2024万科物业合同风险评估与管理范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024万科物业合同风险评估与管理范本本合同目录一览1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同依据2.合同双方2.1物业服务方2.2业主方3.服务内容与范围3.1服务项目3.2服务区域3.3服务标准3.4服务期限4.风险评估4.1风险识别4.2风险评估方法4.3风险评估结果5.风险管理措施5.1风险应对策略5.2风险控制措施5.3风险监控与报告6.质量管理6.1质量控制体系6.2质量检查与考核6.3质量改进措施7.合同履行7.1履约责任7.2履约义务7.3履约条件8.费用与支付8.1服务费用8.2费用支付方式8.3费用结算与争议解决9.合同变更与解除9.1变更条件9.2变更程序9.3合同解除条件9.4合同解除程序10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约纠纷解决11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决地点12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序13.其他条款13.1法律适用13.2通知与送达13.3合同附件14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在规范物业服务行为，保障业主的合法权益，实现物业服务与业主需求的和谐统一。1.3合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规制定。第二条合同双方2.1物业服务方乙方为万科物业管理公司，具有独立法人资格，具备物业管理资质。2.2业主方甲方为拥有万科物业服务的住宅小区业主，具备完全民事行为能力。第三条服务内容与范围3.1服务项目乙方提供的服务项目包括但不限于：物业管理、公共区域清洁、绿化养护、安全保卫、设施设备维护等。3.2服务区域乙方负责管理甲方的住宅小区，包括住宅楼、公共设施、绿化区域等。3.3服务标准乙方提供的服务标准应符合国家及地方物业管理相关标准，确保业主居住环境舒适、安全、美观。3.4服务期限本合同服务期限为三年，自合同生效之日起计算。第四条风险评估4.1风险识别乙方应定期对物业服务过程中可能出现的风险进行识别，包括但不限于：设施设备故障、安全事故、环境灾害等。4.2风险评估方法乙方采用定性分析与定量分析相结合的方法对风险进行评估。4.3风险评估结果乙方应将风险评估结果形成书面报告，并向甲方汇报。第五条风险管理措施5.1风险应对策略乙方根据风险评估结果，制定相应的风险应对策略，确保风险得到有效控制。5.2风险控制措施乙方采取预防、控制和应急措施，降低风险发生的可能性和影响。5.3风险监控与报告乙方应定期对风险进行监控，并及时向甲方报告风险状况。第六条质量管理6.1质量控制体系乙方建立健全质量控制体系，确保服务质量。6.2质量检查与考核乙方定期对服务质量进行检查，并对服务质量进行考核。6.3质量改进措施乙方根据检查与考核结果，制定质量改进措施，不断提升服务质量。第七条合同履行7.1履约责任乙方应按照本合同约定，全面履行物业服务职责。7.2履约义务乙方应确保服务质量，按时完成服务项目，并接受甲方监督。7.3履约条件乙方履行合同的条件包括但不限于：具备相应的资质、设备、人员等。第八部分：费用与支付8.1服务费用本合同服务费用包括物业管理费、公共能耗费、维修基金等，具体费用标准按乙方制定的收费标准执行。8.2费用支付方式甲方应按照乙方提供的缴费通知，通过银行转账、网上支付等便捷方式支付服务费用。8.3费用结算与争议解决乙方应在每月的一个工作日前向甲方提供费用结算清单，双方对费用有异议的，应在接到结算清单后的十个工作日内协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九部分：合同变更与解除9.1变更条件在合同履行期间，如因不可抗力、政策调整等原因导致合同内容需要变更的，双方应协商一致，签订补充协议。9.2变更程序任何一方提出合同变更请求时，应提前三十日书面通知对方，双方应在接到通知后的十五日内达成一致意见。