2024年新一代云计算服务提供商合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新一代云计算服务提供商合同本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.2服务时间1.3服务地点2.技术支持和培训2.1技术支持2.2培训内容2.3培训时间3.服务费用3.1费用构成3.2支付方式3.3费用调整4.保密条款4.1保密内容4.2保密期限4.3保密泄露责任5.知识产权5.1服务提供商知识产权5.2客户知识产权5.3知识产权保护6.违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3诉讼解决8.合同的生效、变更和终止8.1合同生效8.2合同变更8.3合同终止9.服务保证9.1服务品质保证9.2数据安全保证9.3业务连续性保证10.客户义务10.1支付义务10.2配合义务10.3合法使用义务11.服务提供商义务11.1提供服务义务11.2技术支持义务11.3保密义务12.合同的解释和适用12.1合同解释12.2适用法律12.3合同的语言版本13.其他条款13.1通知义务13.2合同附件13.3合同修订14.签署信息14.1服务提供商信息14.2客户信息14.3签署日期第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1服务范围本合同的服务范围包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云计算网络等基础云服务，以及针对客户特定需求的定制化云解决方案。1.2服务时间服务时间自合同生效之日起至合同约定的服务期满之日止。服务期间，服务提供商应保证服务的持续可用性，并按照约定的服务级别协议（SLA）提供服务。1.3服务地点服务提供商应通过互联网为客户提供服务，服务地点为全球。客户可在任何地点使用服务，但应遵守当地法律法规。第二条：技术支持和培训2.1技术支持2.2培训内容服务提供商应提供针对客户使用云服务的培训，包括基础操作、高级功能使用、故障排除等。培训形式可以是线上教程、实地培训或线上线下结合的方式。2.3培训时间服务提供商应在合同生效后30日内提供培训服务。培训时长根据客户需求和人数确定，服务提供商应确保培训质量，使客户能够熟练掌握云服务使用方法。第三条：服务费用3.1费用构成服务费用包括基本服务费、增值服务费、技术支持费和培训费等。具体费用标准和支付方式详见附件。3.2支付方式客户应按照合同约定的付款周期和金额向服务提供商支付服务费用。支付方式可以采用银行转账、在线支付等。3.3费用调整服务提供商应于每年1月31日前向客户发送下一年度的服务费用预算，如有费用调整，应提前30天通知客户。费用调整基于市场行情、通货膨胀率等因素。第四条：保密条款4.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。保密信息不包括公众已知的信息或合法公开的信息。4.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。4.3保密泄露责任如一方违反保密义务，导致保密信息泄露给第三方，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第五条：知识产权5.1服务提供商知识产权服务提供商对其提供的云服务及相关技术享有知识产权，包括但不限于专利权、商标权、著作权等。5.2客户知识产权客户对其在使用服务过程中产生的数据和信息享有知识产权，包括但不限于专利权、商标权、著作权等。5.3知识产权保护双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。如发生知识产权纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法采取法律手段维权。第六条：违约责任6.1服务提供商违约服务提供商未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。如导致客户损失的，服务提供商应赔偿损失。6.2客户违约客户未能按照约定支付服务费用或违反合同其他条款的，应承担违约责任。如导致服务提供商损失的，客户应赔偿损失。第七条：争议解决7.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地人民法院申请调解。7.3诉讼解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条：合同的生效、变更和终止8.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。8.2合同变更合同履行期间，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。变更协议与本合同具有同等法律效力。8.3合同终止合同终止条件如下：（1）合同到期，双方未续签；（2）一方违约，导致合同无法履行，对方解除合同；（3）双方协商一致解除合同；（4）合同约定的其他终止条件。合同终止后，服务提供商应按照客户需求，提供必要的技术支持和数据迁移服务。第九条：服务保证9.1服务品质保证服务提供商承诺，所提供的云服务应符合约定的服务级别协议（SLA），确保服务稳定性、可用性和性能。9.2数据安全保证服务提供商应采取充分的技术措施，保护客户数据的安全，防止数据泄露、篡改和丢失。如发生数据安全事件，服务提供商应立即通知客户，并采取措施予以解决。9.3业务连续性保证服务提供商应确保云服务的持续可用性，对于可能导致业务中断的故障，应尽快恢复服务。服务提供商应定期进行系统维护和升级，提前通知客户。第十条：客户义务10.1支付义务客户应按照合同约定及时支付服务费用。如客户逾期支付，应支付迟延履行利息。10.2配合义务客户应配合服务提供商的售后服务和技术支持工作，包括但不限于提供必要的信息、资料和访问权限。10.3合法使用义务客户应合法使用服务提供商提供的云服务，不得利用云服务从事违法、侵权或违反社会公序良俗的活动。