物业管理处与2025年度收费员服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME物业管理处与2024年度收费员服务协议本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1物业管理处名称1.2收费员姓名及联系方式2.服务内容2.1收费范围2.2收费标准2.3收费方式3.服务时间3.1工作时间3.2节假日安排4.服务区域4.1服务范围4.2服务区域划分5.服务标准5.1收费员行为规范5.2服务质量要求6.收费员权益6.1工资待遇6.2社会保险及福利待遇7.管理与监督7.1物业管理处对收费员的管理7.2收费员对物业管理处的监督8.违约责任8.1物业管理处违约责任8.2收费员违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同附件11.1收费员工作职责11.2收费员工作考核标准12.合同变更12.1合同变更条件12.2合同变更程序13.合同解除13.1合同解除条件13.2合同解除程序14.其他约定14.1双方签字盖章14.2合同份数及保管14.3法律适用及争议管辖第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1物业管理处名称：北京市小区物业管理处1.2收费员姓名：2.服务内容2.1收费范围：本小区内所有住宅、商铺、地下车库等物业服务费用收取2.2收费标准：按照北京市物业管理收费标准执行，具体收费标准见附件一2.3收费方式：现金、银行卡支付，每月5日前收取上月物业服务费用3.服务时间3.1工作时间：每日8:00至20:00，周末及节假日正常上班3.2节假日安排：根据国家法定节假日安排，收费员应提前与物业管理处沟通，确保服务不间断4.服务区域4.1服务范围：北京市小区住宅区、商铺区、地下车库4.2服务区域划分：详见附件二《服务区域划分图》5.服务标准5.1收费员行为规范：着装整齐、礼貌待人、遵纪守法、遵守职业道德5.2服务质量要求：准确、及时收取物业服务费用，妥善处理业主咨询及投诉6.收费员权益6.1工资待遇：每月工资3000元，根据工作表现及考核结果予以调整6.2社会保险及福利待遇：按照国家规定缴纳社会保险，享受国家法定节假日及年假7.管理与监督7.1物业管理处对收费员的管理：定期对收费员进行业务培训，监督收费员履行职责7.2收费员对物业管理处的监督：收费员有权对物业管理处的工作提出意见和建议8.违约责任8.1物业管理处违约责任8.1.1若物业管理处未按时支付收费员工资，应按照中国人民银行同期贷款利率支付违约金8.1.2若物业管理处未按照约定提供服务，收费员有权要求物业管理处予以改正或赔偿损失8.2收费员违约责任8.2.1若收费员未按约定时间上班，每迟到一次罚款50元8.2.2若收费员在工作中出现重大失误，导致物业管理处经济损失，应承担相应的赔偿责任9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决争议9.1.2协商不成的，可提交双方共同认可的仲裁机构仲裁9.2争议解决程序9.2.1双方应在争议发生后30日内提交书面争议报告9.2.2仲裁机构应在收到争议报告后60日内作出裁决10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章后生效10.1.2合同签订后，收费员应在5个工作日内办理入职手续10.2合同终止条件10.2.1合同期满10.2.2双方协商一致解除合同10.2.3出现合同约定的解除情形11.合同附件11.1收费员工作职责11.1.1负责小区物业费用的收取和管理11.1.2及时向物业管理处反馈收费情况及业主意见11.1.3参与物业管理处的培训和会议11.2收费员工作考核标准11.2.1收费准确率11.2.2服务态度11.2.3工作效率11.2.4业主满意度12.合同变更12.1合同变更条件12.1.1双方协商一致12.1.2出现不可抗力等因素导致合同内容需要变更12.2合同变更程序12.2.1双方应书面提出变更要求12.2.2变更内容经双方确认后，重新签订变更协议13.合同解除13.1合同解除条件13.1.1双方协商一致解除合同13.1.2出现合同约定的解除情形13.2合同解除程序13.2.1双方应书面提出解除合同的通知13.2.2收费员应在接到解除通知后30日内办理离职手续14.