2024年住宅物业管理与服务综合协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年住宅物业管理与服务综合协议本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3甲方居民/业主的定义1.4乙方物业管理公司的定义第二条物业管理范围与服务内容2.1物业管理范围2.2物业服务内容2.3乙方服务人员的职责第三条服务期限与时间3.1服务期限开始与结束日期3.2服务时间规定第四条物业管理费用4.1物业服务费用的计算方式4.2费用支付时间与方式4.3费用调整机制第五条管理与服务标准5.1物业设施设备管理与维护5.2物业环境卫生管理5.3公共安全与消防安全管理5.4服务质量监督与投诉处理第六条甲方权利与义务6.1甲方权利6.2甲方义务第七条乙方权利与义务7.1乙方权利7.2乙方义务第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条法律适用与争议解决11.1适用法律11.2争议解决方式第十二条其他约定12.1乙方人员管理要求12.2甲方配合与支持事项12.3双方特殊约定事项第十三条合同的生效、修改与解除13.1合同生效条件13.2合同修改条件13.3合同解除条件第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称为“某某市某某区某某住宅小区业主委员会”，地址为某某市某某区某某街道某某住宅小区物业管理办公室。1.2乙方名称与地址乙方全称为“某某物业管理有限责任公司”，地址为某某市某某区某某街道某某商务楼某某室。1.3甲方居民/业主的定义甲方居民/业主指居住在某某市某某区某某街道某某住宅小区，并按照相关法律法规和本小区业主大会决议履行相关义务的居民/业主。1.4乙方物业管理公司的定义乙方物业管理公司指某某物业管理有限责任公司，根据本合同约定，为甲方提供住宅小区物业管理与服务的公司。第二条物业管理范围与服务内容2.1物业管理范围物业管理范围包括某某市某某区某某街道某某住宅小区内的所有住宅楼、配套设施、公共区域及附属设施。2.2物业服务内容物业服务内容包括butnotlimitedto：住宅小区内的绿化养护、清洁卫生、公共设施设备维护、消防安全、停车管理、沟通协调等。2.3乙方服务人员的职责乙方服务人员应按照本合同约定，提供专业的物业管理服务，确保甲方居民/业主的生活品质，及时响应甲方居民/业主的需求和投诉，并定期向甲方报告物业管理情况。第三条服务期限与时间3.1服务期限开始与结束日期本合同自签字盖章之日起生效，服务期限为三年，自2024年1月1日至2026年12月31日。3.2服务时间规定乙方应保证每天24小时提供服务，确保住宅小区内的安全与秩序。第四条物业管理费用4.1物业服务费用的计算方式物业服务费用根据物业管理范围、服务内容以及甲方居民/业主人数等因素，按照每月每平方米人民币元计算。4.2费用支付时间与方式甲方居民/业主应在每个计费周期结束后的十日内，按照乙方提供的收费标准，将物业服务费用支付给乙方。4.3费用调整机制物业服务费用如需调整，乙方应提前一个月向甲方居民/业主公示调整方案，并经甲方居民/业主大会同意后生效。第五条管理与服务标准5.1物业设施设备管理与维护乙方应按照国家和行业的相关标准，对住宅小区内的设施设备进行定期检查、保养和维修，确保设施设备的正常运行。5.2物业环境卫生管理乙方应确保住宅小区内的环境卫生，定期进行清扫、保洁，并对垃圾进行分类处理。5.3公共安全与消防安全管理乙方应制定并执行公共安全与消防安全管理制度，定期进行安全检查，确保住宅小区内的公共安全和消防安全。5.4服务质量监督与投诉处理乙方应设立客户服务中心，负责接收甲方居民/业主的投诉和咨询，并及时处理。同时，乙方应定期对服务质量进行自我检查和提升。第六条甲方权利与义务6.1甲方权利甲方有权按照本合同约定，要求乙方提供物业管理服务，并监督乙方的服务情况。6.2甲方义务甲方应遵守住宅小区的物业管理规定，按照约定支付物业服务费用，并协助乙方进行物业管理。第七条乙方权利与义务7.1乙方权利乙方有权按照本合同约定，要求甲方支付物业服务费用，并按照合同约定提供物业管理服务。7.2乙方义务乙方应按照本合同约定，提供专业的物业管理服务，确保甲方居民/业主的生活品质，并接受甲方的监督和检查。第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件任何一方如需变更本合同的任何条款，应提前一个月以书面形式通知对方，并经双方协商一致后签署书面变更协议。8.2合同终止条件本合同期满后，如双方同意续约，应签订新的合同。如任何一方未同意续约，则本合同终止。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方如未按照约定支付物业服务费用，应支付迟延付款的违约金，违约金为本合同约定的物业服务费用的1%per天。9.2乙方违约责任乙方如未按照约定提供物业管理服务，应支付迟延服务的违约金，违约金为本合同约定的物业服务费用的1%per天。