培训机构员工规章制度

培训机构员工规章制度

培训机构员工规章制度「篇一」

一、所有老师都要严格遵守教师职业道德规范标准，做到为人师表，爱岗敬

业，恪尽职守，兢兢业业完成本职工作。

二、教师上班期间要庄重、文明，衣着大众化，不穿奇装异服，不穿拖鞋，不

染彩发，不化怪装。与学生交流一律使用普通话，在任何场合不得讲粗话、脏话。

对学生，对家长，对来人都要以礼相待。

三、教师实行全天候坐班制，即周一至周五每天7:00-18:00,坚持全天在校

按学校规定的作息时间教学和办公。正常上班期间教师有事需离开学校要履行请假

手续。

四、教师因事、因病请假，必须写出书面请假条由相关人员安排好工作经领

导批准方可生效。非特别特殊情况杜绝电话请假。(病假一天以上者要出示相关正

规医院病例及证明)不履行请假手续的视为旷工。杜绝教师之间私自调课，否则双

方均以旷课论处。教师请假每学期累计不得超过10天，否则以自动辞职论处。

学校指定人员负责考勤，逐人做好各种记录，每周一小结，每月一统计存

档，作为工资兑现和期末考评等依据。

五、教师上课要做到“十不”：

(1)不迟到、不早退、中途不离开课堂；

⑵不拖堂;

⑶不带手机;

(4)不接待外人(特殊情况除外)；

(5)不做与教学无关的事；

(6)不坐着讲课；

(7)不在课堂抽烟或酒后上课；

(8)不敲打黑板和讲桌警示学生；

(9)不训斥、讽刺、挖苦、侮辱学生；

(10)不体罚或变相体罚学生(如违规视情节扣本月考评分，并负有关经济责

任，直至解聘)。

六、教师办公期间要保持办公室安静，需要交流时要适当放低声音，不得影响

他人办公、学习，更不能大声喧哗甚至嬉戏。

七、所有教师都要准时参加每周的教师例会和其他临时性会议或集会，参加时

要认真做好记录，关闭手机。教师上班和例会一律实行签到制。

八、教师休息时间要保持宿舍安静，需要加班不得影响休息，耽误第二天工

作。住校教师周一至周五晚上如需外出不得超过21:00返校，双休日不得超过

21：30返校,否则门卫不予开门。

九、体育课整节课都要认真上好，不得让学生自由活动，变相“放羊”，但可

提前5分钟整队带回教空休息，为下节上课做好充分准备。

十、教职工来人来客要在门卫处履行登记手续，未经学校允许不得在学校食

宿。任何教师不得在校内对学生进行有偿补课和有偿辅导，否则予以解聘。

培训机构员工规章制度「篇二」

一、指导思想

教学常规管理是与教育教学相互伴生的一项活动，科学规范、严谨有序的常规

管理是教学工作出效益、出质量的重要保证。而加强教学常规管理更是提高教育质

量的重要举措，也是依法治教的重要环节。依托现代教育技术手段，在备课、上课

中来辅助教育教学工作，从而使我校的教育教学质量得到更高、更快的发展。

二、教学计划：

教师的教学计划取消表格式，所有教学计划必须结合实际认真撰写。

（一）教学计划要求：

1、指导思想。

2、学生情况分析：

3、教材简析:

4、教学目标及要求：

5、教学措施：

6、教学进度安排：

（-）学生辅导计划：

学生辅导计划应结合学生实际，切实可行，并写好指导思想、学情分析、辅导

目标、辅导措施、学优生学困生名单等。

教师每月听课3节以上，全学期听课12节以上，听课笔记有准确的听课时

间、授课人、节次、听课内容及评课意见，缺一项视为没有听课。听课内容以学校

组织的活动为依据。如刍己听课在教务处备案为准。

经学校检查，不能如实如数按要求完成听课笔记一节扣0、3分。

五、作业批改：

1、语文课堂作业至少每课一次，数学至少每天一次（以月底检查课堂作业本

情况为准，基础训练必改）。

2、作业批改及时，有时间、等级，学生有纠错本。

3、不布置惩罚性作业。

4、学生习作每月必须详批详改一篇以上。

5、经学校检查，不能按要求布置、批改作业一次扣0、2分。

六、学生辅导记录：

1、每月必须有5次详细的辅导记录。

2、辅导记录必须有辅导时间、地点、对象、内容、过程及效果。

3、经学校检查，不能按要求完成学生辅导一次扣0、3分。

所有的扣分情况将纳入教师绩效考核，同时与评选优秀年级组相挂钩。学校每

月将对各年级老师进行油查。

培训机构员工规章制度「篇三」

1、全体教师实行签到及请销假制度，早晨超过7：30分为迟到；每天早7：

20分前及幼儿离园后整理好班内外所有卫生，并保持全天干净；

2、实行接送制度，每天早7：30分到门口值班，8：20结束，按时收放接送

卡；

3、每学期初上交班级计划及教学计戈U；期末交个人总结；

4、一日生活组织有序，不随便打乱作息时间，按规定开展各项活动（含户

外）；

5、严格按课表上课，教学教具要准备充分，熟悉教学内容及目标，不得旷课

和私自调课：

6、注意常规培养，让幼儿养成各种良好的生活及学习习惯；

7、严格晨、午检制度，观察幼儿精神状态，并做好记录；被褥、碗筷、等物

品按时消毒；

8、幼儿进、离园时，老师要迎来送往，及时与家长沟通；

9、随时填写吃药记录，准时为生病幼儿吃药，防止漏吃、错吃等情况；

10、午休时老师要有一人不断巡视、照顾好幼儿（包括盖被子、上厕所等）；

11坚持正面教育幼儿，确保幼儿心理健康发展；

12、幼儿入厕时老师紧随其随；幼儿任何活动都应在教师的视线之内；

13、教师要管好本班教室、寝室一切物品，按时上锁，造成人为损坏的照价赔

偿;

14、节约用电并及时关闭电器开关；

15、上课期间禁止打手机、发短信；以上规定，违者一次扣一分，同一问题当

月违反两次者加倍处罚。16、每月按时收取保教费；

17、对家长要热心、真心、服务周到，不得向家长索要物品，不得以任何理由

与家长争吵，要妥善处理与家长之间的矛盾.，不得因个人问题影响幼儿园声誉；

18、严禁侵占幼儿食品和物品（加餐要全部发放给幼儿）；

19、严谨打骂、侮辱幼儿；

违反上述规定，一经核实后，从重处罚！（酌情扣发工资，直至辞退）！

培训机构员工规章制度「篇四」

为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，促进学校发展壮大，提高经

济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。

办公室日常行为规范

一、职业操守

1.遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥；

2.维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密；

3.团结协作，爱岗敬业，杜绝是非；

4.尊老爱幼，不抱怨、不欺瞒；

5.不断学习，提高水平，精通课业;

6.积极进取，勇于开拓，求实创新。

二、教室常规

1.使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼；

2.有家长和学员在场时，相互应以老师称呼；

3.办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食；

4.教室内不得大声喧哗；

5.教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净：

6.勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生；

7.不得在办公室和教室内吸烟；

8.下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无

误后方可离开。

三、接待规范

1.有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后

灵活处理；

2.如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录；

3.如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点；

4.来访者离开时，应主动将其送至电梯门口;

5.如遇咨询者，应堤供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员

予以解答。

6.接待人员必须将情况记录在上门登记表上。

四、电话礼仪

1.铃声响起3声后必须接起；

2.接起电话后需亲切的使用“您好，陶氏远航教育，请问有什么可以帮到

您？”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将电话转给咨询师，

使用礼貌用语“请您稍等，我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助”；

3.电话机旁必须准备好纸、笔和热线登记表，如对方所询之人不在，需根据热

线登记表上的项目如实填写，并给予转达；

4.不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人电话号码随意告诉

来电者。

五、着装要求

1.日常办公：（女员工）平时着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服

或凉拖鞋，不得浓妆艳抹；（男员工）平时着装整洁、大方，不得留长发，不得穿

短裤、背心、凉拖；

2.周末上课或校区稿活动，全体员工必须穿工装；

办公用品领取

1.办公用品领取，需在行政前台老师处填写《办公用品领用表》，大物件需由

主管审核，批准签字后方可领取;

2.新员工在办理入职手续后，在行政前台老师处签字领取;