其他约定14.1双方签字盖章14.1.1物业管理处代表签字：[签名]14.1.2收费员签字：[签名]14.2合同份数及保管14.2.1本合同一式两份，双方各执一份14.2.2合同自双方签字盖章之日起生效14.3法律适用及争议管辖14.3.1本合同适用中华人民共和国法律14.3.2争议管辖：双方协商解决，协商不成，提交北京市人民法院诉讼解决篇第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定义：在本合同中，第三方指任何非协议双方参与合同履行、监督或提供专业服务的实体或个人，包括但不限于中介机构、审计机构、法律顾问、评估机构等。16.第三方介入的情形16.1合同履行过程中，若双方协商一致，可引入第三方参与服务质量的监督、费用的审计或合同的执行评估。16.2当合同履行中出现争议时，可引入第三方作为调解人或仲裁机构。16.3法律或法规要求引入第三方进行服务或费用审核时，第三方介入为强制性的。17.第三方介入的程序17.1引入第三方前，双方应书面同意并通知对方。17.2第三方介入的具体方式和职责应在合同中明确约定。17.3第三方的选择应基于其专业能力、信誉和双方协商一致的原则。18.第三方的责任18.1第三方在合同履行过程中的责任限于其专业职责范围内，不承担超出其职责范围的任何责任。18.3第三方在履行职责过程中应保持独立性和客观性，不得偏袒任何一方。19.第三方的权利19.1第三方有权要求双方提供必要的资料和协助，以完成其职责。19.2第三方有权根据合同约定和自身专业判断，提出改进建议或采取措施。20.第三方的责任限额20.1第三方的责任限额由双方在合同中约定，不得超过合同总金额的一定比例，如10%。20.2若第三方因故意或重大过失导致合同一方或双方遭受损失，应承担相应的赔偿责任。20.3超出责任限额的损失，由双方按合同约定比例分担。21.甲乙双方在第三方介入时的额外条款21.1甲乙双方应确保第三方在介入过程中的独立性，不得对第三方施加不当影响。21.2甲乙双方应向第三方提供必要的工作条件和环境，确保第三方能正常履行职责。21.3甲乙双方应积极配合第三方的调查和审核工作，不得故意隐瞒或提供虚假信息。22.第三方与其他各方的划分说明22.1第三方与物业管理处的关系：第三方作为物业管理处的顾问或监管者，其职责是为物业管理处提供专业建议和服务。22.2第三方与收费员的关系：第三方在必要时对收费员的工作进行监督和评估，但不直接参与收费员的具体工作。22.3第三方与业主的关系：第三方在处理业主投诉或纠纷时，应公正、客观地处理，维护业主的合法权益。23.合同变更与解除23.1若因第三方介入导致合同需要变更或解除，双方应按照合同约定程序进行。23.2第三方的介入不得影响合同的基本框架和原则。24.保密条款24.1第三方在履行职责过程中获取的任何信息，均应予以保密，未经双方同意，不得向任何第三方泄露。25.合同解除后的责任25.1合同解除后，第三方应根据合同约定和实际工作情况，向双方提供书面报告。25.2合同解除后，第三方不再承担合同项下的任何责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务收费标准要求：详细列出各类物业服务的收费标准，包括但不限于住宅、商铺、地下车库等。说明：此附件为收费标准的具体依据，用于指导收费员执行收费任务。2.附件二：服务区域划分图要求：清晰标注小区住宅区、商铺区、地下车库等服务区域的具体界限。说明：此附件用于明确收费员的服务范围，确保收费工作的准确性。3.附件三：收费员工作职责要求：详细列举收费员在服务期间应承担的各项工作职责。说明：此附件为收费员的岗位说明书，用于规范收费员的行为和工作内容。4.附件四：收费员工作考核标准要求：明确收费员的工作考核指标，包括但不限于收费准确率、服务态度、工作效率等。说明：此附件为收费员的绩效考核依据，用于评估收费员的工作表现。5.附件五：第三方介入协议要求：详细约定第三方介入的具体情形、职责、权利和义务。说明：此附件为第三方介入的合同附件，用于规范第三方在合同履行过程中的行为。6.附件六：违约责任认定标准要求：明确各类违约行为的认定标准和相应的责任承担。说明：此附件为违约责任认定的具体依据，用于处理合同履行过程中的违约行为。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1收费员未按时上班或擅自离岗1.2收费员收费错误，导致业主利益受损1.3收费员在工作中出现重大失误，造成物业管理处经济损失1.4物业管理处未按时支付收费员工资1.5物业管理处未按照约定提供服务2.责任认定标准：2.1收费员未按时上班或擅自离岗，每次罚款50元。2.2收费员收费错误，每笔错误罚款100元，并承担相应赔偿。2.3收费员在工作中出现重大失误，根据损失金额的10%进行赔偿。2.4物业管理处未按时支付收费员工资，按中国人民银行同期贷款利率支付违约金。2.5物业管理处未按照约定提供服务，根据业主损失金额的10%进行赔偿。