工作报告之养老产业调研报告

养老产业调研报告【篇一：关于成都市养老产业发展的调研报告】关于成都市养老产业发展的调研报告时间:2011-08-11来源:四川人大网四川省人大常委会委员、三友集团董事长、总裁郝士权【内容提要】进入本世纪以来，我国已步入老龄化社会，且深度老龄化趋势日益加快。但我国养老产业发展明显滞后，规模较小、层次不高。四川作为我国人口大省，老龄化水平高于全国均值，形势不容乐观。如何发展好我省养老产业，使人民群众“老有所养、老有所终”已成为当前不容忽视、刻不容缓的问题。在此背景下，我选择了成都市养老产业发展现状作为调研课题，查阅了大量最新权威资料，同时积极借鉴国内外先进做法和经验，走访抚琴、营门口、东光、双楠等18个社区，电话或现场调研养老院12个，座谈群众200余人次，掌握了大量第一手翔实材料。对成都市养老产业发展现状和制约因素有了较为深刻的了解，并针对这些问题提出一些看法和意见。希望能够以点及面，对促进我省养老产业发展起到一定作用。一、中国已步入老龄化社会，且深度老龄化社会趋势日益加快，发展养老产业刻不容缓据第六次全国人口普查数据显示，截止2010年11月1日零时我国60岁以上人口突破1.77亿，占总人口总量的13.26%；65岁及以上人口为118831709人，占8.87%。与2000年第五次人口普查数据相比，60岁以上人口比重上升2.93个百分点；65岁以上人口比重上升1.91个百分点按照联合国的传统标准是一个地区60岁以上老人达到总人口的10%，新标准是65岁老人占总人口的7%，即该地区视为进入老龄化社会，即该地区视为进入老龄化社会。若按此标准，中国早在2000年新世纪初就基本步入老龄化社会。而随着20世纪五十年代第一次人口出生高峰和六七十年代第二次出生高峰的人口步入60岁，在今后较长一段时期内，中国老龄化社会进程还将呈现加速发展态势，据中国社科院财政与贸易研究所2010年发布的《中国财政报告2010/2011》数据预测，到2030年，我国将超日本成为世界老龄化程度最高的国家，到2050年左右，老龄化人口总比重将占三分之一左右，达到4.7亿，进入深度老龄化阶段。四川作为全国人口大省，老龄化水平高于全国平均水平，不容乐观。据第六次人口普查数据显示，我省65岁及以上人口为880万人，占全省人口10.95%。预计到2015年，我省60岁以上人口将达到1575万，占全省总人口近18%。同时，我省存在养老产业发展滞后、个人养老观念落后、扶持政策不到位、资金投入不多等诸多问题。一方面是日益加快的老龄化进程，一方面是养老产业发展不足，如何协调两者关系，使人民群众“老有所养、老有所终”，是当前各级党委、政府不容回避、亟待解决的问题。二、我国全面迎来“421家庭”模式，养老压力陡增，社会养老将渐趋主流随着上世纪70年代中国开始实行计划生育政策以来，中国便有了第一代独生子女。而今，30年时间过去了，第一代独生子女的父母正迈入老年人行列。于是，4个老人1个孩子的家庭压力陡然压在青年身上，着实让很多人备感压力。“421家庭”模式是指，一对独生子女结婚生子后，家庭结构组成：4个父母长辈、1个小孩和他们2人。两个年轻人要负担起4个老人的养老重任和至少1个孩子的家庭压力。长期以来，中国社会最主要的养老模式是家庭式养老，“养儿防老”是印在中国人思想里根深蒂固的观念，如今，30多年过去了，随着社会的发展以及家庭结构的变化，中国全面迎来“421家庭”时代，青年们不仅有“养不起小孩”的忧虑，还要直面“养不起父母”的危机。养老及生活压力着实给当代中国青年出了一道难题。此观念正发生着日益改变，在我们随机调查的154人中，有117人，占百分比76%的人表示如果养老机构保健医疗措施配置齐全、服务较好，他们会考虑将老人送到养老院。不仅如此，随着近年来生活节奏加快，人口外地就业、谋生频繁，“空巢老人”越来越多，而因“空巢”现象带来的老年痴呆症、孤独症都已经成为一个不容忽视的社会问题。而目前我省国办社会福利机构、农村敬老院和民办养老机构总床位数仅29.1万张，老龄人口与养老机构床位比为48:1。在此情况下，大力发展社会养老作为可以解决“老无所养、老无所终”的问题，使老人回归社会，增强社会认同感应发展的有效手段，必将逐渐发展成为养老的主流。三、成都市养老产业发展现状（一）老龄化水平高于全国均值，且正加速发展政府会补助8000—16000元，每张床位每月的补助200—300元。最近，北京市又首先针对贫困家庭的失能老人制定并出台了养老补助政策——从今年7月1日起，低保家庭中生活不能完全自理的60岁以上老人，入住本人户口所在地区县民政局选定的社会福利机构，每人每月补贴1100元。而在财政补贴方面，我省目前相关政策还较缺失，导致民营养老机构积极性不高，建议在此方面可以考虑予以补贴。（四）鼓励有条件的医疗机构发展养老事业。老年人是疾病多发的高危人群，他们的生理、心理特点决定了需要消耗大量的卫生资源，而且随着人口老龄化的加速，卫生资源的消耗将会更大，并直接影响当地社会经济的发展。