万科装修成品保护

装修房项目成品保护2021/6/271课程大纲一、识图辨意二、精装修成品保护的意义、原则、管理三、成品保护措施标准实用、有效、人治的成品保护四、前田精装修成品保护给我们的启示2021/6/272哪些情况是业主不能接受的？——石材2021/6/273哪些情况是业主不能接受的？——木地板2021/6/274哪些情况是业主不能接受的？——木门2021/6/275哪些情况是业主不能接受的？——墙砖2021/6/276玻璃划痕哪些情况是业主不能接受的？——铝合金2021/6/277哪些情况是业主不能接受的？——部品2021/6/278返工后的次生灾害2021/6/279返工后的次生灾害2021/6/2710成品保护到位了么？2021/6/2711成品保护到位了么？2021/6/2712北京紫台客户入户缺陷率分析（390户）成品保护因素占总缺陷率的比例：?成品保护因素占3.5%成品保护因素占2.1%成品保护因素占1.2%成品保护因素占0.2%万科目前项目成品保护现状——紫台2021/6/2713成品保护整改的花费？整改期？万科城一期工地开放日客户投诉（29户）占问题总数70%的客户投诉质量问题，几乎都与产品保护有关万科目前项目成品保护现状——万科城2021/6/2714户内精装修部品常见质量缺陷序号部品常见缺陷整改方案经验总结1进户门门框门扇划伤、凹坑精细木工补漆门扇门框保护太重要2大理石残缺、划伤、破裂抛腊打磨或更换划痕虽小，保护少不得3墙地砖空鼓、崩瓷、破裂、不平整、色差破裂可用胶水修补，其余更换发现补砖是个好方法，省钱省工省事4木地板响鼓、划伤、掉漆响鼓重装，划伤胶水补漆一定要最后再铺并保护好，实木复合太容易受伤5铝合金门窗、栏杆密封胶条破损、玻璃划伤、窗框变形、推拉门关启不灵活、栏杆掉漆更换胶条，玻璃划痕过多则更换、栏杆补漆玻璃划痕是个痛，薄膜不能撕太早6橱柜、浴柜门板开启不灵活、门板不齐平，抽屉门板擦碰、门板碰损、台面破损、下水漏水。调整铰链、切割台面重新补、下水管道检查铰链质量和安装水平都是关键7衣柜衣柜推拉门轨道擦响、柜门安装不垂直、门板划伤调整柜门、轨道，划伤补漆、更换客户最关心的是轨道和划痕2021/6/2715序号部品常见缺陷整改方案经验总结8马桶靠墙太远、盖板划伤移动马桶、靠墙2cm、换马桶盖安装前应当交底距墙尺寸、马桶盖不能忘记保护9浴缸划伤、砸痕更换浴缸保护极其重要，更换很麻烦、代价高。10铝扣板吊顶缝隙大、周边打胶不齐调整扣板条，重新打胶打胶的美观程度决定了天花是否漂亮11内墙涂料不平整、色差、阴阳角不垂直重新刮腻子、重涂毛坯质量很关键，偏差太大，腻子掩盖不住12户内门、门框门框掉漆、破损、不垂直、缝隙大补漆、调整门扇门框太容易受伤了，保护很重要13电器面板安装不水平、不整齐调整位置预埋是元凶14打胶胶条不整齐、顿挫、开裂割掉重打所有打胶应统一给专业打胶工来做。（铝合金除外）15地漏排水不畅、地漏不通换钻、重找坡、通地漏贴砖时，坡度一定要找好，返工很麻烦户内精装修部品常见质量缺陷2021/6/2716课程目标组织完备人员到位措施完善制度齐全标准要到位三大核心内容2021/6/27171、意义2、原则3、管理一、成品保护的意义、原则与管理2021/6/2718什么是成品保护？

成品保护是贯穿施工全过程的关键性工作。做好成品保护工作，是在施工过程中要对已完工分项进行保护。成品保护是施工管理重要组织部分，是工程质量管理、项目成本控制和现场文明施工的重要内容。成品保护的意义？