9.3合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方书面通知后三十日内未予改正；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（3）法律法规规定的其他情形。9.4合同解除程序合同解除应书面通知对方，并应在解除通知发出后的三十日内办理相关手续。第十部分：违约责任10.1违约情形（1）乙方未按合同约定提供物业服务；（2）甲方未按合同约定支付服务费用；（3）任何一方违反合同约定的其他义务。10.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。10.3违约纠纷解决违约纠纷应通过协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一部分：争议解决11.1争议解决方式本合同的争议解决方式为协商；协商不成的，提交有管辖权的人民法院诉讼解决。11.2争议解决程序争议发生后，双方应友好协商，力争在十五日内解决争议。11.3争议解决地点争议解决地点为乙方所在地，或双方协商一致的其他地点。第十二部分：合同生效与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止。12.3合同终止程序合同终止后，双方应办理相关手续，包括但不限于费用结算、物业移交等。第十三部分：其他条款13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2通知与送达本合同通知和送达方式为书面形式，送达地址为合同双方约定的地址。13.3合同附件本合同附件包括但不限于收费标准、服务流程、应急预案等。第十四部分：合同签署与生效日期本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，根据本合同约定，参与合同履行、提供专业服务或协助解决争议的独立法人、自然人或其他组织。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率，确保合同目的的实现，以及协助解决合同履行过程中可能出现的争议。16.第三方介入的类型16.1专业服务机构第三方可能为物业服务、法律咨询、风险评估、审计等领域的专业服务机构。16.2争议解决机构第三方可能为仲裁机构、调解机构等，负责处理合同履行过程中产生的争议。16.3中介方第三方可能为促成合同签订或履行过程中的中介机构，如经纪人、代理机构等。17.第三方介入的程序17.1介入申请任何一方提出第三方介入申请时，应提前三十日书面通知对方，并说明介入的具体理由和目的。17.2介入同意对方应在接到通知后的十五日内书面同意第三方介入，并明确第三方介入的具体职责和权限。17.3第三方选定双方应共同选定第三方，或由一方选定后经对方同意。18.第三方责任限额18.1责任限额定义本合同中的责任限额是指第三方因履行合同义务或因自身过错造成损失时，应承担的最高赔偿责任。18.2责任限额确定责任限额应根据第三方的资质、服务性质、合同约定等因素确定。18.3责任限额的调整责任限额一经确定，除非因不可抗力等原因，不得随意调整。19.第三方责权利界定19.1责任第三方应按照合同约定和法律规定，承担相应的责任。19.2权利第三方享有合同约定的权利，包括但不限于：（1）按照合同约定提供服务或协助；（2）要求甲乙双方提供必要的信息和协助；（3）获得合同约定的报酬。19.3利益第三方有权获得合同约定的报酬，并享有因履行合同而产生的合法利益。20.第三方与其他各方的划分说明20.1责任划分第三方在履行合同过程中产生的责任，由其自行承担；因第三方责任导致甲乙双方损失的，由第三方赔偿。20.2信息共享第三方应向甲乙双方提供履行合同所需的信息，甲乙双方应向第三方提供履行合同所需的必要信息。20.3协作与配合甲乙双方应与第三方保持良好沟通，协同配合，确保合同顺利履行。21.第三方介入的终止21.1终止条件（1）合同履行完毕；（2）争议解决完毕；（3）双方协商一致解除第三方介入；（4）法律法规规定的其他情形。21.2终止程序第三方介入终止时，甲乙双方应与第三方协商，办理相关手续，并确保合同履行的连续性和完整性。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：万科物业服务质量标准要求：详细列出各项服务的质量标准，包括但不限于清洁、绿化、安保等。说明：此附件为服务质量考核依据。2.