2024饮料公司业务员工作总结例文（33篇）

饮料公司业务员工作总结例文（精选33篇）

饮料公司业务员工作总结例文篇1

时间在悄然无声的逝去，转眼间20xx年即将画上圆满的句号。20xx

年也正在向我们迈进，而每个人也都在憧憬着，在未来的一年里有着怎

样的故事，有着怎样的收获。

回顾这一年里所发生的事，以及所改变的，对于它人来说也许这一

年里它是平凡与平淡的。但对于‘新世纪国际大酒店餐饮部'来说它是

具有着多么不平凡的意义所在，因为在这一年里'餐饮部'又迈进了更

高更稳的一个台阶。更加的规范了，并在酒店高管和部门领导的带领下、

以及各位同事的支持与努力下共同完成了部门领导下达的必保指标760

万和力争指标960万。并且出色的完成了与指定的指标超出了是值得庆

贺的，但同时也有不足之处需改变。现将20xx年的工作情况汇报如下:

一、在现如今餐饮市场如此严峻的情况下、在酒店领导正确的指导

思想下，将一楼宴会厅进行扩建升级打造出一个高规格的婚宴接待及大

型酒席接待，在市场上取得了极大的影响力和创建了非常好的口碑和宣

传，同时宴会厅的接待桌数及营业额不断的上升，与去年同期相比大幅

的增长。与此同时在服务质量上和宴席接待上对客交接和跟踪都要求每

一位管理层和员工做到让客人感受到“宾至如归、做到让宾客高兴而来

满意而归”

