2024年度云计算服务器采购框架协议书及服务条款2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务器采购框架协议书及服务条款本合同目录一览1.定义与解释1.1云计算服务器1.2供应商1.3客户1.4服务期限1.5本合同2.合同目的与范围2.1采购目的2.2服务范围2.3服务内容3.采购数量与规格3.1采购数量3.2服务器规格3.3配置要求4.供应商资质要求4.1供应商资格4.2质量保证4.3技术支持能力5.交付与验收5.1交付时间5.2交付地点5.3验收标准5.4验收流程6.价格与付款条款6.1价格构成6.2付款方式6.3付款期限6.4违约责任7.服务条款7.1响应时间7.2故障处理7.3技术支持7.4数据安全8.违约责任8.1供应商违约8.2客户违约8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同变更与解除10.1变更条件10.2解除条件10.3变更或解除程序11.合同生效与终止11.1生效条件11.2终止条件11.3终止程序12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违约责任13.合同附件13.1附件一：采购清单13.2附件二：技术规格书13.3附件三：服务条款明细14.其他条款14.1法律适用14.2合同份数14.3合同签署第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1云计算服务器：指通过云计算技术，为客户提供计算、存储、网络等资源的服务器设备。1.2供应商：指提供云计算服务器的企业或个人。1.3客户：指采购云计算服务器的企业或个人。1.4服务期限：指本合同约定的云计算服务器服务开始至结束的期间。1.5本合同：指《2024年度云计算服务器采购框架协议书及服务条款》。2.合同目的与范围2.1采购目的：客户为满足业务需求，采购云计算服务器，以实现计算资源的弹性扩展和高效利用。2.2服务范围：包括云计算服务器的采购、交付、安装、调试、维护和技术支持。2.3服务内容：提供满足客户需求的服务器设备，确保服务器稳定运行，并提供必要的技术支持。3.采购数量与规格3.1采购数量：根据客户实际需求确定，具体数量见附件一。3.2服务器规格：根据客户需求确定，具体规格见附件一。3.3配置要求：包括处理器、内存、存储、网络等硬件配置，以及操作系统、软件等软件配置。4.供应商资质要求4.2质量保证：提供符合国家标准和行业规范的服务器产品，确保产品质量。4.3技术支持能力：具备专业的技术团队，能够为客户提供及时、高效的技术支持。5.交付与验收5.1交付时间：供应商应在合同签订后30个工作日内完成服务器交付。5.2交付地点：客户指定地点。5.3验收标准：按照国家标准和行业规范进行验收，具体标准见附件二。5.4验收流程：客户收到货物后，在7个工作日内完成验收，并出具验收报告。6.价格与付款条款6.1价格构成：包括服务器设备价格、安装调试费用、维护费用等。6.2付款方式：采用分期付款，具体付款计划见附件三。6.3付款期限：根据付款计划执行，逾期付款需支付违约金。6.4违约责任：若供应商未能按时交付服务器，每延迟一天，需支付合同金额的1%作为违约金；若客户未能按时付款，每延迟一天，需支付逾期付款金额的1%作为违约金。7.服务条款7.1响应时间：供应商应在收到客户服务请求后24小时内响应，并提供解决方案。7.2故障处理：供应商应按照国家标准和行业规范，及时处理服务器故障，确保客户业务稳定运行。7.3技术支持：供应商应提供724小时的技术支持，包括电话、邮件、在线等渠道。7.4数据安全：供应商应确保客户数据安全，采取必要措施防止数据泄露、篡改等风险。8.违约责任8.1供应商违约8.1.1若供应商未按合同约定时间交付服务器，每延迟一天，应向客户支付合同总价款的1%作为违约金。8.1.2若供应商提供的设备存在质量问题，供应商应负责免费更换或维修，直至满足合同要求。8.1.3若供应商未能履行技术支持义务，每延迟一次响应或未能解决问题，应向客户支付合同总价款的0.5%作为违约金。8.2客户违约8.2.1若客户未按合同约定时间付款，每延迟一天，应向供应商支付逾期付款金额的0.5%作为违约金。8.2.2若客户在使用过程中造成设备损坏，应承担相应的赔偿责任。