2024年度物业管理服务承包合同全条款版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理服务承包合同全条款版B版本合同目录一览1.物业管理服务内容1.1物业范围与项目1.2服务内容与标准1.3服务时间与周期2.物业管理服务费用2.1服务费用计算方式2.2费用支付时间与方式2.3费用调整机制3.双方的权利与义务3.1物业管理方的权利与义务3.2业主的权利与义务4.合同的履行与监督4.1物业管理方的履行标准4.2业主监督与反馈5.合同的变更与解除5.1变更条件与程序5.2解除条件与程序6.合同的违约责任6.1物业管理方的违约责任6.2业主的违约责任7.争议解决方式7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同的有效期与终止8.1有效期8.2终止条件与程序9.物业管理方的管理与服务团队9.1团队组成与资质9.2人员管理与培训10.物业设施设备维护与管理10.1设施设备维护标准10.2定期检查与维修11.安全管理与应急预案11.1安全管理措施11.2应急预案制定与实施12.环境保护与绿化管理12.1环境保护措施12.2绿化管理标准13.合同的附件13.1物业项目平面图13.2服务内容明细表13.3费用计算明细表14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业范围与项目物业管理服务范围包括：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场等物业项目。具体项目详见附件1《物业项目平面图》。1.2服务内容与标准物业管理服务内容包括：（1）物业设施设备维护：包括电梯、消防系统、供水供电系统、供暖制冷系统等设施设备的日常维护与保养。（2）环境卫生管理：包括公共区域清扫、垃圾清运、绿化带维护、消毒等工作。（3）安全管理：包括物业项目的安全巡查、监控室值班、外来人员登记、车辆管理等工作。（4）客户服务：提供业主咨询、投诉处理、报修服务等工作。各项服务内容的具体标准详见附件2《服务内容明细表》。1.3服务时间与周期物业管理服务时间为：每日24小时，全年无休。物业管理服务周期为：一年。自合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止。第二条物业管理服务费用2.1服务费用计算方式（1）基础服务费用：按照物业项目的建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利等成本因素计算。（2）专项服务费用：包括设施设备维修保养费、环境卫生费、安全费、绿化费等。具体费用计算明细详见附件3《费用计算明细表》。2.2费用支付时间与方式业主应在合同约定的时间内，按照约定的方式支付物业管理服务费用。支付方式可以为现金、转账、支票等。2.3费用调整机制物业管理服务费用调整机制如下：（1）合同期内，如遇政策调整、市场行情变化等不可抗力因素，导致物业管理成本发生较大变动时，双方可协商调整服务费用。（2）合同期内，如物业公司服务水平、服务质量发生重大变化，双方也可协商调整服务费用。第三条双方的权利与义务3.1物业管理方的权利与义务（1）物业管理方应按照合同约定，提供优质的物业管理服务。（2）物业管理方应遵守国家法律法规，保障业主的合法权益。（3）物业管理方应在合同约定的范围内，对物业项目进行日常维护和管理，确保设施设备安全运行。（4）物业管理方应建立健全各项规章制度，加强人员管理，提高服务质量。3.2业主的权利与义务（1）业主应按照合同约定，按时支付物业管理服务费用。（2）业主应遵守物业管理规定，维护公共秩序和环境卫生。（3）业主应配合物业管理方的管理工作，如实提供相关信息。（4）业主对物业项目的合理建议和意见，可以向物业管理方提出。第四条合同的履行与监督4.1物业管理方的履行标准物业管理方应按照合同约定和国家法律法规，履行物业管理职责，提供优质服务。4.2业主监督与反馈（1）向物业管理方提出意见和建议。（2）向业主委员会反映问题。（3）向相关部门投诉。第五条合同的变更与解除5.1变更条件与程序合同变更条件如下：（1）双方协商一致。（2）国家法律法规变化。（3）政策调整。合同变更程序：（1）双方签订变更协议，明确变更内容。（2）变更协议经双方签字盖章后生效。5.2解除条件与程序合同解除条件如下：（1）双方协商一致。（2）不可抗力因素导致合同无法履行。（3）对方严重违反合同约定。合同解除程序：（1）双方协商确定解除合同的事由。（2）双方签订解除协议，明确解除时间、方式和相关责任。（3）解除协议经双方签字盖章后生效。第六条合同的违约责任6.1物业管理方的违约责任物业管理方违反合同约定的，应承担违约责任，赔偿业主因此造成的损失。具体违约责任详见附件4《违约责任明细表》。6.2业主的违约责任业主违反合同约定的，应承担违约责任，赔偿物业管理方因此造成的损失。具体违约责任详见附件5《违约责任明细表》。第七条争议解决方式7.1协商解决双方发生争议时，应通过协商解决。7.2调解解决协商不成时，可以向物业所在地的人民调解委员会申请调解。