二、在金秋的8月里酒店餐饮部举办的“徽府菜走进丹阳暨有机食

品推荐会”的美食节活动，我们顺利并出色的完成了接待。在繁忙的十

月黄金周里迎来了“星级复查”，面对困难重重的工作，在大家团结一

致、共同努力下，我们通过了星评。而餐饮部通过星评期间的努力和学

习下也更加的规范，无论是管理、物品摆放、卫生以及服务员的操作都

更加的规范化了。

二、针对一、二楼不同于包厢固定接待，属于多功能型的，岗点较

多，在服务员岗位不固定的情况下，怎样合理安排员工的工作岗位和接

待工作尤为重要，所以每个月制定出员工的岗位调换工作及每日工作安

排的工作计划进行合理分工，并对每天的工作做出总结及突发事件的妥

善处理及分析，并对每个管理层的工作进行督导和检查。

四、为了工作能够更加顺利并良好的完成和传达上级领导部署的工

作任务，每日坚持不断的进行召开岗点总例会，传达会议精神并检查员

工仪容仪表、礼貌礼节。

五、关注员工的思动态，稳定员工的.思想，以保持良好的工作状

态，定期与员工沟通交流了解员工内心的真实想法与感受。并让员工在

这里感受到家的温暖，并调节好员工的情绪，从而去为宾馆提供最优质

的服务。

六、制定奖罚制度，并做到奖罚分明，从而调动员工的积极性和激

发员工的潜力，提高员工的服务热情。

新的一年、新的气象，20xx年在悄然登场，对于自身来说在即将过

去的一年里，有许多方面需要改进和学习的，那么在新的一年里我会更

加的严格要求自己，在以后的工作中，不断的进取、不断的学习，充实

自己的知识和经验。做到处事稳重、遇事冷静，控制调节好自己冲动的

性格和脾气。也将会认真负责的带领着我的团队，共同的为了新世纪和

我们的明天更加美好，去努力、去奋斗。在此，向各位同事说声感谢,

谢谢你们、幸苦了。

饮料公司业务员工作总结例文篇2

本日，我们又相聚在一起。配合分享我们的成果，阐发我们的不够。

凄续煽动本身，使我们工作越来越好。现将本人工作详细总结如下：

固然本人上任不是多久，打仗这份事业也不是很长，但也不够以可

忽视所存在的问题，这些问题都是来自于客人投诉和反馈看法部门自

查，问题之明显，整改之需要，主要体现反应以下几条：

1、客服意识不强，客史档案的不健全。

2、本钱节制的力度不大，绩效治理尚未到位。

3、业务人员的程度与要求还有很大的差距。

4、硬件改造、设备维保力度不敷，进度太慢。

5、满足近况的大有人在

6、设施设备不尽完善。

重复呈现的问题有：有些岗位员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不

主动，款待办事不周到，处置惩罚应变不机动。此外，洁净卫生不仔细,

设备维修不实时等，也影响着整体的办事质量。

新年工作成长总结计划：

一、铸造团队精神，强化整合意识

团队扶植是自治理有效沟通的紧张组织形式，以团队互助精神作为

团队扶植根基，以实时快速沟通作为团队扶植渠道互助看念的培养，带

头建立优越的工作风格，积极营造精诚连合的互助气氛，果断否决“事

不关己、高高挂起”的工作态度，彻底打消“各执一词、不闻不问”的

工作现象。

二、在细微办事上下功夫着力塑造精良的办事

作好日常经营的同时，深入掘客办事细节，全面晋升办事档次，以

客人为中心，以质量为核心，切记“居心服务，真情办事，注重细节，

追求完美”的宗旨，视客人为上帝，切记’客人永远是对的‘看念，突

出个性化和细微化办事，让客人感想感染到与众不合的办事特色。

三、推行战略营销，稳定客源市场，从而来进步本身的业绩

针对熟客增强关注度、加大回访率，增强对生客的关注度，树立和

完善客史档案，要求按期对客户进行电话拜访，实时控制客人的花费动

态，深入了解来宾花费后的感想感染和看法，实时将客人看法反馈，并

积极采取步伐，适时整改。

通过对工作的回首和总结，鼓励煽动着我和列位同仁能更好地振奋

精神、扎实工作、发扬长处、奋发朝上提高、更正缺点、扬长避短，以

强烈的事业心和高度的责任感，为实现新一年的治理目标、业务业绩指

标和工作计划而尽力奋斗。

饮料公司业务员工作总结例文篇3

为贯彻全县环境卫生集中整治动员大会精神，切实改善社区环境卫

生面貌，南城社区在今年开展了除四害活动，在这项工作中，我们坚持

以环境治理为主的综合防治方针，各项环境治理措施完善，四害孳生地

得到有效控制，为巩固除四害工作成果，现对今年上半年度除四害情况

总结如下：

一、加强领导，保障措施

1、提高认识，加强领导。社区领导把这项工作纳入工作日程，党

工委书记亲自挂帅，精心组织，安排扎实有效的措施，做好各项工作，

真正把除四害防疫工作提高到为居民身体健康着想的高度来抓。

2、落实任务、明确责任，层层把关，确保了今年除四害工作高标

准、严要求、高质量完成。社区通过与居民小区签定责任书，明确除四

害工作的重要性，并把工作的成效纳入年终考核。

3、强化监督，严格检查。社区除四害领导小组定期对各居民小区

除四害工作的落实情况、工作情况及工作效果等进行检查、督促，对工

作进行督察，确保除四害工作取得阶段性胜利。

二、加大培训，保证效果

安全措施对于除四害工作显得尤为重要的。因此，我们加大对除四

害专兼职人员的岗前工作培训，聘请专业人员现场培训指导，使其掌握

除四害工作的基础知识和基本方法，使我社区除四害工作孔实有效、安

全地开展。

上半年的除四害工作经过阶段性的整治后，社区环境取得了一定的

改观，居民的环境意识有了很大的提高，但这些成绩与上级部门的要求

还存在一定的差距，我们社区将立足实际，从点滴小事做起，力争把社

区建设成为环境优美，居民安居乐业的和谐社区。

转眼间，20xx年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自

己接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的

惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力。

在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多,

稳定的客户也不多；欣慰的是：客户资源开始积累，处理订单的效率得

到了提高，自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们理供

了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们

前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事

的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上,

同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单

处埋到位。

去年年底进入公司，从产品知识熟悉，到开发新客户，再到跟客户

谈判达成订单，经理了两到三个月个月。公司分配alibaba账号后，客

户资源开始量的积累，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段

时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业

务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩

没什么突出，以下是一年来的工作心得体会：

一.业务能力

1.对公司和产品一定要很熟悉。

进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操

作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定

位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同

需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的

客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。当然这点是

远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，汾格

浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可

以很专业地回答客户的问题。

2.对市场的了解。

不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井

观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是变化，所以要根据市场

的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对

手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了

解意外，还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接

到很多公司的报价，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息,

以及产品特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，

材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。

3.业务技巧

谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专

业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问

题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是

通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的外贸经验中，我

所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一

切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提

问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如

果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，吩格

贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要

太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会了解或激发需求，然后

去满足要求。

其次是，处理订单，处理订单的过程，说简单也简单，说难也难。

简单就是，按照客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。

而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关心，产品的

进展，生产过程中产品是否有问题。货物生产好、要检查各个部分，是

否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题,

要及时更正。要记住：产品在工厂，我们可以挽救一切；产品一出去，