8.3违约赔偿8.3.1本合同项下的违约金不足以弥补损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。9.争议解决9.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同执行过程中发生的争议。9.2争议解决机构：若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决程序：双方应遵守相关法律法规和诉讼程序，积极应诉。10.合同变更与解除10.1变更条件：经双方协商一致，可对合同内容进行变更。10.2.1供应商无法履行合同主要义务；10.2.2客户无法履行合同主要义务；10.2.3发生不可抗力事件，影响合同履行；10.3变更或解除程序：任何一方提出变更或解除合同时，应书面通知对方，并经双方协商一致后生效。11.合同生效与终止11.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。11.2终止条件：合同履行完毕或根据本合同约定解除合同后终止。11.3终止程序：合同终止后，双方应进行结算，并办理相关手续。12.保密条款12.1保密内容：双方在本合同履行过程中所获取的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。12.2保密期限：本合同终止后，保密期限为5年。12.3违约责任：任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。13.合同附件13.1附件一：采购清单13.2附件二：技术规格书13.3附件三：付款计划14.其他条款14.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数：本合同一式两份，双方各执一份。14.3合同签署：本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义：第三方指在合同履行过程中，为提供专业服务、中介、咨询、评估或其他辅助服务而介入本合同的独立实体。15.2介入方式：第三方介入本合同，需经甲乙双方同意，并签订相应的合作协议。15.3介入范围：第三方介入范围包括但不限于技术评估、项目监理、法律咨询、财务审计等。16.第三方责任16.1责任限额：第三方在本合同项下的责任限额，由甲乙双方在合作协议中约定，但不得超过合同总金额的一定比例。16.2责任承担：第三方在本合同项下的责任，由其自身承担，甲乙双方对第三方责任不承担连带责任。17.第三方权利17.1第三方有权根据合作协议，获取合同执行过程中的相关信息，并有权对甲乙双方进行必要的监督和检查。17.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的文件和资料，以完成其职责范围内的任务。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分：18.1.1第三方对甲方提供的服务质量、进度和成果负责。18.1.2甲方对第三方的服务内容、费用和成果进行监督和验收。18.2第三方与乙方的划分：18.2.1第三方对乙方提供的服务质量、进度和成果负责。18.2.2乙方对第三方的服务内容、费用和成果进行监督和验收。18.3第三方与甲乙双方的共同责任：18.3.1第三方应确保其提供的服务符合本合同的要求。18.3.2甲乙双方应配合第三方的工作，提供必要的支持和便利。19.第三方介入的额外条款及说明19.1第三方介入前，甲乙双方应签订书面合作协议，明确双方的权利义务。19.2第三方介入期间，甲乙双方应保持沟通，及时解决合同履行过程中出现的问题。19.3第三方介入后，甲乙双方应按照合作协议的约定，向第三方支付服务费用。19.4第三方介入期间，若发生争议，甲乙双方应通过协商解决，协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。20.第三方责任的具体界定20.1第三方在履行职责过程中，因自身原因导致的服务质量、进度或成果不符合合同要求的，应承担相应的责任。20.2第三方在履行职责过程中，因不可抗力导致的服务中断或无法履行职责的，不承担违约责任。20.3第三方在履行职责过程中，若造成甲乙双方损失的，应按照合作协议的约定，承担相应的赔偿责任。21.