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文档简介

山东省供热服务满意度调查报告合同编号：__________合同双方：甲方：名称：地址：联系人：联系电话：乙方：名称：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为供热服务提供方，乙方为供热服务需求方，双方为明确双方的权利和义务，经友好协商，就供热服务满意度调查报告事项达成如下协议：第一条调查报告内容（1）供热服务总体满意度；（2）供热服务各细分项满意度；（3）供热服务问题及改进建议；（4）供热服务优化方案。第二条调查报告期限2.2甲方如需延长调查报告期限，应提前向乙方申请，并经乙方同意。第三条费用及支付3.1乙方应支付甲方调查报告费用，共计人民币____元（大写：_________________________元整）。3.2乙方支付费用后，甲方应及时提供调查报告。第四条保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若甲方未按约定时间完成调查报告，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.供热服务满意度调查报告2.调查报告费用支付凭证3.保密协议4.违约金计算公式5.供热服务满意度调查问卷6.调查报告模板7.供热服务满意度评分标准二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间完成调查报告，认定为违约行为。3.乙方未按约定时间支付调查报告费用，认定为违约行为。4.乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密等，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.供热服务满意度调查报告：指对供热服务进行全面调查、分析、评价，并形成的书面报告。2.调查报告费用：指甲方为完成调查报告所发生的全部费用。3.保密义务：指合同双方在合同履行过程中对获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以严格保密的义务。4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定时间完成调查报告：解决办法：乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。3.乙方未按约定时间支付调查报告费用：解决办法：甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。4.乙方泄露甲方商业秘密等：解决办法：甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，同时有权追究其法律责任。五、所有应用场景：1.甲方为供热服务提供方，需要了解用户满意度，提升服务质量。2.乙

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