205年物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题库【真题汇编】

205年物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题库第一部分单选题(100题)1、能够自动探测火灾并自动启动喷水灭火的固定灭火设施，可用于各种建筑物中允许用水灭火的保护对象和场所，是目前应用最广泛的固定灭火设备。这种设备是()。

A:自动喷水灭火设备

B:水幕消防系统

C:防火卷帘门系统

D:电子保安系统

【答案】：A2、商业场所租赁一般是由物业服务企业代表业主出租物业，物业服务企业可以根据()制定商业场所的标准租约。

A:物业服务企业自身盈利的需要

B:业主的身份

C:业主的要求

D:该商业场所的特点

【答案】：C3、关于早期介入，下列说法不正确的是()。

A:早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位所引入的

物业服务咨询活动

B:早期介入对建设单位而言是一个强制性要求

C:早期介入是建设单位引入的物业服务专业技术支持

D:早期介入企业与开发建设单位应签订协议，并支付费

用

【答案】：B4、国务院令第504号《物业管理条例》规定，建设单位与物业买受人签订的买卖合同中应当包含()约定的内容。

A:物业服务合同

B:前期物业服务合同

C:业主公约

D:建设承包合同

【答案】：B5、医院物业管理中，对水、电、气、热供应，以及电梯、变配电、中央空调、锅炉房、氧气输送等系统要求保证()小时的正常运转。

A:8

B:12

C:18

D:24

【答案】：D6、市场的供给受多种因素的影响，在其他因素不变的情况下，物业管理服务的供给量与()成反比。

A:资本的价格

B:价格

C:行业平均利润率

D:生产者对未来价格的预期

【答案】：A7、由住房和城乡建设部组织编制的《全国统一房屋修缮工程预算定额》中主要介绍各种材料的价格，并说明此价格的编制依据和机械台班费等内容的部分是()。

A:总说明

B:分册说明

C:定额项目表

D:附录

【答案】：D8、我国《刑法》规定，刑事处罚包括主刑和附加刑，主刑包括管制、()、有期徒刑、无期徒刑和死刑。

A:没收财产

B:罚金

C:拘留

D:拘役

【答案】：D9、物业服务企业《员工手册》中的“人员聘用政策”一般不包括()方面的内容。

A:劳动合同

B:试用期

C:体检

D:着装要求

【答案】：D10、物业管理项目可行性研究最核心的内容是()。

A:社会分析

B:经济分析

C:政策分析

D:法律分析

【答案】：B11、编制房屋维修工程预算的原则不包括()。

A:统筹安排原则

B:据实合理原则

C:市场机制原则

D:厉行节约原则

【答案】：A12、在前期物业管理阶段，为维护业主大会代表和物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益，有权依据法律和()的约定，决定物业管理区域内一切物业管理事项。

A:《物业管理条例》

B:《临时管理规约》

C:《民法通则》

D:《物业服务合同》

【答案】：D13、物业服务企业在管理区域内，对于消防安全的管理，以下哪项做法是不正确的?

A:定期检查消防设施，确保其完好有效

B:对业主进行消防安全知识的宣传和培训

C:无需制定消防安全管理制度

D:设立消防通道，并确保其畅通无阻

【答案】：C14、前期物业管理招投标的招标人是()。

A:业主

B:业主大会

C:业主委员会

D:建设单位

【答案】：D15、业主委员会与物业服务企业的关系是：

A:平等的法律主体关系

B:领导与被领导的关系

C:管理者与被管理者的关系

D:法人与法人的关系

【答案】：A16、物业服务企业在管理区域内，对于业主的消防安

全教育，以下哪项做法是正确的?

A:无需进行消防安全教育

B:仅在政府部门要求时才进行消防安全教育

C:定期组织业主进行消防安全教育，提高业主的消防安

全意识

D:消防安全教育应由业主自行负责

【答案】：C17、物业管理法律规范在调整物业管理及其相关活动

的过程中所形成的法定权利义务关系是()关系。

A:物业管理契约

B:物业管理经济

C:物业管理法律

D:物业管理

【答案】：C18、物业管理区域内实施房屋及附属设施设备维修养护管理的主体是()。

A:建设单位

B:施工单位

C:业主委员会

D:物业服务企业

【答案】：D19、业主在行使装饰装修房屋权利时，应以不损害()利益为前提。

A:物业服务企业

B:业主

C:个人

D:他人和社会公共

【答案】：D20、物业服务企业在管理区域内，对于业主的停车管理，以下哪项是正确的?