7.3法律途径如调解不成，双方可依法向第八条合同的有效期与终止8.1有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。8.2终止条件与程序合同终止条件如下：（1）合同有效期届满，双方未续签。（2）双方协商一致解除合同。（3）不可抗力因素导致合同无法履行。合同终止程序：（1）双方签订终止协议，明确终止时间、方式和相关责任。（2）终止协议经双方签字盖章后生效。第九条物业管理方的管理与服务团队9.1团队组成与资质物业管理方应按照合同约定，配备具有相应资质和经验的管理和服务团队。团队组成详见附件6《管理和服务团队人员名单》。9.2人员管理与培训物业管理方应对团队成员进行定期培训，提高服务质量和服务水平。同时，加强对团队成员的考核，确保服务团队的稳定和专业。第十条物业设施设备维护与管理10.1设施设备维护标准物业管理方应按照国家和行业的相关标准，对物业设施设备进行维护和保养。具体标准详见附件7《设施设备维护标准》。10.2定期检查与维修物业管理方应定期对物业设施设备进行检查和维修，确保设施设备安全运行。检查和维修记录应详细记录，并定期向业主公示。第十一条安全管理与应急预案11.1安全管理措施物业管理方应建立健全安全管理制度，加强日常安全巡查，确保物业项目的安全。具体措施详见附件8《安全管理措施》。11.2应急预案制定与实施物业管理方应制定应急预案，应对突发事件和紧急情况。应急预案应包括火灾、地震、台风等自然灾害和突发事件的应对措施。第十二条环境保护与绿化管理12.1环境保护措施物业管理方应遵守国家环境保护法律法规，采取有效措施，防止环境污染。具体措施详见附件9《环境保护措施》。12.2绿化管理标准物业管理方应按照国家和行业的相关标准，对物业项目进行绿化管理。具体标准详见附件10《绿化管理标准》。第十三条合同的附件13.1物业项目平面图13.2服务内容明细表13.3费用计算明细表13.4管理和服务团队人员名单13.5设施设备维护标准13.6安全管理措施13.7环境保护措施13.8绿化管理标准第十四条其他约定事项双方在合同签订过程中，如有其他约定事项，应一并纳入合同附件中。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业项目平面图该附件应详细展示物业项目的具体布局、设施分布、楼栋结构等，以便双方清晰了解物业项目的实际情况。附件2：服务内容明细表该附件应详细列出物业管理方应提供的所有服务内容，包括基础服务费用和专项服务费用的具体项目。附件3：费用计算明细表该附件应详细说明物业管理服务费用的计算方式，包括基础服务费用和专项服务费用的计算依据和标准。附件4：违约责任明细表该附件应详细列出双方在合同履行过程中可能出现的违约行为，以及相应的违约责任。附件5：管理和服务团队人员名单该附件应详细列出物业管理方的管理和服务团队成员的姓名、职务、资质等信息，以便业主了解物业管理方的团队实力和专业水平。附件6：设施设备维护标准该附件应详细列出物业设施设备的维护标准，包括维护周期、维护内容、维护质量等要求。附件7：安全管理措施该附件应详细列出物业管理方应采取的安全管理措施，包括巡查制度、应急预案、安全培训等。附件8：环境保护措施该附件应详细列出物业管理方应遵守的环境保护措施，包括废弃物处理、噪音控制、绿化养护等。附件9：绿化管理标准该附件应详细列出物业管理方应遵循的绿化管理标准，包括植物配置、绿化养护、景观维护等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方未按照合同约定提供服务。2.物业管理方未按照合同约定和国家法律法规履行物业管理职责。3.物业管理方未按照合同约定提供合格的物业管理服务。4.业主未按照合同约定支付物业管理服务费用。5.业主未按照物业管理规定维护公共秩序和环境卫生。6.业主未配合物业管理方的管理工作，提供相关信息。违约责任认定标准：1.物业管理方的违约责任：物业管理方应按照合同约定和国家法律法规履行物业管理职责，如未履行或履行不符合约定的，应承担违约责任，赔偿业主因此造成的损失。2.业主的违约责任：业主应按照合同约定支付物业管理服务费用，如未支付或延迟支付的，应承担违约责任，赔偿物业管理方因此造成的损失。示例说明：1.若物业管理方未按照合同约定提供服务，导致业主财产损失，物业管理方应承担相应的赔偿责任。2.若业主未按照合同约定支付物业管理服务费用，物业管理方有权暂停提供服务，并要求业主支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.物业管理服务：指物业管理方按照合同约定，对物业项目进行日常维护、管理和服务的行为。2.违约行为：指合同双方在履行合同过程中，违反合同约定的行为。3.违约责任：指违约方因违反合同约定而应承担的法律责任。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.合同解除：指合同双方在合同履行期限内，经协商一致决定终止合同关系的行为。6.赔偿：指因违约行为导致对方损失，违约方应承担的补偿责任。7.合同续签：指合同有效期届满后，双方同意继续履行合同关系的行为。1.