品质：有效的成品保护可以提高成品一次合格率、一次成优率，提升装修品质；

工期：作好成品保护工作可以使已经完成的工序、分项工程顺利的转入后续工序，是保证施工生产顺利进行的主要环节；成本：

成本：有效的成品保护可以降低因损坏而将会增加的修复工作，带来工、料浪费、工期拖延及经济损失成品保护的目的？

制定成品保护措施是为了最大限度的消除和避免成品在施工过程中的污染和损坏，以达到减少和降低成本，提高成品一次合格率、一次成优率的目的。万科为什么要做成品保护？2021/6/2719施工过程中的保护；下道工序对上道工序的保护；分项完成后的全保护；维修过程中的保护；成品保护＝做完之后保护？成品保护＝措施＋意识＋行为2021/6/27202、原则一、成品保护的意义、原则与管理2021/6/2721成品保护的原则

原则一、合理流程

原则二、先检查、清洁后保护

原则三、谁施工谁保护

原则六、过程中保护

原则七、措施切实可靠成品保护七大原则

原则五、材料运输原则

原则四、总包全责2021/6/27223、管理一、成品保护的意义与原则2021/6/2723人员到位、岗位齐备成品保护管理组织架构建设单位监理单位总包单位甲分包单位责任人明确、责任分配明确（制度、措施能落地）2021/6/2724思考一下，成品保护都有哪些管理措施成品保护交底记录书面交接验收手续设置专职保护人员做好思想教育定期检查与抽查现场出入口管理奖惩制度成品保护七大管理措施2021/6/2725对于成品保护而言，合理的工序安排，减少交叉作业是关键；成品保护要注意对人员的思想教育；管理人员要防患未然，具有成品保护的防护意识，做好前期准备，吸取其它方意见和交流；人员要到位，要设立成品保护员以及监督员；选择甲委甲供时要关注施工工人的素质和稳定性，否则会造成很大的问题，不仅要看产品质量，还要看安装质量；要做好交底工作，现场要监管，通过抽查，充分发挥总包的力量。兵书秘籍——成品保护工作改进之经验分享篇2021/6/27261、保护部位

2、保护标准三、万科成品保护标准要求2021/6/2727对土建成品的保护保护项目：进户门保护项目：铝合金门窗对土建成品的保护2021/6/2728

对水暖、电气设备的保护1散热器、地采暖管、强弱电配电箱、热水器、壁挂炉、可视对讲等2吊顶内管道试压2021/6/2729工序衔接中的成品保护工序衔接中的成品保护的九大内容木制品：木门框、壁柜、水盆柜等地砖、石材墙面涂料木地板户内门洁具成品家具、橱柜五金件、龙头主要内容内容一内容二内容三内容四内容五内容六内容七内容八内容九公共设施2021/6/2730

2、保护标准三、万科成品保护标准要求2021/6/2731装修房成品保护六要素保护材料保护实施时间保护拆除时间产品保护实施责任单位保洁注意事项1234562021/6/2732成品二祸源机械损伤污染损伤成品二祸源腐蚀损伤次生机械色差损失次生机械污染损伤色差损失2021/6/2733选择哪种成品保护形式？

硬包装

软包装人

软硬结合包装2021/6/2734

保护方式

用成品瓦楞纸板满贴。保护实施时间

门框安装后即时保护。保护拆除时间细部整改完成后。实施责任单位

装饰总包单位。产品保护

保洁注意事项严禁使用油漆稀释剂、脱漆松香水、二甲苯等溶液擦拭油漆表面；不得用金属工具铲擦门框表面，防止表面产生划痕；用干布擦拭灰尘即可。对于粘接在门表面的胶印可用煤油轻轻擦拭。门框安装中避免损伤保护膜，确保保护膜完整、无裸露。门框四周发泡胶填缝时，不能用铁脚板清理粘在门框上的发泡胶。门套线完成后即时用成品瓦楞纸板满贴保护。进户门框成品保护（木制门）2021/6/2735

