2024年标准阿里巴巴店铺托管服务协议模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年标准阿里巴巴店铺托管服务协议模板版B版本合同目录一览1.服务内容1.1店铺托管1.1.1商品上架1.1.2商品描述1.1.3订单处理1.1.4客户服务1.1.5店铺装修1.1.6数据分析1.2运营推广1.2.1搜索引擎优化1.2.2社交媒体营销1.2.3联盟广告1.2.4优惠券活动1.2.5淘宝直播1.3培训与支持1.3.1操作培训1.3.2技术支持1.3.3咨询服务2.服务期限2.1托管期限2.2服务续约2.3服务终止3.费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整3.4发票开具4.双方责任4.1甲方责任4.2乙方责任5.保密条款6.知识产权6.1商品版权6.2商标权6.3专利权7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律诉讼8.法律适用9.合同修改9.1修改通知9.2乙方同意9.3甲方同意10.服务报告10.1月度报告10.2季度报告10.3年度报告11.客服与技术支持11.1客服联系方式11.2技术支持响应时间11.3问题解决流程12.违约责任12.1甲方违约12.2乙方违约13.一般条款13.1通知13.2完整协议13.3可分割性13.4转让13.5继承13.6第三方受益14.最终条款14.1合同生效14.2合同终止14.3文件保留14.4合同修订日期第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1店铺托管乙方接受甲方委托，对甲方的阿里巴巴店铺进行全方位的托管服务，包括但不限于商品上架、商品描述、订单处理、客户服务、店铺装修以及数据分析等工作。1.1.1商品上架乙方根据甲方提供的商品信息，及时、准确地将商品上架至店铺。1.1.2商品描述乙方对甲方的商品进行详细、准确的描述，包括商品的名称、规格、用途、材质、价格等，并确保描述信息的真实性和合法性。1.1.3订单处理乙方负责对甲方的订单进行处理，包括确认订单、发货、售后等服务。1.1.4客户服务乙方提供专业的客户服务，包括咨询解答、投诉处理等，确保客户满意度。1.1.5店铺装修乙方根据甲方的需求和市场趋势，定期对店铺进行装修和优化，提升店铺的视觉效果和用户体验。1.1.6数据分析乙方对店铺的运营数据进行分析和报告，为甲方的决策提供依据。1.2运营推广乙方采用搜索引擎优化、社交媒体营销、联盟广告、优惠券活动、淘宝直播等方式，提升甲方的店铺知名度和销售量。1.2.1搜索引擎优化乙方通过优化商品、描述、关键词等，提高商品在搜索引擎中的排名。1.2.2社交媒体营销乙方在社交媒体平台上发布甲方的商品信息和相关活动，吸引潜在客户。1.2.3联盟广告乙方通过联盟广告投放，吸引目标客户访问甲方的店铺。1.2.4优惠券活动乙方策划并执行优惠券活动，刺激买家的购买欲望。1.2.5淘宝直播乙方利用淘宝直播平台，展示甲方的商品，吸引观众和粉丝。1.3培训与支持乙方为甲方提供操作培训、技术支持和咨询服务，确保甲方能够充分了解和掌握店铺运营的相关知识和技能。2.服务期限2.1托管期限甲乙双方约定的店铺托管期限为____年，自合同生效之日起计算。2.2服务续约合同到期后，甲乙双方如需续约，应提前一个月书面通知对方。2.3服务终止合同终止条件及终止后的相关事宜，按照甲乙双方约定和法律规定办理。3.费用与支付3.1服务费用甲乙双方约定的店铺托管服务费用为每年人民币____元整。3.2支付方式甲方通过银行转账的方式，按月向乙方支付服务费用。3.3费用调整合同期内，如遇市场行情变化或政策调整，双方可协商调整服务费用。3.4发票开具乙方应按照甲方的要求，开具正规发票。4.双方责任4.1甲方责任甲方应提供真实、合法的商品信息，并确保商品的质量及售后服务。4.2乙方责任乙方应按照合同约定，提供专业的店铺托管服务，并保障甲方的店铺正常运营。8.保密条款8.1信息保密乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等保密信息予以保密，未经甲方同意不得向任何第三方披露。8.2保密期限双方的保密义务自合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕后五年止。8.3例外情况法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。9.知识产权9.1商品版权乙方应尊重甲方的商品版权，不得未经甲方授权擅自使用甲方的商品版权。9.2商标权乙方应尊重甲方的商标权，不得未经甲方授权擅自使用甲方的商标。9.3专利权乙方应尊重甲方的专利权，不得未经甲方授权擅自使用甲方的专利。10.争议解决10.1协商解决甲乙双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。10.2调解解决如协商不成，双方可向有管辖权的调解组织申请调解。10.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.4法律诉讼如仲裁不成，双方同意将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。