日常惩罚制度

1.有下列行为之一者，视情节严重性，给予10—200元的惩罚

A、着装不符合公司规定，不穿工装，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；

B、工作时间在前台闲聊与工作无关的事，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；

C、每日早会、息会提前通知了时间，但因为个人原因迟到，发现一次乐捐5

元，管理层翻倍：

D、每次大小会议，不做会议记录或随意敷衍记录，发现一次乐捐10元，管理

层翻倍；

E、开会时手机铃声响起，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；

F、开会时玩手机或手机铃声响起，确有急事（家长电话、家里急事）、但不

打报告随意走出会场接听者，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；

G、下班后教室门窗、电灯、电脑、电源、饮水机未关闭，教室零乱，发现一

次，责任人乐捐20元，管理层翻倍；

H、工作时间，在没有完成当日工作任务的前提下，做与工作无关的事情，如

玩手机、聊私人QQ、看电视、闲聊、吃零食、睡觉，发现一次乐捐10元，管理层

翻倍；

I、工作时间，私自外出不给直属领导打报告，发现一次乐捐50元，管理层翻

倍;

J、消极工作，懒散工作，上级领导安排的任务不积极执行者者，发现一次乐

捐20元，管理层翻倍，若当日工作没有在下班期间完成，需无条件加班且无加班

工资；

K、损坏公司财物，无法修复，造价赔偿；

L、未经他人允许，私自剽窃或使用他人的客户信息，发现一次乐捐20元，管

理层翻倍；

M、随意向客户许下公司不可能实现的承诺，发现一次乐捐50元，管理层翻

倍：若对公司造成损失，视情节严重，最高给予当事人200元罚款，管理层翻倍，

并承担一定的责任；

N、不按时对意向客户进行回访，发现•次乐捐20元，管理层翻倍；

0、因各种原因，对公司造成一定负面影响和重大损失，视情节严重，发现一

次乐捐50—200元不等，管理层翻倍；情节特别严重，予以开除

（注：以上乐捐当日统一交予行政老师处，行政老师记录并妥善放置于乐捐

箱，作为校区活动经费）

2.有下列行为之一者，视情节严重性，给予降薪、降职或开除

A、故意损坏公司形象，恶意中伤领导及员工；

B、在职场打架闹事者；

C、对竞争对手或他人泄露公司机密，重要资料；

奖励机制

A、员工每月全勤奖100元:

B、工作突出奖（对于市场部和行政部），详见各部门员工薪资福利待遇方

案；

C、优秀教师奖（对于教师部），详见各部门员工薪资福利待遇方案；

I）、教师师的班上学生通过该名教师的辅导获得市级以上的荣誉，奖励该教师

500—1000元；

E、对于学校内部员工推荐他人进入学校工作，并且该人通过考核、表现优

异，按照人事奖励方案给予该员工相应奖励；

F、其他的奖励按照各部门薪资福利待遇方式操作。

员工培训、入职、转正、离职制度

一、员工培训

1.新员工面试通过，需要通过7天的观察期后方可成为公司正式员工，签署公

司试用期协议；

2.7天观察期内，新员工需经各方面培训；

3.观察期的第7天为培训考核，考核内容分为笔试和演讲2部分；

4.新员工根据自身面试的岗位，依照个人能力，分配到各自面试岗位的部门，

考核由各部门主管对其考核；

二、员工入职

1.新员工入职时应夺相关资料复印件及原件到人事处办理入职手续；（身份

证、毕业证、学位证、各种技能证书）

2.提交入职申请表，需交1寸照片2张，身份证复印件1张，由公司统一发放

工牌，工装及办公用品等；

3.签试用期协议、保密协议、劳动合同，均一式两份，自留一份，入职期从合

同签订之日算起；

4.新员工入职后试用期为1—3个月，表现优异者可申请提前转正；

三、员工转正

1.1—3个月后转为正式员工，转正期开始按转正工资待遇发放；

2.新员工如在试用期工作不合格，不符合正式员工标准，转正期将延后或辞

退；

3.新员工如在试用期内，各方面表现十分优异，可申请提前转为正式员工；

4.新员工试用期满，经所在部门主管考核合格后，转为正式员工；

5.转正考核要求：

A.业绩考核

B.问题解析与处理

C.任务目标的完成情况

D.对工作的认同感及学习态度，创新能力和表现力

四、员工离职

1.员工合同期满正式离职，公司将提前一个月通知员工，员工决定是否与公司

继续续签合同:

2.合同期内员工如无正当理由不得离职，如员工在无正当理由的情况下离职，

所有的提成不予以发放，对公司利益造成损失者需承担相关责任；

3.员工如因特俗原因必须离开公司，方可申请离职，离职须提前一个月提出书

面申请。

填写《员工离职交接表》，经批准签字后办理离职交接工作；

4.员工离职需将一切资料、工装、工牌以及其他学校配备的物品归还到前台行

政人事老师处；

5.员工工作交接完毕，持离职申请表到人事部完善离职手续后方可离职。

员工考勤制度

一、作息时间

早班：10：00—18：00

晚班:13：00—21：00

早班员工中途允许1.5个小时的吃饭休息时间，晚班员工中途允许0.5个小时

的吃饭休息时间

1.员工每日需记得上下班打卡，每月允许2次忘记打卡（10:05作为最后确认

时间），超过次数均以10元/次作为警戒，每月2次忘记打卡需填写《未打卡说

明》，直属领导签字确认后方可生效；

2.迟到、早退罚款10元/次（超过30分钟20元/次），管理层翻倍，超过2

个小时无故未到者按旷工情况处理;

3.旷工：员工无故旷工，扣发当日基本工资，并当月额外扣除100元/次，管

理层翻倍，如无故旷工3次，立即开除，并追究相关责任，赔偿相应损失；

4.事假：须提前一天详细填写《请假条》，经部门主管签字确认后，扣发当日

基本工费，无批准的将夜旷工处理（婚嫁、产假按国家相关规定执行）；

5.病假：员工每月一天带薪病假，必须持医生准假证明，病假可累计，但不可

累计到第二年；

6.如员工带薪病假休完还需休假，需提前电话通知直属领导，待直属领导同意

后，以后每日按事假标准处理：（病假必须持有医生证明）

二、请假流程

1.病假，持病例及医院证明，交部门主管，由各部门自行安排工作，并记入

《考勤登记表》；

2.事假，由本人填写《请假条》经部门主管批准后方可生效，请假3天以上

者须由校长签字批准；

3.如有临时请假，员T须在工作开展前半个小时向部门主管请假批准，并在

事后第一时间内把《请假条》交给部门主管，否则按旷工处理；

4.调休或补休：当事人需提前提交申请，交由主管签字，报备行政前台；

培训机构员工规章制度「篇五」

一、员工聘用制度

（一）聘任规定

1.具备规定学历，有较高文化素养，具有爱岗敬业、一丝不苟、积极进取精

神，能够与他人团结合作为本培训中心聘任员工的基本条件。

2.本培训中心实行试用期制（一般为三个月），试用期发试用工资。试用期结

束后由员工所在部门主管、分管校长在《试用员工转正协议书》上签署意见。

3.在试用期内表现突出的，由所在部门主管提出《试用员工转正协议书》，分

管校长签字批准后，可提前结束试用期，转为正式员工。

4.试用期内，培训中心、员工双方均可随时解除试用期劳动合同。

5.聘用期间，培训中心有权根据员工的能力和表现，调整其工作岗位。

6.培训中心按国家规定为员工提供安全、卫生的工作环境和劳动保护；根据政

府规定和培训中心状况发放员工福利。

（二）解聘规定

具备下列情形之一者，培训中心予以解聘、辞退员工：

1）依法被追究刑事责任、劳动教养、通缉者；

2）违反培训中心各项规章制度情节严重者；

3）给培训中心形象和声誉造成不良影响者；

4）在培训中心实行末尾淘汰制中不能胜任工作者；

5）被培训中心予以警告处分、累计达三次以上者（含三次）；

6）因非工伤医疗期满后不能从事原工作者；

7）按法律、法规、政策规定或合同约定应予解除劳动合同者:

8）培训中心因经营情况发生变化而富余的员工。

培训中心与员工发生劳务纠纷，且双方不能协商解决的，应向所在市劳动争议

仲裁委员会申请仲裁。

（三）聘用详细规定

1、为加强培训中心员，队伍建设，提高员工的基本素质，特制定本规定。

2、培训中心系统所有员工分为二类：正式员工和短期聘用员工。

正式员工是本培训中心系统员工队伍的主体，享受培训中心制度中所规定的各

种福利待遇，短期聘用员工指具有明确聘用期的临时工、离退休人员以及少数特聘

人员，其享受待遇由聘用合同书中规定。短期聘用员工聘期满后，若愿意继续受

聘，经培训中心同意后可与本培训中心续签聘用合同，正式员工和短期聘用员工均

应与本培训中心签订合同。

3、培训中心系统各级管理人员不许将自己亲属介绍、安排到本人所分管的部

门里工作，属特殊情况的，需由校长批准，且介绍人必须立下担保书。

4、部门需增聘员T时,提倡公开从社会卜求职人员中择优录用，也可由内部

员工引荐，内部引荐人员获准聘用后，引荐人必须立下担保书。

5、从事管理和业务工作的正式员工一般必须满足下述条件

A、本科以上学历；

B、二年以上相关工作经历；

C、年龄一般在35岁以下，特殊情况不超过45岁；

D、至少精通一门外语;

