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文档简介

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重庆君豪汽车销售有限责任企业

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质量手册人员岗位职责文献页码:共11页,第1页

颁发日期:2023年5月1日修订日期:/年/月/日颁发日期:2023年5月1日

4.1通用规定

(1)全企业人员均应有很好的)思想政治素质和职业道德素质;

(2)熟悉或理解有关法律法规,与所承担的职务和工作相对应的体系文献规定;

(3)应当熟悉《准则》及其有关法律法规和有关项目的安全原则、检测措施原理,掌握检测操

作技能、原则操作程序、质量控制规定、试验室安全与防护知识、计量和数据处理知识等。

(4)开拓创新,勇于进取,勤于钻研,团结协作。

4.2最高管理者(总经理)

(1)总经理是我司最高行政领导,对我司检测业务、行政等工作全面负责;

(2)认真贯彻执行我司的方针、政策和国家有关的法规、条例,以及上级管理部门的指示和决

定:

(3)负责制定并授权公布我司质量方针和目的,负责管理体系的整体运作,同意质量手册和程

序文献,主持实行管理体系管理评审:

(4)提供建立和保持管理体系,以及持续改善其有效性的承诺和证据;

(5)保证在我司内部建立合适II勺沟通机制,并就与管理体系有效性的事宜进行沟通;

(6)及时将满足客户规定和法定规定的重要性传达给全体员工;

(7)保证管理体系变更时,能有效运行:

(8)组织起草阶段性和年度工作总结,并及时在我司有关会议中汇报;

(9)保障我司各项管理、技术工作获得足够的资源保证

(10)负责设备、设施的采购、报废的同意;

(11)行使必须由最高管理者处理或特殊状况卜需由最高管理者处理的重大问题。

(12)同意检测站关健岗位人员的任免,赋予质量负责人在任何时候使管理体系得到实行和遵

照口勺责任和权力

4.3各科室部门负责人任职条件与职责

(1)任职条件

各科室部门负责人由精通本科室部门业务和技术,熟悉业务管理,理解有关法律、法规的人

员担任。

⑵职责

——任总经理领导下,组织科室部门人员完毕职责范围内II勺各项任务;

——贯彻执行国家有关法律、法规及我司U勺各项规章制度,建立良好U勺工作秩序,杜绝各类

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事故的发生,碰到较重大问题及时向我司主管领导汇报:

——根据我司B勺工作计划安排,贯彻部门各岗位日勺职责分工,及时组织完毕各项工作,并负责督

促检查,及时向领导汇报工作完毕状况及需要处理的问题:

——审核本部门U勺各类检测数据、报表和成果汇报,保证各类检测数据和成果汇报质量:

——组织本部门人员参与进行业务学习和技术交流,不停提高自身素质和业务水平,充足调

动本部门人员日勺工作积极性,负责考核部门人员的工作态度和工作质量;

——负责起草部门的阶段性和年度工作总结;

-负费本部门各类工作、技术文献的技术性审核;

-负责识别本部门平常专职活动中出现欧I不符合工作活动及原因分析和纠正措施日勺组织

实行;

一一完毕领导交办的其他各项工作。

4.4技术负责人

(1)任职条件

一一具有机动车有关专业大专以上学历或者中级以上工程技术职称或者技师以上技术等级,

有3年以上机动车检查工作经历;

——熟悉我司质量和技术管埋规定,的丰富的专业技术乍经验和技术管埋经验;

-熟悉本行业的检测业务,勇于科技创新,具有较强口勺组织协调能力,能组织我司的技术

攻关活动;

——具有较高的检测理论基础;

⑵职责

——全面负责我司的技术管理工作,就技术工作完毕的质量和技术管理的质量负责;

----负责组织贯彻执行国家、行业原则和技术规范;

——负责我司内外部的技术交流、技术服务、技术征询工作;

——主持新增项目、检则措施的可行性、合用性分析和技术验证、审核工作;

——负责试验室间比对和能力验证的组织实行;

——负责组织开展技术校核工作.编制试验室间比对成果评价汇报;