A:物业服务企业有权随意设置停车位

B:无需对停车场进行维护和管理

C:物业服务企业应制定停车管理规定，并严格执行

D:业主可以随意在公共区域停车

【答案】：C21、适用于为供暖期少于240天的不供暖房间进行喷水灭火的设备是()自动喷水灭火设备。

A:干式

B:湿式

C:干湿式

D:预作用

【答案】：C22、住房和城乡建设部《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，住宅及同一物业管理区域内非住宅的建设单位，()通过招标投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。

A:可以

B:应当

C:不必

D:推荐

【答案】：B23、关于社会化，下列说法不正确的是()。

A:所谓社会化就是社会把人改造成社会所需要人的过

程

B:社会化的基本特征有：社会强制性、个体能动性、终

身持续性和相互性

C:社会化的必要条件包括个人生活基础和外界社会环

境

D:社会化的类型有：基本社会化、持续社会化和再社会

化

【答案】：C24、狭义的物业管理法律是指：

A:物业管理条例

B:民法典

C:民法通则

D:合同法

【答案】：A25、装修人在住宅室内装饰装修工程开工前：应当向()申报登记。

A:物业管理企业或者房屋管理机构

B:建设单位

C:国务院建设行政主管部

D:协会组织

【答案】：A26、根据专项维修资金管理的有关规定，当(),商品房销售单位应当将代收的专项维修资金移交给当地的房地

产行政主管部门代管。

A:业主与卖方签订购房合同后

B:业主付清全部购房款后

C:业主办理入住后

D:业主办理房屋权属证书时

【答案】：D27、物业服务企业在管理区域内，对于业主的私人信息，以下哪项做法是正确的?