示例说明：1.收费员因故未能按时上班，迟到20分钟，根据规定，需支付罚款100元。2.收费员在收费时出现错误，导致业主王先生损失1000元，需赔偿王先生1000元，并支付罚款100元。3.收费员在工作中因疏忽导致物业管理处损失5000元，根据规定，需赔偿物业管理处5000元的10%，即500元。全文完。物业管理处与2024年度收费员服务协议1本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1物业管理处名称及法定代表人1.2收费员姓名及身份证号码1.3协议签订日期2.服务内容与范围2.1收费员岗位职责2.2物业管理费收取标准2.3其他相关费用收取3.服务时间与工作班次3.1服务开始时间3.2服务结束时间3.3工作班次安排4.收费员职责与义务4.1按规定收取费用4.2保管收费记录4.3保密义务5.物业管理处职责与义务5.1提供收费场所及设施5.2指导收费员工作5.3定期检查收费工作6.收费员薪酬及福利6.1薪酬标准6.2薪酬支付方式6.3福利待遇7.服务期限7.1协议有效期7.2续约条件8.违约责任8.1收费员违约责任8.2物业管理处违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力处理11.合同解除11.1解除条件11.2解除程序12.合同附件12.1相关文件清单12.2附件一：薪酬福利明细表12.3附件二：收费员岗位职责说明13.合同生效13.1生效条件13.2生效日期14.其他约定事项14.1法律适用14.2通知方式14.3合同份数及保管14.4合同变更与补充14.5协议解除后的处理第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1物业管理处名称：物业管理处1.2物业管理处法定代表人：1.3收费员姓名：1.4收费员身份证号码：561990030200121.5协议签订日期：2024年1月1日2.服务内容与范围2.1收费员岗位职责：2.1.1负责物业管理费的收取工作；2.1.2负责其他相关费用的收取工作，如停车费、水电费等；2.1.3及时、准确地记录收费情况，确保收费数据的真实可靠；2.1.4向物业管理处报告收费情况，及时反映业主意见或问题。2.2物业管理费收取标准：2.2.1物业管理费收费标准按照《物业管理收费标准》执行；2.2.2物业管理费收取方式为按月收取。2.3其他相关费用收取：2.3.1停车费按照《物业管理停车收费标准》执行；2.3.2水电费按照《物业管理水电收费标准》执行；2.3.3收费员需根据相关规定，及时收取相关费用。3.服务时间与工作班次3.1服务开始时间：每日上午8:00；3.2服务结束时间：每日下午18:00；3.3工作班次安排：采取三班倒制，每班8小时。4.收费员职责与义务4.1按规定收取费用：4.1.1严格按照收费标准收取费用；4.1.2不得擅自提高收费标准；4.1.3不得收取任何非法费用。4.2保管收费记录：4.2.1收费员需妥善保管收费记录，确保记录完整、准确；4.2.2如有遗失或损坏，应及时报告物业管理处。4.3保密义务：4.3.1收费员对工作中了解到的业主隐私信息负有保密义务；4.3.2未经业主同意，不得泄露业主隐私信息。5.物业管理处职责与义务5.1提供收费场所及设施：5.1.1为收费员提供舒适的收费场所；5.1.2配备必要的收费设施，如电脑、打印机等。5.2指导收费员工作：5.2.1定期对收费员进行业务培训；5.2.2指导收费员解决工作中遇到的问题。5.3定期检查收费工作：5.3.1定期对收费员的工作进行检查；5.3.2及时发现并纠正收费工作中的错误。6.收费员薪酬及福利6.1薪酬标准：6.1.1收费员基本工资为每月人民币3000元；6.1.2薪酬支付方式为每月结算一次。6.2薪酬支付方式：6.2.1每月5日前发放上一个月的薪酬；6.2.2薪酬支付方式为银行转账。6.3福利待遇：6.3.1按国家规定缴纳社会保险；6.3.2提供带薪年假、婚假、产假等福利待遇。8.违约责任8.1收费员违约责任8.1.1收费员如有下列行为之一，物业管理处有权解除本协议，并要求赔偿因此造成的损失：8.1.1.1擅自提高收费标准或收取非法费用；8.1.1.2知假售假，为他人提供虚假收费信息；8.1.1.3拖欠物业管理费或其他相关费用；8.1.1.4损坏收费场所或设施；8.1.1.5泄露业主隐私信息。8.2物业管理处违约责任8.2.1物业管理处如有下列行为之一，收费员有权解除本协议，并要求赔偿因此造成的损失：8.2.1.1未按时支付收费员薪酬；8.2.1.2未提供必要的收费场所或设施；8.2.1.3未按约定提供业务培训或指导。