——负责组织编写各类型的作业指导书和检查计划及同意工作;

——负责检测仪器设备的申购、停用、报废的技术审核;

一具有较强打勺组织协调能力,能及时、坚决地处理质吊:体系运行中出现日勺偶发问题;

-为人公正公道,办事认真务实,执纪严明。

⑵职责

——全面主持我司质量管理工作;

——组织并参与《质量手册》、《程序文献》、《作业指导书》的编写、修订、解释、宣贯和平

常管理工作,组织内审,对质量监督员及内审员的工作进行检查和考核,并协助总经理对我司开

展管理评审

——负责指导和组织质量监督活动的开展;

——详细组织管埋体系中核活动;

——负责外部支持服务和供应质量保证的监督;

一一负责各项认证/承认口勺准备及申报工作;

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一一负货客户投诉的处理活动日勺组织和协调;

一一负责整个体系管理活动,如:审核活动、投诉活动中波及H勺体系运行中不符合工作的识别,

及暂停工作的恢复同意;

——负贡管理活动中容许例外偏离日勺同意;

——负责成果汇报质量、仪器设备管理状况和样品管理状况的J监督;

——负责质量事故的分析调查、编写事故分析汇报;

——完毕最高管理者交办的其他事项。

——有权审查检测汇报、各类原始记录和受检机动车的技术文献。

一一有权审查检测用仪器设备的检定计划及实行状况。

一一有权监督和检查各检测工位口勺技术业务工作,对违反工作程序、操作规程、减少质

量欧J现象有权停止其工作,并提出处理意见。

H)有权停止使用未经检定、超过检定有效期及检定有合格的仪器设备。对使用未经检定

或检定不合格口勺仪器设备而导致B勺质量事故负责。

I)对由于质量保证体系运行不妥或质量监督失职导致的检测工作质量达不到规定负责,。

J)技术负责人外出时,代为履行其职责。

4.6内审员

(1)任职条件

——内审员必须由通过专门培训I、获得对应的质量管理体系内审员资格证书并经内部文献授

权。

——熟悉、理解我司的管理和技术工作流程;

——内审员必须独立于被审核的工作,保证审核的客观、公正。

(2)职责

——协助质量负责人对我司质量管理体系文献的贯彻贯彻状况作好自查、修改及实行工

作。

——服从内审组长"勺安排,参与我司内管理体系的审核;

——负责审核范围内内审检查表H勺编制、内部审核的开展;

----编制审核范围内不符合项汇报,参与内审汇报的编制;

——负责内审成果中审核范围发现"勺不符合项的识别、纠正措施执行状况的跟踪和验证。

——有权力对发现的不符合工作提出暂停。

4.7登录员

(1)任职条件

―理解不一样车型基础知识,具有计算机知识、性能及操作规程,掌握我司使用口勺检测系统

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控制、运行程序,纯熟操作计算机,掌握应用技术。

一一参与检查员培训,获得上岗资格证书;

一一认真负责、熟悉有关业务规定和管理规定。

⑵职责

一一严格操作规程,精确无误口勺录入机动车基本信息和检测项目0

一一计算机及其系统出现故障时应及时汇报设备管理员进行检修,并作好有关记录。

一一作好仪器设备的平常维护记录,定期交资料管理员存档。

一一努力学习计算机应用知识,不停提高自身业务水平。

一一代表检测站与客户签订委托书。

——完毕部门负责人交办的J其他工作。

4.8设备管理员

(1)任职条件

——具有仪器设备的建档、校准、维护和状态控制等方面的J基础管理知识并经内部文献授权:

——熟悉管理范围内的仪器设备口勺性能、用途及使用次况:

一一熟悉与仪器设备管理有关法规和规章制度,理解仪器设备的J平常维护规定。

(2)职责

一一负责执行与测量设备有关口勺控制、管理、核查、量值溯源程序;

一一负责仪器设备管理制度的贯彻执行和监督,组织检查仪器设备使用、期间核查、保养和

维修状况;

一一负责我司仪器设备档案动态管理:

——根据仪器设备周检计划的组织实行仪器设备量值溯源工作,保证仪器设备性能完好;