A:随意向第三方透露业主的私人信息

B:仅在业主同意的情况下，向第三方提供业主的私人信

息

C:无需关注业主私人信息的保护

D:将业主的私人信息用于商业推广

【答案】：B28、关于房地产开发，下列说法错误的是()。

A:建设用地使用权可采取“出让”和“划拨”取得

B:国家机关用地、军事用地、城市基础设施用地、公益事业用地、国家重点扶持项目用地、法规规定用地、经济适

用房用地采用划拨的方式取得

C:保障性住房、普通商品房建设资本金占项目总投资的

比例不得低于30%,其他项目不低于50%。

D:1年未动工开发，征收出让金20%以下土地闲置费；2

年未开发，无偿收回土地使用权。

【答案】：C29、管理规约的订约人必须是()。

A:业主和物业使用人

B:业主或业主大会

C:物业服务公司

D:物业服务公司和业主

【答案】：B30、编制房屋维修工程预算时，利润的计算方法是()×相应费率。

A:直接工程费

B:间接费

C:直接费

D:直接工程费+间接费

【答案】：D31、物业再开发利用方案的工作流程顺序错误的是()。

A:培训员工一分析项目情况→调查业主需要→进行可

行性评价→上报领导审阅→修改方案→行政报批

B:培训员工→调查业主需要→分析项目情况→进行可

行性评价-+上报领导审阅→修改方案→行政报批

C:培训员工一调查业主需要→进行可行性评价→草拟

方案文本→上报领导审阅→修改文本和图样→行政报批

D:培训员工→准备资料、设备和经费→分析项目情况→进行可行性评价→草拟方案文本→上报领导审阅→修改文

本和图样→行政报批

【答案】：B32、招标人应当自确定中标人之日起()内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。

A:一周

B:10日

C:15日

D:30日

【答案】：C33、资产负债率是国际公认的衡量企业负债偿还能力和经营风险的重要指标国际上一般公认()属于比较好。

A:40%

B:50%

C:60%

D:70%

【答案】：C34、物业服务企业有责任监督物业管理区域内的各类房屋按()使用。

A:使用人的意志

47.企业综合绩效评价指标体系中，基本指标权数最高的是()。

A:盈利能力状况指标

B:资产质量状况指标

C:偿债风险状况指标

D:经营增长状况指标

【答案】：A35、企业的基本财务报表不包括()。

A:资产负债表

B:利润表

C:成本报表

D:现金流量表

【答案】：C36、()是物业服务企业最基本的内部管理制度。

A:企业综合管理制度

B:员工管理制度

C:部门职责

D:岗位职责

【答案】：B37、()也称关键承租户，一般租期在20年以上，对楼宇的经营管理及其收入起主要作用，是公共商业区发展的基础。

A:主要承租户

B:次要承租户

C:基本承租户

D:一般承租户

【答案】：C38、对于无不正当理由逾期不交纳物业服务费的业主，物业服务企业有权责令其交纳，仍不交纳的，物业服务企业()。

A:必须收取滞纳金

B:绝对不能收取滞纳金

C:可以收取滞纳金

D:可以罚款

【答案】：C39、燃气报警器是物业重要的安全防范设施之一，报警

器中的电子元件(如变压器、电容器、晶体管等)的寿命都有

限，为确保安全，每()年到期后必须更换新的报警器。

A:2

B:3

C:5

D:10

【答案】：C40、物业服务企业在处理业主投诉时，以下哪项做法是不正确的?

A:耐心听取业主的投诉内容

B:尽快给出解决方案或答复

C:对业主的投诉置之不理

D:对业主的投诉进行记录并跟踪处理

【答案】：C41、结构安全缺陷，建设单位或所有人应立即向主管部门报告，采取安全防范措施，由()提出保修方案，施工单位保修，原工程质量监督机构负责监督。

A:设计单位

B:开发商

C:第三方质量检测机构

D:政府主管部门

【答案】：A42、物业服务企业在管理区域内，对于业主的退租手续，以下哪项描述是正确的?

A:物业服务企业无需参与业主的退租手续

B:物业服务企业应协助业主办理退租手续，并退还相关

费用

C:物业服务企业应代替业主办理退租手续

D:物业服务企业有权自行决定业主的退租手续

【答案】：B43、物业服务企业在管理区域内，对于业主的临时服务

B:建筑形式统一

C:配套设施多样

D:环境比较一致

【答案】：C44、根据业主和使用人的要求与支付能力来设计物业管理方案的内容，这主要体现了制定物业管理()原则。

A:实事求是

B:规范调研

C:追求高档

D:讲究效益

【答案】：A45、房屋修缮工程预算定额的内容包括()。

A:总说明

B:定额项目表

C:工程量

D:附录

【答案】：C46、连续()月不交纳物业费的，物业管理企业可按照《中华人民共和国民事诉讼法》规定向法院申请支付令，提起督促程序。

A:1

B:2

C:3

D:4

【答案】：C47、物业管理规章制度的结构一般包括标题、正文、()和日期。

A:具名

B:文号

C:附件

D:签字

【答案】：A48、物业服务企业在管理区域内，对于业主的投诉处理，以下哪项做法是正确的?

A:对业主的投诉置之不理

B:立即采取措施解决业主的问题，并向业主反馈处理结

果

C:等待业主多次投诉后再处理

D:将业主的投诉转交给他人处理即可

【答案】：B49、物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的设施设备的日常检查，以下哪项描述是正确的?

A:物业服务企业无需对公共区域的设施设备进行日常

检查

B:物业服务企业可根据自身情况，决定是否进行日常检

查

C:物业服务企业应定期对公共区域的设施设备进行日

常检查，确保其正常运行

D:物业服务企业仅需在设施设备出现故障时才进行检

查

【答案】：C50、关于建设工程勘察设计，下列说法错误的是()。

A:建设工程勘察是指根据建设工程的要求，查明、分析、评价建设场地的地质地理特征和岩石工程条件，编制建设工

程勘察文件的活动。

B:建设工程设计是根据建设工程的要求，对建设工程所需的技术、经济、资源、环境等条件进行综合分析、论证、

编制建设工程设计文件的活动。

C:勘察设计发包与承包——建设工程勘察设计应按照

《招投标法》的规定，实行招标发包。

D:承包方不得将建设工程勘察设计任务再分包给其它

勘察设计单位。

【答案】：D51、企业对商业用房进行装饰装修发生的支出，计入(),在使用期内分期摊入其他业务支出科目。

A:递延资产

B:待摊费用

C:管理费用

D:固定资产

【答案】：A52、()是指违法行为人或违约行为人对其违法或违约行为应承受某种不利的法律后果。

A:法律责任

B:法律规范

C:法律基础

D:法律关系

【答案】：A53、关于社区，下列说法不正确的是()。

A:社区是指具有成员归属感的人群组成相对独立的社

会实体

B:社区具有共同生活人群和具有界限地域

C:社区具有完备生活设施和共同社会生活

D:社区具有规范管理机构、独特社区文化

【答案】：A54、物业服务企业直接从事物业管理活动等人员的工资应该计人()。

A:递延资产

B:管理费用

C:间接费用

D:直接人工费

【答案】：D55、业主故意违反物业管理秩序，并给其他业主造成损害后果的，依照《民法通则》关于相邻权规定及相关法律规定，由违规业主承担()。

A:刑事责任

B:违约责任

C:行政责任

D:侵权责任

【答案】：D56、物业服务企业在管理区域内，对于突发事件的应对，以下哪项做法是必要的?