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1协议双方应友好协商解决争议；9.1.2如协商不成，任何一方均可向物业管理处所在地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1协议双方可自愿选择仲裁机构解决争议。10.不可抗力10.1不可抗力定义10.1.1不可抗力是指协议签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力处理10.2.1发生不可抗力事件，协议双方应立即通知对方；10.2.2不可抗力事件导致协议无法履行时，协议双方可根据实际情况部分或全部免除责任。11.合同解除11.1解除条件11.1.1协议任何一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议；11.1.2发生不可抗力事件，导致协议无法履行时，协议双方可协商解除协议。11.2解除程序11.2.1解除协议应提前书面通知对方，并说明解除原因；11.2.2解除协议后，双方应按照约定进行清算和结算。12.合同附件12.1相关文件清单12.1.1《物业管理收费标准》；12.1.2《物业管理停车收费标准》；12.1.3《物业管理水电收费标准》。12.2附件一：薪酬福利明细表12.2.1收费员基本工资；12.2.2社会保险；12.2.3带薪年假、婚假、产假等福利待遇。12.3附件二：收费员岗位职责说明12.3.1收费员岗位职责；12.3.2收费员工作流程；12.3.3收费员行为规范。13.合同生效13.1生效条件13.1.1协议双方签字盖章；13.1.2协议经物业管理处审核通过。13.2生效日期13.2.1协议自双方签字盖章之日起生效。14.其他约定事项14.1法律适用14.1.1本协议适用中华人民共和国法律。14.2通知方式14.2.1任何一方通知对方，应以书面形式进行，并送达对方住所或约定的地址。14.3合同份数及保管14.3.1本协议一式两份，双方各执一份；14.3.2双方应妥善保管合同文本。14.4合同变更与补充14.4.1合同的任何变更或补充，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章；14.4.2合同变更或补充与本协议具有同等法律效力。14.5协议解除后的处理14.5.1协议解除后，双方应按照约定进行清算和结算；14.5.2协议解除后，双方不再承担本协议约定的权利和义务。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1本合同中的第三方，指除协议双方（物业管理处与收费员）以外的，为履行本合同或与合同履行相关，被协议双方邀请或授权介入合同事务的个人或组织。15.1.2第三方包括但不限于中介机构、评估机构、法律顾问、审计机构等。15.2第三方的责任限额15.2.1第三方在履行职责过程中，因其故意或重大过失导致的损失，其责任限额由协议双方与第三方另行协商确定，并在合同附件中明确。15.2.2第三方在履行职责过程中，因不可抗力、协议双方或其委托人的原因导致的损失，第三方不承担赔偿责任。15.3第三方的权利与义务15.3.1第三方有权要求协议双方提供必要的信息和协助，以完成其职责。15.3.2第三方应按照协议双方的授权和本合同的约定履行职责，不得超越授权范围。15.3.3第三方在履行职责过程中，应遵守法律法规和行业规范，保护协议双方的合法权益。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与协议双方的关系是独立的，第三方不承担协议双方之间的责任。15.4.2第三方与业主的关系是服务性质的，第三方应按照协议双方的约定，为业主提供服务。15.5第三方介入的程序15.5.1协议双方协商一致，决定引入第三方介入合同事务。15.5.2协议双方与第三方签订相关协议，明确第三方的职责、权利、义务和责任限额。15.5.3第三方按照协议双方的授权和本合同的约定履行职责。15.6第三方的更换15.6.1如第三方因故无法继续履行职责，协议双方可协商更换第三方。15.6.2更换第三方应遵循本合同的约定，并通知相关方。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时，需增加的额外条款及说明16.1甲乙双方应确保第三方具备履行其职责的能力和资质。16.2甲乙双方应与第三方签订保密协议，确保第三方在履行职责过程中保守协议双方的商业秘密。16.3甲乙双方应确保第三方在履行职责过程中，遵守国家法律法规和行业规范。16.4甲乙双方应与第三方协商确定合理的费用标准和支付方式。