——负责检测仪器设备状态标识管理;

——协助有关部门编报仪器设备购置,更新申请计划,经同意后负责协助新购仪器向调研、

选型、订购、验收、调试工作,保证新购仪器设备的质量;

——对需要维修、报废II勺仪器设备,列出清单,阐明理由,经我司领导同怠后组织实行。凡

需报废的,应按有关规定办理审批手续;

——负责设备管理工作的协调、立案、搜集整顿、核查工作。

——有权制止违反计量检定规程或使用未经检定合格的仪器设备进行检测工作的行为。

4.9资料管理员

(1)任职条件

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一具有基本时义献、档案管理知识和经验,熟悉与义档管理有关的法律和法规,理解我司

检测业务并经内部文献授权,

⑵职责

——负责检测资料、数据、报表、业务文献的收发、登记、保管等工作,按档案管理日勺有关

规定及时索取、装订、立卷、归档:

一一负责受控文献的登记、发放等平常管理工作;

一一负责受控文献档案管理及借阅工作;

一一负责跟踪原则、规范、规程等技术文献的有效性,及时搜集整顿,保证技术文献的现行有效;

——负责存档成果汇报、原始记录日勺归档保留;

一一负责人员技术档案、分包机构、供应商记录及内审、管理评审等各项管理活动记录的归

档保留工作;

一一严守档案机密,保护顾客日勺信息和所有权;

一一妥善保管档案,防I上丢失、受潮、霉变和虫蛀。在销毁失去运用价值H勺档案材料前,必

须与有关技术人员共同鉴定,并经领导审定同怠,造册注箱:

——负责发放文献的定期检查和需要文献的上报发放工作;

一一负责我司各类文献资料日勺平常监督管理、归档工作;

4.10外观检查员:

(1)任职条件

——熟悉车辆构造,应考核合格持有检测资格证书,

——身体健康,符合法律规定日勺规定;

——通过与从事的检测活动有关法律法规、体系知识培训、并考核合格;

——熟悉本岗位的检测规程或技术原则、仪器设备性能,理解其现实状况和发展趋势;

——能按程序纯熟操作对应岗位H勺仪器设备,懂得怎样进行正常维护;能独立进行检测;

——熟悉检测过程中的安全防护规定;

——懂得检测II勺原理和措施中的注意事项。

(2)职责

-熟悉和掌握外观检测工作的范闱及其规定原则,严格按照GB7258-2023和

GB21861-2023的规定,对送检车辆进行认真检测,井好原始记录,检测合格后精确填写外观检

测表。

一对不符合规定原则,车况太差H勺车辆,有权令其修复后直至到达外观检测原则后方可

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填发外观检测合格表上线检测。

——熟悉和掌握机动车的的关专'也知识。

——作好来检机动车登记工作,定期报资料管理员存档。

一一注意检测安全,防止意外事故发生,维护好车辆检测秩序。

4.11引车员

(1)任职条件:

——驾驶机动车进行检杳的检查人员应当持有与检查车型相对应的有效机动车驾驶让,并通

过检查员培训考核合格获证上岗;

——身体健康,符合法律规定的规定;

——通过与从事的检测活动有关法律法规、体系知识培训、并考核合格;

——熟悉本岗位的检测规程或技术原则、仪器设备性能,理解其现实状况和发展趋势;

——能按程序纯熟操作对应岗位U勺仪器设备,懂得怎样进行正常维护;能独立进行检测;

——熟悉检测过程中的安全防护规定;

——懂得检测I内原理和措施中的注意事项

(2)职责

一一引车员应熟悉多种车辆的I性能,对口勺、精确驾驶。

一一引车员应熟悉各工位仪器设备的功能和性能。

——引车员必须按照工位电子显示所提醒的信息,驾车上线进行检测,以保证检测的精确性,

切勿提前操作以免引起检测时发生混乱。

——引车员在整个检测过程中应保持平衡,车速保持在5km/h以内,采踏制动和手拉力

度应符合规定。

——检测线上严禁长距离倒车,车上严禁乘坐其他无关人员。

——引车员必须坚持清正廉洁,公正、精确的操作。

——引车员对外观检测员的检测成果进行监督,如有违反规定向主控室和质量负责人、质

量监督员汇报。

4.12底盘检查员

(1)任职条件:

——熟悉机动车构造,纯熟掌握底盘检测措施,并通过检查员培训考核合格获证上岗;

——身体健康,符合法律规定的规定:

——通过与从事的检测活动有关法律法规、体系知识培训、并考核合格;

——熟悉本岗位的检测规程或技术原则、仪器设备性能,理解其现实状况和发展趋势;

——能按程序纯熟操作对应岗位口勺仪器设备,懂得怎样进行正常维护;能独立进行检测;

——熟悉检测过程中的安全防护规定;

——懂得检测的原理和措施中的注意事项

⑵职责

-纯熟掌握多种机动车口勺构造,掌握底盘检测仪器日勺操作规程。

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质量手册人员岗位职责文献页码:共11页,第8页

颁发日期:2023年5月1日修订口期:/年/月/日颁发口期:2023年5月1日

■严格按照有关规定对机动车的安全运行技术性能进行检测。

——检测结束后及时将检测成果发送到检测系统。

——负责工位仪器设备的平常维护保养,使之保持良好的工作状态,并作好有关记录。

4.13质量监督员

(1)任职条件

一一熟悉有关口勺检测措施、程序和目口勺,能对的评价检测成果并经内部文献授权;

一一有丰富口勺检测工作经验。

(2)职责

一一负责对我司新上岗人员及关键支持人员(包括被培训人员)开展的活动进行监督;

一一负贡对关键检测活动(如:新项目、新措施的验证开发活动;能力验证活动;比时活动;

质量控制活动;投诉复检活动等)过程进行监督;

一一负责监督记录的填写;

一一负责监督过程中发现的不符合工作所采用的纠正措施、防止措施的验证工作;

一一有权力对暂停发现的不符合工作。

(2)职责

一一按我司程序文献中规定的成果汇报审核程序和审核内容(审核包括检测原则、措施的选用与

否符合协议的规定;检测成果与否真实、精确;检测汇报的信息与否充足等。)对成果汇报进行

独江的J审核;

-对汇报给出的数据的精确性、逻辑性、可比性和合理性进行审核,重点考虑如下原因:

检测点位;检测工况:与历史数据H勺比较;同一检测点位日勺同一检测成果,持续检测成果之间的I

变化趋势等。

——对成果汇报在审核+«发现日勺问题,有权规定汇报编制人进行改正;

4.14授权签字人

(1)任职条件

——要具有机动车有关专业大专以I•.学历或者中级以上工程技术职称或者技师以I:技术等

级,有3年以上机动车检查工作经历。授权签字人应熟悉有关的法律法规、原则和安检业务,熟

悉机动车的埋论与构造,熟悉各检查上位业务、流程及后关专业知识,熟悉检查仪器设备的

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颁发日期:2023年5月1日修订日期:/年/月/日颁发日期:2023年5月1日

构造及性能,纯熟掌握检杳仪器设备口勺操作规程。

——通过《检查检测机构资质认定评审准则》培训合格,并经资质认定主管部门考核合格;

一一所在代I岗位(汇报的审核或同意岗位)通过授权;

一一熟悉授权签字范围内有关检测措施、原则及检测程序,能对检测成果作出对口勺时评价;

一一熟悉汇报编制规定规范和汇报编制、审核、同意、更改等管理程序,熟悉我司检测项目

时技术能力'限制范围;

一一熟悉认证规定和政策、认证条件,尤其是获准认证后的我司义务,以及带认证标识成果

汇报的使用规定;

(2)职责

-按我司程序文献中规定日勺成果汇报审批程序和审批内容对成果汇报进行独立的审/批,

并对其审/批的成果汇报负责;

一一有权规定对异常数据汇报进行复检;

一一有权规定对数据勘误汇报进行重新编制;