保护方式用细木工板根据门框形状封钉。保护实施时间

门框安装后即时保护。保护拆除时间

进户门扇安装时拆除。实施责任单位

装饰总包单位。产品保护

门框安装中避免损伤保护膜，确保保护膜完整、无裸露。门框四周补粉及填缝时，不能用铁脚板清理粘在门框上的砂浆，应在砂浆未干时用手清除即可。门框四周补粉及填缝施工结束后，即时用即时用细木工板对门框封钉保护。保洁注意事项严禁使用油漆稀释剂、脱漆松香水、二甲苯等溶液擦拭油漆表面；不得用金属工具铲擦门框表面，防止表面产生划痕；用干布擦拭灰尘即可。进户门框成品保护（金属门）2021/6/2736

保护方式

用硬质板裁剪成适当尺寸做成保护板，覆盖在门扇两侧，并用专用保护膜将其固定。适用于进户门和户内门的门扇。保护实施时间

门扇安装后即时保护。保护拆除时间

细部整改后拆除。实施责任单位

由门厂提供保护，交接给装饰单位后由精装负责维护。产品保护

硬纸板保洁注意事项与门框保洁注意事项相同保护膜和保护板的粘结处在保护板上，避免传统做法中使用胶带，会导致门扇表面会留下胶印。门扇安装过程中应避免损伤保护膜，确保保护膜完整、无裸露。门扇安装完成并验收合格后，及时用成品瓦楞纸板满贴在门表面，用胶带固定，确保整体平整，无破损、翘角现象。锁具（除锁眼外）全部用塑料膜、胶带缠裹。门扇产品保护2021/6/2737

保护方式保护膜粘贴铝窗框及玻璃，细木工板保护铝门下口

。保护实施时间安装完成后即时保护。

保护拆除时间细部整改后拆除。实施责任单位铝合金门窗安装单位。

产品保护铝合金厂家保护，交给精装公司，精装单位维护、修补。铝框要求用胶带严密缠裹，玻璃用塑料薄膜覆盖。铝合金门需要注意门下口铝框的保护，防止踩变形及划伤。精装修单位在下框用大芯板做U形框，扣在铝框上。原材料检验原则材料进场后，厂家必须对原材料进行检验，对擦伤、划伤、变形的原材料剔除后方可加工。半成品不裸露原则加工、安装过程必确保铝合金门窗框、扇（包括空腔内）有完整的保护，装修阶段用纸板增加保护措施。保洁注意事项禁用钢丝球、毛刷、铲刀等接触五金件表面，不得使用酸、碱性及有腐蚀性的清洁剂，用干净棉布湿润后轻擦即可。

铝合金门窗、门下口保护2021/6/2738

保护方式粘贴成品瓦楞纸板。包括玄关柜、水盆柜、衣帽柜等。保护实施时间成品家具安装完成、经验收合格后，即时实施保护。保护拆除时间细部整改后拆除。实施责任单位

家具保护由家具公司负责，精装公司负责维护、修补。产品保护粘贴成品瓦楞纸板。保洁注意事项不得使用腐蚀质溶液，用干净不褪色的抹布或毛巾擦拭干净即可。更不能使用刀片、铲刀、钢丝球等锐利物体擦拭，防止表面划伤。成品家具保护2021/6/2739

保护方式

成品瓦楞纸板满贴台面。保护实施时间

橱柜安装完工后即时保护。保护拆除时间

细部整改后拆除。实施责任单位

橱柜公司负责保护，交接后由装饰单位维护。产品保护

保洁注意事项不得使用腐蚀质溶液，用干净不褪色的抹布或毛巾擦拭干净即可。安装安装过程中注意保留原橱柜表面保护膜，橱柜安装完毕后先用塑料膜全部覆盖、粘贴，再将台面污染清除后及时用瓦楞纸板满铺保护。拉手、龙头、油烟机、灶具、消毒柜等用塑料布包裹。