可以说，是否实现健康老龄化，是决定老龄化国家或地区经济可持续发展的重要因素。但是当前大部分养老机构是不具备医疗条件的。因此，应积极鼓励医疗机构特别是民营医疗机构参与到我省养老事业发展中来，除按民营养老院相关政策同等对待外，还可以考虑将非生病期的护理、床位等相关费用纳入医保报销范围内。（五）大力培育养老专业人才队伍。目前养老机构最缺乏的就是专业的护理人才，同时因养老工作涉及到老年生理学、医学、护理学、心理学等多学科的知识，且报酬较低。导致愿意从事该行业人员数量较少、质量不高。在此情况下，一是要鼓励相关学校积极培育老年护理专业人才；二是积极落实国家对技工学校学生助学金、生活补助等相关政策，并将养老护理等专业学生纳入此范围内；三是积极吸纳下岗职工、再就业困难者参与养老队伍当中，通过免费岗前培训，达到工作规范要求，并作为再就业的一种有效途径，取得了双赢的效果。【篇二：养老行业调研报告】养老行业调研报告1、关于养老市场：未来很美好，现实很残酷截止到2013年底，我国有2亿老人，潜在1万亿养老服务消费，4万亿的养老产业规模等等，国家一系列优惠政策相继出台，也会陆续落实，同时，营利性养老机构预计明年内会有实质性政策突破，未来真得很美好。残酷的一面以北京为例，陷入市场大环境，居家和社区养老根本无法找到生存可能，盈利更是遥不可及，逼得一些如日本礼爱、厚乐居等日间中心不得不被动转型为微型全托机构，而在居家养老奋战多年的青松和仁爱华，也依然步履蹒跚。目前北京市有各类养老机构430余家，平均实际入住率不到50%。2、关于养老：什么是养老？养老作为一个产业，涉及多达40几个行业，养老的核心是养老服务业，而专业的生活照料、康复护理、慢病管理又是养老服务的核心。我的潜台词是：那些社会上其它行业已经足以为老年人提供的服务，比如：医疗服务、餐饮服务、家政服务、金融服务等等，其实并不是养老服务的核心，比如老年餐可以作为餐饮行业的一个细分，同样老年医院可以作为医院行业的一个细分。理解这一点，是我们做好养老服务的基础，它让我们知道该在什么方向努力，要变得专注。3、关于老年人需求：你真得了解吗？客观的说，我曾经做一些项目策划时，也会从象征性地从老年人生理、心理、精神等需求分析出发，开始做市场定位、功能规划、服务体系搭建等看似专业的设计，但其实这些都是“忽悠”的，在理论上成立，在市场中是经不起考验的。所以，谈老年人需求，我会思考三个层次的问题：老年人都有哪些需求？依次排列？有多少老人真的有这些需求？并为之买单？他们到底愿意花多少钱？4、关于养老模式：要理性设计1）我们现在谈养老，一定是建立在“市场环境下的盈利模式构建”，所以，我们在做规划设计、投资测算、功能配置、运营模式设计的过程中，要理性，要做减法，要考虑后期运营的压力，很多公司其实最后都忘了自己做养老的初衷并不是做公益，是想要挣钱的，是个生意。2）“去机构化”的概念很好，但离咱们还远，这个阶段，一定是养老机构大发展的时候，从社会资源分配的角度，机构养老能实现养老资源的最大化；从老人角度，机构养老是成本最低的方式（考虑家庭养老模式下很多隐性成本被忽略）。3）居家、社区、机构，真正要做到“三位一体”，如何理解这个模式的基础？目前，我觉得可以从两方面来看：第一，独立发展，目前居家和社区养老模式无法生存，机构养老有成功的可能和模型。第二，机构要贴近社区，贴近社区就是贴近需求，这样机构在解决自身入住的压力后，可等待市场的成熟，为日后居家和社区养老外延提供可能，扩大收入来源。但当下，一定要先做好机构自身的生存和发展。5、关于医养结合：几点思考1）医养结合是大方向，毋庸置疑；2）医养结合目前更多停留在概念和设想，没有实质性突破和成功的案例；3）我个人认为医养结合的困惑在于我们对其认识过于理想化，体现在两点：第一，养老机构做医疗机构的事儿，医疗机构做养老机构的事儿，我建议应该是各司其职，养老机构应把精力用在养老服务上，尽可能多的利用社会医疗资源，而不是自己去建个医院或者康复护理中心；第二，医养结合是个大工程，应逐步发展，不可一蹴而就，医保问题短期内很难解决，我们更应该站在市场的角度去解决自身的企业问题。所以，我们要找到结合点在哪里？这种结合模式能不能复制？我认为目前理性的做法是：养老机构配置医务室和基本医务人员，负责机构日常老人的观察和预判。此外，解决好老人日常拿药问题最为关键，剩下的完全可以交给医疗机构，术业有专攻，有舍有得，才能成大器。6、关于人才建设：谁才是核心人才？我们可能过分强调了一线护理人员的重要性，而忽略了机构管理者才是核心所在。把服务能力和服务品质统统归纳到没有专业人才其实是不完全正确的。目前体制下，养老的有效市场接受价格就在5000元上下，是不计成本地做服务，高薪挖人才，还是抓住老人核心需求，在保障入住率的前提下，理性降低成本，是企业的最终归宿。无论是高端机构，还是低端机构，若横向比较，其一线服务人员的构成几乎无异，但服务品质和老人满意度却大相径庭，这是因为其管理者——院长，才是机构良性运营的成败所在。相比于能力，“责任心”，“舍小家，为大家”的态度可能更为关键。