——有权按照有关规定对非样品原因导致数据异常的负责人员进行惩罚。

一一非授权签字人不得签发检查检测汇报或证书

4.15办公室主任岗位职责

(1)负责办公室行政事务管理和对外关系协调工作;

(2)按《质量手册》和K程序文献》的有关规定编制岗位职责,督促检查本司各项工作:

(3)负责企业乍计划、总结、规章制度等各类文献的起草、审核,做好印鉴的管埋_L作:

(4)负责企'也会议日勺筹办和安排,做好会议记录,整顿会议纪要,对会议决定的执行状况进

行催办和检查:

(5)负责后勤、财务、人事和员工福利工作:

(6)负责文献资料的收发、编号、登记、归档工作:

(7)负责召集评审组组员会议,并按协议评审程序进行评审:

(8)负责搜集整顿客户申诉与投诉信息,并向质量负责人提交汇报;

(9)完毕企业领导交办的其他工作任务。

4.16后勤管理员职责

(1)在企业办公室主倾向于的领导下,负责全司物资和食堂的管理工作;

(2)负责办公、生活区公共卫生的监督检查和绿化建设、安全保卫的管理;

(3)负责全司工作所需物品、生活福运用品U勺购置、发放和报刊杂志U勺订阅、分发;

(4)负责房产及其附属设施H勺维修管理;

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质量手册人员岗位职责文献页码:共11页,第10页

颁发日期:2023年5月1日修订日期:/年/月/日颁发日期:2023年5月1日

(5)负责其他后勤管理工作;

(6)完毕企业领导交办的其他工作任务。

4.17检查科科长职责

(1)在总经理的领导下,组织开展本部门工作,做好与协调工作,抓好安全检测工作;

(2)贯彻执行国家及行业有关汽车检测的法规、原则,宣传质量方针、完毕质量目的;

(3)掌握车辆检测动态,及时处理、汇报突发事件,保证检测工作正常进行;

(4)建立正常的检查工作秩序,按质量管理体系从事汽车检测工作,督促检查各岗位仪器设

备及其他设施的平常维护工作;

(5)监督管理本车间范围内H勺检测工作;

(6)审查本车间检查方案及检查规程,并提出修改意见;

(7)负责本车间各类人员H勺技术培训、岗位技术练兵及考核;

(8)考核和抽查本车间工作口勺检查质量和工作质量状况;

(9)负责检测仪器设备平常维护、周期检定、技术档案管理工作;

(10)常常检杳各操作岗位使用仪器设备与否符合原则规定,检杳工作质量与否符合原则化和

科学化的规定;

(11)负责本车间业务范围内的检测技术工作和质量申诉,调查理解审议处理工作,并向质量

负责人汇报;

(12)对本部门人员的奖惩提出提议;

(13)负责本科室人员的工作调配;

(14)完毕企业领导交办的其他工作任务。

4.18审验科科长职责

(1)在总经理的领导下,负责车辆人工检查和业务大厅口勺管理工作;

(2)协调有关部门做好车辆检查检测工作,抓好安全检测工作;

(3)贯彻执行国家及行业有关车检测的法规、原则,宣贯质量方针,完毕质量目的;

(4)发现车辆有盗抢嫌疑II勺,应立即汇报当地车辆管理机关处理;

(5)建立正常的检查工作秩序,督促检查各岗位仪器设备及其他设施口勺平常维护工作;

(6)审查外观检查操作规程,并提出修改意见;

(7)负责外观检查员和业务大厅工作人员的技术培训、岗位练兵及考核:

(8)负责考核外观检查员和业务大厅工作人员的工作质量:

(9)负责计算机等仪器设备的平常维护和检查资料档案U勺管理工作;

(10)负责处理外检车间和业务大厅"勺申诉投诉,及时向质量负责人汇报并协助调查;

修订状态:1/0

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附件4

质量手册人员岗位职责文献页码:共11页,第11页

颁发日期:2023年5月1日修订日期:/年/月/日颁发日期:2023年5月1日

(11)负责对本科室人员的1奖惩提出提议、意见;

(12)协调调配本科室人员的工作;