第十条争议解决方式10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。10.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的调解委员会申请调解。10.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的法院提起诉讼。第十一条法律适用与争议解决11.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式如本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定进行调整，但不影响本合同其他条款的效力。第十二条其他约定12.1乙方人员管理要求乙方应确保其员工在提供服务过程中，遵守法律法规和职业道德，不得有违法乱纪行为。12.2甲方配合与支持事项甲方应配合乙方的物业管理，如提供物业管理所需的资料、信息等。12.3双方特殊约定事项双方对本合同未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条合同的生效、修改与解除13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同修改条件对本合同的任何修改，均需双方签署书面修改协议，经双方确认后生效。13.3合同解除条件本合同解除需双方协商一致，并签署书面解除协议。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章甲方代表（签名）：____________甲方盖章：____________14.2乙方签字盖章乙方代表（签名）：____________乙方盖章：____________14.3签字盖章日期签字日期：____年____月____日第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：某某市某某区某某街道某某住宅小区业主委员会授权书附件二：某某物业管理有限责任公司资质证明文件附件三：某某市某某区某某街道某某住宅小区物业管理与服务综合协议详细条款附件四：某某市某某区某某街道某某住宅小区物业管理与服务费用明细表附件五：某某市某某区某某街道某某住宅小区物业管理与服务标准规范附件六：某某市某某区某某街道某某住宅小区消防安全管理制度附件七：某某市某某区某某街道某某住宅小区公共安全管理制度附件八：某某市某某区某某街道某某住宅小区环境卫生管理制度附件九：某某市某某区某某街道某某住宅小区停车管理制度附件十：某某市某某区某某街道某某住宅小区沟通协调机制附件的详细要求和说明：附件一：授权书需明确授权范围和授权期限，由甲方业主委员会授权给甲方代表签署本合同。附件二：乙方资质证明文件包括但不限于营业执照、组织机构代码证、税务登记证、资质证书等。附件三：综合协议详细条款为本合同的主体部分，包括但不限于双方的权利义务、服务内容、费用等。附件四：费用明细表详细列明物业服务费用的计算方式、收费标准、计费周期等。附件五：物业管理与服务标准规范包括但不仅限于绿化养护、清洁卫生、设施设备维护等标准。附件六：消防安全管理制度明确乙方在消防安全管理中的职责和义务，以及甲方居民的配合要求。附件七：公共安全管理制度规定乙方在公共安全管理中的职责和义务，以及甲方居民的配合要求。附件八：环境卫生管理制度详细规定乙方在环境卫生管理中的职责和义务。附件九：停车管理制度明确乙方在停车管理中的职责和义务，以及甲方居民的停车规定。附件十：沟通协调机制规定乙方在处理甲方居民投诉和咨询中的职责和义务，以及双方沟通协调的方式和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付物业服务费用。示例说明：如甲方在约定的计费周期结束后的十日内未支付物业服务费用，则构成违约。2.乙方未按照约定提供物业管理服务。示例说明：如乙方在物业管理范围内的重要设施设备维护保养中存在疏忽，导致设施设备损坏，则构成违约。3.甲方未履行合同约定的配合与支持事项。示例说明：如甲方未提供乙方所需的物业管理资料、信息等，导致乙方无法正常履行合同义务，则构成违约。4.乙方未遵守合同约定的服务标准和管理制度。示例说明：如乙方员工在服务过程中有违法乱纪行为，违反消防安全管理制度等，则构成违约。违约责任认定标准：1.违约金计算：违约金为本合同约定的物业服务费用的1%per天。2.违约行为导致的损失赔偿：如违约行为导致甲方或乙方遭受经济损失，违约方应承担相应的赔偿责任。3.违约行为导致的合同解除：如违约行为严重影响到合同的履行，双方均有权解除合同，并依法追究违约方的法律责任。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同指的是2024年住宅物业管理与服务综合协议。2.甲方：指某某市某某区某某街道某某住宅小区业主委员会。3.乙方：指某某物业管理有限责任公司。4.物业管理：指乙方根