A:等待政府部门指示后再采取行动

B:立即组织人员进行现场处置

C:无需采取任何措施，等待事件自然解决

D:禁止业主讨论和传播突发事件的信息

【答案】：B57、公安部和住房和城乡建设部联合发布的《停车场规划设计规则(试行)》规定，机动车停车场车位指标大于500个时，出入口不得少于()个。

A:2

B:3

C:4

D:5

【答案】：B58、严格按照国家或各地区的有关规定和房屋维修标准来制定房屋修缮计划，编制房屋维修工程预算，这体现了()。

A:厉行节约的原则

B:市场竟争的原则

C:据实合理的原则

D:灵活方便的原则

【答案】：C59、物业服务企业可以采取()的措施追讨客户拖欠的物业服务费。

A:限制欠费客户出入物业管理区域

B:勒令欠费客户搬出物业管理区域

C:暂扣欠费客户车辆

D:向欠费客户发出律师函

【答案】：D60、物业服务企业利润总额不应包括()。

A:营业利润

B:投资净收益

C:专项维修资金利息收人

D:营业外收支净额

【答案】：C61、物业服务企业至少应()对物业管理区域内的燃气泄漏报警器点检一次，点检的方法是用附带的点检气对准报警器的点检口，送气后如果有声光报警就是正常。

A:每日

B:每周

C:每月

D:每半年

【答案】：C62、有关部门在接到物业单位关于装修人或企业的投诉时，应(),依法处理。

A:电话落实

B:约谈装修企业

C:到现场检查核实

D:约谈相关业主

【答案】：C63、做物业管理区域绿地景观再开发设计方案时，如果需要确定()比例，则需要同时做生态安全性的分析。

A:裸子植物与被子植物

B:乡土树种与外来树种

C:乔木与灌木

D:木本植物与草本植物

【答案】：B64、根据原建设部《全国物业管理示范工业区标准及评分细则》的规定，申报“全国物业管理示范工业区”的一个工业区应由()物业服务企业实施专业化管理。

A:1家

B:2家

C:多家

D:不一定几家

【答案】：A65、目前、写字楼应用最广泛的固定灭火设备是()。

A:水幕消防设备

B:自动喷水灭火设备

C:燃气泄漏报警器

D:防火卷帘门系统

【答案】：B66、根据住房和城乡建设部发布的《前期物业管理招标投标管理暂行办法》,前期物业管理招标投标应当遵循公开、公平、公正和()的原则。

A:诚实信用

B:自愿

C:等价有偿

D:平等

【答案】：A67、住宅室内装饰装修工程保修期自住宅室内装饰装修工程()之日起计算。

A:竣工验收合格

B:开工

C:完工

D:交付

【答案】：A68、下列不属于商品房买卖合同应当明确的主要内容有()。

A:当事人名称或者姓名和住所

B:商品房基本状况

C:私有配套建筑的产权归属

D:交付使用条件及日期

【答案】：C69、编制房屋修缮工程预算时，工程造价=()。

A:直接工程费+利润+税金

B:间接费+利润+税金

C:其他直接费+利润+税金

D:直接工程费+间接费+利润+税金

【答案】：D70、物业服务企业在管理区域内对突发事件的应对，

以下哪项做法是正确的?

A:等待政府部门的指示

B:立即组织人员进行应对和处理

C:无需关注突发事件的发生

D:自行决定应对措施

【答案】：B71、物业服务企业在管理区域内对公共秩序的维护，以下哪项做法是不正确的?

A:制定公共秩序管理规定

B:对违反规定的业主进行处罚

C:私自对业主进行搜身检查

D:设立监控设备，确保公共区域的安全

【答案】：C72、下列关于物业服务费说法错误的是：

A:物业服务费应当合理确定

B:物业服务费不得随意提高

C:物业服务费无需公示给业主

D:物业服务费应当专款专用

【答案】：C73、物业服务企业在管理区域内对公共区域的照明设备，以下哪项做法是正确的?