11.法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.合同修改12.1修改通知任何一方如需修改合同，应向对方发出书面修改通知。12.2乙方同意乙方应在收到修改通知后十个工作日内回复甲方，表示是否同意修改。12.3甲方同意甲方同意乙方提出的合理修改意见，并在双方达成一致后签署修改协议。13.服务报告13.1月度报告乙方应在每月结束后七个工作日内向甲方提交月度服务报告。13.2季度报告乙方应在每个季度结束后七个工作日内向甲方提交季度服务报告。13.3年度报告乙方应在每年结束后一个月内向甲方提交年度服务报告。14.客服与技术支持14.1客服联系方式乙方应提供固定的客服联系方式，确保甲方在合同履行过程中能够及时与乙方沟通。14.2技术支持响应时间乙方对甲方提出的技术支持请求应在二十四小时内给予响应。14.3问题解决流程乙方应按照双方约定的流程处理甲方提出的问题，确保问题得到及时、有效的解决。15.违约责任15.1甲方违约如甲方违反合同约定，乙方有权要求甲方承担违约责任。15.2乙方违约如乙方违反合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任。16.一般条款16.1通知双方通过书面形式发送通知，通知应以快递或电子邮件方式送达对方指定的联系地址和邮箱。16.2完整协议本合同连同附件为双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。16.3可分割性如本合同的任何条款被认定为无效，不影响其他条款的效力。16.4转让未经对方书面同意，双方均不得将本合同的权利和义务转让给第三方。16.5继承本合同对双方的继承人和受让人具有约束力。16.6第三方受益本合同中提及的第三方受益人不得享有优于合同双方的权益。17.最终条款17.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。17.2合同终止合同终止条件及终止后的相关事宜，按照甲乙双方约定和法律规定办理。17.3文件保留合同终止后，双方应按照法律规定和合同约定保留相关文件和记录。17.4合同修订日期本合同的修订日期为2024年。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.阿里巴巴店铺托管服务协议模板版B版2.商品信息清单3.店铺装修设计方案4.运营推广计划5.培训资料和操作手册6.保密协议7.知识产权声明8.争议解决协议9.服务报告格式10.客服与技术支持流程图11.问题解决流程说明12.违约行为记录表13.合同修改记录14.合同履行证明文件附件1：阿里巴巴店铺托管服务协议模板版B版本附件为双方签订的店铺托管服务协议，详细规定了甲乙双方的权利义务、服务内容、费用支付、保密条款、知识产权、争议解决等事项。附件2：商品信息清单附件3：店铺装修设计方案附件4：运营推广计划本附件详细说明了乙方为甲方店铺提供的运营推广计划，包括搜索引擎优化、社交媒体营销、联盟广告、优惠券活动、淘宝直播等具体的推广方式。附件5：培训资料和操作手册本附件提供了乙方为甲方提供的培训资料和操作手册，帮助甲方了解和掌握店铺运营的相关知识和技能。附件6：保密协议本附件规定了甲乙双方的保密义务，保护双方在合同履行过程中获得的商业秘密和客户信息。附件7：知识产权声明本附件明确了甲乙双方对商品版权、商标权、专利权的尊重和保护。附件8：争议解决协议本附件详细规定了甲乙双方在合同履行过程中的争议解决方式，包括协商、调解、仲裁或法律诉讼等。附件9：服务报告格式本附件规定了乙方为甲方提供的服务报告的格式，包括报告的内容、提交时间和提交方式等。附件10：客服与技术支持流程图本附件以流程图的形式详细说明了乙方为甲方提供的客服与技术支持的服务流程。附件11：问题解决流程说明本附件详细说明了乙方在处理甲方提出的问题时的流程，包括问题接收、问题分析、问题解决和问题反馈等环节。附件12：违约行为记录表本附件用于记录甲乙双方在合同履行过程中的违约行为，供双方查阅和核对。附件13：合同修改记录本附件记录了合同的修改过程，包括修改的日期、修改的内容和修改的双方同意的书面记录。附件14：合同履行证明文件本附件提供了合同履行过程中的证明文件，包括双方签署的履行确认单、支付凭证等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定未按约定提供商品信息或提供的商品信息不真实、不合法未按约定支付服务费用未履行合同中的其他义务责任认定：甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。示例说明：如果甲方未按约定提供商品信息，导致乙方无法正常进行店铺运营，甲方应承担相应的违约责任，如支付违约金等。2.乙方违约行为及责任认定未按约定提供店铺托管服务未按约定进行运营推广未提供培训与支持未履行合同中的其他义务责任认定：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。示例说明：如果乙方未按约定提供店铺托管服务，导致甲方店铺运营不善，乙方应承担相应的违约责任，如支付违约金等。说明三：法律名词及解释：1.