一起都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断

的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。

最后，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。经过儿单处理

之后，我明白：出现问题是很正常的事情，对于这方面一定要摆放好心

态。由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实

际操作，可能会出现一些问题，需要我们去解决。我经常倍感头痛，常

常不知道怎么办，甚至抱怨。但是，问题出现了，总有解决的方案方法,

各领导帮助，各部门配合，问题总会得到解决。

二,个人素质能力

L诚实

做生意，最怕奸商，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋朋友，做生意。

在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有

诚实，才能取得信任。

2.热情

只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，

外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。

3.耐心

外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间间，或

者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的

时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。从我自身经历来说，接到第一

单，只是一个几百美金的样品，确实60个日日夜夜，当然不排除其中

的运气成分。

4.自信心

这一点最重要，在工作中，不管是自己在网上搜索开发的客户，还

是从公司平台上接到的询盘客户，算起来估计有几百个，但真正下订单

的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做无用功，但

是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变

为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色，只

要有音讯的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到

的收获。对于下过单的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问

候一下有没有需要都助的，到了一定的时候要主动询问nextorder的时

间。

在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认

真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才

能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比

较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的

时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队

的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自

身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和改进，提高素质。

自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只

是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。

根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本

不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中,

我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念一直储

臧在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。

饮料公司业务员工作总结例文篇4

紧张繁忙的半年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在鑫

国发华联超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知

识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训

发现了自身的种种不足。这半年是充实的，我的成长来自鑫国发华联

超市这个大家庭，为鑫国发华联超市后半年更好的发展尽自己的全力

是义不容辞的责任。

现将自己20xx年1月T2月初的工作总结如下：

一、鑫国发华联超市工作阶段

去年九月份因工作的需要，我被调到超市任店面主管。在工作中加

强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

虽然自开业就加入了鑫国发华联超市这个大家庭，对鑫国发华联

超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快

进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，

虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、

收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内，负起了超市主管的职责。

与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了

调整，经过超市员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。后来

我们又一起努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每

一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了

更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培

训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥，在

公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，超市的进步得到了公司

的认可。

超市主管负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事

件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分

利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接

货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称

职的超市主管。

二、人员管理培训工作

作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的

经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴

上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的

应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想,

真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想

沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工

工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作

的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不

纵容。

但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需

要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜

力。

对员工培训也是一名主管的重要工作，鑫国发华联超市通过一次

次对员工的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与

学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪津守

则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。

三、专业知识的学习与市场把控能力的提高

超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战

并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇

努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方

面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快

讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的埋论到日常工作中

的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，通过

各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，

使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够

对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。

四、不足方面与下年工作思路

俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短，

具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此

的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时

间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控

有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市

场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。

面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身