橱柜成品保护2021/6/2740

保护方式

先用地板保护薄膜（防潮垫）满铺后再用瓦楞纸板满铺，所有拼缝用透明胶带密封。保护实施时间

施工完毕、验收合格后，即时进行保护。保护拆除

细部整改后、保洁前拆除

。实施责任人

地板施工单位（薄膜）；装饰总包单位（瓦楞纸板）。产品保护

保洁注意事项地板表面保洁时不宜用湿拖把，禁止使用铲刀、美工刀等铲刮。应先用地板专用拖把把灰尘清除，个别污染部位洒少量水湿润几分钟后用湿布擦除即可。忌用稀释剂、松香水、二甲苯、酒精、脱漆剂等液体接触地板，防止产生化学反应，损伤油漆表面。

地板施工单位自检无安装质量问题、并经监理单位验收合格后，由地板施工单位将地板表面打扫干净、满铺地板保护膜。木地板安装尽量在移交装饰总包单位后，由装饰总包单位用成品瓦楞纸板做进一步保护，巩固保护效果。木地板成品保护2021/6/2741

保护方式

用细木工板覆盖。保护实施时间

浴缸安装后即时保护。保护拆除时间

物业验收前拆除。实施责任单位

装饰总包单位。产品保护保留铀面部位的原包装物，（要求浴缸内保护膜必须完整，如损坏需修好），用胶带固定。后期安装的配件一般在保洁前一周安装。浴缸安装结束、验收合格后进行下道工序施工（如瓷砖收边）。在浴缸与细木工板之间垫泡沫，再用适宜尺寸的细木工板覆盖在浴缸上面。浴缸砌筑：红砖砌筑必须规整，内侧水泥砂浆抹平，清理干净，不得有垃圾，并预留检修口。保洁注意事项不得使用酸、强碱性等清洗剂，避免使用坚硬粗糙材料直接接触浴缸铀质表面，以免产生划痕，应用干净棉布湿润后轻轻擦拭。对于压克力浴缸的轻微划痕可用超细水砂纸辅以研磨剂（或牙膏）轻轻擦拭。浴缸成品保护2021/6/2742

保护方式塑料膜全部包裹，再用原包装箱覆盖。保护实施时间

安装后即时保护。保护拆除时间

细部整改后拆除。实施责任单位

装饰总包单位。产品保护

保洁注意事项不得用铲刀、钢丝球等铲擦马桶。不得使用腐蚀性清洁剂，用清水湿润的干净棉布轻擦即可。注意保留原包装物，马桶安装完毕后立刻用塑料膜全部包裹，并用胶带粘牢，再用原包装包裹马桶。不得在保护纸壳上面堆放材料，或把保护纸壳移作他用。分体马桶可以把原包装箱切割，用胶条连结好使用。马桶成品保护2021/6/2743

保护方式

用原包装袋包裹，包括淋浴龙头、浴缸龙头、花洒、水盆龙头、水槽龙头、洗衣机龙头、八字阀等。保护实施时间

安装后即时保护。保护拆除时间

细部整改后拆除。实施责任单位

装饰总包单位。产品保护

保洁注意事项不得使用粗糙工具，如钢丝球、毛刷等物品接触五金件表面。不得使用酸、碱性等腐蚀性的清洁剂。用干净棉布湿润后轻擦即可。

安装中要用厚棉布垫在工具与龙头之间，避免受力不均导致龙头表面压伤、表面起毛刺等损伤。安装完成后，用原包装袋套在龙头上，并用绳子固定。卫浴龙头成品保护2021/6/2744

保护方式用保护膜满贴。保护实施时间设备安装完成、经验收合格后，即时实施保护。保护拆除时间细部整改后拆除。实施责任单位

设备安装单位保护，精装单位负责维护。

产品保护保洁注意事项避免使用有颜色和酸、碱性的清洁剂清洁。家用电器合格证、标签、能耗等级标志等不得用坚硬物体刮拭。

此部分暖通设备均在装修后期安装，由安装厂家负责用原厂包装保护。精装公司负责成品保护的维护、修补。散热器成品用专用的防潮垫、PEP保护膜和专用的聚丙烯复膜保护膜分别保护起来。壁挂炉、散热器、空调用原厂塑料膜包裹、粘贴。