连锁模式发展下的养老机构亟需的是一个个能撑得起来的院长，多几个高级护理员，并不能解决实际问题，切莫本末倒置。7、关于外国养老：多看，多思考；少抄，少崇拜像其他行业发展初期，我们都会过度“崇洋媚外”，认为外国的就是好的，但可知“他乡的月亮不圆”。目前，我们谈了太多的是美国的ccrc，日本的介护保险，台湾的人文色彩等等，却对中国自己的养老行业知之甚少，甚至连个像样的行业报告都没有。关于外国养老，我想说三点：1）目前为止，所有外国的养老运营公司做的项目，没有一个是成功的，和它们合作的中国企业，同样没有。相反，国内一些草根的养老机构却似乎找到了生存和发展的方向。2）外国的养老经过了长时间的发展，无论从政策和市场环境都已经步入正轨，何况外国是高福利国家，短期内我们呼吁政府模仿介护保险很不现实（能发养老金就已经很不错了），也因此，那些所谓的成功养老企业来到中国，都会发现水土不服，因为他们脱离了自己的大环境，在同样的起点比拼，其实中国企业更有优势。3）养老不光是商业模式的问题，更是“文化”的问题，我始终坚信：中国的养老问题归根结底是要由中国人来解决，这需要过程，但更需要我们大家的努力。8、关于发言权：让我们多听听运营者的声音记得参加过一个国家级的养老标准讨论会，在座的除了我和四季青敬老院的刘忠丽院长，几乎都是70岁上下的老专家、老领导，当谈到养老时，他们也会畅谈候鸟式养老、日间照料、居家护理，认为这才是理想的养老模式，我突然明白一个道理：其实老人也不知道自己的真实需求是什么？因为他们还没到“那个时候”，他们也在飘。不身在其中，其实是无法说出真实的诉求的。也因此，我们会说“运营才是养老的核心”，因为只有运营者才会天天跟老人、家属、员工在一起，他们才知道老人究竟需要的是什么？大多数老人什么情况下才会入住养老机构？入住的过程又是如何艰难？老人每个月实际花费是多少？怎样沟通才最能打动老人和家属？员工的真实诉求是什么？如何排班才能最节省人力？有多少服务是老人真正需要的（是健康管理吗？是保健康复吗？是丰盛的自助餐吗？）？等等。但做事的往往最不善言语，实际运营者掌握了养老的核心价值，却很难有效地表达，系统地梳理。也因此，作为老总们，更应该主动深入一线，与运营团队多沟通，多交流，多学学听听运营者的声音，他们代表了真实的养老市场，他们或许可以为企业指明方向。【篇三：养老(养生)产业调研报告】养老（养生）产业调研报告企划招商部2014目录前言...........................................................................................5第一章养老（养生）产业现状分析............................................6一、养老养生定义.....................................................................6二、目前世界与我国此产业的市场现状与差距............................7三、发展中遇到的机遇、优势及问题.......................................12第二章现有国内外主流养老（养生）模式与案例分析..............16一、国外典型老年社区模式特点与案例....................................161、美国品质社区养老模式.....................................................162、日本家属社区式养老式.....................................................173、英国社区照顾养老模式.....................................................184、台湾社区医疗养老模式......................................................20二、本土养生养老社区成功案例.................................................211、北京东方太阳城...................................................................222、广州友好老年公寓.................................................................22三、思路总结.............................................................................24第三章陕文投养老（养生）发展模式探究.................................26一、战略目标.............................