的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平

全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。

总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的鑫国发华

联超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。

饮料公司业务员工作总结例文篇5

从贸易有限公司来了解市场运行：

从字面上看，贸易，并没有直接定义从事的行业，可以这么认为，

无论是什么商品，只要有利润可图，都可以进行贸易的；有限公司，法

律上限定了有1个以上出资者，对公司债务承担有限责任，公司缴纳企

业所得税。

可是，为什么选择钢铁行业？

我认为：

⑴作为工业的基础品，无论是天上飞的飞机、地上跑的汽车、海中

行驶的船舶还是我们居住的房屋和日常中使用的家电，都可以发现纲铁

的身影（这里也区分粗钢与精钢），赋予了钢材的不同价值。但是可以

肯定的是，这些钢铁组成的产品，改变着人们的生活，并且根据科技的

发展，未来还会不断的增多。但是值得我们注意的是，钢铁的品质由粗

变精是不可逆的趋势。

⑵早在4年前，恰逢经济危机后，房地产借着国家的政策调控，再

次逆势上涨。以螺纹钢、工字钢等型材为主导的建材，需求量大增，可

以说是一转手，都可以有所获利；

⑶乐从作为广东主要的钢铁贸易市场，聚集了大量的国家一级纲厂

代理商和区域小钢厂的零售商。因此选择在乐从，在钢铁这个准入门槛

低的行业发展，毫无疑问是极具发展潜力的。

但是，正因为门槛低，钢铁市场的未来发展更是迅猛，激烈的竞争

下，利润将会被压缩。因此设计适合自己公司的商业模式，制定未来的

发展战略，将成为公司在行业中崭露头角的核心竞争力。

要具体为企业定位，首先要了解其相关行业和行业参与者。

其中包括铁矿开采场业、钢铁制造业、一级代理商、零售商、钢铁

加工业、物流运输业、金属制造业（使用者）。实际上，我们日常生活

中看到的金属产品生产流程，就是钢铁生产f钢铁销售一购买钢铁f产

品制造f产品销售一消费者，一环扣一环。也许有的金属制造厂本身具

有巨大的钢铁消耗量利加.」［机器，可直接从钢铁制造厂拉货加一匚，便剔

除了其中的贸易与加工环节，但毫无疑问，这是特例，需要巨额的资金

来保证运转（可参考新日钢拖车制造厂）。

对于市场来说，谁占有资源，谁就能称王。而根据供给和需求，可

把资源分为产品资源和客户资源。据调查，现在的钢铁市场上，贸易公

司形式分为现货持有贸易公司和炒货贸易公司。

现货公司一般是钢厂代理商或二级零售商，以现货作为资源出售，

借助区域寡头的市场地位，适当调整钢铁出售价格来获取利润，等候客

户上门询价购买，在客户管理层面上一般处于被动地位。由于需要与钢

厂合作，获得资源的供给，相对而言，资本需求量相对要求较高，风险

承受也相对大。据了解，作为代理商，每月都要从钢厂进超量的货，并

上交合同要/求的、一定额度的资金。因此，若需求量不大或价格下降

幅度大，都会造成其现货的积压，增加其仓储成本和折旧成本。除此以

外，由于不同客户的嗜好，钢厂的品牌也会对其销售情况有所影响.，例

如工程投标，规定了首钢、韶钢、鞍钢、本钢四个品牌的钢材，对于宝

钢等品牌的代理商也造成一定影响。而由于各种材料的对应客户不同，

在客户细分这个方面，也相对有一定局限性。

而炒货类贸易公司，主要以客户作为资源，以服务为主导商品的销

售模式，通过提升商品附加价值来获取利润，由于没有现货，一般要主

动寻找客户，了解客户需求，为其提供各种加工送货服务，在客户管理

层面上处于主动地位。相比现货公司而言，贸易公司在渠道通路和客户

细分上面更灵活，表现为，无论什么客户，只要对金属原材料有要求的,

在了解到相关的需求信息后，向各现货公司询价，并根据其作用于的产

品特点上，选择价格最低，却可以满足到其要求的钢材种类，保证了利

润最大化。从中，我们可发现，市场可以没有贸易商，但不能没有供货

商，这是经济运行的基本要求。

而中间层除了贸易商，还有负责材料存放和加工的板厂。板厂的主

要业务就是接收其他地方贸易商或本地贸易商的存货，收取出仓管理

费，并为货物需求者提供持有人的联系方式，形式上与旧时土地租赁相

似。除此以外，还为一定规格的钢板卷提供分条剪切的加工服务，并收

取相应的加工费。由于其面对的客户群体更广，既有贸易商，也有购买

者，相比贸易商而言，处于市场的相对有利地位。可是山于初期投入需

耍巨额的资金，如土地购买或租赁、厂房建设、机床吊机等机械购买、

聘请技术工人等，若其中一项的资金链出现断裂，将会影响整体运营。

因此准入门槛相比较高。

在我看来，贸易公司初期，注册资本不需要过高，期初重点偏向于

客户开发，直到需要战略扩展，再增收注册资本亦可。如今的小型贸易

商，获得利润的方式有两种。其一：从小型厂家拉货，直接向消费者销

售，形式与小卖部无二；其二：通过向消费者推销自己的服务，向顾客

收取一定比例的订金，然后再为其进行采购加工，可以说形式和房地产

开发商的“空手套白狼”方式一样。前者赚差价，后者赚差价和服务费,

这也避免了刚入行，对销售材料的选择局限。

营销学认为，目前的营销方法，从过去业务员的夸夸其谈的推销方

法，逐步向专业导购这方面发展。这个可理解为营销理念的不同。而这,

就出现了一些问题，你所谓的服务，难道作为现货持有者的代理商、分

销商做不到吗？既然我也可以做到，那没货的你，凭什么跟我竞争呢？

实际上，在目前这个市场上，很多代理商和分销商都没有做好这一

点，因此“空手套白狼”的贸易公司才有空子钻。当然，可以理解为，

无论你贸易商后多少客户，你的商品资源都需要在我手上购买，你，甚

至你的客户，都是我的客户。除此之外，由于中国国情的影响，假冒伪

劣产品横行，钢材也有分一级料和二级料，不同的钢厂生产的材料，也

有不同的表面和质量。若购买者的专业知识不够，可能就会给贸易商坑

一下，当然前提条件是购买者的使用过程中没有出现问题，否则后果和

影响要自己负责。

在这里了解下供货商与贸易公司日常业务办理的过程。

普通供货商：

1、客户询价（客户可分为贸易公司的电话询价和产品消费者的直

接询价，查看库存和成本价，得出利润后，进行即时报价）；

2、客户进行下单（确定付款方式和装货时间）；

3、为客户安排装货。

贸易公司：

1.客户开发（通过阿里巴巴电子平台、实地考察等多种渠道获取客

户信息后，通过电话、邮件等方式宣传、推销公司及自己）；

饮料公司业务员工作总结例文篇6

我自进职公司，履行业务员的职责和义务，在您的正确领导下积极

开展各项业务工作，至今己有一年。通过一年来的努力，个人呢成绩算

是可以，根据一年来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则，

我对个人工作总结作如下报告：

本人在工作上还存在以下几点不足：

首先是为人的不足。

1、最应该反省的是我急躁的脾气和固执的性格。这让我在工作中

经常冲动、发火，对同事说些不尊重的话和做出一些不尊重之事。与一

些同事之间产生很多矛盾和磨擦，给自身的工作带来很多麻烦。学会尊

重、宽容别人才能得到别人的尊重和宽容。如今我明白了一个道理，脾

气是可以控制的，而性格是可以改变的。在今后的工作和生活中不断提

升自身的修养，冷静平和的对待已经发生的事情，尽可能的做到己所不

欲勿施于人。

2、心态极不稳定。在工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目

标的时候，我的心态出现较大程度的失衡。在20xx年7、8、9月，由

于市场的因素和某些客户的预谋，而让我在工作上暂时取得的一点点业

绩，令我沾沾自喜。自以为是的以为，自己做得如何如何优异，产生异

常的优越感。到10月份客户开始拖款，而且题目越来越严重时，我的

心态同样出现较大程度的失衡。当时满心里想的全是事情的严重性和后

果的不确定性。令我思维混乱，不能正常工作和休息，整个人显得十分

颓废。患得患失的心态从高到低，令我的承受能力几乎达到极限。不能

平心静气的对待题目这是我为人心态的不足。放下得失，平淡的对待事

情发展的经过，享受成败的人生经历，将眼光放得更长远一些，将目标

定得更高一些，这也许是在今后的工作中调整自我心态的一剂良药。

二是做事的不足。

1、对目前所把握的客户资料及对其以前的了解依靠性太强，对其

目前的生产及资金状况调查不够，风险意识不强。经常是未经现场考察

便想对新客户赊销。这样的做法给公司带来极大的资金风险。对客户了

解得不彻底，仅仅是对其规模、产能、生产是否正常作一个基本的了解,

并没有通过对客户进行细致的观察，也没有对其信用度、供给渠道、销

售渠道、中小企业融资渠道作进一步的了解。经常是在完成销售以后才

考虑客户是否存在资金风险的题目。这方面，在今后的工作中，应该做

的是，没做实地考察尽不赊销，没有足够的了解尽不放量，新客户一律

先款后货或者货到立即付款，尽不由于利润较高而放弃正常操纵原则。

2、对包括供给商和终端客户在内的新客户的开发力度不够，对已

经做开的客户依靠性太强。由于炒货这种操纵模式对销售而言存在较大

的局限性，所以花更多的时间和精力不断寻找最佳货源和能适应炒货的

客户才是炒货业务开展和进步业绩的根本之路，而且会是一个长期的过

程。对老客户依靠性太强的直接后果就是希看对其放量至无穷大，以增

大资金回笼风险作为代价进步业绩，把正常的业务来往变成了赌客户无

资金风险的个人行为。这样的做法一但出现题目，后果将十分严重，赊

销本身就存在风险，而把风险控制在最小的范围之内，把资金安全永远

放在首位才是工作的重中之重。

3、对客户心态的判定不够。对已经合匕一段时间的供给商和客户，

我会轻信他们。从供给商报价和客户反馈得到的市场信息，大多数情况

下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的分析和判定。这样

做的后果会由于信息的不正确导致公司对市场的判定可能出现偏差，在

操纵中可能导致严重失误。也会出现采购价较高而销售价格偏低的情

况。这都会造成公司一定程度的损失。

4、在工作中我很少动脑筋思考题目，即使思考了也不够细致，思

维方式比较单一。很多时候我都是按程序做事，根据领导的‘交待办事。

极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致题目发生的根本原因。总觉得

没什么好思考的。而思维方式由于没有经过对事情周密、细致的思考和

全面的分析，从而变得比较单一。作为一个业务员，必须考虑很多东西,

以清楚的思路，思考事情的每一个细节，才能正确判定客户的真实情况。

回顾一年来的实际工作情况，出现这种结果的主要原因有三点：首

先是想当然的对个人销售能力的估计过高，自我期看值过高，在制定目

标之初，没有更多综合考虑其他包括炒货的操纵局限性、市场变化、资

源状况等方面的因素。其次是销售手段单一，凭借以往的销售经验和操

纵方式进行采购和销售，销售量和利润一直得不到进步。再次就是个人

主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源，使整个销售工作总在一

个圈子里转圈，没有找到更好的销售出路。最后是思路太狭窄，打不开

更多更好的思路，业务过程极为平淡单一，感觉有力没法使、没处使。

饮料公司业务员工作总结例文篇7

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公