A:只在晚上开启照明设备

B:根据实际需要调整照明设备的开关时间

C:无需关注照明设备的开关情况

D:照明设备的开关由业主自行决定

【答案】：B74、根据《物业服务收费管理办法》规定，物业共用部位、公用设施设备的大修、中修和更新改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入()或物业服务成本。

A:物业收入预算

B:物业服务支出

C:主营业收人

D:营业利润

【答案】：B75、物业服务企业在管理区域内，对于业主的物业服务费缴纳，以下哪项做法是错误的?

A:及时提醒业主缴纳物业服务费

B:对未按时缴纳物业服务费的业主进行催缴

C:禁止未缴纳物业服务费的业主使用公共设施

D:提供多种缴费方式，方便业主缴纳

【答案】：C76、关于民事行为能力，下列说法不正确的是()。

A:完全民事行为能力是指可以独立进行民事活动

B:完全民事行为能力是指可以完全独立进行民事活动

C:限制民事行为能力是指独立进行民事活动受到一定

限制

D:无民事行为能力是指不能独立实施民事活动

【答案】：A77、物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的能源管理，以下哪项是不正确的?

A:定期检查能源设施的运行状况

B:无需对能源使用进行监控

C:鼓励业主节约使用能源

D:制定节能措施并推广

【答案】：B78、将多年、多建筑物的各种设施、设备的维修费用，按照不同的建筑档次、规模、设备系统、专业进行归类整理，分别计算出各类设备维修费用的平均消耗金额，以此为依据，并充分考虑预算编制时市场及其他因素的影响来进行维修预算编制的方法，这种方法叫做()。

A:经验估算法

B:统计分析法

C:市场比较法

D:成本计算法

【答案】：B79、公共建筑和共用设施规划用途不得擅自改变，确需改变公共建筑和共用设施用途的，物业服务企业应当提请()讨论决定同意后，由()依法办理有关行政审批手续。

A:居委会业主委员会

B:业主委员会业主大会

C:业主委员会居委会

D:业主大会业主委员会

【答案】：D80、下列哪项不是物业管理企业日常服务的内容?

A:保安巡逻

B:绿化养护

C:房屋买卖中介

D:公共设施清洁

【答案】：C81、物业服务费的主要用途是?

A:物业服务企业的利润

B:物业服务人员的工资

C:物业的维修、养护、管理及其他相关费用

D:业主委员会的活动经费

【答案】：C82、物业租赁合同订立后()日内，房屋租赁当事人应当到租赁房屋所在直辖市、市、县人民政府建设(房地产)主管部门办理租赁备案。

A:10

B:15

C:30

D:60

【答案】：C83、当一个人有一个显著优点时，人们往往以为他在其他方面也同样优秀，这种以偏概全的倾向在心理学上叫做()。

A:近因效应

B:定势效应

C:像我效应

D:晕轮效应

【答案】：D84、《住宅室内装饰装修管理办法》规定，在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为()年。

A:1

B:2

C:4

D:5

【答案】：B85、房屋维修预算编制相关步骤不包括()。

A:套用定额

B:编制工程预算表

C:编制材料消耗量表

D:计算各项费用

【答案】：C86、目前，物业服务企业向银行申请贷款的担保方式以固定资产抵押和()为主。

A:保险

B:定金

C:保证

D:质押

【答案】：C87、物业服务企业财务决策包括筹资决策、投资决策和()。

A:成本控制决策

B:利润分配决策

C:固定资产折旧决策

D:预算决策

【答案】：B88、在各种安全防范设施中，()在发生火灾时能起到防火分区作用。

A:自动喷水灭火设备

B:电子保安系统

C:门禁系统

D:防火卷帘门系统

【答案】：D89、管理规约、物业服务合同都是以各方主体的一定()作为客体。

A:物

B:行为

C:智力成果

D:非物质财富

【答案】：B90、业主大会做出选聘或解聘物业服务企业的决定，应当经专有部分占建筑物总面积()以上的业主且占总人数()以上的业主同意。

A:1/31/3

B:2/32/3

C:1/21/2

D:3/43/4

【答案】：C91、反映企业在一定时期内经营业绩或经营成果及其分配情况的会计报表是()。

A:成本表

B:利润表

C:现金流量表

D:资产负债表

【答案】：B92、在物