2024年度宾馆信息技术合同：软件开发与信息服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度宾馆信息技术合同：软件开发与信息服务协议本合同目录一览1.软件开发与信息服务协议1.1定义与术语解释1.1.1宾馆信息技术合同1.1.2软件开发1.1.3信息服务1.2软件开发范围与内容1.2.1软件开发项目列表1.2.2软件开发进度安排1.2.3软件开发交付标准1.3信息服务范围与内容1.3.1信息服务项目列表1.3.2信息服务质量标准1.3.3信息安全与隐私保护1.4技术支持与维护服务1.4.1技术支持服务范围1.4.2维护服务响应时间1.4.3维护服务费用承担2.合同期限与费用2.1合同期限2.1.1软件开发合同期限2.1.2信息服务合同期限2.2合同费用及支付方式2.2.1软件开发费用2.2.2信息服务费用2.2.3费用支付方式与时间3.合同的履行与验收3.1软件开发项目的履行3.1.1项目启动与计划3.1.2项目进度报告3.1.3项目验收流程3.2信息服务的履行3.2.1服务开通与使用3.2.2服务监督与评估3.2.3服务变更与终止4.知识产权与保密条款4.1知识产权归属与保护4.1.1软件知识产权归属4.1.2信息服务知识产权归属4.2保密义务与保密期限4.2.1保密信息范围4.2.2保密义务履行4.2.3保密期限约定5.违约责任与争议解决5.1违约行为及责任5.1.1软件开发违约行为5.1.2信息服务违约行为5.2争议解决方式5.2.1协商解决5.2.2调解解决5.2.3法律途径解决6.法律适用与争议解决6.1合同适用的法律法规6.2争议解决的法律适用7.其他条款7.1合同的签订与生效7.2合同的变更与解除7.3合同的终止与解除7.4通知与送达7.5合同的完整性与优先权8.附件8.1软件开发项目详细说明8.2信息服务项目详细说明8.3技术支持与维护服务计划9.签署页9.1甲方（宾馆）签署页9.2乙方（软件开发与信息服务提供商）签署页第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1宾馆信息技术合同本合同是指甲方（宾馆）与乙方（软件开发与信息服务提供商）之间，就乙方为甲方提供软件开发与信息服务所达成的明确双方权利义务的书面协议。1.2软件开发软件开发是指乙方根据甲方需求，为甲方设计和开发特定功能的计算机软件过程，包括需求分析、系统设计、编码实现、测试与维护等环节。1.3信息服务信息服务是指乙方为甲方提供的，与宾馆业务相关的信息技术支持、业务流程优化、数据处理与分析等服务。第二条软件开发范围与内容2.1软件开发项目列表（1）宾馆预订管理系统；（2）客户关系管理系统；（3）财务报表分析系统；（4）员工培训与考核系统。2.2软件开发进度安排乙方应按照甲方的需求，制定详细的软件开发计划，并在合同约定的时间内完成软件开发工作。具体进度安排如下：（1）需求分析与设计：合同签订后30日内完成；（2）编码与实现：需求确认后90日内完成；（3）系统测试与调试：编码完成后30日内完成；（4）系统上线与培训：测试合格后15日内完成。2.3软件开发交付标准（1）符合甲方的业务需求；（4）具备一定的扩展性和维护性。第三条信息服务范围与内容3.1信息服务项目列表（1）网络信息安全服务；（2）数据备份与恢复服务；（3）业务流程优化建议；（4）数据处理与分析报告。3.2信息服务质量标准（1）网络信息安全：确保甲方数据安全，预防数据泄露、篡改等安全风险；（2）数据备份与恢复：保证每周进行一次全量备份，并在发生数据丢失时能在4小时内恢复；（3）业务流程优化：提出合理化建议，提高甲方业务效率；（4）数据处理与分析报告：准确、及时地完成数据处理与分析，并向甲方提供分析报告。3.3信息安全与隐私保护乙方应采取一切必要的措施，确保甲方数据的安全性和保密性，预防数据泄露、篡改等安全风险。未经甲方授权，乙方不得将甲方数据泄露给任何第三方。第四条技术支持与维护服务4.1技术支持服务范围（1）软件应用培训：为甲方员工提供软件应用培训，确保能熟练使用；（2）技术咨询：解答甲方在软件使用过程中的技术问题；（3）系统升级：根据甲方需求，定期对软件进行升级。4.2维护服务响应时间乙方应在接到甲方维护服务请求后，4小时内给予回应，并在约定时间内赶到现场进行处理。4.3维护服务费用承担乙方应承担合同约定的软件维护服务费用，具体金额和支付方式在合同附件中详细说明。第五条合同期限与费用5.1合同期限软件开发合同期限为自合同签订之日起至软件开发完成之日止，信息服务合同期限为自合同签订之日起至合同约定的服务结束之日止。5.2合同费用及支付方式（1）软件开发费用：共计人民币万元，具体金额和支付方式在合同附件中详细说明；（2）信息服务费用：共计人民币万元，具体金额和支付方式在合同附件中详细说明；（3）费用支付方式与时间：甲方应按照附件约定的时间和方式支付合同费用。第六条合同的履行与验收6.1软件开发项目的履行（1）项目启动与计划：合同签订后，乙方应制定详细的项目实施计划，并提交甲方审批；（2）项目进度报告：乙方应每周向甲方报告项目进度，确保项目按计划进行；（3）项目验收流程：软件开发完成后，乙方应组织甲方进行验收，确保软件满足合同约定的交付标准。6.2信息服务的履行（1）服务开通与使用：乙方应按照约定时间，为甲方开通信息服务，并确保甲方可正常使用；（2）服务监督与评估：第八条知识产权与保密条款8.1知识产权归属与保护（1）软件知识产权归属：乙方完成的软件开发成果，其知识产权归乙方所有；（2）信息服务知识产权归属：乙方提供的信息服务过程中产生的知识产权，归乙方所有。8.2保密义务与保密期限（1）保密信息范围：本合同涉及的甲方的业务秘密、商业秘密、技术秘密等；（2）保密义务履行：乙方应对保密信息承担严格的保密义务，不得泄露给任何第三方；（3）保密期限约定：保密期限自合同签订之日起算，为期三年。第九条违约责任与争议解决9.1违约行为及责任（1）软件开发违约行为：乙方未能按照合同约定的时间、质量完成软件开发，应承担违约责任；（2）信息服务违约行为：乙方未能按照合同约定的服务质量标准提供信息服务，应承担违约责任。9.2争议解决方式（1）协商解决：双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；（2）调解解决：协商不成时，可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解；（3）法律途径解决：调解不成时，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条法律适用与争议解决本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决，均适用中华人民共和国法律。