司的知名度在徐州市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良

的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成

功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工

作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司20x年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售

做的十分的失败。在徐州市场上，网络公司众多，产品五花八门，网站

价格混乱，网络产品参差不齐、交叉严重，服务水平整体欠佳，这对于

我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中

其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

(1)电话销售的力度不够，销售工作最基本的客户访问量太少。

(2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们

公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;

对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道

客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。

(3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一

个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发

销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混

乱等各种不良的后果。

(4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和

工作计划性不强，业务能力还有待提高。

市场分析

现在徐州市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司

主推的百度推广属于较能得到客户认可的产品。在20x年销售过程中，

牵涉问题最多的就是价格。在20x年的销售工作中，我认为产品的价格

做一下适当的调整或者推出一系列较有力的价格套餐和打包服务，这样

可以促进销售人员去销售。

徐州是一个竞争比较激烈的市场。鉴于我们公司进入市场比较晚，

公司的知名度与产品价格优势，在徐州市区开拓市场压力很大，所以我

们把主要的市场放在六县上，那里的市场竞争相对的来说要比市内小一

点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的

比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的一一在徐州市场可以用这一句话来概

括。在技术发展飞快地今天，20x年是大有作为的一年，假如在今年一

年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，

永远没有机会在做这个市场。

饮料公司业务员工作总结例文篇8

转眼之间一年又将要过去，回顾一年来的工作，在领导和同事们的

无私的帮助和指导下，经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各

项工作任务。以下是本人在一年度个人工作总结报告：

一、工作回顾

（一）不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作

我是—年2月10日进入公司，也是我踏入社会工作的第一天。面

对陌生的环境，陌生的工作，当时无从下手，充满了迷茫，对业务噪作

是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗

位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入

库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运

仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作；完成马士

基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训I；完成核查、修

改马士基系统历史遗留尺寸差异；绘制三运仓库平面草图；参与新秀丽

审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理

各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。

（二）对本职工作的认识

1、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基本情况，包括库房库

区、货架、货品摆放等。

2、对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、

三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理

流程;盘点流程等。

3、对管理的认识：较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;

货品摆放;成本节约;人员安排等。

4、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率

的重要性；较好地协调本组人员的工作和保障准确性；对工作能够负责

和能够按时顺利完成。

二、几点粗浅体会

（一）高效服务，全力做好客户服务工作

我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有

做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做

到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提

到的问题和需要，都能及时解答和解决。

（二）专业学习是做好工作的动力源泉

我们的工作价值是什么？是在工作中，得到不断地提升，不断地去

学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直

到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支

持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是

我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够

覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。

（三）因势而变，顺势而为，全力做好自己

在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位,

积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不

懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自己的本职

工作。“天下难事，必始于易；天下大事，必先于细”，从简单的事做起

从细节入手。在精细化管埋时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜,

做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气

躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们

不期而遇。

（四）认真负责是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所

得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的

提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必

须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地

不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的

工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心

尽责的同事在为你创造的财富。

（五）心态决定一切

对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先

来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对

工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。

三、存在问题及个人工作计划

在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，

较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评

价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，

公司1ms系统也没有较深入地了解和认识，对物流专业知识也有很大的

不足。

为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、

克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好

以下几方面：

（一）虚心学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破。

通过制定学习计划，做到与时俱进，每天晨会认真学习、总结。当

然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断

增强服务客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解决客户问题的能

力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识，做到学以

致用。

（二）加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不断

应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己和

公司能够共同进步。

（三）确立目标，不折扣行动。

（四）大胆思考•，小心求证，力求做得更好。

随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重,

要求也将更高，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，奏高

自身各项素质和技能，适应公司发展要求。

饮料公司业务员工作总结例文篇9

一、总体目标完成情况:

销售25亿元，超额完成目标计划（2亿），目标完成增长率为25%

二、目标完成过程中的经验总结

（一）今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶

段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，

进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业

绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务，销售业务员工作总结、期间，

我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划，充分发挥自主

性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之

处和不足，加以改善、

（二）今年是公司的创利年，但事实上创利没有想象的那么好、主

要有以下几个方面的因素：

1、质量问题偏多

众所周知，化纤本身，是具有一定危害成分的，特别是化纤为原料

的衣服制品等、所以，质量问题，是化纤销售好与坏的一个非常重要的

因素、化纤有很多种类别而且不同种类的化纤的危害性不等、需求商家

和消费者对化纤的购买方面，对质量的需求远远大于对价格等其他因素

的需求、而我们从反馈的信息来看，质量问题还是存在着，商家对于化

纤的质量要求非常高，这直接影响着商家对供应商产品的信任度和购买

力度以及订购忠诚度、

2、竞争比较激烈，其他企业价格对比悬殊

在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化、在产品

普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大

关口、在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格压低

很多，以致形成比较悬殊的价格对比、在品牌凸显性不强的局势下，这

种悬殊的价格之差，同样造成了创利方面的压力。

3、应收款偏大

受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，应收票据、应收

账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时，影响了

公司的整体运作。

二、对xx年年JL作的计划

我部门xx年的的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心，

以公司利润化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，

保证质量，以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的竞争挑战，抢抓

机遇，团结拼搏，齐心协力完成好xx年年度的销售工作计划任务。

饮料公司业务员工作总结例文篇10

一、主要完成的工作：

1完成了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作，该工程中标

价为986.24万元，目前合同正在履行中。因为经一路地处市区，在开

挖和与驻地单位协调配合上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会影响

我们的结算。

2完成了东部新城国道供水管道的pe管的投标工作，该工程是济南

市第一次大批量使用pe管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，

该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星pe管道在济南

市场推广打下了坚实的基础。

3完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。

4完成了山大新校供水管道pe管的投标工作，工程中标价82万元,

已履约62万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打

压实验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。

二、工作中出现的问题及解决办法：

1不能正确的处理市场信息，具体表现在：

1）缺乏把握市场信息的（请你支持系统也没有较深入地了解和认

识，对物流专业知识也有很大的不足。

2）为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬

成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的.一年做好营销工作。

决心做好以下几方面：

（一）虚心学E,力争在提高自身专业素质上取得新突破；

通过制定学习计划，做到与时俱进，每天晨会认真学习、总结。当

然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断

增强服务客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解决客户问题的能

力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识，做到学以

致用。

（二）加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不

断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己

和公司能够共同进步。

（三）确立目标，不折扣行动；

（四）大胆思考，小心求证，力求做得更好；

在，我会努力改进，做好个人工作计划，争取做出更好成绩。为了

进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好基础，积极参加部门

培训，从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能

的同时，也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时,

工作变得不再枯燥。

随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重,

要求也将更高，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，毙高

自身各项素质和技能，适应公司发展要求。

以上是我的年度个人工作总结，请领导监督和指正！

饮料公司业务员工作总结例文篇11

20x年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一

名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己

的追梦生涯。回顾这三个月与新起点同行的点滴，颇有感触，现将工作

以来的感受和工作体会总结如下。

一、初入岗位

我是今年6月份毕.业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。出校门之

前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定

位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力

奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务

接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。

直到9月份24日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同

事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了

很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。

初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和国

际贸易知识，缺乏实际经验，对于阿里巴巴国际推广平台的操作一点也

不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司产品。因为公司人不多，初

来乍到，怀揣着梦想的激情全心的投入学习中。公司的产品目录，各项

产品的特点、用途、市场情况……方方面面的学习我都得从零开始，一

个礼拜之后，我开始接触阿里巴巴后台管理，注册了一个制作员的子账

号，负责产品的发布。MSN、Skype、Trademanager,Email等国际交流

工具随之而来成为我每天必备的工作。此外我还自己创建了一个属于自

己的阿里巴巴免费网站，在里面练习产品的发布，产品的推广，产品排

名、关键词搜索和应用，速卖通交易等。在外贸部易小姐的指导和帮助

下，我渐渐掌握了发布产品信息，争取排名的技巧，慢慢开始了产品推

广工作。

二、熟悉业务流程

在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过阿里巴巴平台免费版，收到

了很多客户的订单（阿里巴巴的平台），可惜都是批量小的一些样品单，

最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在10月伊始，经过