附件二：万科物业收费标准要求：明确列出各项服务的收费标准，包括但不限于物业管理费、公共能耗费等。说明：此附件为费用结算依据。3.附件三：万科物业应急预案要求：详细列出各类突发事件的处理流程和应急措施。4.附件四：第三方资质证明文件要求：提供第三方机构的资质证明文件，确保其具备相应服务能力。说明：此附件为第三方介入的资格证明。5.附件五：第三方服务协议要求：详细列明第三方提供服务的具体内容、期限、费用等。说明：此附件为第三方服务合同的补充。6.附件六：争议解决协议要求：明确争议解决的方式、地点、程序等。说明：此附件为争议解决的具体操作指南。7.附件七：合同履行过程中的相关文件要求：收集和整理合同履行过程中的各类文件，如通知、报告、验收单等。说明：此附件为合同履行情况的记录。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）乙方未按合同约定提供服务；（2）甲方未按合同约定支付服务费用；（3）第三方未按合同约定履行服务或协助义务；（4）任何一方违反合同约定的其他义务。2.责任认定标准：（1）乙方未按合同约定提供服务，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。（2）甲方未按合同约定支付服务费用，应承担违约责任，支付乙方应得费用及违约金。（3）第三方未按合同约定履行服务或协助义务，应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。（4）任何一方违反合同约定的其他义务，应根据具体情况进行责任认定。3.违约责任示例说明：（1）乙方未按合同约定进行公共区域清洁，导致业主投诉，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并整改清洁工作。（2）甲方未按合同约定支付物业管理费，乙方有权暂停部分服务，并要求甲方支付滞纳金及应缴费用。（3）第三方在提供风险评估服务时出现重大失误，导致甲方遭受损失，第三方应承担违约责任，赔偿甲方损失。（4）任何一方违反合同约定的保密条款，泄露对方商业秘密，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。全文完。2024万科物业合同风险评估与管理范本1本合同目录一览1.合同概述1.1合同定义1.2合同目的1.3合同适用范围2.风险评估原则2.1风险评估标准2.2风险评估方法2.3风险评估流程3.风险识别3.1物业服务风险类型3.2风险识别方法3.3风险识别结果4.风险评估4.1风险评估指标体系4.2风险评估结果4.3风险评估报告5.风险管理策略5.1风险应对措施5.2风险预防措施5.3风险转移措施6.风险监控与报告6.1风险监控频率6.2风险监控方法6.3风险报告要求7.风险责任划分7.1物业服务方责任7.2业主方责任7.3第三方责任8.风险处理流程8.1风险处理原则8.2风险处理步骤8.3风险处理结果9.费用承担9.1风险评估费用9.2风险管理费用9.3其他相关费用10.合同期限与续签10.1合同期限10.2续签条件10.3续签程序11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止程序12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决地点13.合同附件13.1附件一：风险评估报告13.2附件二：风险管理策略13.3附件三：其他相关文件14.其他条款14.1合同解释14.2合同变更14.3合同生效14.4合同附件效力14.5合同签署日期14.6合同签署地点第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同定义1.2合同目的本合同的目的是明确物业服务方和业主方在物业管理服务过程中的权利、义务和责任，确保物业管理服务的顺利进行，维护双方的合法权益。1.3合同适用范围本合同适用于万科物业管理有限公司提供的住宅小区、商业楼宇等物业管理服务。第二条风险评估原则2.1风险评估标准风险评估应遵循国家相关法律法规、行业标准及万科物业管理有限公司内部管理规范。2.2风险评估方法风险评估采用定性与定量相结合的方法，通过现场调查、数据分析、风险评估模型等方式进行。2.3风险评估流程风险评估流程包括风险识别、风险评估、风险报告、风险监控等环节。