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文档简介
2024酒店好评刷单的背后,是手段还是无底线的运营?2024年是最好的时代也是最坏的时代。因为,新技术新工具及互联网的运用将加速品牌走向巅峰,但面对变革的压力,酒店人依然迷惘和不安。刷单网评01与02030405
提到互联网,最近,在热搜上看到关于#揭秘酒店好评刷单#这个话题,被议论的沸沸扬扬。具有关部门调查发现,在很多旅游服务网络平台上,包括酒店、景点的“好评”,都可以“刷出来”,有专业刷单人士称,他们三天就能提升酒店的网络排名。
携某的好评1单8元,某猪的好评1单10元。另一位“供应商”则表示,为了规避平台的监管,他们一般会根据商家的真实客单量来决定每天刷多少单,一个真实客单量在每天10单的酒店,他们一般每天只刷5单。1PROJECT
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看了这条热搜回忆了一下,自己每次在网上订酒店或者餐馆或者网上购物什么的,在那几个平台上翻好评还认真的看完,确实挺讽刺的。
不知何时,刷单、刷榜成了多种行业的标配,从网上购物,到找酒店餐馆,再到出去玩,衣食住行外加娱乐,无不涉及。
还有一次是在某宝买个玩具,之后那家店三番五次邀请我为他们刷单被我拉了黑,我差那几块钱?做生意就不能本分一些吗?
记得有一次自己出去,在某平台找了个评价比较高的酒店,住进去之后那体验…真是无法形容。
自此之后再自己出去,基本就选择当地最高档的酒店入住。吃东西方面也是,要不然就问当地人,要不然就找个有特色的路边小吃儿,再也不相信那些“好评”了。
刷单行为本是一种欺骗,欺骗的是顾客,如平台放任不管,只能降低顾客对我们的信任感~
在此之外还有关于OTA渠道,携程也再次撞上“大数据杀熟”的“枪口。
随着现代信息技术不断发展,大数据时代已经来临。个人信息因其重要的数据资源价值,往往成为犯罪分子非法获取和交易的对象。
互联网的最大特征就是信息的传播,新的设备,新的技术的出现给了消费者了解我们更多的手段。
在利益的诱惑下,这些公司通过各种合法或非法的手段不断攫取用户的数据,而我们每个人,则成为了大数据时代的“透明人”。202220232024
大家对于会联网的看法众说纷纭,但我觉得,互联网时代在缩小这个世界,因为大家可以足不出户可以知天下。
但也使得我们的消费者变得更加的挑剔,也更加的没有耐心,且甚至于比我们自己的酒店人更了解我们自己。
互联网改变的不单单是事物,还把我们改变了。更改变了我们的消费者。2
这促使了“刷单”现象频频的发生,因为客户减少了聆听,他们不再需要我们去跟他们去介绍我们自己。她可以通过各个渠道去了解我们.
不仅仅是对于酒店人而言,用户的画像都是极其重要的,互联网思维非常注重人的价值,尤其是对酒店行业来说,抓住接触、沟通和服务客户的各种方式,就是“以人为本“宗旨的最重要体现。
如果我们去刷单,我们又如何通过大数据去分析我们的人群呢?又如何去抓住我们客户呢?
这是一个恶性循环,虽说“刷单”是一种提高自己的排名的手段,但如果酒店自身建设和服务并没有让客户认同和满意,反而对自己的酒店是一种负面的宣传。
所以建议酒店人们,不要走弯路,只有老实本分的把核心基础做的完美了,不管是时代的变迁还是技术的更新,这些都只是对于酒店人发展的利用工具和渠道。
俗话说“邪不压正”,我们还是要好好运用这些平台,明确互联网时代消费者的转变,学会随时应变大数据时代的酒店营销,实现在互联网时代酒店营销利益最大化,我们不能输给消费者。3
现在,时
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