................................................26二、模式构思.............................................................................26三、第一类、与社区共同建设.....................................................35（1）模式1：专门建设综合型养老社区......................................35（2）模式2：新建大型社区的同时开发养老组团.........................36（3）模式3：普通社区中配建各类养老产品..................................36（4）模式4：成熟社区周边插建多功能老年服务设施...................37四、第二类、与相关设施并设.....................................................38（1）模式5：与医疗机构结合，就近设置养老设施.....................38（2）模式6：养老设施与幼儿园并设...........................................38（3）模式7：与教育设施结合，建设养老公寓.............................38五、第三类、与旅游或商业地产结合...........................................39（1）模式8：在旅游风景区中开发养老居住产品.........................39（2）模式9：与商业地产结合，开发老年公寓.............................39六、第四类、与国际品牌接轨.....................................................40（1）模式10：引入外资，建世界型连锁老年设施.......................40（2）模式11：与国际知名养老品牌共同开发，引进管理模式......40七、第五类、以其他方式转型.......................................................41（1）模式12：与保险业结合，利用险资投资养老地产................41（2）模式13：与护理服务业结合，将原有优势注入养老地产......41（3）模式14：利用自身独特资源转型开发养老地产....................41（4）模式15：将旧的国有资产盘活，改造为老年设施...............42八、元素融入.............................................................................421、文化养老与养老文化.............................................................42（1）产业核心：文化养老..........................................................42（2）产业构成:多元文化养老...................................................43（3）产品定位...........................................................................44（4）项目开发模式.....................................................................442、科技养老与养老科技..............................................................44（1）核心产业：科技养老..........................................................45（2）产业构成：智能化养老.......................................................45（4）项目开发模式.....................................................................47九、发展方向.............................................................................46（1）佛家修身养生社区..............................................................48（2