第十一条：服务提供商义务11.1提供服务义务服务提供商应按照合同约定提供云服务，并确保服务质量和性能。11.2技术支持义务服务提供商应提供及时、专业的技术支持服务，解决客户在使用服务过程中遇到的问题。11.3保密义务服务提供商应按照合同约定，对客户提供的保密信息予以保密，不得泄露给第三方。第十二条：合同的解释和适用12.1合同解释本合同未尽事宜，双方应友好协商解决。如协商不成，可依法寻求专业解释。12.2适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.3合同的语言版本本合同正本一式两份，双方各执一份，均为同等法律效力。合同及附件均以中文为准。第十三条：其他条款13.1通知义务双方应通过合同约定的联系方式，及时通知对方合同履行过程中的重要事项。13.2合同附件合同附件包括服务费用明细、服务级别协议（SLA）、技术支持服务标准等。附件与合同具有同等法律效力。13.3合同修订合同修订应书面进行，经双方签字盖章后生效。修订后的合同与原合同具有同等法律效力。第十四条：签署信息14.1服务提供商信息服务提供商：某某云计算有限公司地址：省市区路号法定代表人：X联系电话：X14.2客户信息客户：某某科技有限公司地址：省市区路号法定代表人：X联系电话：X14.3签署日期本合同于2024年1月1日签署。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外的，参与或可能参与本合同履行过程的的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形（1）甲乙双方同意将部分或全部合同义务委托给第三方履行；（2）甲乙双方同意第三方参与合同的履行；（3）合同履行过程中，出现不可抗力或其他意外情况，需要第三方协助解决。第十六条：第三方责任16.1第三方责任限制第三方介入并不意味着免除甲乙双方的合同责任。第三方仅对其承担的义务负责，甲乙双方对第三方的行为不承担责任。16.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定，履行相应的合同义务。第三方未履行或履行不符合约定的，应承担违约责任。16.3第三方权利第三方在本合同项下的权利，不得优于甲乙双方的权利。第三方对本合同项下的权益的行使，不得影响甲乙双方的权益。第十七条：第三方违约处理17.1第三方违约第三方未履行或履行不符合约定的，甲乙双方有权选择要求第三方继续履行、赔偿损失或解除合同。17.2第三方违约责任第三方违约造成甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第三方拒绝履行或无法履行义务的，甲乙双方有权要求其赔偿损失。第十八条：第三方权益的转让第三方在本合同项下的权益，不得转让给其他任何自然人、法人或其他组织。如第三方确需转让其权益，须经甲乙双方书面同意。第十九条：第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。甲乙双方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙双方之间的权利义务。第二十条：第三方介入的合同修正如本合同因第三方介入需要进行修改，甲乙双方应协商一致后，签订书面修正协议。修正协议与本合同具有同等法律效力。第二十一条：第三方介入的额外条款（1）明确第三方的权利义务；（2）明确第三方违约责任；（3）明确第三方权益的转让；（4）明确第三方与甲乙双方的关系。第二十二条：第三方责任限额甲乙双方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙双方之间的合同责任。第三方对本合同项下的义务未履行或履行不符合约定，甲乙双方有权要求第三方承担责任，但甲乙双方的合同责任不得因此减轻或免除。第二十三条：第三方介入的适用法律和争议解决本合同及因第三方介入产生的纠纷，适用中华人民共和国法律。甲乙双方与第三方之间的纠纷，按照本合同约定的争议解决方式进行解决。第二十四条：第三方介入的合同附件因第三方介入需要补充的合同附件，甲乙双方应协商一致后签订。附件与本合同具有同等法律效力。第二十五条：第三方介入的签署信息本合同及因第三方介入产生的修正协议，甲乙双方应签字盖章后生效。签署日期为双方签字盖章的日期。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用明细详细列出各项服务的费用标准，包括但不限于云服务器租用费、云存储费用、云数据库费用、技术支持费、培训费等。附件二：服务级别协议（SLA）明确服务提供商应保证的服务质量标准，包括但不限于服务可用性、响应时间、数据完整性等。附件三：技术支持服务标准详细描述技术支持服务的范围、响应时间、处理流程等。附件四：培训大纲和时间表列出培训内容、培训时间、培训地点等详细信息。附件五：保密协议明确双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息的内容和保密期限。附件六：知识产权声明声明服务提供商和客户对各自知识产权的权利和义务。附件七：违约行为及责任认定详细列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准。附件八：法律名词及解释列出本合同中涉及到的法律名词及解释，以便双方理解和执行合同。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定的。2.服务提供商未能按照约定时间提供服务或完成工作的。3.服务提供商未能按照约定保证服务可用性、响应时间等质量指标的。4.服务提供商未能按照约定提供培训或培训质量不符合约定的。5.客户未能按照约定支付服务费用或违反合同其他条款的。违约责任认定标准：1.服务提供商违约的，应承担违约责任，包括但不限于继续履行合同、赔偿损失等。2.客户违约的，应承担违约责任，包括但不限于支付迟延履行利息、赔偿损失等。示例说明：如服务提供商未能按照约定提供服务，导致客户损失的，服务提供商应承担赔偿损失的责任。具体赔偿金额根据客户损失的实际金额计算。说明三：法律名词及解释：1.云服务：指通过互联网提供的一种计算服务，包括服务器租用、