E、无不良行为记录。

6、所有应聘人员除校长特批可免予试用或缩短试用期外，一般都必须经过三

至六个月的试用期后才可考虑聘为正式员工。

7、试用人员必须呈交下述材料

A、由培训中心统一发给并填写招聘表:格。

B、学历、职称证明或复印件。

C、个人简历。

D、近期相片2张。

E、身份证复印件。

F、户口复印件。

G、面试或笔试记录。

H、员工引荐担保书（由培训中心视需要而定）。

8、试用人员一般不宜担任经济要害部门的工伦，也不宜安排具有重要经济责

任的工作。

9、试用人员在试用期内待遇规定参考薪酬管理制度。

10、试用人员经试用考核合格后，可转为正式员工，并根据其工作能力和岗位

重新确定职位，享受正式员工的各种待遇；员工转正后，试用期计入工龄，试用不

合格者，可延长其试用期或决定不予聘用，对于不予聘用者，不发任何补偿费，试

用人员不得提出任何异议。

11、正式员工可根据其工作业绩、表现以及年限，由培训中心给予一定的股

份。

二、考勤和请假制度

-）培训中心正常工作时间是星期二至星期日，培训中心实行周一轮休制。

二）培训中心员，享受国家法定节假日休息制度。对培训中心有突出贡献的员

工，培训中心每年可安排5天的带薪休假待遇。

三）培训中心员工不得擅自迟到、早退和旷工。

1.迟到：按每人次5元人民币处罚（重大交通事故，恶劣天气除外），迟到

1小时者扣发当日工资。月迟到三次（含三次）以上者，培训中心予以警告处分：

年累计迟到十次以上者，培训中心予以解聘。

2.早退：未经批准早退不足半小时罚款5元，超半小时按旷工半日处理。

3.旷工：按日工资的两倍处罚；无故连续旷工3天，按自动高职处理。

四）员工请假应经过审批。

1.两天以内的病假、事假，由部门主管批准；三天或三天以上的病假、事假

由校长批准；

2.请假应提前半天向部门主管请示，并将休假期间内与自己有关的工作向有

关人员交代清楚，并留下联络方式；

3.根据培训中心的特点无特殊情况，概不准假。确因急事或生病而缺勤者，

应于上班后30分钟内与培训中心取得联系，通过电话向部门主管请假。如本部门

主管不在，可直接向校长请假，未经批准擅自休假者，按旷工处理。情节严重者,

培训中心予以解聘。

五）培训中心实行节假日加班加薪制度，节假日加班薪金为正常薪金的3倍。

六）员工加班后不应影响第二日工作，应当准时上班，第二日不能正常出勤

者，应由其部门主管批准，否则按旷工-一次处理。

七）员工考勤统计以签到簿为准。如员工填写签到簿与实际情况不符，每发现

一次，罚款不符天数的双倍工资，将予以警告处分。警告处分累计达三次者，培训

中心予以解聘：

八）考勤记录统计结果将作为发放工资的依据之一；

九）每月10日为发薪日，新员工的薪金以实际工作天数发薪。

三、工作制度

1.当日的工作，绝不拖延至第二日。

2.工作期间内严禁闲聊、睡觉、吃零食，只能在午休时间看报纸。

3.在工作场所严禁喧哗、嬉笑打闹。

4.在工作期间内，应处处以主人身份要求自己，主动承担公共事务。

5.接到咨询电话，要耐心介绍并记录，如自己不能处理，应马上找其他人接

待。对于客户遗留的问题，要及时予以回熨。

6.培训中心任何工作，均与每位员工有关，不能以任何借口相互推诿，应以

主人身份主动去做。员工尽量熟悉各项'业务，成为多面手；在工作上应相互I办助，

杜绝有人没事干，有事没人干的事情发生。

7.因公会客可到休闲区或适当的办公室，私人朋友应在休闲区接待；各部门若

有重要客户来访应事先通知课程顾问，以便做好接待工作。

8.上班时间，办公室内不得利用计算机运行工作范围以外的程序，严禁将计算

机用于电脑游戏。

9.保证自己办公桌及其周围环境的清洁。所有办公物品、书籍等属于培训中心

的财产，要仔细保管，用后放回原处。每位员工都应注意节约各种能源。

10.办公场所禁止吸烟，吸烟者应到吸烟区。

11.下班离开培训中心前，要关好门窗，检查并关闭各种电器开关。

12.全职员工在本职工作之外，不得在其它单位兼职或从事与本培训中心存在

同业竞争的工作。

13.工作期间不能随意外出。如需外出办事，应向部门主管请示，经批准后方

可外出。

14.员工要不断学习，不断完善自我，要有开拓进取的精神。

15.员工须服从领导，做到令行禁止。

16.电话及传真管理制度：

（1）工作期间控制拨打私人电话，如遇紧急事情谈话不得超过3分钟。

（2）接听电话要使用礼貌用语，接到电话时马上要说“Hell。，xx培训中心.