第三条风险识别3.1物业服务风险类型物业服务风险包括但不限于：物业管理风险、安全风险、环境风险、财务风险等。3.2风险识别方法风险识别方法包括但不限于：现场检查、问卷调查、专家咨询、历史数据分析等。3.3风险识别结果风险识别结果应形成风险清单，列明风险类型、发生概率、可能影响等。第四条风险评估4.1风险评估指标体系风险评估指标体系应包括但不限于：风险等级、风险影响、风险控制措施等。4.2风险评估结果风险评估结果应形成风险评估报告，明确风险等级、风险应对措施等。4.3风险评估报告风险评估报告应包括风险评估过程、评估结果、风险评估建议等。第五条风险管理策略5.1风险应对措施风险应对措施应包括但不限于：风险预防、风险缓解、风险转移等。5.2风险预防措施风险预防措施应包括但不限于：建立健全管理制度、加强人员培训、提高设备设施安全性等。5.3风险转移措施风险转移措施应包括但不限于：购买保险、签订合同约定责任等。第六条风险监控与报告6.1风险监控频率风险监控频率应根据风险评估结果确定，一般不少于每月一次。6.2风险监控方法风险监控方法包括但不限于：现场检查、数据分析、报告审查等。6.3风险报告要求风险报告应包括风险监控情况、风险处理结果、风险评估建议等。第七条风险责任划分7.1物业服务方责任物业服务方负责对物业管理服务过程中的风险进行识别、评估、监控和应对，确保物业管理服务的安全、稳定和高效。7.2业主方责任业主方应配合物业服务方进行风险识别、评估和监控，遵守物业管理规定，共同维护物业管理秩序。7.3第三方责任第三方责任应根据相关法律法规和合同约定，由责任方承担。第八条费用承担8.1风险评估费用风险评估费用由物业服务方承担，包括但不限于风险评估人员费用、数据收集与分析费用、风险评估工具购置费用等。8.2风险管理费用风险管理费用由物业服务方承担，包括但不限于风险预防措施实施费用、风险应对措施实施费用、风险监控费用等。8.3其他相关费用其他相关费用包括但不限于因风险管理产生的合理支出，经双方协商一致后由责任方承担。第九条合同期限与续签9.1合同期限本合同期限为____年，自双方签字盖章之日起生效。9.2续签条件在合同期满前____个月，如双方无异议，可书面约定续签本合同。9.3续签程序续签合同按照原合同约定的程序进行，包括但不限于双方协商一致、签订书面续签协议等。第十条合同解除与终止10.1合同解除条件（1）一方严重违反本合同约定，给另一方造成重大损失；（2）一方因不可抗力导致合同无法履行；（3）经双方协商一致解除合同。10.2合同终止条件（1）合同期限届满且未续签；（2）双方约定的合同终止条件成就；（3）因不可抗力导致合同无法履行，且无法通过协商解决。10.3合同解除与终止程序（1）书面通知对方；（2）妥善处理合同解除或终止后的遗留问题；（3）办理合同解除或终止手续。第十一条争议解决11.1争议解决方式本合同争议解决方式为协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。11.2争议解决程序（1）争议发生后，双方应尽力协商解决；（2）协商不成的，任何一方可向仲裁委员会提交仲裁申请；（3）仲裁委员会根据仲裁规则和事实进行仲裁，并作出裁决；（4）仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。11.3争议解决地点争议解决地点为仲裁委员会所在地。第十二条合同附件12.1附件一：风险评估报告附件一为风险评估报告，详细记录风险评估过程、评估结果和风险评估建议。12.2附件二：风险管理策略附件二为风险管理策略，包括风险应对措施、风险预防措施和风险转移措施。12.3附件三：其他相关文件附件三包括但不限于合同签订前双方交换的文件、协议等。第十三条其他条款13.1合同解释本合同条款的释义以中文为准，如有歧义，由双方协商解决。13.2合同变更合同变更需经双方书面同意，并签订书面变更协议。13.3合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。13.4合同附件效力合同附件与本合同具有同等法律效力。13.5合同签署日期本合同签署日期为____年____月____日。13.6合同签署地点本合同签署地点为____市____区____路____号。第二部分：第三方介入后的修正第十四条第三方介入14.1第三方定义本合同所指的第三方是指除物业服务方和业主方以外的，根据本合同约定，参与合同执行、提供服务或进行评估的任何个人、企业或其他组织。