(13)完毕企业领导交办的其他工作任务。

4.19网络维护员职责

(1)坚守岗位、不擅离职守,严禁他人操作计算机,严禁在计算机上运行与检测工作无关内软件、

游戏,严防计算机病毒,做好有关软件备份工作;

(2)努力学习提高计算机技术,熟悉理解计算机原理,纯熟操作计算机,理解汽车检测技术和检

测业务,熟悉检测流程、掌握有关日勺检测原则;

(3)严格遵守安全用电管理制度和主控机操作程序;

(4)负责全司计算机工作的I调度、指挥,监视各通讯终端的工作、通讯状况,监视各检测工位的

检测状况,及时公布命令指挥检测线正常运转;

(5)对检测工作中发现的问题及时进行处理,如不能处理时,立即汇报技术负责人或质量负贡

人派人进行处理:

(6)对检测工作中发生的状况可以录像,以便分析自理:

(7)负责对电脑终端操作人员进行业务技术培训。

修订状态:1/0

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质量手册科室部门职责文献页码:共3页,第1页

颁发R期:2023年5月1FI修订Fl期:/年/月汨颁发日期:2023年5月1H

4.20职责概述

一一我司是机动车安全技术检测机构、技术运作活动是我司工作的主干线;

一一包括人员培训、消耗性材料H勺购置等支持服务活动都是为技术运作服务的,为技术运作做

好资源准备,起后勤和保障作用;

一一质量管理包括对技术运作工作和支持服务工作的管理,起着筹划、组织、领导、控制、创

新的作用,管理日勺目的是为了高效地实现预期的口标。

4.20.1办公室

一一协助企业领导做好综合协调和管理工作;

——负责维护本机构的形象、信誉、公正性;

——做好客户和有关资料的保密和保护工作;

一一负责我司职工的考勤管理、劳动纪律检查,等综合事务;

——负责质量目日勺的定期评价;

——做好我司的各类文书档案建立和平常(装订、发放、归档、销毁、留存)的管理:

——协助企业领导做好体系运转(各项体系活动日勺后勤保障或组织)、质量保证和管理工作日勺贯

彻;

——负责我司质量监督计划的编制工作;

——负责贯彻体系文献中管理性文献的编制组织工作、维护、修订工作;

——根据《文献控制程序》做好我司U勺各类体系波及文献的平常管理;

——负责协助质量负责人接待客户的投诉的受理、提交和反馈工作

——开展满意度调查工作;

——负责与客户进行有效沟通渠道的建立和维护及沟通成果的反馈。

-负责本部门防止措施、纠正措施和体系改善的实行和贯彻;

一一负责体系活动记录时搜集、整顿、归档工作:

一一协助质量负责人贯彻内部审核和管理评审时开展活动;

一一根据我司口勺实际状况,安排年度培训计划,并组织或协助实行:

一一搜集或记录培训、考核、学习记录和证明材料:

——负责设施环境有效性的核杳和监督:

一一负责体系运行形成的记录的搜集、归档工作;

----及时做好本部门的I有关报表上报工作:

修订状态:1/0

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质量手册科室部门职责文献页码:共3页,第2页

颁发日期:2023年5月1日修订日期:/年/月/日颁发日期:2023年5月1日

-负责检测汇报H勺发放及汇报副本和检测原始记录的归档保留工作;

——完毕本机构领导交办的其他工作。

4.21财务后勤科

——负责提供检测收费原则,并监督执行,负责企业里日勺财务工作。

——负责检测站的后勒保障工作。

——负责外部支持服务和供应商的选择、评估活动的组织贯彻工作及证明材料日勺搜集、维护工作:

——负责企业内所需仪器设备、消耗性材料的采购申请欧I接受、贯彻;

(16)做好外部来访人员的接待工作与办公、生产用车U勺安排贯彻;

4.22检查科

——负责维护我司的形象、信誉、公正性:

——对的理解和熟悉本部门开展检测的项目原则和检测措施,对检测汇报的真实性、精确性负贡,

保证检测数据日勺保密:

-负成检测项目口勺作业指导书(设备操作规程)的J编制、修订、审

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