经营状况严重恶化，可能无法履行合同第十条客运服务争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决争议10.1.2协商不成，可提交仲裁委员会仲裁10.2争议解决机构10.2.1争议解决机构：省市仲裁委员会10.3争议解决程序10.3.1双方应在争议发生后30日内提交仲裁委员会10.3.2仲裁委员会应在收到仲裁申请后60日内作出仲裁裁决第十一条合同生效与终止11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章后生效11.1.2本合同自双方签字盖章之日起30日后生效11.2合同终止条件11.2.1客运服务期限届满11.2.2客运服务提供方或客运服务接受方提前解除合同11.3合同终止后的处理11.3.1合同终止后，双方应结清所有未了事宜11.3.2双方应相互配合，办理合同终止手续第十二条违约责任12.1违约行为12.1.1客运服务提供方未按时提供客运服务12.1.2客运服务接受方未按时支付客运服务费用12.1.3客运服务提供方或客运服务接受方未履行合同约定的其他义务12.2违约责任承担12.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金12.2.2违约金按合同约定的比例计算12.3违约赔偿12.3.1守约方有权要求违约方赔偿因其违约行为造成的损失12.3.2赔偿金额由双方协商确定，协商不成的，提交仲裁委员会裁决第十三条合同附件13.1合同附件清单13.1.1客运服务合同13.1.2客运服务提供方营业执照副本13.1.3客运服务接受方营业执照副本13.2合同附件内容13.2.1客运服务合同详细内容13.2.2客运服务提供方营业执照副本复印件13.2.3客运服务接受方营业执照副本复印件第十四条其他约定事项14.1其他约定事项清单14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议14.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力14.2其他约定事项内容14.2.1双方可根据实际情况，在本合同基础上增加其他约定事项14.2.2所有其他约定事项均应以书面形式签订，并作为本合同附件第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方是指在本合同履行过程中，因甲乙双方协商一致或法律规定，介入合同关系中的第三方主体，包括但不限于中介方、咨询方、监管方、评估方等。第二条第三方责任限额2.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在合同附件中明确列出。2.2第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中因自身过错或违反合同约定，造成甲乙双方损失时，应承担的最高赔偿金额。2.3第三方责任限额的约定应遵循公平、合理原则，不得损害甲乙双方的合法权益。第三条第三方责权利3.1第三方的权利：3.1.1第三方有权根据合同约定，参与合同履行的相关活动。3.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合。3.1.3第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用。3.2第三方的义务：3.2.1第三方应遵守国家法律法规，履行合同约定的义务。3.2.2第三方应确保其提供的服务的质量，避免因服务质量问题给甲乙双方造成损失。3.2.3第三方应按照合同约定，及时、准确地履行职责。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不参与甲乙双方的内部事务。4.2第三方在履行合同过程中，应尊重甲乙双方的合法权益，不得损害甲乙双方的利益。4.3第三方在履行合同过程中，如需与甲乙双方的其他方（如股东、员工等）进行接触或协商，应取得甲乙双方的书面同意。第五条第三方介入的情形5.1甲乙双方协商一致，引入第三方参与合同履行的相关活动。5.2法律规定或合同约定，需引入第三方进行监管、评估或咨询。5.3在合同履行过程中，出现需要第三方介入解决争议的情形。第六条第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲乙双方应就第三方介入的必要性、职责和权限达成一致。6.2第三方介入后，甲乙双方应与第三方共同制定详细的实施计划，明确各方的责任和义务。6.3第三方介入期间，甲乙双方应保持与第三方的沟通，及时反馈相关信息。第七条第三方介入的费用7.1第三方介入的费用由合同约定，并在合同附件中明确列出。7.2第三方介入的费用包括但不限于服务费、咨询费、