半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位瑞典客户接收我们的付款方式,

转账成功。第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了

很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。

在国际快递方面第一次接触了DHL/UPS/FEDEX,其间还是出现一点

小插曲，联系货运后，货物到香港了，快递公司说是地区偏远要加偏远

费。因小订单，DHL运费算得过于精确，导致货物退回来，重新找了一

个货运公司，改走FEDEX。这样耽误了几天的货期。不过经过这次的教

训，明白了算运费的时候要按最大值计算，宁愿多收一点，联系快澧的

时候要货代把地址查下是不是偏远地区。

饮料公司业务员工作总结例文篇12

20x年对于我个人是非常重要的一年，在公司工作的半年多的时间

里自身得到了充分的锻炼和长足的进步。从初到公司的学习和积累，慢

慢的接触到了一些具体的业务，很多业务也有了更深一步的推进，通过

不同业务对接总部不同部门，进一步熟悉了业务流程和公司的准入标

准，更重要的是对市场有了深入的认识，掌握市场的方向。

在入职初期，主要是对公司的业务及简单的业务流程进行学习和梳

理，对接了一些以前的银行渠道，通过各种方式认识了一些新的渠道人

员，寻找业务线索；而后，通过参加公司组织的一些机构业务培训，了

解了各项机构业务的准入标准，在业务的进行中可以先用公司标准对业

务进行筛选，提高了业务推进的效率;在这些过程中最重要的还是对于

证监会各项新规的学习，在20x年的市场环境下，各种规章制度都进行

了大面积的修改，有些业务甚至提出新的细则以及征询意见稿，保持与

监管层的同步尤其重要。因此在业务进行过程中更多地对新规进行了学

习和总结，在与业务放对接前做好充足的准备工作，学会以专业的业务

水平及良好的服务表现出公司在业务方面的优势。

在20x年的工作中准备从以下几个方向着手开展业务：

首先，借助前半年的“风起云涌”活动，在开户业务上进行突破，

联系银行渠道，争取进行开户方面的联系，这其中包括个人及机构客户

的开发。充分发挥自身在机构业务方面的优势，尽力开发更多地机构客

户来公司开户，并了解机构需求，推进机构业务的进行。在个人理财方

面积极了解客户需求，定期对重点客户进行邀约拜访，以公司的优势产

品吸引客户。

其次，根据当前市场情况，监管逐渐放开，解决实体经济融资难、

融资贵的问题。我仅券商接触最紧密的就是上市公司，所以20x年借助

公司平台，对辖区内的上市公司以及周边可以联系上的上市公司进行分

析，并安排后续的拜访工作，从股票质押、股份回购、纾困基金、投行

等多种业务模式入手，进一步加深上市公司对于公司的认识，并想办法

解决上市公司的困难。在当前的市场环境下，争取上2家上市公司在公

司开展业务，并为市场情况转好后业务的开展奠定基础。

最后，继续跟踪一些手中现有的业务线索，对现有业务进行有针对

性的推进，对接公司各部门，努力为客户解决实际问题。维护现有果行

及其他金融方面渠道，通过介绍及参加一些会议的机会，开拓更多渠道,

为业务后期资金对接铺平道路。

饮料公司业务员工作总结例文篇13

转瞬间又是一年。这一年，我连续负责酒地区市场的拓展，从默默

无闻，到家喻户晓，我跟我的销售团队历经辛苦。这一年来，销售额达

XX万元，得到公司的赞扬，合作伙伴关系也进一步稳固。

一、本年度的工作情况

（一）开展市场调研，拓展市场空间

目前，酒类市场竞争剧烈，我们代理的品牌在当地名不见经传，如

何开拓市场，对于竞争，我们实行了提高效劳质量的方法，大做销售广

告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使地老百姓对酒

类家喻户，人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。

在促销中，实行赠品与嘉奖方法，对农夫具有强盛的吸引力。如针

对部分农夫急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖

设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖

者进行大力宣扬，使农夫们怀着获得一辆三轮车的幻想，在消费时认准

了这一品牌；针对很多农夫与亲朋好友在一起，酒后喜爱打扑克的特点,

把赠品定为设计精致、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农夫好友

欢送，从而销量随之大增。

（二）人性化效劳

自酒类承诺零风险以来，我对消费者零风险效劳进行了仔细调查研

讨，认为要通过酒类零缺陷产品、精致细腻的市场细分效劳消费者，消

费者购置的每一瓶酒类，都印有800全国免费效劳电话，通过沟通，拉

近了消费者和之间的距离，进一步强化了缺陷的品质。我通过专业化的

效劳，按时帮忙加速走货，从商品陈设到货柜展现，再到无处不在的POP

招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完善终端，个个作成

为样板工程，啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化效劳，并带来的丰

厚回报。据统计，年内销售额到达了元。

二、存在的问题

虽然在这一年，我们取得了比拟不错的成果，但仍然存在一些问题,

假如不加以订正改善，将会影响产品的销售。包括业务员的管理，后勤

的协作。

1、业务员的'管理比拟松散，并没有效的形成一个营销系统，有时

甚至是各自为战。在以后的销售管理过程中，要依据实际情况建立有效

的管理制度，带动业务员的主动性，提高工作效率。

2、后勤协作有些缓慢，往往显现单已开，货迟迟发不了去的情况,

使客户信任度降低。

在即将来临的一年，要留意上一年度显现的问题，并连续发扬我们

的优势，争取在明年酒的销售中取得更好的成果。

饮料公司业务员工作总结例文篇14

转眼间又是一年。这一年，我继续负责酒XX地区市场的拓展，从

默默无闻，到家喻户晓，我跟我的销售团队历经辛苦。这一年来，销售

额达八百多万元，得到公司的称赞，合作伙伴关系也进一步巩固。

本年度的工作情况

一、开展市场调研，拓展市场空间。目前，酒类市场竞争激烈，我

们代理的品牌在当地名不见经传。如何开拓市场，对于竞争，我们采取

了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到

了明显的效果。结果使地老百姓对酒类家喻户*,人人皆知。同时我们

大力在农村促销酒类。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强

大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖

活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高

档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆二轮车的梦

想，在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后

喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑

克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。

二、人性化服务。自酒类承诺零风险以来，我对消费者零风险服务

进行了认真调查研究，认为要通过酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细

分服务消费者，消费者购买的每一瓶酒类，都印有800全国免费服务电

话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了啤零缺

陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助加速走货，从商品陈列到货

柜展示，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个

终端成为完美终端，个个作成为样板工程，啤卖的不仅是商品，更重要

的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了**元。

存在的问题

虽然在这一年，我们取得了比较不错的成绩，但仍然存在一些问题,

如果不加以纠正改善，将会影响产品的俏售。包括业务员的管理，后勤

的配合。

一、业务员的管理比较松散，并没有效的形成一个营销系统，有时

甚至是各自为战。在以后的销售管理过程中，要根据实际情况建立有效

的管理制度，带动业务员的积极性，提高工作效率。

二、后勤配合有些迟缓，往往出现单已开，货迟迟发不了去的情况,

使客户信任度降低。

在即将来临的一年，要注意上一年度出现的问题，并继续发扬我们

的优势，争取在明年酒的销售中取得更好的成绩。

时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依

然如过去的诸多年一样，已成为历史的20XX年，同样有着许多美好的

回忆和诸多的感慨。

饮料公司业务员工作总结例文篇15

转眼间，试用期的工作就这样结束了。回顾三个月前，作为对—业

没有一点经验和了解的我，在面对这份工作的时候，我感到非常的迷茫,

也非常的困惑。我找不到自己前进的方向，也不知道如今选择的这条道

