6新媒体营销 第六章

微信营销newmedia1微信营销概述Chapter01微信营销的概念微信营销，即以微信庞大的用户群体为目标受众，以朋友圈、公众号、社群等微信推送功能为渠道，宣传与推广产品的品牌价值，促进客户购买的过程。微信营销的特点(1)点对点传播。在微信中，信息的传播者和接收者互为好友，或为一方对另一方订阅、关注的关系。(2)即时性。微信作为一款通信软件，其信息传递与营销具有明显的即时性。其中，微信的即时性营销又可分为亲近式传播模式与爆发式传播模式。(3)富媒体性。作为一种新型的社交工具，微信实现了文字、图片、声音、图像、链接等多种传播符号和手段的有机结合，并且可利用二维码、公众号、小程序等多种方式展开营销，是对富媒体消息的落地应用。2个人号和企业微信营销Chapter022.1个人号营销个人号营销的概念微信个人号是由个人申请开通的微信账号，主要用于与微信好友实现个体与个体间的交流、联系以及朋友圈的分享、互动。个人申请获得微信账号后，便可以通过微信展开联络、社交、娱乐、获取服务等行为。个人号营销过程(1)账号搭建。微信个人号运营的第一步是打造一个可以高质量运营的账号。(2)寻找目标用户。利用个人号进行营销，就需要在添加大量好友时找到真正的目标用户，为后续的用户拉新和用户转化打好基础。扩充个人号的好友，寻找用户，可以通过微信内部及外部两种渠道来引流。(3)内容运营。好的内容对个人号的用户拉新与留存起着至关重要的作用。在通过不同渠道发布内容时，不仅要保持一定的推送频率以维持较高的曝光度，而且不能过于频繁。(4)精准营销。微信个人号的特性使精准营销成为可能，有助于促进用户的留存与转化。2.2企业微信营销企业微信营销的优势(1)企业与职员的身份认证服务。企业微信对注册的企业与其员工提供认证服务，经过认证的企业微信账号在添加好友时会显示其企业名称，给客户呈现专业化的管理风格，同时让员工可以凭借企业认证收获品牌背书，获得客户的信赖。(2)客户资源的继承。在企业微信中，员工的企业微信号所添加的客户好友属于企业，企业管理员利用企业微信可以将这些客户资源集中保存，即使该员工离职，也可以由其他员工添加客户微信进行工作的无缝对接。(3)多样的拓展功能。企业微信可以通过多样的营销模式进行裂变活动。用户可以通过转发专属海报，邀请好友进入群聊或添加好友获得一定的奖励。(4)精细化运营。如今，微信对个人账号添加好友的行为管理越来越严格，利用个人微信大量添加好友可能会导致封号等后果。2.2企业微信营销企业微信的社群营销在“互联网+”的发展战略下，企业或个人尝试以自己为中心建立社群，并且基于社群平台建立起用户与企业、个人间更加紧密的联系。在个人微信号打造自己的营销矩阵的成本越来越高的当下，企业微信可以很好地解决这类问题，可以更加稳定、高效地进行私域流量运营，不必担心封号等问题。综上，企业微信可以较好地解决微信用户难以区分工作与生活的窘境，通过企业微信，用户可以更好地区分工作与生活，提升工作效率，企业也可以完善组织管理能力，目前有越来越多的品牌通过企业微信的私域流量池实现了沉淀粉丝的效果。3朋友圈和公众号营销Chapter033.1朋友圈营销2.朋友圈广告微信朋友圈广告是由品牌方发布的一条类似于好友分享的朋友圈动态，以信息流方式呈现，可以设置指定的地点、人群、性别、年龄、兴趣爱好等，精准投放，吸引用户点击。1.用户动态用户动态即用户在朋友圈自主发布的或转发的相关内容。运营人员在朋友圈内按一定频率发布营销动态，保持品牌在用户日常生活中的曝光度，并且在朋友圈内与用户进行互动，以好友的身份拉近与用户的距离，减轻用户对营销的敏感。3.2公众号营销按运营类型分按运营主体分订阅号政务类公众号服务号媒体类公众号企业类、个人类公众号公众号的分类公众号营销模式在O2O模式下，微信公众号在成为个人传达意见、内容创作平台的同时，又作为企业与消费者之间的互动平台，成为企业进行互联网运营的新通路，在一定程度上影响着企业的知名度、企业的品牌建设、用户黏性等要素。公众号营销的模式主要可以从内容推广与用户互动两方面进行探讨。公众号内容推广公众号推送已经成为许多机构、企业以及自媒体用户进行品牌宣传、产品推广以及软广种草的内容矩阵中心。对于自媒体用户而言，可以在推送中加入产品或服务的推荐广告，通过有创意、符合个人账号调性的图文内容实现对读者的种草；对于企业而言，可以通过原创推文对品牌、产品进行图文推广，利用微信朋友圈的分享功能获得更多的流量与关注。为了让公众号的推文得到更多用户好友的关注，许多种草类、宣传类的推送都会设置“转发至朋友圈并集赞”“推送底部评论区评论并集赞”等活动，并给予完成任务的用户以一定的奖励，以此带动粉丝号召更多的微信好友关注该推送，实现私域流量的扩张。公众号用户互动文章推送的阅读量、点赞数、在看数，都会作为一个公众号是否受欢迎的评判标准。4视频号和小程序营销Chapter044.1视频号营销微信视频号的发展现状微信视频号是一个内嵌于微信中的内容记录与创作平台，它的出现填补了微信视频内容表达的空白，同时也迎合了当下视频化、便捷化内容表达的趋势。微信视频号的特点(1)以强社交关系为基础。抖音、快手等短视频平台基于大数据，向用户推荐可能感兴趣的视频，而微信视频号的分享逻辑则和它们不同。(2)微信视频号嵌入在微信App中，用户仅通过微信便可以实现对视频号所有功能的使用，不需要另外下载一个App。(3)微信视频号不仅是主流媒体信息传播的新平台，也更能带给用户优良的观看体验。4.2小程序营销小程序营销的概述微信在2017年推出了小程序，它是一种以提供丰富的服务能力、释放累积粉丝消费潜力为功能性目标，以实现移动互联网时代的服务需求对接和内容迭代的新型样式的信息承载体和数字化展示平台。小程序营销的优势(1)比起传统的App，小程序更倾向于一种轻量级的App，对于开发者来说，开发与维护的成本较低。(2)对于用户来说，小程序更加方便快捷，可以即用即走。在某些特定、低频的场景下，用户无须下载便可以获取服务，也不会占用手机