第三方介入的合同变更21.1第三方介入后，若需对本合同进行变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订书面变更协议。21.2第三方介入的变更，不影响本合同其他条款的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：采购清单详细要求和说明：列出所有采购的云计算服务器型号、数量、规格、价格等信息。明确服务器的交付时间、地点和验收标准。2.附件二：技术规格书详细要求和说明：详细描述云计算服务器的技术参数，包括处理器、内存、存储、网络等硬件配置。列出操作系统、软件等软件配置要求。提供服务器的安全性能、兼容性、可扩展性等信息。3.附件三：付款计划详细要求和说明：列出分期付款的具体金额、付款时间、付款方式。明确逾期付款的违约责任和赔偿标准。4.附件四：第三方合作协议详细要求和说明：明确第三方介入的目的、范围、责任和权利。规定第三方的资质要求、服务标准和费用支付方式。5.附件五：变更协议详细要求和说明：规定合同变更的条件、程序和生效时间。列出变更后的合同条款。6.附件六：争议解决协议详细要求和说明：约定争议解决的方式、机构、程序和期限。明确双方在争议解决过程中的权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：供应商未按合同约定时间交付服务器。客户未按合同约定时间付款。第三方未按合作协议履行职责。任何一方违反保密义务。2.责任认定标准：违约金：按照合同约定支付违约金。损害赔偿：赔偿因违约行为造成的实际损失。违约责任：承担相应的法律责任。3.违约责任示例：供应商未按合同约定时间交付服务器，每延迟一天，支付合同总价款的1%作为违约金。客户未按合同约定时间付款，每延迟一天，支付逾期付款金额的0.5%作为违约金。第三方未按合作协议履行职责，承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度云计算服务器采购框架协议书及服务条款1本合同目录一览1.总则1.1定义与解释1.2合同签订与生效1.3合同期限与续约2.采购内容2.1服务器型号与配置2.2云计算服务类型与规格2.3采购数量与预算3.供应商资质3.1供应商资格要求3.2供应商资质证明文件3.3供应商资质审查与认定4.采购流程4.1采购申请与审批4.2供应商邀请与响应4.3报价与比选5.服务条款5.1服务质量标准5.2服务交付时间与进度5.3服务验收与交付6.价格与付款6.1价格构成与计算方式6.2付款方式与时间6.3付款条件与违约责任7.交付与安装7.1服务器交付方式7.2云计算服务开通与安装7.3交付验收标准与程序8.技术支持与维护8.1技术支持服务内容8.2技术支持响应时间与质量8.3维护服务内容与责任9.安全与保密9.1数据安全要求9.2系统安全防护措施9.3保密协议与保密责任10.违约责任10.1供应商违约责任10.2采购方违约责任10.3违约赔偿计算方式11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决地点12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止程序13.合同附件13.1附件一：采购需求规格书13.2附件二：供应商资质证明文件13.3附件三：服务合同14.其他约定14.1合同语言14.2合同修改与补充14.3法律适用与争议解决第一部分：合同如下：1.总则1.1定义与解释a.“本合同”指本框架协议书及所有附件和补充协议。b.“采购方”指签订本合同的甲方。c.“供应商”指签订本合同的乙方。d.“云计算服务器”指乙方提供的满足采购方需求的云计算服务及硬件设施。e.“服务条款”指本合同中对供应商提供服务的具体要求。1.2合同签订与生效1.2.1本合同由采购方和供应商双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上签订。1.2.2本合同自双方签字盖章之日起生效。1.2.3本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。1.3合同期限与续约1.3.1本合同期限为2024年1月1日至2024年12月31日。1.3.2本合同期满前一个月，双方可协商决定是否续签。2.采购内容2.1服务器型号与配置a.