《旅游企业岗前培训》课件-游乐部岗位介绍

HISENBO游乐部岗位介绍杭州开元森泊度假乐园HISENBO游乐运营01水乐园02目录CONTENTS

游乐部01HISENBO游乐运营HANGZHOUSENBONATUREPARK&RESORT

游乐运营

宾客接待01

游乐运营

宾客接待01咨询引导闸口检票客诉处理腕带充值宾客调研

游乐运营

宾客接待01

游乐运营

儿童乐园01幻想岛占地面积超过3000平方米，拥有9米层高，超1500平方米大型探索城堡，是集游乐、运动、益智、健身等功能为一体的综合性乐园。铸造一艘超大型潜水艇派对房，仿若在云海中穿梭，让任何年轻段得孩子都能尽情探索游乐。趣味攀岩、蜘蛛塔、迷你卡丁车等23个大型主题游乐项目充分释放孩子天性。家长还可在休息区享受惬意时光。

游乐运营

儿童乐园01

游乐运营

芙罗拉花园01芙罗拉花园是半开放的小型生态园，住店客人和乐园客人皆可免费进入。穿梭在蹊径竹林间，攀爬网，小树屋，幸运的话还能遇上呆萌羊驼，这里有着堪比“美国羚羊谷”的独特风景，不仅是ins网红打卡圣地，更是大小朋友的探索冒险之旅的开始！

游乐运营

头号玩家01头号玩家综合AR、VR等全球新潮科技与趣味投篮、竞速赛道等经典互动游戏，打造出一个包含40余项游客项目，动感活力的异次元欢乐星球。

游乐运营

商务售卖01

游乐运营

游乐sc01sc是森活家的欢乐大使

游乐运营

游乐sc01sc是森活家的欢乐大使

游乐运营

游乐sc01

游乐运营

游乐sc0102HISENBO水乐园HANGZHOUSENBONATUREPARK&RESORT

水乐园

02●

国内首条激流河●

漂流河●

垂直极限

(室外竞速组合滑道)●

龙卷风暴

(室内大喇叭组合滑道)●

疯狂魔鬼鱼(室外组合滑道)●

造浪池●

冲浪池●

攀岩池●

儿童池●运动池●欢乐岛●阳光岛●按摩池25,000

㎡

森泊水乐园分为室内、室外两大部分。室外水乐园夏季开放，惊险刺激，亲近自然；亲内水乐园全年无休，凉爽不晒，四季恒温。巨型透明穹顶笼罩之下的室内水上乐园，

全年30℃恒温，

彻底摆脱四季晴雨束缚，

打造波利尼西亚风情阳光海岛。

超级大滑道组合、

激流河、

漂流河、

水上互动攀岩池等13项大型水上游乐设备共30项水上游乐项目，充分满足游客多种需求。

水乐园

02

水乐园

02造浪池水乐园室外部分鸟瞰图

水乐园

02冲浪池水乐园室外阳光岛

水乐园

02欢乐岛水乐园室外

水乐园

02攀岩池按摩池

水乐园

更衣寄存

02迎接宾客：“HISENBO！欢迎来到森泊水乐园！”指引：您好这边小朋友超过一米是需要分开入园的哦，请放心交给我吧！园区陪同游玩及介绍：园区内洗手间位置、柜子使用方式、园区内活动、表演的时间地点等将客人送入乐园：“祝您开心愉快！”

水乐园

水乐园引导

02

水乐园

设备操作02

水乐园

设备操作02标准站姿至指定位置，游客出现时主动“HiSenbo”打招呼游玩前，引导游客浏览项目游客须知与正确游玩姿势指导游客以正确姿势坐于皮筏内，询问游客是否准备完毕，游客下滑时按下指示灯并祝福“祝您游玩愉快”，并关注监控视频时刻关注出入口滑道指示灯状态，滑道指示灯亮起，关注滑道出口皮筏滑出滑道时，右手大拇指竖起为游客点赞（你真棒）将皮筏推至出口台阶处，稳住皮筏，让游客依次下皮筏提醒游客离开落水池，引导游客离开工作区域，并向游客挥手再见（seeyou）最后将皮筏推至提升机处，注意皮筏是否随提升机正常提升

水乐园

设备操作02

水乐园

救生班组

02游泳救生的基本原则岸上救生优于水中救生，器材救生优于徒手救生，团队救生优于个人救生，先救有意识后救无意识。

水乐园

救生班组

02反蛙泳又