14.2第三方介入条件（1）经物业服务方和业主方协商一致；（2）第三方具备相应的资质和能力；（3）第三方介入的内容符合本合同规定。14.3第三方介入程序第三方介入程序如下：（1）物业服务方和业主方共同确定第三方；（2）物业服务方和业主方与第三方签订合作协议；（3）第三方按照合作协议和本合同的规定履行职责。第十五条甲乙双方额外条款15.1甲方额外条款（1）甲方在第三方介入时，应确保第三方遵守本合同规定，并对第三方的行为承担连带责任；（2）甲方应向乙方提供第三方的资质证明、合作协议等相关文件；（3）甲方应配合乙方对第三方的监督和管理。15.2乙方额外条款（1）乙方在第三方介入时，应监督第三方的工作，确保其服务质量符合合同要求；（2）乙方应向甲方提供第三方的资质证明、合作协议等相关文件；（3）乙方应配合甲方对第三方的监督和管理。第十六条第三方责任16.1责任范围第三方在本合同项下的责任范围包括但不限于：（1）按照合作协议和本合同规定，提供专业服务；（2）遵守国家法律法规、行业标准及万科物业管理有限公司内部管理规范；（3）对因自身原因造成的服务质量问题承担责任。16.2责任限额第三方在本合同项下的责任限额如下：（1）第三方因自身原因造成的服务质量问题，每起事故的最高赔偿金额不超过____万元；（2）第三方在履行本合同过程中，因违反法律法规或本合同规定，导致物业服务方或业主方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。第十七条第三方与其他各方的划分说明17.1责任划分（1）物业服务方对物业管理服务承担全面责任，包括但不限于对第三方的监督和管理；（2）业主方对物业管理服务享有权利，并承担相应的义务；（3）第三方在履行本合同过程中，对物业服务方和业主方承担相应责任。17.2权利划分（1）物业服务方有权要求第三方按照本合同和合作协议的规定履行职责；（2）业主方有权要求物业服务方和第三方提供符合合同要求的服务；（3）第三方有权根据合作协议和本合同的规定，要求物业服务方和业主方提供必要的支持和配合。第十八条第三方变更与退出18.1第三方变更（1）经物业服务方和业主方协商一致，可以变更第三方的服务内容或人员；（2）第三方变更需书面通知物业服务方和业主方，并经双方确认。18.2第三方退出（1）第三方因自身原因无法继续履行本合同规定的职责时，应提前____天书面通知物业服务方和业主方；（2）物业服务方和业主方应在收到通知后____天内，共同协商确定新的第三方或自行履行相关职责。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：风险评估报告详细要求：风险评估报告应包括风险评估过程、评估结果、风险评估建议等，需加盖万科物业管理有限公司公章。说明：该报告用于记录风险评估的全过程，为风险管理提供依据。2.附件二：风险管理策略详细要求：风险管理策略应包括风险应对措施、风险预防措施和风险转移措施，需加盖万科物业管理有限公司公章。说明：该策略为物业服务方提供风险管理指南，确保物业管理服务的安全性。3.附件三：合同签订前双方交换的文件、协议等详细要求：包括但不限于双方签订的任何协议、备忘录、意向书等，需加盖双方公章。说明：该附件作为合同签订的补充文件，用于证明双方在合同签订前的约定。4.附件四：第三方资质证明详细要求：第三方资质证明应包括营业执照、专业资格证书等，需加盖第三方公章。说明：该证明用于证明第三方具备相应的资质和能力，确保其服务的专业性。5.附件五：第三方合作协议详细要求：合作协议应明确双方的权利、义务和责任，需加盖双方公章。说明：该协议为物业服务方和第三方之间的合作基础，确保双方在合作过程中的权益。6.附件六：争议解决协议详细要求：争议解决协议应明确争议解决方式、程序和地点，需加盖双方公章。说明：该协议用于解决物业服务方和业主方在合同履行过程中产生的争议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为物业服务方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合要求；业主方未按照合同约定支付物业服务费用；第三方未按照合作协议和本合同规定履行职责；任何一方违反合同约定的保密义务；任何一方违反合同约定的其他条款。2.