散热器、壁挂炉、热水器、空调成品保护2021/6/2745

保护方式

满铺成品瓦楞纸。保护实施时间

施工完毕、验收合格后，即时进行保护。保护拆除时间

细部整改完成后。实施责任人

装饰总包单位。产品保护

保洁注意事项在大理石产品清洁时禁用有腐蚀性的清洁剂、易褪色的干净棉布（回丝）等擦拭表面。应用干净不褪色的抹布或毛巾擦拭干净即可，不能用铲刀、钢丝球等工具在表面铲擦，一般以擦拭灰尘为主。仔细清理大理石表面、拼缝及拼角部位的垃圾杂物，之后用干净棉布清除表面灰尘。清洁完毕，用成品瓦楞纸板折成L型，覆盖在大理石窗台表面，覆盖时必须确保大理石完全被包覆。在纸板交接处及转角处，需用胶带固定。窗台板成品保护2021/6/2746目前做法：1）用原包装袋及美纹纸包裹；建议做法：1）变更工序，开关面板在总包方施工的时候，用一块薄薄的木板盖住施工，在竣工验收的时候，在铺地板之前再安装；2）开关、面板和筒灯在整改过程中最后一遍涂料施工完毕后统一安装。即避免了部件周边涂料施工不到位的情况又避免了成品保护不到位造成划伤同时省去了对部件的成品保护存在问题：因砂纸打磨等原因造成开关面板划痕；工序调整——开关面板2021/6/2747建议做法：1）墙砖、壁纸取消贴膜2）在通道等重要位置如玄关及客厅处的地砖要加强保护，在地砖的塑料膜上再铺全新、整张纤维板；3）墙砖阳角用成品瓦楞纸板折成90度角，用美纹纸固定；目前要求：1）瓷砖完成后用塑料膜覆盖；2）壁纸完成后用塑料膜覆盖；3）地砖用瓦楞纸满铺3）墙砖阳角用成品瓦楞纸板折成90度角，用透明胶固定；存在问题：1）墙砖贴膜，意义并不大而且产生了很多垃圾，这个费用没必要花；2）地砖用瓦楞纸，容易破损；3）没有必要所有的地砖都用瓦楞纸；4）胶带本身会产生污染保护材料及方式改进——墙砖、地砖、壁纸、阳角2021/6/2748探讨做法：1）买最便宜的地毡反铺；2）满铺石膏板或者瓦楞纸；目前要求：1)由于大理石地面为湿作业，需较早完成，铺贴完成后还要再在上面进行作业，所以需做完善的保护;2)铺贴完成清理干净后，粘贴木地板防潮垫（可防水），再满铺全新整张纤维板。3)保持层板上的卫生，定期清扫。4)装修全部完成后再做结晶处理。存在问题：纤维板破了被砂子、颜料伤害了石材注意事项：天然石材要注意沙子、颜料、油渍等损害保护材料及方式改进——石材地板2021/6/2749总结，成品保护的主要保护措施合理安排工序防护包裹覆盖局部空间封闭措施一措施二措施三措施四措施五2021/6/27501、责任归属三、成品保护难点问题2、费用2021/6/2751思考题1：责任归属总包全责VS谁施工谁保护？2021/6/2752思考题2：人的行为如何让工人自觉形成成品保护的意识？2021/6/2753

晨会制度精装总包栋号负责人（或者验收组栋号负责人）组织实施晨会制度，对整改效果、成品保护、进度控制有益处。晨会内容：

1、清点工种人数（上报项目部，防止流窜）；

2、今日本栋各工种工作安排；

3、业主今日看房，提前保洁；

4、前几日整改不到位问题讲解，提整改要求；

4、施工时成品保护教育宣传；范例（南京光明城市）2021/6/2754开关面板保护进户门保护客厅地板保护马桶保护哪个更有效？（南京光明城市）2021/6/27551、前田做法四、前田建设精装修保护给我们的启示2021/6/2756范例晨会制度

