零售业智能供应链管理系统升级合同

零售业智能供应链管理系统升级合同合同编号：__________甲方（以下简称“委托方”）：名称：____________________公司名称：_________________地址：_____________________乙方（以下简称“服务方”）：名称：____________________公司名称：_________________地址：_____________________第一章：定义与解释1.1定义除非本合同另有规定，以下术语定义如下：“智能供应链管理系统”是指乙方根据甲方需求开发的，旨在提高甲方供应链管理效率与质量的信息系统。“升级服务”是指乙方针对现有智能供应链管理系统进行的版本更新、功能优化及功能提升等服务。1.2解释本合同各条款的标题仅为查阅方便而设，不对条款内容产生影响。本合同中的“包括”一词表示包含但不限于所指内容。第二章：升级服务内容2.1升级服务范围乙方根据甲方需求，对甲方现有的智能供应链管理系统进行以下升级：（1）优化供应链数据分析模块；（2）增加供应商管理功能；（3）完善库存预警机制；（4）提高系统安全性与稳定性；（5）其他双方协商确定的升级内容。2.2升级服务期限本合同项下的升级服务期限为合同签署之日起至______年______月______日。第三章：升级服务费用3.1升级服务费用甲方向乙方支付升级服务费用共计人民币______元整（大写：______________________元整）。3.2付款方式甲方应按照以下付款计划向乙方支付升级服务费用：（1）合同签署后七个工作日内，支付总费用的50%；（2）系统升级完成后七个工作日内，支付总费用的50%。第四章：知识产权4.1著作权乙方保证其对升级后的智能供应链管理系统拥有完整的知识产权，且该系统不侵犯任何第三方的知识产权。4.2许可使用权乙方授予甲方非独家、不可转让、不可分许可的使用权，甲方可以在其公司内部使用升级后的智能供应链管理系统。第五章：保密条款5.1保密义务双方在合同履行过程中及合同终止后，应对对方的商业秘密、技术秘密等非公开信息予以严格保密。5.2保密期限本合同项下的保密义务自双方签署之日起算，至合同终止后______年止。第六章：技术服务与支持6.1技术支持乙方应在合同有效期内为甲方提供以下技术支持服务：（1）负责系统的安装、调试及运行测试；（2）提供系统操作、维护及管理的培训；（3）及时响应并解决甲方在使用过程中遇到的技术问题；（4）定期向甲方提供系统更新、升级的通知和建议。6.2服务质量保证乙方应保证提供的升级服务符合以下标准：（1）系统运行稳定，故障率不超过5%；（2）系统升级导致的停机时间不超过4小时；（3）技术支持响应时间不超过2小时。第七章：验收与反馈7.1验收标准甲方应根据双方确定的升级内容进行验收，验收标准如下：（1）系统功能满足甲方需求；（2）系统运行稳定，无重大故障；（3）系统功能提升符合预期。7.2验收流程（1）乙方完成系统升级后，向甲方提交验收申请；（2）甲方在收到验收申请后七个工作日内进行验收；（3）验收合格后，双方签署验收报告。7.3反馈与改进甲方在验收过程中或验收合格后，如发觉问题，有权向乙方提出反馈。乙方应在收到反馈后七个工作日内进行改进。第八章：违约责任8.1甲方违约甲方如未按约定支付升级服务费用，应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金。8.2乙方违约乙方如未能按照约定完成系统升级或提供技术支持服务，应按逾期天数的千分之五向甲方支付违约金。第九章：合同的变更与解除9.1合同变更双方同意，合同的变更须以书面形式作出，并经双方签署。9.2合同解除（1）双方协商一致，可以解除本合同；（2）一方严重违约，另一方有权解除合同。第十章：争议解决10.1双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一章：不可抗力11.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会异常事件等。11.2由于不可抗力导致一方无法履行或部分履行合同义务的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。受不可抗力影响的一方应尽力减轻损失，并在不可抗力消除后恢复履行合同。第十二章：通知与送达12.1本合同项下的所有通知、要求、文件和资料等，应以书面形式送达对方。12.2通知或文件以邮递方式送达的，以邮戳日期为准；以邮件方式送达的，以邮件发送时间为准。第十三章：合同的生效与终止13.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。13.2合同到期或双方协商一致解除合同的，合同终止。第十四章：其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十五章：签字部分甲方（委托方）：____________________授权代表：____________________签字：____________________日期：________