责任认定标准违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等；违约金的具体数额应根据违约行为的影响程度、损失金额等因素确定；赔偿损失包括直接损失和间接损失，需提供相关证据；恢复原状是指将受损害的权益恢复至合同履行前的状态。3.违约责任示例物业服务方未按时完成设施设备的维修，导致业主方遭受损失，物业服务方应支付违约金并赔偿业主方的损失；业主方未按时支付物业服务费用，物业服务方有权暂停部分服务，并要求业主方支付滞纳金；第三方在提供专业服务过程中出现重大失误，导致物业服务方遭受损失，第三方应承担赔偿责任。全文完。2024万科物业合同风险评估与管理范本2本合同目录一览1.合同概述1.1合同目的1.2合同范围1.3合同期限2.风险评估2.1风险识别2.2风险评估方法2.3风险等级划分3.风险管理策略3.1风险预防措施3.2风险应对措施3.3风险缓解措施4.风险管理责任4.1物业服务方责任4.2业主方责任4.3第三方责任5.风险管理流程5.1风险评估流程5.2风险应对流程5.3风险跟踪流程6.风险信息共享6.1信息共享原则6.2信息共享方式6.3信息共享责任7.风险管理经费7.1经费来源7.2经费使用7.3经费监督8.合同违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿9.合同解除与终止9.1解除条件9.2解除程序9.3终止条件9.4终止程序10.合同争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同附件11.1附件一：风险评估报告11.2附件二：风险应对措施11.3附件三：经费预算表12.合同生效与变更12.1生效条件12.2生效日期12.3变更程序13.合同解除与终止13.1解除条件13.2解除程序13.3终止条件13.4终止程序14.其他约定14.1通知方式14.2合同语言14.3法律适用14.4合同份数第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同目的本合同旨在明确万科物业服务企业与业主之间的权利义务关系，规范物业管理活动，保障物业管理服务质量，实现物业保值增值，确保物业管理活动安全、有序、高效。1.2合同范围本合同适用于万科物业服务企业在物业管理区域内提供的服务，包括但不限于房屋、公共设施设备、环境卫生、绿化、安全保障、物业维修等方面的服务。1.3合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自合同生效之日起计算。2.风险评估2.1风险识别万科物业服务企业应定期对物业管理活动中可能出现的风险进行识别，包括但不限于自然灾害、安全事故、设备故障、法律法规变化等风险。2.2风险评估方法风险评估采用定性与定量相结合的方法，通过分析风险发生的可能性和影响程度，确定风险等级。2.3风险等级划分风险等级分为低、中、高三个等级，具体划分标准如下：低风险：风险发生的可能性低，对物业管理活动的影响较小。中风险：风险发生的可能性一般，对物业管理活动有一定影响。高风险：风险发生的可能性高，对物业管理活动有严重影响。3.风险管理策略3.1风险预防措施制定和完善各项管理制度和操作规程。定期对物业管理区域内的设备设施进行检查和维护。加强安全管理，提高员工安全意识。针对自然灾害等不可抗力因素，制定应急预案。3.2风险应对措施发生风险事件时，万科物业服务企业应立即启动风险应对措施，包括但不限于：确定风险应对责任人。组织救援和处置。及时向业主通报风险事件及应对措施。分析原因，采取整改措施。3.3风险缓解措施提高服务质量，提升业主满意度。加强设备设施维护，降低故障率。完善应急预案，提高应对能力。4.风险管理责任4.1物业服务方责任万科物业服务企业负责对物业管理活动中的风险进行识别、评估、预防和应对，确保物业管理活动的安全、有序、高效。4.2业主方责任业主应遵守物业管理规章制度，配合物业服务企业进行风险管理，共同维护物业管理秩序。4.3第三方责任涉及第三方责任的风险，由第三方承担相应责任。5.风险管理流程5.1风险评估流程风险评估流程如下：识别风险。评估风险。确定风险等级。制定风险管理策略。5.2风险应对流程风险应对流程如下：启动风险应对措施。组织救援和处置。及时向业主通报风险事件及应对措施。分析原因，采取整改措施。5.3风险跟踪流程风险跟踪流程如下：定期对已发生风险事件进行回顾。分析原因，提出改进措施。对改进措施的实施情况进行跟踪。6.风险信息共享6.1信息共享原则信息共享应遵循及时、准确、全面的原则。