16.5甲乙双方应监督第三方履行职责的情况，并及时沟通反馈。17.第三方介入与合同履行的关系17.1第三方的介入不影响本合同的履行。17.2第三方的介入是为了协助协议双方更好地履行本合同，提高合同履行的效率。17.3第三方的介入不改变协议双方的合同权利和义务。17.4如第三方介入导致合同履行成本增加，协议双方应协商分担额外成本。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《物业管理收费标准》要求：详细列出物业管理费用的构成、收费标准、计费方式等。说明：本附件为收费依据，由物业管理处制定并更新。2.附件二：《物业管理停车收费标准》要求：详细列出停车费用的构成、收费标准、计费方式等。说明：本附件为停车费用收取的依据，由物业管理处制定并更新。3.附件三：《物业管理水电收费标准》要求：详细列出水电费用的构成、收费标准、计费方式等。说明：本附件为水电费用收取的依据，由物业管理处制定并更新。4.附件四：《薪酬福利明细表》要求：详细列出收费员的薪酬结构、福利待遇等。说明：本附件为收费员的薪酬福利依据，由物业管理处制定。5.附件五：《收费员岗位职责说明》要求：详细列出收费员的岗位职责、工作流程、行为规范等。说明：本附件为收费员的工作指南，由物业管理处制定。6.附件六：《保密协议》要求：明确第三方及其员工在履行职责过程中的保密义务。说明：本附件为保密协议，由协议双方与第三方签订。7.附件七：《第三方服务协议》要求：明确第三方的职责、权利、义务、责任限额等。说明：本附件为第三方服务协议，由协议双方与第三方签订。说明二：违约行为及责任认定：1.收费员违约行为及责任认定违约行为：擅自提高收费标准或收取非法费用。责任认定：物业管理处有权解除协议，并要求赔偿因此造成的损失。2.物业管理处违约行为及责任认定违约行为：未按时支付收费员薪酬。责任认定：收费员有权解除协议，并要求赔偿因此造成的损失。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：因故意或重大过失导致损失。责任认定：按照协议约定的责任限额，第三方承担赔偿责任。4.协议双方违约行为及责任认定违约行为：未按约定履行合同义务。责任认定：违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。示例说明：收费员在收取业主水电费时，擅自提高了收费标准，导致业主损失。物业管理处有权解除协议，并要求赔偿业主因此遭受的损失。物业管理处未能按时支付收费员的薪酬，导致生活困难。有权解除协议，并要求物业管理处赔偿因此造成的损失。第三方评估机构在评估过程中因重大过失导致评估结果失实，给业主造成了损失。应按照协议约定的责任限额，承担赔偿责任。全文完。物业管理处与2024年度收费员服务协议2本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1物业管理处名称1.2物业管理处地址1.3收费员姓名1.4收费员身份证号码1.5收费员联系电话2.服务内容2.1收费范围2.2收费标准2.3收费方式2.4收费周期3.服务时间3.1工作时间3.2休息时间3.3法定节假日安排4.服务要求4.1收费员应遵守的规章制度4.2收费员应具备的职业道德4.3收费员应提供的优质服务5.服务监督5.1物业管理处的监督职责5.2收费员的汇报义务5.3监督手段及结果处理6.收费员权益保障6.1收费员的工资待遇6.2收费员的劳动保护6.3收费员的职业培训7.违约责任7.1物业管理处的违约责任7.2收费员的违约责任8.争议解决8.1协商解决8.2仲裁解决8.3司法诉讼9.合同生效9.1合同签订时间9.2合同生效时间10.合同变更10.1变更条件10.2变更程序10.3变更通知11.合同解除11.1解除条件11.2解除程序11.3解除通知12.合同终止12.1终止条件12.2终止程序12.3终止通知13.合同附件13.1附件一：收费标准明细表13.2附件二：收费员岗位职责13.3附件三：其他相关文件14.其他约定事项14.1合同未尽事宜14.2争议处理原则14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1物业管理处名称：物业管理处1.2物业管理处地址：市区街道号1.3收费员姓名：1.4收费员身份证号码：11010119900505001X1.5收费员联系电话：138xxxx56782.服务内容2.1收费范围：包括但不限于物业费、停车费、水电费等。2.2收费标准：详见附件一：收费标准明细表。2.3收费方式：现金支付、银行转账、、支付等。2.4收费周期：每月1日至10日为收费期。3.