型号：品牌型号服务器b.CPU：至少8核，主频不低于2.5GHzc.内存：至少16GB，支持扩展至32GBd.存储：至少1TB高速硬盘，支持RD配置e.网络接口：10/100/1000Mbps自适应以太网接口2.2云计算服务类型与规格2.2.1云计算服务类型包括：虚拟机、存储、备份等。a.虚拟机：至少支持10个虚拟机实例b.存储：至少提供100TB的存储空间c.备份：支持本地和远程备份2.3采购数量与预算2.3.1本年度采购数量为100台云计算服务器。2.3.2本年度采购预算为人民币500万元。3.供应商资质3.1供应商资格要求3.1.1供应商应具备国家规定的相关行业资质证书。3.1.3供应商应具备完善的售后服务体系。3.2供应商资质证明文件a.国家规定的相关行业资质证书b.商业信誉证明文件c.财务状况证明文件d.售后服务体系证明文件3.3供应商资质审查与认定3.3.1采购方对供应商提交的资质证明文件进行审查。3.3.2采购方有权要求供应商提供补充材料。4.采购流程4.1采购申请与审批4.1.1采购方根据实际需求向供应商提出采购申请。4.1.2供应商根据采购方需求提供报价及服务方案。4.1.3采购方对供应商的报价及服务方案进行审批。4.2供应商邀请与响应4.2.1采购方根据审批结果，邀请符合条件的供应商参与比选。4.2.2邀请函应明确比选时间、地点、要求等事项。4.2.3供应商应在规定时间内响应邀请函。4.3报价与比选4.3.1供应商应在比选会上提交报价及服务方案。4.3.2采购方组织专家对供应商的报价及服务方案进行评审。4.3.3采购方根据评审结果确定中标供应商。5.服务条款5.1服务质量标准5.1.1供应商提供的服务应满足国家相关标准和行业规范。5.1.2供应商应保证服务稳定可靠，确保系统正常运行。5.2服务交付时间与进度5.2.1供应商应按照合同约定的时间节点完成服务交付。5.2.2供应商应定期向采购方报告项目进度。5.3服务验收与交付5.3.1采购方应在服务交付后对供应商提供的服务进行验收。5.3.2供应商应配合采购方进行验收工作。6.价格与付款6.1价格构成与计算方式a.服务器硬件价格b.云计算服务价格c.配套服务价格6.1.2价格计算方式为：单价×数量。6.2付款方式与时间6.2.1采购方应在合同签订后5个工作日内支付合同总价的30%作为预付款。6.2.2供应商在完成服务交付后，采购方应在5个工作日内支付剩余70%的款项。6.3付款条件与违约责任6.3.1供应商在服务交付合格后，有权要求采购方支付款项。6.3.2若采购方未按时支付款项，应向供应商支付逾期付款违约金。8.交付与安装8.1服务器交付方式8.1.1供应商应按照合同约定的数量、规格、型号和时间，将云计算服务器及相关硬件设施运抵采购方指定地点。8.1.2供应商应确保服务器在运输过程中安全无损，并承担由此产生的所有风险和费用。8.2云计算服务开通与安装8.2.1供应商应在服务器交付后5个工作日内完成云计算服务的开通和安装。8.2.2供应商应提供详细的服务开通和安装指南，包括操作步骤、技术参数和维护说明。8.3交付验收标准与程序a.硬件设备应符合合同约定的型号、规格、数量和质量。b.云计算服务应满足合同约定的性能和功能要求。8.3.2验收程序如下：a.供应商完成交付后，采购方应在3个工作日内进行验收。b.采购方验收不合格的，供应商应在5个工作日内进行整改，直至合格。9.技术支持与维护9.1技术支持服务内容9.1.1供应商应提供7×24小时的技术支持服务。9.1.2技术支持服务内容包括但不限于：a.系统故障排除b.系统升级和维护c.技术咨询和培训9.2技术支持响应时间与质量9.2.1对于紧急故障，供应商应在1小时内响应，并在24小时内解决。9.2.2对于常规问题，供应商应在4小时内响应，并在24小时内解决。9.2.3技术支持服务的质量应符合行业标准。9.3维护服务内容与责任9.3.1供应商应提供年度预防性维护服务，包括但不限于：a.硬件设备检查和清洁b.系统性能优化c.安全漏洞扫描9.3.2供应商应确保维护服务的质量和效果。10.安全与保密10.1数据安全要求10.1.1供应商应采取必要的安全措施，确保采购方数据的完整性和保密性。10.1.2供应商应建立完善的数据安全管理制度，防止数据泄露、篡改和丢失。10.2系统安全防护措施a.防火墙、入侵检测系统和防病毒软件b.数据加密和访问控制c.定期安全审计和漏洞修复10.2.2供应商应确保系统安全防护措施的有效性和可靠性。