您好，xx培训中心！”

（3）任何长途应向部门主管申请后拨打;

（4）打电话时，应先问好，报出培训中心名称，简洁、清楚地说明情况，重

要之处重复强调，并记录谈话内容和结果，以便向部门主管汇报。

（5）会计每月核对电话清单，私人长途电话及非公事超时电话，核实后在当

事人的当月薪金中扣除。

17.工作日志管理制度：

（1）员工每天必须认真填写工作日志，记录当日的工作及第二天工作计划。

（2）工作日志作为考核员工工作业绩依据之一。

（3）员工每天上午10：00之前主动将工作日志交予部门主管，并于每月25

H交予校长检查考核。

四、礼仪制度

1.工作期间，要注意仪容、仪态、做到整洁、稳重。以饱满自信的精神状态投

入工作。

2.有客户来咨询或办理有关事情，应主动、亲切、详细地介绍培训中心的有关

事宜。无论客户是否注册以及注册之前之后，都要热情服务，奉学员为上帝，如遇

自身不懂之处应立刻请教，不可随意答疑。

3.客户对培训中心有种种疑义时，严禁员工争辩，应先耐心的听清客户提出的

问题和意见，再根据实际情况和规定，予以详细解释和答复，严禁与客户争吵。

4.早晨上班要互相问好，共同整理办公室，下班时互相道别。

5.员工交往相处，态度要诚恳、热情、形成融洽和谐、团结互助的人际氛围，

即使工作繁忙也要避免冷落和不耐烦的表现。

6.交谈时，要尽量避免相互干扰，使用或移动各种物品时要轻拿轻放。

7.员工可以书面或口头形式向培训中心提出合理化建议。一经采纳并产生显著

效益，培训中心给予奖励。

8.对树立培训中心曳好形象，受到客户好评者，培训中心给予奖励。

9.在特殊情况卜宁岩个人受到委屈而一心维护培训中心形象和利益者，培训中

心给予奖励。

10.与客户发生争吵给中心形象和声誉造成不良影响者，当即予以解聘。

11.工作期间未经校长允许，私下将培训中心任何物品违归当人情送礼，一经

发现，按该物品的10倍金额从工资中扣回。

12.培训中心工作之便，做有损培训中心利益或擅自以培训中心名义私下收取

金钱礼物者，一概辞退，必要时依法起诉。

13.人为损坏办公设备和办公用品，除照价赔偿外，处以适当罚款。

五、卫生制度

为了保持培训中心形象并使每一位员工能够在一个整洁的环境下心情愉悦的工

作，特制定本制度。培训中心值日实行轮换制，每周安排2名员工为“值日人

员”，其他员工为“非值日人员”，值日人员与非值日人员每周轮换一次。具体分

工如下：

一）值日人员

1.洗手间的卫生及地面必须每天清扫、擦拭。

2.大厅及楼道地面、沙发、茶儿及摆书处需要每天清扫、擦拭。

3.及时清理垃圾，更新垃圾袋。

4.负责所有办公区域饮水机外表的清洁。

5.对家长休息区的卫生进行彻底打扫。

二）教室卫生

每个老师在课前和课后都要认真的把教室的卫生进行打扫，而且要把桌椅摆放

整齐和整洁，还要把多媒体和及其他电瑞电源关闭。

三）注意事项

6.每天最早到培训中心的员工需将各个教室窗户打开，保持通风。

7.卫生间不常用的工具需放在隐蔽的地方下方，并摆放整齐。

8.拖布、抹布每次用后须清洗，并置于室外晾干后再收回，以免潮湿。

9.每月25日，所有员工共同清洗工作服装。

10.值日人员所有清理工作须在每天9:00a.m.之前完成；非值日人员所有清理

工作须在每次课前1小时完成。

11.与工作无关的书籍、物品及其它杂物须随时整理、收好；个人物品须个人

收好；企业文件及相关事物须整理并规范其正确位置。

12.每天最后离开培训中心的员工须关好门窗，关闭电源，做好最后的检查工

作。

13.每个月安排一次大扫除，保持教学区和办公区的'干净和整洁。

四）检查与评定

由校长不定期抽查各部门分担区的日常清扫状况；定期检查每月的大扫除状

况，对不符和要求之处，除返工外，要对相关责任人提出批评，连续出现问题者将

处以适当罚款。

六、秘密安全制度

培训中心秘密是培训中心在激烈的市场竞争中赖以立足、生存及正常运营的基

本条件，保守培训中心的秘密是每一位员工的重要行为准则，培训中心所有员工均

有义务保守培训中心秘密，并制止他人窃取泄露或者散失培训中心的企业秘密，培

训中心不鼓励员工拥有与自己职责无关的好奇心或者任何不恰当的探听举动。

培训中心秘密包括培训中心技术秘密，商业秘密和员工个人隐私三方面。

1、培训中心技术秘密包括：

(1)培训中心特有的各方面的诀窍、知识、经验等；

(2)未公开的教学内容和培训中心独特的运伶方式；