每天晨会施工担当宣讲当日作业内容是一天进度计划的开始，每日中午的职长会和晚上的例会是一天进度控制的两个重要检查和调整环节。早会宣讲每日作业内容午会和晚会核实作业进度情况并调整2021/6/2757范例施工现场整洁化对比每日清扫：现场的大部分分项工程都是一日内可以完成的，这类工程一般都会每天工完场清。2021/6/2758范例施工现场整洁化对比工序交接清扫：木作业是这个项目污染性最大的工序，一般也很难在一天内完成，施工过程一般比较杂乱，但再杂乱的工序在进行交接的时候都必须进行一次彻底的清理。木作业施工过程场地杂乱作业完成后进行交接时彻底清理2021/6/2759范例清扫活动制度集中清扫日：每周的6天工作日每天都会有一个主题，譬如新宿户山项目的每周五下午进行集中清扫，在这天的所有工人要花15分钟进行集中清扫，这样就能保证每周的垃圾不会留到下一周。项目每天都有一个主题公共区域集中清扫每日清扫、工序交接清扫、每周集中清扫和单工序流水施工是保证现场持续整洁的四个关键工具。2021/6/2760范例污染防护

有了整洁的施工现场，成品保护自然不是一件难事，下面简单介绍一下日本内装项目的成品保护：外墙成品保护：外墙施工的成品保护可能是这个现场成品保护工作的最重要工作了，如何避免外装对内装的影响是需要采取技术手段的。阳台顶施工涂料时采用薄膜对门窗进行保护铝合金窗仅玻璃及下坎采用塑料板保护2021/6/2761范例成品保护措施内装成品保护：上部6张照片是整个内装阶段的所有成品保护工作，我们可以看出保护材料和范围都比国内大大简化，这很显然表明一个结论：精细化的内装管理是不需要用成品保护为产品交付质量提供保证的。收纳采用薄膜保护地面水管结构采用薄膜保护地面面砖采用牛皮纸保护户内门采用U型泡沫保护进户门采用直板保护完工房间仅留设门套保护2021/6/2762范例

铝合金保护亮点：门槛采用卡扣式泡沫条，稳定，缓冲。框壁采用泡沫板保护、框侧壁采用泡沫方块间隔、玻璃采用无纺棉和双层塑料板保护。国内用PE膜，时间长了很难撕掉或者变色。铝合金门窗保护成品保护2021/6/2763范例精装户内轻质薄膜，便宜、保护方便，适用于阻挡灰尘类、污水类、水泥浆类的大范围破坏，而且非常有效。尽量采用“软保护”的方法。2021/6/2764

因本项目较小，前田共计四个管理人员，大量的现场工作推动需依靠分包职长，新宿户山项目成立职长会，设会长一名，副会长2名。职长会的作用：1、会长、副会长轮流组织每天的晨会；2、定期组织职长安全巡查；3、定期组织所有分包参加打扫现场卫生；4、兼职作为前田员工，担任质检员职责。5、与前田作业所共同内部协调前田—课长职长会会长—共和商事

项目是我家，安全卫生靠大家。职长会作为作业所的左膀右臂，发挥了重要作用，凝聚住了工人。范例职长会2021/6/2765作业人员的几点意识、素质让人刮目相看：A、纪律、服从、自觉意识：开会没有迟到、没有交头接耳、与主持人呼应顺畅，从不会嫌罗嗦麻烦，现场从不会出现打架、吵骂的声音（即便是协调问题）。不象是工地，让人联想到军队。国内推广晨会制度，重要的是改变工人的懒散、随意的意识形态。如何改变一茬又一茬的流动农民工？国内检查制度、规范不必日本少，缺少的是执行。