6.2信息共享方式信息共享方式包括但不限于：定期会议。汇报制度。文件传递。6.3信息共享责任万科物业服务企业负责信息的收集、整理和发布，业主有权了解相关信息。8.合同违约责任8.1违约情形物业服务方未按照合同约定提供物业管理服务。业主未按照合同约定支付物业服务费用。物业服务方违反合同约定，造成业主财产损失或人身伤害。业主违反合同约定，妨碍物业管理活动，损害公共利益。8.2违约责任物业服务方违约的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。业主违约的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付物业服务费用、赔偿物业服务方损失等。8.3违约赔偿违约赔偿的具体金额由双方协商确定，协商不成的，可向人民法院提起诉讼。9.合同解除与终止9.1解除条件合同双方协商一致解除合同。出现不可抗力，导致合同无法履行。一方严重违约，另一方提出解除合同。9.2解除程序提出解除合同的一方应提前书面通知另一方。双方应在接到通知之日起一定期限内（如30日内）协商确定解除合同的具体事宜。9.3终止条件合同期限届满。合同解除。9.4终止程序合同终止后，双方应办理合同终止手续，包括但不限于清理债权债务、返还预付款等。10.合同争议解决10.1争议解决方式双方应友好协商解决争议。协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构双方可约定争议解决机构，如仲裁委员会。10.3争议解决程序争议发生后，双方应按照约定的争议解决机构的规定进行申请。11.合同附件11.1附件一：风险评估报告包括风险评估的方法、结果、风险等级划分及对应的风险管理措施。11.2附件二：风险应对措施包括风险应对的具体措施、责任人和执行时间。11.3附件三：经费预算表包括风险管理经费的来源、使用计划和监督措施。12.合同生效与变更12.1生效条件合同双方签字盖章。合同经相关部门备案或批准。12.2生效日期合同签订之日起生效。12.3变更程序合同变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。13.合同解除与终止13.1解除条件合同双方协商一致解除合同。出现不可抗力，导致合同无法履行。一方严重违约，另一方提出解除合同。13.2解除程序提出解除合同的一方应提前书面通知另一方。双方应在接到通知之日起一定期限内（如30日内）协商确定解除合同的具体事宜。13.3终止条件合同期限届满。合同解除。13.4终止程序合同终止后，双方应办理合同终止手续，包括但不限于清理债权债务、返还预付款等。14.其他约定14.1通知方式通知应以书面形式进行，通过挂号信、快递或电子邮件等方式发送。14.2合同语言本合同以中文书写，如双方另有约定，则以约定的语言为准。14.3法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.4合同份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所指的第三方，包括但不限于中介机构、专业顾问、评估机构、监理单位、保险公司、法律服务机构等，在合同履行过程中，根据合同约定或双方协商一致，由一方或双方共同邀请介入合同执行过程中的特定事项。15.2第三方职责对合同执行过程中的特定事项进行评估、咨询、监督或执行。提供专业意见或服务。保证其提供的服务符合相关法律法规和行业标准。对其提供的服务结果承担相应的法律责任。15.3第三方权利获取合同执行所需的相关信息。要求合同双方提供必要的协助和便利。在其职责范围内，对合同执行情况进行监督和检查。在合同执行过程中，根据实际情况提出建议或调整方案。15.4第三方与其他各方的划分说明第三方与物业服务方（甲方）的划分：第三方作为独立第三方，其职责仅限于合同约定的特定事项，不涉及甲方与其他业主之间的权利义务关系。甲方对第三方的服务结果负责，但第三方对甲方在合同执行过程中的其他行为不承担责任。第三方与业主（乙方）的划分：第三方对业主的服务结果负责，但业主对第三方的服务过程不承担责任。业主有权对第三方的服务提出意见和建议，但第三方的服务决策和执行不受业主直接干预。16.第三方责任限额16.1责任限额定义本合同所指的责任限额，是指第三方在合同执行过程中因其过错导致合同双方或第三方自身损失时，应承担的最高赔偿金额。1