路究竟是不是通向我向往的未来。

但既然已经选择了这条道路，我也决心无论如何都要走走看，用自

己的感受和体会去评判自己十分真的适合这份工作！以下是我在这次试

用期的工作总结：

一、思想和态度的确立

作为一名业务人员，思想和态度是我们在JL作中最核心的基本，尽

管能力再高，如果思想和心态没有摆正，在工作中同样会经常失败！为

此，在工作中我也经常性的审视自己的态度，从思想上明确自己的定位,

找准工作的核心，并在工作中改善自己的心态，用良好的心态来带动自

己的工作前进，并顺利的完成工作计戈上

当然，在思想的发展上，我也仅仅只是达到初级的地步，和许多同

事的相比起来，我只是多了一份“初生牛犊不怕虎”的积极性。为此，

我在今后的工作中，也要尽力去保持自己的热情和积极心，让自己在工

作中能保持良好的心态。

二、工作能力的学习和提升

起初，在领导的培训上我学习了许多工作方面的基础能力。同时，

也让我深刻的背诵和学习了关于公司产品和业务的知识。这次的工作

中，仅仅是彻底掌握这些基础的知识就已经花费了我很多的时间和精

力，但仅仅是记下还是不够的，只有彻底的掌握，才能让工作顺利的进

行。为此，在工作中我也通过积极的实际锻炼来提高工作的熟练性，并

且在此阶段，我也得到了很多前辈们在工作中的指点，学会了许多工作

相关的技巧。

后来，当我对工作有了一定的理解之后，也开始主动的改善自己的

工作方式，让自己能通过自己的情况开改善工作，这让我在工作中更进

一步的提升了自己。

三、今后的计划

经历了试用期过后，我在工作中也有了很多的长进，但对比其他同

事来说，还是有许多的不足，为此，接下来的工作，我要在工作中更进

一步棋完善自己，并去深入的了解市场，了解客户，以此加强工作的能

力。今后的JL作中，我会更加的努力，让自己的工作能有更大的提升！

饮料公司业务员工作总结例文篇16

20xx年x月至今一直在从事房地产经纪人工作。在这里我学到了

很多新东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性,

目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运

用，主观意识不够强。所以我认为20xx年是很失败的一年，我在失败

的过程中，一定要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定

要痛改前非，相信在20xx年我会活出最精彩的自己，我一定会成功的!

相信自己我是最棒的。用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活

不去学会享受就得去学会忍受。

一、业绩方面

从20xx年x月--x月这七个月的时间我共做了,平均每月做了x

元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月任务

还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价

整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售，

二、工作中遇到的问题

由于我们xx店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在

硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们

的工作带来很多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫

期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上一业务的需求，再加上

我们XX店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点一容易情绪化，这就

更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。电话上，我们的电

话不够用，话费过少，严重影响我们的业务进展。管埋上，我们缺少一

个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这

样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领导们能改变一

下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，

提高公司的收益。后绪工作上，我们公司设计的流水式工作程序是不错,

但我们实行情况却不好，特别是办证部让我们难以接受，态度不好，工

作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公

司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。

三、工作心得

没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。

所以以说做业务员一定要有一一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁,

要具有良好的应变能力、协调能力，要做到对工作热心、对客户耐心、

对成功有信心。

租赁市场前后肯定会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇，做好

明年的租赁工作。特别是我们X店，离基地很近，我们要利用好这一千

载难逢的机会团结一致，共同做好周围的租赁工作。

饮料公司业务员工作总结例文篇17

20xx年，本部全体业务人员在公司的领导下，围绕20xx年的目标

任务绽开一切工作，详细总结如下。

一、总体目标完成情况：

（一）在销售方面，主要受以下几方面因素影响。

1、广轻出集团业务下滑比拟严峻。

20xx年该客户完成销售180xx元，而20xx年由于新领导、新政策,

今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整，特别是松宝集团、华盛风

扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下

降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响，估计今年整个广轻集团

销售80xx元左右，比年初公司下达的方案20xx相差甚远。

2、能强陶瓷集团年初估计该客户的销售不少于50,但由于目前我

们的质量和售价未能满意客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，

而且还在缩小。假如我们能在预印方面做出考虑的，其销售份额将会增

大。

3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶

瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们

的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信念产生了

动摇，影响了部分的销售。

（二）在资金叵笼方面，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未

能按时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大（两客户合计

销售65）O虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。

另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造成我们

的回笼方案不准时，影响了公司的整体运作。

二、主要做了以下几方面工作：

1、重点抓工作纪律和职业道德素养。

针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，一方

面实行个别谈心。另一方面，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。

完善了」二作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提

高了。同时.，我们按时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员，养

成良好的职业道德和素养，并加大促进和监控力度，防止损害公司利益

和损坏公司形象的'现象发生。

2、强化对落单的审核以及库存产品的送货工作，最大限度削减库

存，降低企业风险。

今年，我们吸取了以往的经验教训，特别是对风扇行业，我们严格

履行落单的审批程序，从源头加以掌握，面对库存的成品，时辰嘱咐业

务员主动与客户沟通，想尽方法处理，取得了肯定效果。

3、提高业务员的效劳质量和业务力量，使一批老客户的业务能稳

固并进展起来。

在平常的日常工作中，我们要求业务员必需做到以下几点：

(1)强化与客户的沟通联系，多想方法，建立起良好的合作关系。

(2)工作要到位，效劳要跟上，按时了解客户的生产运作情况和

竞争对手的情况，发现问题按时处理。

(3)按时将客户的要求及产品质量情况反应给有关部门，并强化

与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和效劳能满意客户的需要。

(4)集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系，做好