第十一条其他条款11.1合同的签订与生效本合同自双方签字或盖章之日起成立，并于合同附件约定的条件满足后生效。11.2合同的变更与解除合同的变更或解除必须经双方协商一致，并书面确认。11.3合同的终止与解除合同终止或解除后，乙方应按照甲方的要求，完成软件系统的迁移、数据备份等工作。11.4通知与送达任何一方通过书面形式发出的通知，均应以快递或挂号邮件的方式送达对方指定的地址。11.5合同的完整性与优先权本合同及其附件构成双方之间关于软件开发与信息服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的协议与谈判。第十二条附件12.1软件开发项目详细说明详细描述每个软件开发项目的功能、性能、技术要求等内容。12.2信息服务项目详细说明详细描述每个信息服务项目的服务内容、服务方式、服务标准等内容。12.3技术支持与维护服务计划详细描述技术支持与维护服务的服务内容、服务方式、服务时间等内容。第十三条签署页13.1甲方（宾馆）签署页13.2乙方（软件开发与信息服务提供商）签署页第十四条合同的履行地本合同的履行地为准则，即甲方所在地。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、咨询顾问、评审机构等。1.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不仅限于软件开发过程中的技术评审、验收、咨询等服务，以及信息服务过程中的数据处理、分析、评估等活动。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方介入，并确保第三方具备必要的资质和能力。2.2第三方介入程序第三方介入应按照双方约定的程序进行，包括但不限于提交介入申请、开展介入工作、提交介入报告等。2.3第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：具备相关领域的专业知识和经验、能够客观公正地进行评估和判断、遵守相关法律法规和行业规范。第三条第三方介入的责任与义务3.1第三方责任第三方应按照合同约定和相关法律法规的要求，履行介入职责，确保介入工作的客观性、公正性和准确性。3.2第三方义务第三方应遵守合同约定的保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和技术秘密。3.3第三方权利第三方有权根据合同约定收取合理的介入费用，并有权要求甲方和乙方提供必要的协助和支持。第四条第三方介入的费用与支付4.1介入费用第三方的介入费用由甲方和乙方根据实际情况协商确定，并在合同附件中详细说明。4.2支付方式与时间甲方和乙方应按照合同约定的方式和时间支付第三方介入费用。第五条第三方介入的违约责任5.1第三方违约行为第三方如未能按照合同约定履行介入职责，应承担违约责任。5.2违约责任承担甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的合同关系由本合同约定，第三方对甲方承担合同责任。6.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的合同关系由乙方与第三方签订的合同约定，第三方对乙方承担合同责任。6.3第三方与其他各方关系第三方与其他各方之间的权利义务关系由各方签订的合同约定，第三方对其他各方承担合同责任。第七条第三方责任限额7.1责任限额约定甲乙双方与第三方应约定明确的责任限额，包括但不限于第三方介入费用、违约金、赔偿限额等。7.2责任限额的确定责任限额的确定应考虑第三方的资质、经验、市场行情等因素，并由甲乙双方协商确定。7.3责任限额的调整甲乙双方可以根据第三方介入的实际情况，协商调整责任限额。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式第三方介入过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成时，可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解；调解不成时，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决，均适用中华人民共和国法律。第九条其他条款9.1合同的签订与生效本合同自双方签字或盖章之日起成立，并于合同附件约定的条件满足后生效。9.2合同的变更与解除合同的变更或解除必须经双方协商一致，并书面确认。9.3合同的终止与解除合同终止或解除后，第三方应按照甲乙双方的要求，完成相关后续工作。9.4通知与送达任何一方通过书面形式发出的通知，均应以快递或挂号邮件的方式送达对方指定的地址。9.5合同的完整性与优先权本合同及其附件构成双方之间关于第三方介入的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的协议与谈判。第十条附件10.1第三方介入详细说明详细描述第三方介入的具体工作内容、工作方式、工作时间等内容。10.2第三方介入费用明细详细描述第三方介入费用的构成、支付方式、支付时间等内容。10.3第三方介入责任限额明细详细描述第三方责任限额的约定、调整方式、责任限额的计算方法等内容。第十一条签署页11.1甲方（宾馆）签署页11.2乙方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件开发项目详细说明详细描述每个软件开发项目的功能、性能、技术要求等内容。附件2：信息服务项目详细说明详细描述每个信息服务项目的服务内容、服务方式、服务标准等内容。附件3：技术支持与维护服务计划详细描述技术支持与维护服务的服务内容、服务方式、服务时间等内容。附件4：第三方介入详细说明详细描述第三方介入的具体工作内容、工作方式、工作时间等内容。附件5：第三方介入费用明细详细描述第三方介入费用的构成、支付方式、支付时间等内容。附件6：第三方介入责任限额明细详细描述第三方责任限额的约定、调整方式、责任限额的计算方法等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.软