10.3保密协议与保密责任10.3.1双方应签订保密协议，明确保密内容和保密责任。10.3.2任何一方违反保密协议，应承担相应的法律责任。11.违约责任11.1供应商违约责任a.支付违约金b.恢复或更换不符合合同约定的产品或服务c.承担因违约给采购方造成的损失11.2采购方违约责任a.支付违约金b.恢复或更换不符合合同约定的产品或服务c.承担因违约给供应商造成的损失11.3违约赔偿计算方式11.3.1违约赔偿金额应根据违约的性质、程度和损失情况进行计算。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的争议。12.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决程序12.2.1争议发生后，双方应在收到争议通知之日起30日内进行协商。12.2.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3争议解决地点12.3.1争议解决地点为合同签订地。13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.1.1双方协商一致，可以解除本合同。a.供应商严重违约b.采购方严重违约c.不可抗力导致合同无法履行13.2合同终止条件13.2.1本合同期限届满，合同自然终止。13.2.2合同解除后，合同终止。13.3合同解除与终止程序13.3.1解除合同应书面通知对方，并说明理由。13.3.2合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务。14.其他约定14.1合同语言14.1.1本合同采用中文书写。14.2合同修改与补充14.2.1本合同的修改与补充，应采用书面形式，并由双方签字盖章。14.3法律适用与争议解决14.3.1本合同适用中华人民共和国法律。14.3.2本合同争议的解决，适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”在本合同中指任何非甲乙双方的独立实体，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、评估机构等。15.1.2第三方介入本合同，需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提高合同履行的效率、保证合同质量、提供专业意见或监督合同执行。15.3第三方介入方式15.3.1第三方介入可以是提供咨询服务、监理服务、中介服务或直接参与合同执行。15.4第三方责任划分15.4.1第三方介入不改变甲乙双方的权利义务关系，第三方对甲乙双方不承担直接责任。15.4.2第三方对甲乙双方的责任仅限于其提供服务的内容和范围。16.甲乙方额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方同意第三方介入时，应确保第三方具备相应的资质和能力。16.1.2甲方应向第三方提供必要的配合和支持，包括但不限于提供必要的信息、资料和场所。16.2乙方额外条款16.2.1乙方同意第三方介入时，应确保第三方遵守本合同的约定。16.2.2乙方应与第三方协商确定服务费用和支付方式，并确保费用的合理性和透明度。17.第三方责任限额17.1责任限额定义17.1.1本条款中的“责任限额”指第三方因其提供的服务或介入行为导致的损失，对甲乙双方应承担的最高赔偿责任。17.2责任限额计算17.2.1第三方的责任限额应根据其提供服务的内容、性质和风险程度，由甲乙双方在合作协议中约定。17.2.2责任限额应包括直接损失和间接损失，但不应超过第三方提供服务的总费用。17.3责任免除17.3.1若第三方介入行为导致损失，但损失是由不可抗力、甲乙双方共同原因或其他第三方责任引起的，第三方不承担赔偿责任。18.第三方变更及退出18.1变更程序18.1.1若需变更第三方或更换第三方服务内容，甲乙双方应协商一致，并书面通知对方。18.1.2变更后的合作协议应与本合同保持一致。18.2退出程序18.2.1若第三方因故退出，甲乙双方应协商确定替代方案或终止相关服务。18.2.2第三方退出时应确保其提供的服务已完成或已适当交接，以避免损失。19.第三方介入的合同条款补充19.1第三方合作协议19.1.1甲乙双方应与