(3)合作伙伴或客户要求我培训中心不得向第三人透漏的秘密。

2、培训中心商业秘密包括：

(4)培训中心的业务计划、规划、方案、意向等经营活动中需要保密部分；

(5)培训中心的资产负债、预算决算、资金调度等财务方面的秘密；

(6)合作伙伴或学员的地址、电话，及培训中心与合作伙伴的分歧等商业秘

密;

3、员_E个人隐私包括:

（7）员工的薪金收入、持股份额；（培训中心实行员工个人经济收入保密制

度，员工本人不得公开自己的经济收入，也不得询问他人的经济收入）。

（8）员工日常生活中属于个人隐私的部分；

4、培训中心秘密的载体及传播媒介包括：

（9）各种光、磁记录存储载体、包括各光盘、硬盘、u盘等；

（10）各类以书面形式存在的载体包括教材、教具、合同、报告、计划书、文

件、档案、注册登记表、保证书、备忘录、通讯录、会议纪要、草稿纸等。

5、员工不得秘密窃取、夹带上述载体或用通讯工具向外界传输培训中心秘

密。

如发生泄密情况，除将当事人辞退外，还要追究其给培训中心造成的经济损

失。

培训机构员工规章制度「篇六」

为了加强校区的规叱管理，完善各项工作制度，促进学校发展壮大，提高经济

效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。

办公室日常行为规

职业操守

遵守公司一切规克制度,服从上级,听从指挥：

维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密；

团结协作，爱岗敬业，杜绝是非;

尊老爱幼，不抱怨、不欺瞒；

不断学习，提高水平，精通课业；

积极进取，勇于开不，创新。

教室常规

使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼；

有家长和学员在场时，相互应以老师称呼；

办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室吃零食：

教室不得大声喧哗；

教室应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净；

勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生；

不得在办公室和教室吸烟；

下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误

后方可离开。

接待规

有人到访应主动热情接待并问其、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处

理；

如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录；

如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点;

来访者离开时，应主动将其送至电梯门口；

如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予

以解答。

接待人员必须将情况记录在上门登记表上。

礼仪

铃声响起3声后必须接起；

接起后需亲切的使用“您好，氏远航教育，请问有什么可以帮到您？”问候对

方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将转给咨询师，使用礼貌用语“请

您稍等，我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助”；

机旁必须准备好纸、笔和热线登记表，如对方所询之人不在，需根据热线登记

表上的项目如实填写，并给予转达；

不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人随意告诉来电者。

着装要求

日常办公：（女员工）平时着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或

凉拖鞋，不得浓妆艳抹；（男员工）平时着装整洁、大方，不得留长发，不得穿短

裤、背心、凉拖；

周末上课或校区搞活动，全体员工必须穿工装；

办公用品领取

办公用品领取，需在行政前台老师处填写《办公用品领用表》，大物件需由主

管审核，批准签字后方可领取;

新员工在办理入职手续后，在行政前台老师处签字领取;