服务时间3.1工作时间：每日8:00至20:00，周六、周日及国家法定节假日正常上班。3.2休息时间：每月累计休息时间不得少于4天。3.3法定节假日安排：按照国家法定节假日安排执行。4.服务要求4.1收费员应遵守物业管理处的各项规章制度。4.3收费员应提供热情、周到的服务，解答业主疑问，处理业主投诉。5.服务监督5.1物业管理处有权对收费员的服务工作进行监督，包括但不限于定期检查收费记录、抽查业主满意度等。5.2收费员应按时报送工作汇报，包括但不限于收费情况、业主意见等。5.3物业管理处将设立投诉电话，接受业主对收费员服务的投诉，并对投诉进行调查处理。6.收费员权益保障6.1收费员的月工资标准为人民币2000元，按月支付。6.2收费员享有国家法定节假日休息及带薪年休假。6.3物业管理处将为收费员提供必要的职业培训，提高收费员的专业素质和服务水平。7.违约责任7.1物业管理处未能按时支付收费员工资，应向收费员支付相当于工资总额的20%作为违约金。7.2收费员未能按照规定时间完成收费工作，每逾期一天，物业管理处有权扣除当月工资的10%作为违约金。7.3双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院解决。8.2争议解决过程中，双方应继续履行本合同的其他条款。8.3争议解决费用由败诉方承担，除非法律另有规定。9.合同生效9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。10.合同变更10.1本合同内容的变更，需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。10.2任何一方不得擅自变更合同内容。10.3补充协议与本合同具有同等法律效力。11.合同解除11.1.1双方协商一致，决定解除合同。11.1.2一方严重违反合同约定，经另一方书面通知后，仍未在合理期限内纠正。11.1.3因不可抗力致使合同无法履行。11.2合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务。12.合同终止12.1合同履行完毕或合同解除后，合同终止。12.2合同终止后，双方应按照国家相关法律法规和本合同约定，妥善处理善后事宜。12.3合同终止后，双方不再承担本合同项下的权利和义务。13.合同附件13.1附件一：收费标准明细表13.2附件二：收费员岗位职责13.3附件三：其他相关文件14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。14.2本合同条款如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。14.3本合同解释权归物业管理处所有。14.4本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为2024年度。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义15.1.1本合同中的“第三方”是指除物业管理处与收费员之外的任何个人或组织，包括但不限于中介机构、监理单位、审计机构、法律顾问等。15.1.2第三方介入是指在本合同履行过程中，因合同履行需要，经双方同意，引入第三方提供专业服务或进行相关活动。15.2引入程序15.2.1物业管理处或收费员如需引入第三方，应书面通知对方，并说明引入第三方的目的、服务内容、预期效果等。15.2.2双方应在收到通知后五个工作日内，就第三方介入事宜进行协商，达成一致意见。15.3第三方责任15.3.1第三方在履行本合同约定的职责时，应遵守相关法律法规和行业规范，保证其服务的质量和安全性。15.3.2第三方因自身原因导致的服务缺陷或违约行为，应承担相应的法律责任。15.4第三方责任限额15.4.1双方可就第三方介入可能产生的风险，与第三方协商确定责任限额。15.4.2责任限额应在第三方介入合同中明确约定，并作为本合同的附件。15.4.3如第三方责任超过责任限额，超出部分由物业管理处和收费员根据各自过错承担。16.甲乙方与第三方的关系16.1物业管理处与收费员作为合同主体，与第三方之间不存在直接的法律关系。16.2.1第三方的服务内容、服务期限和费用。16.2.2第三方的责任和义务。16.2.3第三方的责任限额。16.2.4双方争议解决方式。16.3第三方与其他各方的划分说明16.3.1第三方仅对物业管理处和收费员提供的服务负责。16.3.2物业管理处和收费员对第三方提供的服务不承担责任。16.3.3第三方提供的服务不应影响物业管理处和收费员履行本合同约定的义务。17.第三方介入合同的终止17.1如第三方介