日常惩罚

有下列行为之一者，视情节严重性，给予10—200元的惩罚

着装不符合公司规定，不穿工装，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；

工作时间在前台闲聊与工作无关的事，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；

每日早会、息会提前通知了时间，但因为个人原因迟到，发现一次乐捐5元，

管理层翻倍：

每次大小会议，不做会议记录或随意敷衍记录，发现一次乐捐10元，管理层

翻倍；

开会时手机铃声响起，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；

开会时玩手机或手机铃声响起，确有急事（家长、家里急事）、但不打报告随

意走出会场接听者，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；

下班后教室门窗、电灯、电脑、电源、饮水机未关闭，教室零乱，发现一次，

责任人乐捐20元，管理层翻倍；

工作时间，在没有完成当日工作任务的前提下，做与工作无关的事情，如玩手

机、聊私人QQ、看电视、闲聊、吃零食、睡觉，发现一次乐捐10元，管理层翻

倍；

工作时间，私自外出不给直属领导打报告，发现一次乐捐50元，管理层翻

倍;

消极工作，懒散工作，上级领导安排的任务不积极执行者者，发现一次乐捐

20元，管理层翻倍，若当日工作没有在下班期间完成，需无条件加班且无加班工

资；

损坏公司财物，无法修复，造价赔偿；

未经他人允许，私自剽窃或使用他人的客户信息，发现一次乐捐20元，管理

层翻倍；

随意向客户许下公司不可能实现的承诺，发现一次乐捐50元，管理层翻倍：

若对公司造成损失，视情节严重，最高给予当事人200元罚款，管理层翻倍，并承

担一定的责任；

不按时对意向客户进行回访，发现•次乐捐20元，管理层翻倍；

因各种原因，对公司造成一定负面影响和重大损失，视情节严重，发现一次乐

捐50—200元不等，管理层翻倍；情节特别严重，予以开除

（注：以上乐捐当日统一交予行政老师处，行政老师记录并妥善放置于乐捐

箱，作为校区活动经费）

有下列行为之一者，视情节严重性，给予降薪、降职或开除

故意损坏公司形象，恶意中伤领导及员工；

在职场打架闹事者；

对竞争对手或他人泄露公司，重要资料；

奖励机制

员工每月全勤奖100元;

工作突出奖（对于市场部和行政部），详见各部门员工薪资福利待遇方案；

优秀教师奖（对于教师部），详见各部门员工薪资福利待遇方案；

教师师的班上学生通过该名教师的辅导获得市级以上的荣誉，奖励该教师

500—1000元；

对于学校部员，推荐他人进入学校乍，并且该人通过考核、表现优异，按照

人事奖励方案给予该员工相应奖励；

其他的奖励按照各部门薪资福利待遇方式操作。

员工制度

员工培训、入职、转正、离职

员工培训

新员工面试通过，需要通过7天的观察期后方可成为公司正式员工，签署公司

试用期协议；

7天观察期，新员二需经各方面培训；

观察期的第7天为培训考核，考核容分为笔试和演讲2部分；

新员工根据自身面试的岗位，依照个人能力，分配到各自面试岗位的部门，考

核由各部门主管对其考咳；

员工入职

新员工入职时应持相关资料复印件及原件到人事处办理入职手续；（、毕业

证、学位证、各种技能证书）

提交入职申请表，需交1寸照片2,复印件1,由公司统一发放工牌，工装及

办公用品等；

签试用期协议、协议、劳动合同，均一式两份，自留一份，入职期从合同签订

之日算起；

新员工入职后试用期为1—3个月，表现优异者可申请提前转正；

员工转正

1.1—3个月后转为正式员工，转正期开始按转正工资待遇发放；

新员工如在试用期工作不合格，不符合正式员工标准，转正期将延后或辞退；

新员工如在试用期，各方面表现十分优异，可申请提前转为正式员工；

新员工试用期满，经所在部门主管考核合格后，转为正式员工；

转正考核要求：A.业绩考核B.问题解析与处理C.任务目标的完成情况D.对工

作的认同感及学习态度，创新能力和表现力

员工离职

员工合同期满正式离职，公司将提前一个月通知员工，员工决定是否与公司继

续续签合同；

合同期员工如无正当理由不得离职，如员工在无正当理由的情况下离职，所有

的提成不予以发放，对公司利益造成损失者需承担相关责任；

员工如因特俗原因必须离开公司，方可申请离职，离职须提前一个月提出书面

申请，填写《员工离职交接表》，经批准签字后办理离职交接工作;

员工离职需将一切资料、工装、工牌以及其他学校配备的物品归还到前台行政

人事老师处；

员工工作交接完毕，持离职申请表到人事部完善离职手续后方可离职。

员工考勤

作息时间

早班：10：00—18：00

晚班：13：00—21：00

早